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發現你的行為模式：DiSC幫助你改善人際關系，達成卓越成果（鑽石版）

為了解決disc行為模式的問題，作者（美）湯姆·里奇 這樣論述：

面對不同情境，人們的反應不同，行為方式不同。作者在本書中採用了DiSC工具來教讀者如何識別自己的行為模式。首先，定義了4種行為模式；其次，描述了各式情境和好的反應（基於美國心理學家威廉.馬斯頓博士在20世紀20年代的研究）。   作者詳細介紹了4種行為模式的表現——什麼讓你精神鼓舞，什麼讓你心灰意懶，什麼環境讓你心存歡喜，什麼事情讓你避之不及。讀完本書，你會更加“瞭解自己”，並因此改善人際關係，達成卓越成果。 湯姆·里奇，Inscape公司首席學習官，Inscape是一家全球領先的個人學習工具的獨立開發者和出版商，這些工具既適用於商業環境，也適用於個人 生活。

艾倫·阿克塞爾羅德，多本商業、溝通和管理圖書的作者，包括暢銷書Patton on Leadership、Elizabeth I C.E.O.等。 第1章你會經常陷入困境嗎 走出困境，哪些招數不管用 看待事物的方式 DiSC工具 視角 如果人人都和你一樣，那就不會出現問題了 讓你陷入困境的其他原因 別再隨波逐流 第2章使用DiSC工具 聚焦某個特定情境 使用說明 得分 你得分最高的維度 識別你的DiSC行為模式 第3章DiSC結果意味著什麼 DiSC討論的範疇超越了性格 兩個關鍵問題 情境不同，反應就不同 你是多維度的 多次使用DiSC工具 不要給人貼上標籤 沒有對錯 瞭解D

iSC行為模式特徵，充分發揮自身優勢 第4章D型（支配型）：直接，果斷 你為團隊帶來的價值 容易遭人誤解的地方 需要與他人分享的資訊 需要格外留意之處 走出困境 你的底線 D型在工作中 第5章I型（影響型）：樂觀、開朗 你為團隊帶來的價值 容易遭人誤解的地方 需要與他人分享的資訊 需要格外留意之處 走出困境 你的底線 I型在工作中 第6章S型（支持型）：善解人意、願意協作 你為團隊帶來的價值 容易遭人誤解的地方 需要與他人分享的資訊 需要格外留意之處 走出困境 你的底線 S型在工作中 第7章C型（盡責型）：擔憂、糾正 你為團隊帶來的價值 容易遭人誤解的地方 需要與他人分享的資訊 需要格外留意之

處 走出困境 你的底線 C型在工作中 第8章閱人 沒有人故意製造衝突 真正的討厭鬼，還是特定情境下的討厭鬼 與他人分享DiSC工具 讀懂他人 面對壓力時 與D型風格的人共事時 與I型風格的人共事時 與S型風格的人共事時 與C型風格的人共事時 謹慎使用 第夕章做出你的選擇 選擇1什麼也不做 選擇2在熟悉的行為模式範圍內採取行動 選擇3調整自己，嘗試不同的行為模式 選擇4開始對話，尋求解決方案 行動計畫 第10章你的組織是什麼風格 讀懂你的組織 D型組織的信號 I型組織的信號 S型組織的信號 C型組織的信號 採取行動 結束語輪到你了 多維度DiSC風格 DI型風格：積極活躍、善於引領 ID型風格：

善於表達、喜歡參與 DS型風格：自我激勵、樂於助人 DC型風格：依靠自己、善於分析 SI型風格：願意支持、處事靈活 IS型風格：激勵他人、願意合作 IC型風格：機智圓滑、遵紀守法 SC型風格：令人尊重、喜歡精確 DIS型風格：心情愉快、樂於投入 IDC型風格：自信十足、辦事果斷 DSC型風格：認真負責、追求精確 ISC型風格：呼之即應、周到體貼 有關DiSC的研究 附加的DiSC表格

disc行為模式進入發燒排行的影片

植基於DISC之徵才評選系統設計-以保險業務人員為例

為了解決disc行為模式的問題，作者吳心怡 這樣論述：

過往徵才面試大多使用Big 5問卷進行人格特質調查與分析，以做為人才評選的依據。由於Big 5問卷容易讓受測者刻意選擇對於面試有利的項目，無法正確且有效的進行分析。另外Big 5問卷題目太多也導致問卷調查過長，也易使受測者不耐煩而隨意填寫。有鑒於此，本研究採用以DISC行為模式調查為基礎的問卷設計，並從其原本20道題目80個選項的問卷，經過高標陽、陰性篩選，精簡成30道是非題，使得受測時間大量縮短。而透過本研究篩選後的徵才評選系統，再經由線性支持向量機分類後則可以達到75%的準確率。相較於現行面試制度47%的準確率，本徵才評選系統可以有效協助徵人企業篩選出優秀人才，並提升從業人員在職場的定著

度，以降低人員訓練的成本與困難。

發現你的管理風格：DiSC幫助你成為高效經理人（修訂本）

為了解決disc行為模式的問題，作者（美）朱莉·斯喬 這樣論述：

用同樣的方式管理不同的員工，有的員工深受鼓舞，有的員工備受打擊，有的員工沉默不語，有的員工拍手相慶？作為管理者的你是否覺得這樣的情境似曾相識，並因此而煩惱不已？借助本書介紹的DiSC工具，你就可以了解不同員工的獨特行為模式，發現並調適自己的管理風格，”因材施教」，針對不同的員工用不同的管理方式，從授權、決策、激勵、表揚、反饋等方面實現由一維管理到四維管理的轉變，成為高效的4D管理者。朱莉•斯喬，美國明尼蘇達州明尼阿波利斯市聖托馬斯大學的工商管理碩士，Inscape公司銷售與培訓部門的副總裁，負責培訓、產品開發與業務發展。她經常在國家培訓與發展會議上就使用DiSC管理與激勵員工做主題發言。

第1章 為什麼一維管理不能百試百靈 / 1他是一名一維管理者：他對每個人都用同樣的管理方式，無論分配任務、解決問題、培訓員工，還是給予反饋、溝通交流……DiSC幫助你發現自己的自然風格，關注並理解在不同的工作情境下你會如何思考、感受和行動。第2章 發現你的風格 / 11DiSC揭示的不是你的核心性格類型，而是你對環境的反應方式。雖然你無法改變性格，但你可以改變你對不同情境的反應方式。正是這兩者間的區別，使DiSC成為一個很實用的工具。測試一下你的風格吧！第3章 如何管理自己與他人 / 29為什麼要學習DiSC呢？首先，你遇到的人會使用四種不同風格；其次，DiSC是情境化的，不同

的特定情境可能產生不同的結果；最后，你可能需要借助其他維度來處理某個情境。第4章 我是管理者，不是讀心人 / 47你不是一個讀心人，不可能洞悉他人所思所想。然而，你可以解讀他人的行為。重要的是，不要給他人貼標簽。貼標簽不僅對他人不公平，而且你據此選擇的管理方式可能並不適合當前的真實情境。第5章 四維擴展 / 57有意識地選擇維持現狀，不是忽略情境，而是采取行動的一種方式。問自己三個問題：1. 這個情境對我重要嗎？2. 有可能改變情境嗎？3. 為改變當前情境投入時間和精力值得嗎？第6章 基本四維管理 / 69如果你的員工某個維度較高，想想你可能面臨的機會和挑戰。無論其反應風格如何，你既可以利用自

身優勢滿足情境與他人的需求，也能得到許多調試機會。第7章 四維授權 / 79DiSC能幫助你確定授權時傳遞的信息數量與類型。DiSC讓你高瞻遠矚，就如何跟進與監督工作做出規划。正確的授權方式能夠取得你想要的結果。第8章 四維決策 / 89你的DiSC知識可以幫助員工最大程度地利用他們的優勢做決策。在你的指導下，員工可以做出對你、自己和組織有利的決策。第9章 四維解決問題 / 98有些問題與人們特定的DiSC高維度直接相關。當然，並非所有問題都是如此。無論問題起因如何，只要解決問題者存在，我們就要考慮他的DiSC風格。第10章 四維激勵 / 107如果工作環境滿足人們的需求，他們就受到激勵。此時

，DiSC就派上了用場，因為每個DiSC行為模式都與特定的需求及特定的動力因素相關。第11章 四維表揚 / 119DiSC可以幫你識別他人樂於接受的表揚，而非你自己喜歡的。對個人而言，真正的表揚是什麼？他會接受什麼？他會珍視什麼？第12章 四維反饋 / 127DiSC可以幫助你預測他人對某種反饋的反應，你可以據此選擇能夠帶來積極結果的反饋。你反饋的內容可能無須改變，需要改變的只是方式。第13章 管理不同風格的組織 / 134一個組織要對其內外事務做出反應。事實上，組織反應與個人的反應類似，也分為D，I，S，C四種類型。結束語 邁向四維管理 / 155DiSC組合模式 / 158DI型：積極活躍

、喜歡主導 / 159ID型：善於表達，樂於參與 / 161DS型：自我激勵、樂於助人 / 163DC型：獨立自主、善於分析 / 166SI型：處事靈活、提供支持 / 168IS型：激勵他人、願意合作 / 170IC型：機智敏銳、忠誠可靠 / 172SC型：禮貌待人、追求准確 / 174DIS型：舒適、投入 / 176IDC型：自信、果斷 / 179DSC型：敏感、准確 / 181ISC型：敏銳、體貼 / 183附加DiSC表格 / 185有關DiSC的研究 / 188關於Inscape Publishing / 193 你向他人下達工作指令或提供反饋嗎？你幫助他人做決策或解

決問題嗎？你需要激勵或表揚他人嗎？如果對以上任何一個問題，你的回答都是「是」，那麼你就是一名管理者——無論是否有「管理者」頭銜。這本書為你而着。如果你負責組織他人完成工作，你就是一名管理者。你可能處於一個組織的任何級別，以正式或非正式的方式與員工、組織外的供應商或承包商合作。許多管理者，尤其是那些並沒有正式「管理者」頭銜的人，從未接受過所需技能的培訓，特別是人際關系技巧培訓——而管理工作與人息息相關。我第一次成為一名管理者大概是在20年前，那時候我參加的培訓包括業績評估培訓、薪酬管理培訓與員工選拔培訓，但缺少更為「柔性」的人際關系技巧培訓。別人只是告訴我需要做什麼，而我要自己弄明白如何去做。作

為一名新的管理者，我決定遵循「黃金法則」：我希望別人如何待我，我就如何待別人。這是我在生活中遵循的法則。因此，我自然而然地認為管理他人時也可以用得上。例如，我給下屬分配的工作數量與類型，是我自己在同等情境下習慣且需要的。對我這種「待人如己」的方式，有的員工給予積極回應，有的員工則反應不佳。究竟是怎麼回事？我在之后參加的一個研討會里找到了答案。在那里我接觸了DiSC，一個能幫你理解人們在不同情境下如何思考、感受與行動的簡捷、方便的工具。DiSC向我展示了：即使情境相同，不同的人也會有不一樣的反應；在培訓與指導員工時，我需要把他們當做不同的個體，而非由己出發，統一對待。DiSC幫助我與每個員工建立

更好的關系，形成一個團隊。作為一名管理者，DiSC幫助我成長。我曾一次又一次地見證DiSC的力量。十年前我在Inscape出版公司工作，而作為一名新的管理者，我首次使用的DiSC工具正是這家公司的產品。因此，我得以親身關注DiSC的功用與發展，並有幸與DiSC的研究人員及產品研發小組合作，設法向全世界傳遞DiSC的力量。作為一名管理者，你要激勵員工、指導工作、認可並獎勵成績，這對組織的成功舉足輕重。如果想要更有效率，你需要了解每個員工。也許你會想：我怎麼會有時間了解每個員工？使用DiSC，這一了解過程會變得簡單、迅速且實用。關注DiSC的四個維度，你可以更好地了解每個員工。以DiSC為「黃金法

則」，你可以區別對待每個人，從而更加成功。首先從自己開始。該書的每部分都會先幫助你發現自己常用的管理風格，其次再關注你的同事。之后你可以決定是否調整自己的行為，以便幫助自己、員工和組織獲得更好的結果。有些章節會介紹如何在基本管理任務中應用DiSC。時至今日，在管理他人，以及與同事、家人和朋友相處時，我仍然使用DiSC四個維度。在世界各地的會議與研討班上，我已經向幾千名培訓者與咨詢者傳授了Inscape的DiSC工具。每次展示DiSC時，我都很高興地看到人們意識到：差異就是差異，並無好壞之分。DiSC提供了這樣一條捷徑：讓人們理解為什麼自己以某種方式回應，而別人會以另一種方式回應。作為一名管理者

，無論資歷深淺，理解DiSC和他人都會為你的管理風格添加新的維度。

產險業管理職人格特質與培育工具之研究

為了解決disc行為模式的問題，作者楊孝翔 這樣論述：

　鑒於產險業各險種間業務屬性與各部門間作業流程之特殊性與差異性甚大，對於整體產業發展與個別企業經營上，從業人員與管理職主管在業務執行與重要決策上具有重要影響，高度影響發展趨勢與經營成果。　本研究係以保險業公開資訊觀測站揭露各業者管理職主管為研究對象，透過隨機抽樣個別郵寄調查問卷，調查現任產險業管理職主管人格特質集中趨向，並從中找出差異化的管理職培育模式，為產險業者與從業人員發展管理職人才之建議。　透過隨機抽樣全體產險業管理職主管490位中的343位進行問卷調查，共計回收196份問卷，有效問卷194份。分別就人格特質(D型人格、I型人格、S型人格、C型人格)、職能別(營業行銷類、業務核心類、行

政資源類)、職位別(基層主管、中階主管、高階主管)進行交叉分析。　本研究獲致下列五項結論：一、職能別管理職人才培育工具有效性，以「授權」工具為最高。二、職位別管理職人才培育工具有效性，以「授權」最高、「工作輪調」次之。三、職能別產險主管人格特質，以「C型人格、分析謹慎型」為主，「D型人格、支配指揮型」為次。四、職位別產險主管人格特質，以「C型人格、分析謹慎型」為主，「D型人格、支配指揮型」為次五、不同人格特質產險主管對管理職人才培育工具有效性，以「授權」最高、「工作輪調」次之。　最後，就產險業管理職主管人才篩選與管理職人才培育上，分別針對產險業者、產險從業人員與後續研究者提供建議，期為本研究後

續效益延伸。