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高端應聘︰咨詢行業求職面試全攻略

為了解決東方航空 商務艙的問題，作者咨詢的天空 這樣論述：

匯集︰3大案例面試分析框架，5條面試化險為夷的秘招， 6大簡歷篩選標準，9道案例面試真題，11條案例面試技巧，匯集5大類案例面試備戰資料。 本書是求職應聘類圖書中比較高端行業的指導書，主要是提供咨詢行業求職應聘技巧方面的經驗與成功面試的秘招。咨詢行業屬于出租頭腦的行業，咨詢公司針對客戶存在的問題，綜合大量相關的數據資料，去粗取精，去偽存真，構思解決方案，直接向公司高層提出既台情台理又富有創意的建議，這也正是為什麼咨詢公司特別重視進行案例分析面試的原因。而想應聘進入咨詢公司，案例面試無異于是扮演咨詢顧問角色的一次實戰演習。 本書在介紹有關咨詢公司的基本知識以外，更針對性很強地

對應聘咨詢公司面試作周密指導與幫助，例如，咨詢公司（也就是一般的高端行業）需要怎麼樣的人才？其基本職業素養是哪些？外企應聘者簡歷制作的竅門，簡歷的篩選、案例面試的準備等等。本書所列的成功應聘案例，相對其他同類書，更具體，更貼切目前的行業需要與應聘須知，而書中收錄的面試成功者的經驗，也更體現了本書的實用性。 序 前言 第1篇 CEO的搖籃——管理咨詢行業 1.1 什麼是管理咨詢行業 1.咨詢的定義 2.咨詢行業的發展 3.咨詢公司的組織結構 4.高昂的咨詢費用 5.管理咨詢業的發展與挑戰 1.2 管理咨詢公司的誘人前景 1.3 全球管理咨詢公司概況

1.咨詢公司的種類 2.麥肯錫（McKinsey & Company）︰“本土化”最成功的咨詢公司 3.波士頓咨詢（Boston Consulting Group，簡稱BCG）︰極具創新精神的顧問公司 4.貝恩（Bain & Company）︰致力于企業價值提升的咨詢公司 5.科爾尼（A.T.Kearney）︰最注重戰略與運營整合的咨詢公司 6.羅蘭‧貝格（Roland Berger）︰歐洲最大的咨詢公司 7.埃森哲（Accenture）︰管理咨詢和技術咨詢結合最完美的咨詢公司 8.畢博管理咨詢（BeaI’ing Point）︰咨詢實施兼顧系統整合 9.凱

捷（Capgemini）︰擅長公共服務與電信業咨詢 10.中國本土管理咨詢業 11.北大縱橫管理咨詢公司 12.新華信管理咨詢公司 13.遠卓管理顧問公司 1.4 管理咨詢公司需要怎樣的人才 1.創造新思想的激情 2.為客戶服務的激情 3.對人的激情 第2篇 磨礪簡歷，敲開漫漫征途第一關 2.1 自我推銷——一般外企簡歷制作的竅門 1.人生的第一份簡歷，該從何時開始準備 2.如何寫好有針對性的簡歷 3.HR是如何篩選簡歷的 4.推薦的簡歷樣本 5.簡歷中的取舍 6.面試官最不能容忍的幾種簡歷 7.修改！修改！再修改！ 2.2 知己知

彼——管理咨詢公司的簡歷篩選到底有哪些標準 1.教育背景 2.學習成績 3.英語能力 4.課外活動以及所獲的榮譽 5.社團工作 6.實習經歷 2.3 出類拔萃——經管類和非經管類學生的簡歷如何出彩 1.經管類和非經管類學生的簡歷優劣勢比較 2.理工科學生如何準備自己的簡歷 第3篇 千里之行，始于足下 3.1 你必須掌握的經濟管理知識 1.4P理論 2.固定成本（Fixed Cost），變動成本（Variable Cost），直接成本（Direct Cost），間接成本（Indireet Cbst） 3.波士頓矩陣 4.波特五力分析模型 5

.三種基本競爭戰略 6.M&A的基本知識 7.產品生命周期 8.價值鏈分析 9.企業管理 10.營銷分析 11.兼並與收購 3.2 你必須積累的行業知識 1.醫藥行業 2.汽車行業 3.航空行業 3.3 你必須記住的關鍵數字 3.4 咨詢行業常用的工作方法和理念 1.構建問題 2.設計分析 3.數據收集 4.解釋結果 5.闡明理念 6.客戶管理 3.5 案例面試備戰資料 1.各大咨詢公司網站 2.信息資源類網站 3.中文入門書籍 4.Case book 5.頂尖商學院案例面試教材 第4篇 熟諳制勝案例面試的

秘招 4.1 行為面試——一般外企公司面試的準備 1.面試前第三天——對目標公司做盡職調查 2.面試前第二天——10個最常見問題的準備 3.面試前一天——實際演練 4.2 案例面試——管理咨詢公司特有的面試類型 4.3 案例面試種類有哪些 1.市場規模估計（Market Sizing/Estimation） 2.商業運營（Business Operation） 3.商業戰略（Business Strategy） 4.書面案例（Written Case） 5.腦筋急轉彎（Brainteaser） 4.4 應對案例面試有哪些分析框架 1.基本的分析框架

2.常用的分析框架 3.高級的分析框架 4.5 應對案例面試有哪些技巧 1.傾听問題 2.做筆記 3.澄清問題 4.不作事先的假設 5.保持目光的接觸 6.學會開口要時間 7.向面試官說明你的思路，提出你解決問題的框架 8.注意口頭表達，想好再說，學會用數字說話，用圖表說話 9.大聲思考（Think aloud） 10.表現出熱情，積極的態度（passionate，proactive），穩定沉著 11.快速總結你的結論 4.6 小試牛刀——案例面試題目剖析和點評 1.加油站（Gas Station） 2.信用卡（Credit Ca

rd） 3.中國電信市場（China Teleeom market） 4.化學甜味劑制造商案例（Chemical Sweetener Manufacturer） 5.農業工具制造案例（Agricultural Equipment Manufacturing） 6.鋁罐制造商案例（Aluminum Can Manufacturer） 7.混凝土制造商案例（Concrete Manufacturer） 8.本土銀行業需求分析案例（Local Banking Demand） 9.匹薩市場案例（Pizza Market） 4.7 化險為夷——如何在案例面試中應對自己的弱項

1.遇到生疏問題，導致過于緊張、腦子一片空白 2.遇到熟悉問題，過于自信，導致思維的跳躍 3.生搬硬套思維框架 4.不領會面試官的暗示（hint） 5.過分護衛自己的觀點，而不接受別人的建議 4.8 實戰面經分享 1.第一篇 面經——理工科學生對于市場規模估計類案例（market sizing）的見解 2.第二篇 面經——某頂尖咨詢公司面試過程全記錄 3.第三篇 面經——2007年咨詢求職小結 4.第四篇 面經——海闊天空在勇敢以後，我的求職路 5.第五篇 面經——咨詢求職歷程中的一點心得 第5篇 獨家采訪——那些成功跨入頂級咨詢公司的“牛人”

5.1 恍若夢境，天道酬勤 5.2 知己知彼，百戰不殆 5.3 拾遺補缺，把握良機 5.4 想好了再跳！ 5.5 機會垂青自信、有準備、了解自己的人 5.6 自信是可以練出來的，商業嗅覺是可以培養的 附錄1 2009年全球管理咨詢公司排名 附錄2 全球各大咨詢公司簡介 附錄3 一位咨詢顧問的一天 附錄4 模擬案例面試網站 附錄5 常見問題匯總 致謝 案例面試口袋寶 記得在8年前我剛進大學的時候，听到我們學校有人畢業去了寶潔，去了IBM，令我們整屆的新生無比地羨慕和崇拜。無一不把能迸入世界5O0強企業作為自己整個大學4年奮斗的目標。4年前，我們有

人听到了一些陌生的公司名稱——“麥肯錫”貝恩”、“波士頓咨詢”，並在校園中傳播了開來。在中國，由于不少企業的招搖撞騙，“咨詢”和“忽悠”經常被畫為等號。所以我們很多學生還是對此望而卻步，直到我們知道了咨詢行業在美國是大學生畢業第一向往的行業，是整個職業生涯開端最好的第一份工作，我們也慢慢了解到了那些頂級的咨詢公司在美國只招哈佛、斯坦福、沃頓等前10名的名校，而在咨詢公司待過二三年的人可以非常容易地跳槽去任何想去峋公司。然而對于我們中國學生來說，最有吸引力的就是咨詢行業的工資水平，第一年新員工的工資就可以遠遠超過世界500強企業工作了四五年的人。不少頂級咨詢公司工作第二年就可以達到年薪40萬，這

對我們過去的觀念是一個極大的沖擊。短短1年的時間，所有人都開始把能進入咨詢行業作為自己畢生的夢想了。 確實，我們有些人成功了。而我也親眼看到了自己的朋友在進入咨詢行業後巨大的進步。我的一位同學畢業進入了一家世界前5大的咨詢公司，之後便看他被送去美國迸行培訓，經常坐商務艙甚至頭等艙飛來飛去，出入五星級酒店，光鮮亮麗地給企業老總做報告，建議共公司應該如何發展。工作短短一年便跳槽去了一家世界500強企業作企業戰略，一年後申請到哈佛MBA去了美國。這樣的例子可以說是所有咨詢公司初級咨詢師的典型道路，也成為大學生夢寐以求的職業生活。 然而並非所有人都能實現這個夢想。每年頂級咨詢公司都

只在中國最好的高校各招三至十個最優秀的人，而投遞簡歷的人往往每所學校都有上千甚至上萬人。在其他人臨時抱佛腳地祈禱這千萬分之一的機會降臨時，有些人已經為面試做了大半年的準備了。 對在新東方學校模式教育下成長的大學生而言，什麼考試都會研究出個“秘籍”和“必考試題”來。讓我們可喜的是，這些頂級咨詢公司的筆試/面試也延續著美國人出題思路萬年不變的精華，確實是可以做足功夫來應對的。每次咨詢公司的筆試題思路變化並不大，之後的面試中那傳說中的“案例面試”無非也就七到九種主要的分析結構，把這些搞懂了在面試中的勝算會大大提高。那些大學成績拔尖的求職者往往自以為是，結果連筆試都沒有通過。而我看到的那些申

請成功孝卻都是那些成績並非頂尖，但卻在面試的準備中花了三四個月的功夫，其重視程庋不亞于高考的準備。 其實不僅我們中國人會應試，美國學生也是一樣的。我的很多美國同事和朋友當初都為了準備咨詢公司的面試買了無數的“面試寶典”，求教了自己所有的師兄師姐來“套題”。如果在美國有人以此建立一所“新東方學校”，其巨大的需求量也足以使其上市了。 本書的作者在這2年來一直在和我探討如何幫助更多的學生迸入好的公司，如何把我們自己的面試經驗教授給下面的學生。他在這點上已經做到了。他和他的咨詢同行們，作為我們中國學生畢業苴接進入頂級咨詢行業的第一代，把他們的面試體會和工作感想都融入到這本書中。我能

看到不遠的將來，有越來越多的學生會像他們那樣，經歷過世界上最好的公司的洗禮，在技能、實力、眼界、學歷上都不輸亍任何西方頂尖學校畢業的同齡人。 這一天的到來不遠了。 楊文杰 摩根大邐（香港）投資銀行部 國內知名求職培訓機構Career Jet創始人

東方航空 商務艙進入發燒排行的影片

青少年影響家長策略與其對家庭度假決策滿意度之關係 -台灣與中國大陸之比較

為了解決東方航空 商務艙的問題，作者蔡重光 這樣論述：

旅遊市場日趨多元，家庭旅遊於旅遊市場逐漸受到重視，對於家庭旅遊決策的產生，乃值得研究探討。當子女處於青少年階段，已具有獨立思考的能力，在面對家庭度假決策時，會使用不同的影響策略試圖影響父母，而各該影響策略方式，是否會影響到家庭度假決策滿意度。而不同國家或地域間的社會文化上差異，對於上開影響是否會產生不同結論。 本研究檢視青少年子女參與家庭度假決策中所使用的影響策略方式對家庭度假決策滿意度之影響程度，而以社會為干擾變項，以臺灣與中國大陸為測量國家，並探討其他相關因素的影響，子女所使用的影響策略共分為協議、勸服、情感性及請求四個構面。本研究採用便利抽樣方式取得樣本，調查對象為就讀於高中、職

之青少年，共發放500份問卷，有效問卷分別為臺灣213份，中國大陸為200份，回收率為82.6%。 研究結果顯示﹕(一)臺灣與中國大陸青少年子女參與家庭度假決策時，皆傾向使用請求策略影響父母及其他家庭成員，而兩國子女皆對於情感性策略有最低的表現。(二)台灣青少年子女於勸服﹅情感性﹅請求等影響策略表現比中國大陸青少年子女為高。(三)台灣與中國大陸青少年子女使用影響策略與度假決策滿意度間，協議策略與情感性策略有顯著相關。其中協議策略為正向顯著相關，情感性策略為負向顯著相關。