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做個有SENSE的人：杜絕官僚作風、爛藉口和職場鳥事，成功企業化繁為簡的祕訣

為了解決最有利標評選流程的問題，作者MartinLindstrom 這樣論述：

《金融時報》每月選書 《華爾街日報》暢銷排行榜 《富比士》、《Inc.》、《哈佛商業評論》專文推薦 暢銷書《小數據獵人》作者最新力作！ 　　太瞎了！到底有沒有SENSE啊？ 　　・你有沒有碰過工作做到一半，電腦當機的狀況？IT人員說你可以上IT部門的網站取得支援⋯⋯好喲，問題是你的電腦已經不會動了。 　　・有時候你怕大排長龍，所以上網預訂了電影票，結果唯一的取票方式卻是⋯⋯在售票口大排長龍取票。 　　・有一家公司要求員工如果要請病假，必須在24小時之前提出申請⋯⋯哈囉？難道員工會通靈嗎？這是什麼邏輯？ 　　・義大利在COVID-19疫情進入高峰之際，規定餐廳必須限縮開放洗手間，以減少病

毒傳播。餐廳遵守規定，只留一間給顧客使用⋯⋯結果客人只好全擠在狹窄的走廊上排隊等那間唯一的廁所。 　　無論大家有沒有戴口罩，無論你是居家辦公還是正常到公司上班，也無論現在正值疫情緊張之際或是剛結束的階段，各位都可以看到，只要是人聚在一起的地方，就會出現不合常理的問題。 　　尤其當組織的規模日漸龐大，作風變得迂腐時，員工很容易淪為陳規陋習、制式流程和老習慣底下的犧牲品，對邏輯問題不疑有他，忘了站在顧客的立場去想像，如果自己的帳戶被銀行凍結或是電話被客服轉接五次時，會有什麼樣的心情。 　　員工一旦學會配合公司，就會抑制天生的同理心（empathy），變得麻木不仁，甚至隨著企業不講道理的舉措起

舞，哪怕這樣會讓顧客大失所望、重創士氣、損害收益，阻礙了創新也渾然不覺。 　　現在，是時候將常理找回來，擺脫綁手綁腳的繁文縟節，廢止所有浪費時間的愚蠢規定，為顧客提供更優質的服務了！ 　　國際知名品牌顧問暨暢銷書作者馬汀‧林斯壯在《做個有SENSE的人》提出幽默又務實的五步驟，為我們和企業指出一盞明燈，幫助水深火熱的辦公室廢止所有愚蠢的規定，找回常理之道： 　　1.    關進籠子：點燃改革的需求，杜絕「雞籠症候群」 　　2.    賦予勇氣：挑戰守舊的觀念，90天內落實一連串小改變 　　3.    適時表揚：把「英雄」推舉出來，用鼓勵及慶祝強化員工的信念 　　4.    檢查籠子：克服

困難，防止員工退縮及士氣低落 　　5.    貢獻文化：指派代表以身作則，帶動全體革新 　　林斯壯以諸多實際案例解說企業常理出毛病的問題，並據此提出精湛巧妙的計畫，幫助有此急需的企業與員工，擺脫浪費時間的官僚作風與繁文縟節的禁錮，為顧客提供更優質的服務。本書趣味十足、大快人心且妙用無窮，絕對是當今政府機關、企業經營者、高階主管和一般上班族的必讀之作！ 本書特色 　　1. 解藥良方：《做個有SENSE的人》當頭棒喝，能夠迫使羈絆重重的組織（其中不乏全球企業巨擘）正視沉痾。 　　2. 理念：公司深陷在內部問題之中，又處處受到無形官僚作風的牽制，以致於看不清本身的核心裡念。這本書除了揭露公司

因此所必須付出的慘痛代價之外，也指出了如何重回初衷的路徑。 　　3. 真實案例：沒sense這種事遠比你想像得多。馬汀分享許多幽默的案例，述說全球各地的公司如何在毒害職場的官僚瓶頸與繁文縟節的苦海當中掙扎的情景，例如快桅集團、渣打銀行、ZARA、麥當勞、Cath Kidston等跨國企業。準備捧腹大笑吧，笑過之後請正襟危坐，嚴肅面對這個問題。 　　4. 轉型與創新：闡述如何立刻去除這些無助於職場生產力的沒sense作為，釋放創新的能量，重新找回常理，乃至於最終得以創造超乎想像的文化。 有SENSE推薦 　　姚詩豪／大人學共同創辦人 　　陶韻智／德豐管理顧問公司合夥人 　　黃麗燕／外商C

EO瑪格麗特兼CEO品牌諮詢導師 　　愛瑞克／《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　鍾子偉／關鍵評論網執行長暨共同創辦人 　　（依姓氏筆畫排序） 國外好評 　　「一本商管書籍竟然可以讓人邊讀邊捧腹大笑，絕對不是尋常的經驗，但是我讀《做個有SENSE的人》時，卻一再有這樣的經驗。馬汀‧林斯壯的『sense』之道是一種睿智、詼諧又十分有用的途徑。隨著《做個有SENSE的人》設定的路徑前進，就能促使員工共同來修補千瘡百孔的體制，讓工作變得更順心、顧客更滿意。」——艾美‧艾德蒙森（Amy C. Edmondson）／哈佛商學院教授暨《心理安全感的力量》（The Fearless Organiz

ation）作者 　　「《做個有SENSE的人》強迫我們認真審視自己是否真心想將公司提升至新境界、出奇制勝——除去企業裡層層相疊的繁文縟節便有機會做到。馬汀，感謝你寫了這本書，拯救我於水深火熱，不必再去開那些沒意義的會！」——泰拉‧班克斯（Tyra Banks）／名模出身的超級女企業家 　　「這本難能可貴、不可思議的書除了令人捧腹大笑、噴淚不止之外，也會讓你見識到有sense的力量，別忘了買一本送給你老闆！」——徹斯特．埃爾頓（Chester Elton）／暢銷書《胡蘿蔔比棍子好用》（The Carrot Principle）、《豁出去》（All In）和《用感恩領導》（Leading w

ith Gratitude）作者 　　「林斯壯闡明了組織的政策手冊愈是厚重，它所具備的sense就愈少。更重要的是，他也向各種層級的領導者揭示如何扭轉這種令人憂心的趨勢。」——大衛．博柯斯（David Burkus）／《別用你知道的方式管員工》（Under New Management）作者 　　「所有深陷在官僚文化之中，渴望提升職場生活品質的人，都應該讀一讀這本書。」——雅莉安娜‧哈芬登（Arianna Huffington）／Thrive Global創辦人暨執行長 　　「充滿趣味、節奏輕快，富有洞見又具體可行。準備好一探究竟，看作者細數有sense能為組織帶來的好處吧。強力推薦！」

——芮妮．莫伯尼（Renée Mauborgne）／歐洲工商管理學院 （INSEAD）教授、《藍海策略》（Blue Ocean Strategy）及《航向藍海》（Blue Ocean Shift）共同作者 　　「從馬汀・林斯壯這本讀來暢快人心的作品可以看到，太多組織彷彿一心只想逼瘋自家顧客與員工。《做個有SENSE的人》實屬難得之作，提供了實用（又有趣）的訣竅與工具，幫助領導者打造將合乎常理視為圭臬而非例外的團隊與組織。」——羅伯特‧蘇頓（Robert Sutton）／史丹佛大學教授暨暢銷書《拒絕混蛋守則》（The No Asshole Rule）和《卓越可以擴散》（Scaling Up E

xcellence）作者 　　「馬汀身為企業與文化轉型專家，並非只做些修枝剪草的功夫；他深入組織內部，挖出公司之所以沒有效率、不切實際又尾大不掉的根本病灶。」——馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）／美國領導力教練 　　「企業有諸多實務做法將職場圍困在官僚作風之中難以自拔，譬如龐大的PPT簡報和沒完沒了的會議，這些做法導致員工士氣低落、浪費生產力並產生和錯誤決策。謝天謝地，馬汀‧林斯壯提供具體的解決之道，讓自毀前程的組織重新找回常理。」——卡曼‧蓋洛（Carmine Gallo）／傳播顧問和暢銷書《跟TED學表達，讓世界記住你》作者 　　「如果你渴望為職場導入更有se

nse的實務做法和更多同理心，本書必讀！」——奇斯．法拉利（Keith Ferrazzi）／法拉利綠訊顧問公司（Ferrazzi Greenlight）創辦人暨董事長 　　「林斯壯公司善於建構信念以及激發員工與公司的能力，有助於我們扭轉文化，成功在老式的產業中推動改革。」——快桅航運公司 　　「林斯壯的筆觸機智風趣，他主張欠缺同理心以及盲目接受公司的政治角力、各種科技和規章，會剝奪我們和整間公司的良好判斷力，不利於員工經驗、公司文化和顧客滿意度。假如你正尋覓一條可以直接指向顧客忠誠度與公司獲利的路徑，看了《做個有SEnSE的人》這本書會有一語驚醒夢中人之感，原來把人性帶回職場是理所當然的解

決之道！ 」——莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman）／《紐約時報》暢銷作家暨《成為乘法領導者》（Multipliers）、《新鮮感──如何保持工作的永久激情與動力》（Rookie Smarts）作者  

最有利標評選流程進入發燒排行的影片

污水下水道延壽工法應用之探討

為了解決最有利標評選流程的問題，作者高宜鳳 這樣論述：

隨著工程施工與檢視技術的不斷創新進步，全臺積極進行污水下水道系統基礎建設，都會區因受限於地下維生管線眾多、交通流量大等因素影響，管道若有破損維修不易，採用污水下水道CCTV檢視技術，可提供業主作為修繕的評估依據，明挖工法因工期冗長，引發民眾抱怨，如何避免以開挖方式造成交通黑暗期並可避免工安意外發生的機率。已有多種免開挖工法，不僅能降低施工成本、縮短施工期程，且能延長污水下水道之使用壽命。本研究針對污水下水道管線內部檢視結果，探討污水下水道老舊管線修繕時面臨時代變遷，礙於成本、人力、工期、交通影響、環境職安衝擊各種因素的影響，過去常用的開挖工法因耗費成本、人力、工期、影響交通及環境，除了管道損

壞嚴重必須重新置換新管外，已逐漸被免開挖修繕工法取代，經由了解臺北市污水下水道建設的歷史、規劃佈設到維護、檢視，再到延長老舊管線使用年限應該採用局部修補、區段翻修、管線重新置換的評估，彙整檢視及修繕缺點，決定管線修繕的工法。以國內相關論文之文獻回顧道路開挖造成社會成本增加，探討區段翻修常用的三種修繕工法的應用及案例分析、進行專家訪談，利用AHP層級分析法(Analytic Hierarchy Process，AHP)，評估污水下水道延壽工法最佳方案。針對已完工20年以上之污水下水道分支管網進行CCTV檢視及修繕工作，並比較各種可延長下水道使用壽命之設備及工法。以現階段都會區交通堵塞日益嚴重的情

形，將使下水道維護或重建受到很大的影響，更使交通進入長久的黑暗期。現行世界各國發展出多種非開挖的修繕設備，除強化及延長下水道的使用壽命，保障民眾生活及交通品質的便利以及生命財產的安全、縮短施工的時間；更能增加公共下水道使用的壽命，減少開挖與更新的成本及解決台北市交通嚴重堵塞的問題。

行為投資金律：現賺4%行為差距紅利，打敗90%資產管理專家的行為獲利法則

為了解決最有利標評選流程的問題，作者丹尼爾．克羅斯比 這樣論述：

實踐穩定獲利、不做蠢事的第一個金律，就是擺脫自己！ 本書將Step by Step幫助你重塑投資行為， 現賺4％行為差距紅利，並建立簡單有效的風險規避策略 AXIOM年度商業書【金獎】： 「行為金融學結合個人投資理財的代表作！」 全球Amazon財經讀者共感推薦──★★★★★ 　　【價值投資與趨勢交易者必讀】 　　完整揭露：20個扭轉投資績效的行為校準模型 　　如果你曾遇過以下進出股市的困境， 　　本書將擔任你投資生涯中第一個行為教練： 　　● 對投資「風險性資產」缺乏心理準備，總是追高殺低、頻繁交易卻瞎忙一場。 　　● 身為資訊不對稱的散戶，總是靠著小道消息買賣股票，交易毫無章法

可言。 　　● 對專家所謂的「資金與風險控管」懵懵懂懂，經常小賺就跑、虧錢死抱。 　　● 努力追求投資聖杯的「神祕知識」，跟過的股市老師一個換過一個。 　　● 認同葛拉漢、巴菲特、科斯托蘭尼等大師的投資心法，但自己實際進場時，卻總是心跳加速，將策略拋諸腦後。 　　針對金融市場參與者的行為落差， 　　本書將提出能具體「實踐穩定獲利」與「規避風險」的方法論 　　即便是初入市場的新手，也知道投資必須要買低賣高、要順勢操作、要在別人恐懼時貪婪……但問題是：我們就是無法克制自己一再做出那些「反其道而行」的愚蠢決策。 　　行為金融學權威、《紐約時報》暢銷作家克羅斯比博士，將在這本熱銷全球的著作中告訴

你：並不是你所學的交易技巧有問題，而是因為你忽視了「行為風險」帶給我們的危害，更缺少一套讓獲利機率最大化的「行為程序框架」。 　　表現出良好投資行為之所以困難，是因為即便你非常理解這些原則的重要性，人的本能卻經常使我們做出與之相違背的舉動。而本書所謂的「行為投資金律」，以及各種易於在實戰中有效運用的方法論，目的就是幫助讀者抵抗這樣的誘惑，並進一步利用與對手的行為差距，找到獲利機會。 　　透過這位強大的行為投資教練，你將學到： 　　▋自主管理10大行為投資金律 　　如何執行正確的行為，並為自己賺取因為行為差距所帶來至少4％的獲利？ 　　在此之前，你必須學習一致性、耐心和自我否定的Know

-how，而這些恰恰是人類最不具備的特質。 　　▋建立打敗90％專家的行為投資組合 　　如何將前述的10大行為投資金律，結合風險管理模型，百分之百地運用在實戰之中？幫助你省去不斷試錯的龐大成本。 　　▋Step by Step控管5大行為風險 　　行為性風險的重要性，絕不亞於一般我們所熟知的市場風險，與一般個股的企業風險，在明確了解此風險的樣貌後，我們才能將它應用在投資思維中，防禦壞行為的干擾！ 　　本書將揭開防禦行為風險的流程圖，並告訴你抵禦以下5大不當投資行為的最佳策略： 　　Tips1：自我風險 　　Tips2：資訊風險 　　Tips3：情緒風險 　　Tips4：注意力風險 　　

Tips5：保守風險 　　▋「規則導向投資」的行為4C 　　所謂的「規則導向投資」（RBI），是克羅斯比博士獨創的行為投資模型，它的模式是由兩個核心組成──知識，以及實際執行必備知識的程序框架。 　　本書將帶你深入這個擁有低成本、多樣化、超越大盤報酬、低週轉率，又能有效控制偏誤等，諸多優勢的行為投資4C： 　　C1 一致性：用程序打敗人類 　　C2 清晰度：忽略市場雜訊 　　C3 勇氣：留在市場是最重要的事 　　C4 集中：更聰明的多樣化策略 　　▋散戶必讀：持續創造優異績效的5P選股法 　　如果你是新手，你可以直接將這套概念簡單、經由多空驗證過的5P選股法，納入你的主要投資策略中；如

果你是績效難以突破的老手，你可以透過增加個人因素到RBI框架內的方式，來提昇5P模型的效果。 　　透過執行這幾個規模雖小但影響深遠的行為，我們就能在時間推移的幫助之下，獲得令人驚豔的戰果： 　　P1 價格：永遠不要出價過高 　　P2 資產：品質至上的買進策略 　　P3 陷阱：考慮風險 　　P4 人：跟隨領袖 　　P5 推力：順勢操作 本書特色 　　1.本書的目標非常單純，就是要使你致富，並拯救你「遠離自我」。透過行為金融學的方法論，協助你管理在金融市場中的諸多行為與投資組合。 　　2.為了幫助讀者將理論轉換為具體實踐方法，本書在每個章節的最後，皆設計「行為校準怎麼做？」的思維模型。這

些模型能引導讀者自我思考、發問和行動，善用章節所學，並將之付諸實踐。 　　3.行為金融學的相關書籍，往往用了大量的時間在沈思宏偉的蒼穹，但有時卻忘了想想腳邊最實際的問題。而本書的目標，就是利用學理、歷史趣聞和充份的研究來說服讀者，同時透過務實的角度，協助讀者成為更棒的投資者。 推薦記錄 　　「遠離那些聳動的財經媒體並接受本書的治療吧！人們總以為「買低賣高」就是投資第一與唯一的守則。這句看似簡單的標語，蠱惑了多數散戶，但依然有許多人無法確切實踐它。在這本實用性滿分的書中，克羅斯比博士解釋了為什麼在面對看似單純的投資決策時，我們卻依舊苦苦掙扎，並直白地告訴我們：投資獲利的第一個金律，就是先擺

脫自己。」──梅瑞迪絲．A．瓊斯（Meredith A. Jones）／暢銷書《華爾街的女性》（Women of The Street）作者 　　「克羅斯比博士點明我們「身而為人」之所以有趣之處，往往也是讓我們無法成功經營自身財務計畫的主要原因，在這本高含金量的書中，他將描述如何透過一個經由市場驗證過的思維框架，為你的交易行為與資金找到一個安全的避風港。附帶一提，看著本書描述人類行為是如何影響我們制定決策的故事，實在是一大享受。」──諾瑞恩．D．彼曼（Noreen D. Beaman）／Brinker Capital資產管理公司執行長 　　「每當我想要獲得某些犀利卻又違背常理的見解，藉以思

考自己該如何改善投資決策時，我總會想到克羅斯比。無論是他所寫的書、發表的部落格文章或推特，我都想要一探究竟。他總能利用幽默的文字來闡述人性的內在弱點，進而激發我們，帶領我們到達一個更高的境界，如同《行為投資金律》這本書，便是我們獲得可靠（且合乎理性）投資策略的絕妙選擇。」──布萊恩．波特諾（Brian Portnoy）／暢銷書《財富的幾何學》作者 　　「個人投資者的最大敵人，往往就是自己，而這名敵人往往讓他們在應該賣出的時候買進、過分關注股票的每日震盪，或讓媒體恣意操弄自己的情緒，從而陷入恐慌之中。克羅斯比博士在他最新的作品中，詳盡指導每一位投資者，該如何建構一套簡單且容易依循的金律，確保讀

者都能步履堅定地邁向成功。別讓起伏不動的情緒毀了你的投資心血。快點翻開本書，讓你從今天起不再是自己的敵人。」──露安．洛芙頓（LouAnn Lofton）／The Motley Fool財經社群主管 　　「克羅斯比博士是當代投資界中，最傑出的行為心理學家之一，透過這本獨一無二的巨作，他將指導眾多金融市場的參與者，打造一套能帶領自己走向成功的思維框架。在幫助讀者掌握自己財富主導權的同時，也有效防範那些損害獲利的不良行為。」──亞隆．克萊（Aaron Klein）／Riskalyze風險評估公司執行長 　　「金融服務產業長久以來總是忽視「人類」這個因素。聰明的投資者與顧問都知道，情緒、決策和行

為，就跟豐碩的市場回報同等重要，而克羅斯比博士透過這本經典著作，為我們解開這其中的奧祕。」──大衛．蓋勒（David Geller）／GV Financial金融服務公司執行長 　　「透過有趣與活靈活現的真實案例，克羅斯比博士讓我們洞察到與生俱來的人類行為，以及這些行為在金融市場上所發揮的影響。這本書給予投資者、市場專業人士和任何想要透過金融交易尋求真正財富者，一個無與倫比的實踐框架。」──絲維拉納．蓋爾齊（Svetlana Gherzi）／瑞銀集團行為金融專家

應用專案管理以臺北市松山區某舊有劇場整修之研究

為了解決最有利標評選流程的問題，作者林黛菁 這樣論述：

隨著社會型態變化衝擊，專案管理促進營建工程的運用與發展，公部門近年來面對瞬息萬變的環境，工程之間整合發展藉由專案管理演變的逐漸增加，顯現專案管理之重要性。本研究以劇場整修為例，應用專案管理期程管理與控管工程管理知識領域，配合工程之起始、計畫、執行、監督、控管等，探討劇場整修控管。研究結論中可得：劇場整修工程整合統包執行意見與專案管理建議，專案團隊審查將分為基本設計及細部設計二階段，審查重點為檢核統包商設計是否符合業主需求及設計準則相關規定、是否進行完整統包案之設計介面整合、施工可行性及經濟性是否合宜等相關內容：1.機電介面整合圖：要求統包商將所有機電設備部份，包括水電、空調、消防、資訊、廣播

視訊、劇場音響、中央監控等各主要設備位置與管線、路徑，作整合協調配置。2.結構、機電介面整合圖：要求統包商於結構安全考量下，將工程為配合機電系統安裝所需之開口、套管、預埋件及管道間等，彙整納入建築/結構圖中，由統包商營造廠製作套合圖及施工大樣圖施工製造圖。3.本案發現劇場舞台設備改善之重點提升電動桿及吊桿載重增加到750kg，吊桿數變更43桿，更將檢修走道寬度增至2.8M寬，將營造出更佳安全設備環境。劇場整修過程中部份複雜工項如能事先評估，利於解決工程部分工項的問題，必能達到更佳效果。因此，希望上述的研究分析結果給業者作為參考。