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銘傳大學 新媒體暨傳播管理學系碩士在職專班 陳柏宇、張桂綸所指導 葉俊明的 應用層級分析法評估有線電視門市人員績效之研究 （2018），提出新高雄有線電視退租關鍵因素是什麼，來自於層級分析法、有線電視、門市人員、績效評估。

而第二篇論文世新大學 資訊傳播學研究所(含碩專班) 黃昭謀所指導 張恩齊的 OTT平台重度使用者經驗之研究 （2017），提出因為有 OTT平台、重度使用者、創新傳佈理論、使用者經驗的重點而找出了 新高雄有線電視退租的解答。

最後網站台灣大：5G建設高峰已過布局新領域| 產業熱點則補充：... 受惠於申辦5G及獨家專案推升資費升轉，月租用戶退租率從2019年的1.18%降 ... 家用寬頻部分，台灣大旗下台灣固網持續推動有線電視寬頻上網，林之晨 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了新高雄有線電視退租，大家也想知道這些：

應用層級分析法評估有線電視門市人員績效之研究

為了解決新高雄有線電視退租的問題，作者葉俊明 這樣論述：

自2015年開始有線電視開放跨區競爭，打破了有線電視產業過去一區只有一家系統業者的獨佔市場。隨著光纖網路、行動網路及網路影音OTT(Over the Top)數位科技快速發展，大眾接收資訊來源已不侷限於電視、而是更是多元化的選擇。電視不再是唯一收視設備，使用行為的改變降低大眾訂購有線電視的意願。另外，有線電視跨區經營業者一開始就是以低價競爭，有線電視產業間競爭明顯激烈，既有業者以企業長期經營挽留客戶不退租為考量，相對也重視門市人員對客戶的服務及用戶意見。門市人員的服務表現將直接影響用戶滿意度，如何透過有效的績效評估激勵門市人員，達到公司要的最佳服務表現，讓客戶數及營收損失降至最低為企業一項的

重要課題。本研究將採層級分析法以提供有線電視一套門市人員績效評估模式，做為評估有線電視門市人員績效評估的依據。本研究旨在建構有線電視門市人員績效評估模式，首先根據文獻、專家訪談與問卷調查，整理歸納出15個次準則，訪問有線電視主管歸納出3個準則，進而建構有線電視門市人員績效評估。在層級架構確認後，以永佳樂有線電視為實證分析對象，針對個案公司進行問卷發放，作為本研究評估模式之實證分析，該公司績效最佳之門市人員。

OTT平台重度使用者經驗之研究

為了解決新高雄有線電視退租的問題，作者張恩齊 這樣論述：

近幾年，由於網路技術越趨發達，除了以往觀看電視以及租借DVD之外，OTT平台也不斷崛起，提供更彈性、多樣化的觀影方式。有一群重度使用者，他們花費比一般人更多的時間在OTT平台，因此使用經驗也比較豐富，想要藉由本研究了解這群人的使用樣態，以及他們的分享情況。由於OTT平台為網路發展下產生的新事物，因此除了參考使用者經驗的相關研究之外，也利用創新傳佈理論輔助本研究。而在經由訪談之後，得知目前OTT平台可分為免費與付費兩種型態，分別有其優缺點，受訪者則會依據他們的想法以及使用情況，於不同的平台之間切換使用。受訪者也表示，關於平台的功能以及介面的設計，他們關注的重點是如何讓他們有效了解影片資訊，快速

找到想要觀看的影片，。長時間的觀看下，重度使用者經由使用時間與環境，也培養出一套自己的使用方式與習慣，以達到觀看的目標。有了自己的使用經驗之後，受訪者們會透過網路社群、口頭傳播，或留言討論串，將自己的心得分享給他人。但是依據對象關係的遠近，以及傳佈的地方，會有不同的分享方式與內容。這些心得與分享的經驗，影響的程度也會因人而異。

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