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我選擇勇敢：Google首位幕僚長的職涯高投報法則

為了解決google助理打電話的問題，作者AnnHiatt 這樣論述：

　　★Google前執行長施密特專文推薦──〈她一手打造的團隊優秀到我無地自容〉 　　★與Amazon貝佐斯、Google施密特、Yahoo梅麗莎．梅爾三大執行長貼身工作學習十數年寶貴經驗首次公開 　　★搭配獨創的高投報夢想衝刺計畫，養成幾個固定的每日習慣，逆向分析自己的登月夢想，一步步接近成功！ 　　★書腰折口附錄作者獨家授權夢想衝刺計畫表，可自行下載使用 　　放手一搏，投資自己，你將優秀到令人無地自容 　　你渴望改變人生或有所建樹嗎？ 　　身邊沒人理解你大膽無畏的雄心壯志嗎？ 　　不論起點在哪，我們一定可以採取某些行動 　　讓自己離理想中的工作使命和目的更近一步 　　在本書中你

將學到： 　　•定義自己的能力並發表意見，得到同事與上司認可 　　──世界不會為你準備位子，但你可以自己拉把椅子； 　　•無論資歷高低，如何為自己創造機會 　　──就算出身平凡，也能成就不凡； 　　•建立信心，相信自己終將精采萬分 　　──放膽去做，敢於作夢； 　　•獲得晉升，朝夢想衝刺 　　──缺額從不存在，必須靠自己爭取而來； 　　•學習就算沒有得到認可或晉升，也能將挫折感轉化為新的目標與計劃，持續前行 　　──當你堅忍不拔，無比勇氣隨之而來。 　　本書作者安．海亞特（Ann Hiatt）在矽谷工作長達15年。曾擔任亞馬遜（Amazon）創辦人傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）的貼身助

理；也與Google首位女性工程師，後來擔任Yahoo執行長的梅麗莎．梅爾（Marissa Mayer）工作過；並毛遂自薦時任Google執行董事長艾瑞克·施密特 （Eric Schmidt）的幕僚長，當時矽谷並沒有這個職位，海亞特是第一個提出並爭取實踐的顛覆者，現在「幕僚長」已是科技產業的基本標配。 　　海亞特與這些頂尖領袖們合作關係匪淺，她行事縝密，胸懷大志，總是預先做好萬全準備，是高層團隊不可或缺的聯絡中樞，深受信任，也是施密特轉任執行董事長時留下的唯一直屬員工；但她也曾犯錯，差點殺死了傑夫．貝佐斯，卻也讓她從錯誤中加速學習到了本應花費數年時間累積的寶貴工作經驗！（她將在本書分享事發經

過與寶貴學習經驗。） 　 　　跟隨海亞特的腳步，與她從未公開過的獨到觀點，將這些優秀執行長們的最佳作法拆解濃縮，結合亞馬遜與Google的成功策略為己所用，創造出一個充滿學習、冒險、快樂和成功的職業生涯，打造出心馳神往的人生、成就引以為傲的傳奇。 　　透過海亞特自創的高投報夢想衝刺計畫（ROI SPRINT），你只需要養成幾個固定的每日習慣，就可以在一開始看似有限的資源中，尋覓與探索晉升機會，以及擁有大無畏的變革者思維模式，鞭策自己擁抱並追求遠大夢想，絕不言退。 　　你不用身在矽谷、直屬上司無須是頂尖執行長，也不必出身百大名校，照樣能打開通往夢想的大門，或是善用這些厲害人物的成功法則。

　　或許你剛開始第一份工作，正在思考如何以這份工作為跳板，朝夢想中的事業前進。 　　或許你已工作了一段時間，開始考慮升遷或擔任領導職。 　　又或許你的主要目標是希望有人鼓勵、認可及重視自己對公司的貢獻。 　　要記住，無論你身處什麼行業或位置，都有一條適合你的道路。 　　這是寫給所有人的書，只要你擁有遠大夢想或相信自己注定成就非凡。 　　準備好，一起勇往直前，朝夢想衝刺！ 名人推薦 　　丁菱娟  影響力品牌學院創辦人 　　矽谷阿雅　矽谷人工智慧新創Taelor創辦人暨執行長、前臉書網路科技暨創新部門產品行銷長 　　周品均  唯品風尚集團執行長 　　劉冠吟　華山品牌長 　　蘇盈如（Sandy

Su） 2030轉職地圖作者、國際職涯規劃師 　　（按姓氏筆畫排列） 　　聯合推薦 各界盛讚 　　安．海亞特知道怎樣才能把事情做到做好──這就是為什麼亞馬遜和Google的領導高層對她如此依賴。她的書中隨處可見充滿洞見的睿智建議，讓我們明白該如何聰明地承擔風險、倡導自身創意與提升影響力。──亞當．格蘭特（Adam Grant），華頓商學院教授、紐約時報暢銷書《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》（Give and Take）作者 　　具有「登月思維」的人遇上有遠見又有執行力的搭檔，就能大放異采、茁壯成長。安．海亞特就是亞馬遜和Google執行長身後的支持力量。《我選擇勇敢》讓我們得以一

窺這些革命性的公司基礎，這也是一本按部就班的培力手冊，能激勵每位讀者實踐自身夢想，催生嶄新良機。── 帕布洛．羅德里奎茲（Pablo Rodriguez），Google「登月工廠」（Moonshot Factory）大使 　　你是否想過，有這麼一個人，能與世界上最有權勢的領袖們親身密切合作，觀察他們的成功之道，再運用這樣的智慧發動自己的成功事業？安．海亞特就是這樣一號人物，在《我選擇勇敢》一書中，她分享了從未向人透露的、在網路時代成功的秘方。──史蒂芬．李維（Steven Levy），《連線》（Wired）雜誌特約編輯、《後臉書時代》（Facebook: The Inside Story）作

者 　　「賭上你的一切，放手一搏」是我給所有學生的一大忠告。如今，安．海亞特寫就了本權威好書，告訴大家怎麼落實這個建議！每個人的書架上都該有一本。──史考特．杜克．科敏那斯（Scott Duke Kominers），哈佛商學院副教授

google助理打電話進入發燒排行的影片

手機遊戲市場分析與研發方向探討：以台灣IAP手機遊戲為例

為了解決google助理打電話的問題，作者林凱新 這樣論述：

「打電動能有甚麼出息？」、「玩遊戲能有甚麼學問？」我想這是很多人成長過程中，家長的大哉問。但凡事物，皆有兩面。在西方的神話中，神賜予的火，能用來烹飪美食，但也能用來傷人。由於本人是遊戲業從業者，在工作過程中，也常試圖透過做學問的方法來執行工作內容。藉由自身工作及學術論文撰寫機會，分析台灣IAP手機遊戲市場，探討手機遊戲開發方向。透過質性研究方法、次級資料文獻分析法與歸納法等方式，在這個看似簡單的過程中，探索電子遊戲的過去、現在，以及未來。思考要研發一款手機遊戲產品，應該要關注甚麼，例如產業背景或產業現況。或應該思考哪些內容，例如產品分類、用戶類型和獲利能力強的產品應該朝哪些方向努力。甚至是探

討何謂遊戲，以及遊戲的動機是甚麼…等問題。並加以審思開發遊戲相關的企業應該如何思考策略，對當下以及未來做出應對。本文研究結果發現，主要著重於從獲利角度，並藉由上述產品分類、用戶類型、用戶遊戲動機…等內容，推導LTV最大化因素，進而建構一個心智圖。搭配分析自身資源，並可藉此心智圖延伸思考自身產品要著力的重點為何，以及適合發展的研發方向。遊戲相關產業原來和這麼多專業技術相關。遊戲，也許不是你我想像的那樣。

Mindf*ck 心智操控【劍橋分析技術大公開】：揭祕「大數據AI心理戰」如何結合時尚傳播、軍事戰略，深入你的網絡神經，操控你的政治判斷與消費行為!

為了解決google助理打電話的問題，作者ChristopherWylie 這樣論述：

Facebook全面封殺的數據犯罪爆料！ 【劍橋分析事件】首位吹哨者──Christopher Wylie 完整揭露「史上最強數位操控戰」技術內幕！ 　　★ 「極具價值的『數位心理戰』入門書」──《衛報》 　　★ 「提供了許多令人細思恐極的細節」──《紐約時報》 　　★ 最博學的科技選戰洞見書， 　　融合「#人工智慧 #計量心理學 #時尚策略 #軍事間諜 #政治&法律&社會學」 　　※ 相關影視改編：紀錄片《個資風暴》（The Great Hack）、電影《脫歐之戰》（Brexit: The Uncivil War） 　　【適用】✔選戰幕僚 ✔社群行銷人 ✔駭客

✔App工程師 ✔數據分析師 ✔股票投資人 　　你相不相信，有一家公司可以窺視所有人的心智、 　　可以瞄準最脆弱的一群人， 　　偷走群眾的自我認知，植入有錢人想要的版本？ 　　在本書中，Christopher Wylie以「主謀者視角」，首度公開數位心理戰的第一手內幕。2014年，年僅24歲的Wylie創立了「劍橋分析公司」，他結合自身的時尚、駭客、心理學專業，親自帶領公司開創出史上最強大的「心理剖繪」（psychographic profiling）技術。 　　這項技術能夠扭轉人類行為、操控群眾意識，全世界的政治人物和有錢人都虎視眈眈，但一切很快就失控……英國快速脫歐、美國川普當選、

世界秩序一夕顛覆。 　 　　原本或許能進白宮的Wylie，為何退出了「劍橋分析」團隊？他又爆了什麼機密的料，竟然遭致臉書和IG封鎖帳號、全面噤聲？ 　　◤沒有資料庫，就準備輸到脫褲 　　選戰的核心是「科技和資料」， 　　脫歐派、川普之所以獲勝，靠的是 #關聯式資料庫（relational database）、#精準投放（microtargeting）。 　　「劍橋分析」把資料餵給 #演算法， 　　讓 #人工智慧 決定候選人該說什麼、該找誰拉票！ 　　不想花錢建資料庫的英國自民黨，全國57個國會議員只剩8個成功連任。 　　◤AI、心理學怎麼駭進你的腦袋？ 　　劍橋分析先找出每個人的 #認知偏

誤（cognitive bias）， 　　花幾個月瓦解你的 #心理復原因子（psychological resilience factors）， 　　利用 #深度學習（deep-learning）神經網絡 預測你的行為、 　　再加入 #迴力鏢效應（BOOMERANG effect）持續鞏固偏見， 　　就能不知不覺操控你的投票選擇。 　　◤和Prada、Gucci學習打選戰！ 　　極右派的興起，和 #卡駱馳鞋（Crocs）爆紅， 　　都是文化資訊在網絡節點中擴散後所產生的──時尚、政治根本是同一檔事！ 　　預測「時尚潮流」的工具：#採用週期（adoption cycle）、 　　#擴散率 和

#網絡同質性（network homophily）等 　　就是推動川普當選的武器。 　　◤#黑暗三元素  #軍事間諜  #國家崩潰 　　#自戀（narcissism） #馬基維利主義（Machiavellianism） #病態人格（psychopathy） 　　擁有上述三元素之一的人， 　　他們會攻擊同儕、不介意同歸於盡， 　　是戰爭中軍事間諜的首要煽動目標。 　　在脫歐公投中，「劍橋分析」找到了這群人， 　　整個英國就從內部慢慢瓦解崩潰。 　　書末，Wylie為了避免再次爆發數位操控戰，提出了4大極具建設性的科技監理方針，為本書更添實戰價值。 名人推薦 　　【專文推薦】（按姓氏筆畫順

序排列） 　　★黃從仁（臺大心理系暨研究所副教授） 　　★葛如鈞（臺北科技大學互動設計系專任助理教授） 　　★楊斯棓（《人生路引》作者、方寸管顧首席顧問、醫師） 　　【揭祕推薦】（按姓氏筆畫順序排列） 　　★沈伯洋（臺北大學犯罪學研究所助理教授） 　　★周世恩（QSearch 共同創辦人） 　　★胡采蘋（財經網美） 　　★范琪斐（資深媒體人） 　　★陳慧敏（TFC台灣事實查核中心總編審） 　　★陳凝觀（「年代向錢看」主持人） 　　★路怡珍（中英雙語新聞主播、國際論壇主持人） 　　★劉必榮（東吳大學政治系教授） 媒體好評 　　．「本書揭開心理戰和改變群眾行為的內幕，是一本非常有價值的心理戰

入門書。作者懷利曾位處這項工作的核心……他清晰地說明了心理剖繪（psychographic profiling）的技術，並說明如果我們正確使用這項技術的話，能達成什麼目標。最後，懷利也說明透過這樣的技術，現代的選舉已經進入了嶄新的階段。」──《衛報》（The Guardian） 　　．「本書描述了數位心理戰的強大影響力：當這樣的工作和骯髒的政治合作時，是如何破壞我們的民主？懷利在數百頁的篇幅中詳細描述了這個過程，並說明自己如何將社群媒體轉變為政治戰場。」──《華盛頓郵報》（The Washington Post） 　　．「懷利在書中提供了大量內容，裡頭包含許多發人深省、令人細思恐極的細節。

他解釋了劍橋分析公司如何利用個資和數據在臉書頁面上進行心理戰──透過激怒眾多神經質、喜歡陰謀論的公民，操縱群眾做出預期反應。」──《紐約時報》（The New York Times） 　　．「如果你對當今美國的一些重大問題感興趣（例如：民主選舉、數據資料、俄羅斯的資訊戰介入、史蒂芬．班農如何獲得政治權力、劍橋分析公司的政客名單），那麼本書絕對值得一讀……這本書提醒我們，也許是時候反思一下我們與網路之間的關係了。懷利談到當時劍橋分析公司入侵美國選舉，是要『刻意引發人性中最壞的一面』，例如偏執或種族主義。而現在，仍然有許多網路公司認為政府的監管是網路產業的威脅。這本書起了頭，讓我們反思：網路自由

的確重要，但這些後果值得嗎？」──《美國國家公共廣播電台》（NPR）

具個性提示之聊天機器人對電子商務使用者感受與行為之影響

為了解決google助理打電話的問題，作者黃恩慈 這樣論述：

隨著人工智慧逐漸成熟，聊天機器人(Chatbot)也隨之崛起，能提供多樣化的服務，在生活中逐漸扮演重要的角色。過去研究指出，在電腦人機互動時，人們容易將電腦擬人化並賦予個性，且擁有社交與信任關係，而人們與具個性的Chatbot互動時，感受及行為也產生了差異，因此Chatbot的個性感知與使用者信任感受之間的關係，也成了值得進一步探討的議題，然而該如何塑造Chatbot個性，來增強使用者的信任感受進而有效地完成任務呢，在人際互動時，人們會從外觀來判斷他人個性，同樣在電腦人機領域中，學者認為視覺外觀也是個性感知的其中一條線索。本研究希望了解Chatbot在與人們互動時，具外觀(或稱頭像)個性提示

是否影響參與者對於Chatbot的感受及行為。本研究分為兩部分，第一部分是前導研究，透過案例分析歸納出目前Chatbot頭像常用的設計元素：髮型、髮色、眼睛細緻度、抽象程度、圖像底色及眼鏡有無，以田口式直交表實驗法選出八個不同的元素組合作為代表樣本，透過五大個性特質的網路問卷，進行樣本個性感受調查，藉由數量化一類來分析回收之202份問卷，了解不同設計元素對Chatbot個性感知的影響，並找出計算Chatbot個性分數的複迴歸公式。第二部分為正式實驗，透過前導研究所選出最具備「盡責」、「外向」、「不盡責」與「內向」四種個性的Chatbot頭像作為自變項，在Facebook Messenger訊息

平台上以商品推薦作為任務情境來和參與者進行線上互動，一共招募240位參與者且平均分配於四種實驗條件中，採組間設計，以問卷與點擊率作為測量參與者信任感受與行為的測量方法。研究結果發現：(1)參與者會因頭像設計元素的不同而感知Chatbot個性的差異；(2)參與者會受Chatbot個性不同的影響而產生不同的感受及行為；(3)外向個性的Chatbot使參與者產生較高的信任感受及點擊率；(4)內向個性的Chatbot使參與者產生較低的信任感受及點擊率。未來在設計Chatbot時若將頭像個性提示納入考量，將是其中一個提升信任的途徑，最後依據研究過程提出幾點未來研究建議。