中華電信障礙申告電話的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列免費下載的地點或者是各式教學

提昇寬頻上網裝機施工品質之研究

為了解決中華電信障礙申告電話的問題，作者黃信凱 這樣論述：

固網寬頻上網在臺灣電信服務業上占有重要一席之地。隨著消費者對影音的需求量提高，高速率使用者用戶數也日益趨增，網際網路服務供應商(ISP)伴隨而來即是大量的新裝機案件需求，電訊公司為降低施工人力成本、提高裝機效率而將裝機工程外包施作。然而，各地營運處承攬商施工品質不一，常有偷工減料的情形發生，僅靠現有驗收方式已無法再將新裝不良率降低。本研究的目的在於調整改變既有驗收項目以更符合現今電信消費者需求，本文發現利用在維修單位上所使用的查測工具：寬頻用戶迴路診斷管理系統(Loop Diagnostics Management System，LDM)，逐筆掃描新裝施工案件的品質，並將其增加到驗收施工品質

的項目上，如偵測出線路品異常則通知裝機員回到客戶端，主動將不良原因排除後，如此可有效降低新裝不良申告障礙率，進而提昇寬頻上網裝機服務品質。關鍵詞：網路服務供應商(ISP)、裝機品質、寬頻用戶迴路診斷管理系統

固網業者障礙申告與查修服務品質改善之研究

為了解決中華電信障礙申告電話的問題，作者葛士德 這樣論述：

網路緊密串連著全球的工商業活動及人們日常生活，一旦網路發生障礙時，修復時間過長將不符合客戶期待。本文主要在於透過導入智能客服、專家系統來整合使障礙受理窗口多元化、在第一線的進行障礙過濾並提供簡易障礙排除，避免客戶長時間等候；透過專家系統的建議協助縮短查修時程，降低網路故障的影響，用來提高服務品質，進而增進客戶滿意度。輔以QR code建立設備維修履歷降低現場維修物料品質的不良率，減少因設備故障產生的重複障礙。