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手繪300張圖讓你看懂 富顧客的極度購物：為何金牌行銷總能第一眼看穿顧客內心， 下一秒就讓他買單?

為了解決摩斯漢堡app下載的問題，作者何聖君,速溶綜合研究所 這樣論述：

★互聯網獨角獸企業運營經理透過300張手繪圖，讓你學會行銷心理學！   商品琳琅滿目，如何讓顧客就是要買你家產品？ 行銷是一場心理戰，只要學會攻心術， 不論是實體店面或網路電商，都能使錢潮滾滾來！   　　日本新經營之神、7-Eleven之父鈴木敏文說：「在物質過剩的現代社會，分析消費課題不能依靠經濟學，必須運用心理學的知識。」   　　那麼，你一定很想知道—— 　　‧怎麼剖析顧客的表情和動作，找到銷售切入點？ 　　‧當客戶猶豫不決時，怎樣才能讓他點頭買單？ 　　‧費盡心思開發新商品，卻流失主顧，該怎麼辦？ 　　‧如何凸顯商品特點吸引顧客，並擴大市占率？   　　★抓住富顧客的目光，再「推

」他們一把！ 　　金牌行銷在衝高業績時，絕不會忽略富顧客的購買力，因為這些人對想要的東西，付錢毫不手軟，但在購物過程中則是謹慎又挑剔，所以你若是能抓住有錢人的目光，向一般大眾做行銷自然游刃有餘。   　　本書結合了行銷心理學原理、300張手繪圖，以及各種實戰技巧與豐富案例，讓你可以快速了解顧客需求，打造熱銷商品，牢牢牽住顧客走完購物流程，不論是在實體店面或是網路商店，都能成為頂尖行銷高手！   　　★好商品未必會暢銷，首先要刺激購買欲望！ 　　◎如何找出想買的人？要看透顧客３個線索—— 　　【言語】詢問「打折」或「優惠」的事，這是有購買欲的訊號。 　　【視線】目光聚焦在特定產品上，或願意與銷售

員有眼神接觸。 　　【動作】腳尖會朝向心儀的商品，甚至用手去觸摸或翻動。   　　◎好產品＋好故事＝顧客滿意度＋忠誠度 　　‧從經營過程中挖掘故事：海爾集團創辦人在員工面前砸毀76台有缺陷的冰箱，展現追求品質的決心，這比贏得金牌獎更受到消費者認同。 　　‧從歷史中尋找故事：有位長期受病痛折磨的法國貴族，因為喝下源自依雲鎮的水而痊癒，使得依雲（Evian）品牌的礦泉水熱銷全球。   　　◎如何破除謠言、建立形象？請運用３個方法—— 　　1. 幽默化解：某家媒體爆料麥當勞拿蚯蚓做漢堡，引起消費者恐慌。當時的CEO表示蚯蚓比牛肉貴得多，使謠言不攻自破。 　　2. 改善流程：人氣火鍋店被報導回收使用吃

剩的東西，於是改變服務流程，讓店員在客人面前將包裝完好的食材拆開，成功洗刷疑雲。 　　3. 親自驗證：某個販賣空氣清淨劑的老闆，為了證明產品安全無虞，當著眾多記者的面將它喝下肚，使公司知名度大大提升。   　　★用一流的說服與成交技巧，引導顧客極度購物！ 　　◎根據顧客類型，以不同話術打動他的心 　　‧讚美「追趕潮流型」的顧客：「這是本季的流行款」、「這賣翻了，今天剛補到貨」。 　　‧滿足「特立獨行型」的顧客：「您眼光真獨特，這個皮包全台灣只有一個！」 　　‧暗示「愛面子型」的顧客：「這支手錶可以彰顯您的尊榮身分。」 　　‧告訴「追求實惠型」的顧客：「這台筆電的CP值最高，買到就是賺到！」  

　　◎如何提高成交率與客單價？可採取2種策略—— 　　‧登門檻效應：先向顧客提出小要求，例如：填寫問卷、在粉絲專頁點讚、試用商品。等到實現之後，再提出大要求，請他下載並安裝APP、購買產品或服務…… 　　‧低飛球技巧：先用低價的單一商品吸引顧客買單，接著提供周邊商品資訊，說服對方加購配件，或是改買升級版、組合套餐，使他的單筆消費金額提高。   　　另外，本書還教你更多實戰技巧： 　　‧發揮「對比效應」，誘導顧客買你最想賣的商品 　　‧在行動商務時代，「研討會行銷」是新趨勢 　　‧透過3階段打造熱銷商品：從定位、排隊到搞話題 　　‧想降低退貨率，你要從客戶角度去做兩件事 　　……   名人推薦

  　　量販女王 何默真 　　網路趨勢觀察家 Mr. 6 劉威麟 　　行銷武士道顧問總監 許朝陽（小嚕）

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以科技接受模式與消費價值理論探究使用網路訂餐APP因素

為了解決摩斯漢堡app下載的問題，作者鄭全閎 這樣論述：

隨著網路與智慧型手機的普及化，許多原本需要消費者親臨現場或店家的消費模式漸漸改變，只需用網路或著手機下單，便可在指定地點取得產品或是服務，而此一消費模式除了改變取得日用品的途徑，近年來也漸漸影響原本已蓬勃發展的餐飲市場，為其新增變數，即網路訂餐的消費行為與商業模式。根據麥肯錫公司統計，網路訂餐的消費比例更可能在2019年超越非網路訂餐並持續成長，相關業者也如雨後春筍般地出現，並隨著手機的普及，延伸出許多網路訂餐相關之手機應用程式。　　本研究希望能以科技接受模式(Technology Acceptance Modle-TAM)與消費價值理論的併用，來探討消費者選擇使用上述網路訂餐應用程式之因素

，此二理論分別探討了消費者對於新科技產品或服務的接受程度以及在不同價值觀點的衡量下消費者如何對產品或服務做出選擇，並希望藉此研究可進一步了解消費者使用此種服務的關鍵，以利業者可由之擬訂相關行銷策略。　　本研究採用結構式問卷的方式發放予消費者填寫，在剔除無效樣本後共回收146份，並將各題項透過信效度測驗後，再以迴歸模型檢驗知覺有用性、知覺易用性、新奇性價值、情感性價值、社會性價值與使用態度、使用意圖間的關聯性，實驗結果如下：一、知覺有用性會正向影響使用態度。二、新奇性價值、情感性價值會正向影響使用態度。三、使用態度會正向影響使用意圖。

植物肉百搭料理(附限量贈品【三機植物肉堡排兌換券】)

為了解決摩斯漢堡app下載的問題，作者鹿比,小野 這樣論述：

台灣第一本植物肉料理書！ 比爾‧蓋茲  男星李奧納多 都推崇的飲食革命   植物肉將成全球暖化的救星，掀起畜牧業大轉變！ 請跟上新的飲食風潮...... 為地球盡一份力且不必改變飲食習慣與享受美味的權利！   　　你知道嗎？ 　　生產1公斤的肉，將製造27公斤的溫室氣體； 　　生產1公斤的肉，將耗費1.5萬公升的水。 　　少吃點肉，你我都能做得到！   　　台灣素肉總給人一種素味很重的印象，很多葷食者無法接受。不過近年來矽谷研發、比爾蓋茲和李奧納多投資的植物肉，完全翻轉素肉的印象，因為口感和味道真的很像肉！   　　投資銀行巴克Barclays預計未來10 年，素食肉品市場規模將達 1,4

00億美元，占全球肉品市場相當比重。根據市場研究諮詢公司英敏特（Mintel）食品趨勢報告，「植物」是飲食流行的重要關鍵字。更分析這股「植物」飲食潮流是由一群「彈性吃素」的人帶動。   　　越來越多年輕人願意為地球與環境吃素，YT也出現許多推廣素食的Youtuber，使此風潮漸漸延燒，甚至摩斯漢堡、八方雲集、丹堤等店都引進植物肉菜單的選項。將西方科研和亞洲烹調完美結合的一種全植物製成的植物肉，比真肉更能滿足人體營養需求。跟著野菜鹿鹿學做植物肉料理，不用改變口味，每個人都能盡興吃、救地球！   　　「說真的從不覺得自己在吃素，在鹿比用心研發跟嘗試之下，有很多道食譜我自己都吃得驚呼聲連連！」   

──小野   　　「植物肉真的是可以讓葷食者放棄肉類最好的替代品，不管是口感、味道還是外觀，那為什麼還要選擇破壞地球、傷害動物呢？」   ──鹿比   　　★西方科研×亞洲烹調 　　植物肉：零膽固醇、高纖高鐵高鈣、零殘忍   　　以全植物性材料製成，比真正的肉更能滿足人體的營養需要，尤其適合亞洲人的蒸煮炒炸等烹調方式，徹底顛覆素食的刻版印象，目前台灣許多超市、便利商店、有機商店都買得到，十分方便。讓健康飲食有更美好的實踐！   　　用植物肉也能煮出再熟悉不過的美味！   　　本書結合植物肉食材，教大家做出如同餐館一樣令人垂涎欲滴的菜，有許多簡單的台灣味料理，以及年輕人喜愛的異國風(日、韓、泰、

義)，也有許多好吃的植物肉料理食譜在其中。全書50道。    　　贈品簡介　 　　☆三機潔淨版植物肉堡排兌換券(乙張) 　　市價 249元/份 (容量226g)    　　1. 2021/4/30前，憑本兌換券可至里仁全台門市免費兌換乙盒。 　　2. 兌換時，須憑里仁行動會員卡領取。請先下載里仁APP並加入會員。 　　3. 本券不可與其他優惠活動併用，影印無效且不可折換現金或其他商品。 　　*相關事宜請洽里仁客服專線0800-300-011    美味推薦   　　田定豐    《豐蔬食》作者 / 《安眠書店》說書人 　　李沛潔 Carrie Lee   BaganHood 創辦人 　　吳榮峰

Eric Wu   BaganHood 主廚 　　袁艾菲   女演員 　　Hao  Yang    找蔬食YT頻道 　　白龍、小樹、Stella   夠維根YT頻道 　　曾子益   演員 　　張芷睿Chelsea   無肉市集創辦人 　　楊子儀    無肉小人物 　　(依姓氏筆畫排列)    美味強推   　　● 它遠比我們所想像的『做菜』要容易非常多，但美味一點也不輸你所熟悉的味道。──田定豐   　　● 透過這本書的教學做出驚人的肉食口味，擺脫過去對蔬食或素食的刻板印象。──李沛潔 Carrie Lee BaganHood   　　● 看完這本書後，一定會跟我一樣每天都想在家做出美味的料

理跟你的親朋好友分享。──吳榮峰 Eric Wu   　　● 總是期待著野菜鹿鹿的新作品，看著令人垂涎欲滴的照片，天啊！肚子也不自覺的咕嚕叫了起來......──Hao  Yang   　　● 沒有想到蔬食結合植物肉，以前想破頭的烹調替代方案，現在竟然都能夠游刃有餘的完成。──袁艾菲   　　● 讓你意想不到，原來蔬食也可以這樣料理！一起加入蔬食潮流吧，他們把巧奪天工的烹飪手法都藏在書裡了。──白龍、小樹、Stella   　　● 這本書介紹了很多熟悉的美味，對於愛下廚的我又提供了很多新選擇。──曾子益   　　● 如果有人說，吃素只能吃草，別懷疑，把這本書分享給他就對了！──張芷睿Chels

ea   　　● 野菜鹿鹿的食譜，把吃當成一種回憶、一種文化，用不殺生的料理滿足我們的味蕾，絕對是本非常受用的工具書。──楊子儀

探討消費者行動應用程式(APP)於品牌權益、體驗價值、關係品質之研究-以連鎖餐廳為例

為了解決摩斯漢堡app下載的問題，作者黃珣惠 這樣論述：

近年來餐飲業蓬勃發展呈現上升的趨勢，從餐飲業中脫穎而出的速食產業，更是受到各個族群消費者大力青睞。時代變遷之下，伴隨著台灣的經濟活動轉型、國人的飲食習慣改變影響下，因聚會及加班等因素，不得不在外用餐，另外依據主計處人口普查，台灣地區每戶人口逐年遞減，小家庭講求方便，紛紛在外解決用餐的需求，因此外食人口持續增加，間接地促成了現今都會城市外食市場蓬勃發展，工作忙碌漸漸改變了國人的飲食及生活習慣，交通方便、選擇多樣化的速食連鎖餐廳便成了最佳選擇。現代人強調時間就是金錢，更因為這樣速食餐飲在餐飲這個包羅萬象的圈子中更突出了許多。資訊科技的發展可以說是日新月異，從電腦的出現到網路的誕生，導致智慧型手機

對人們的生活型態帶來很大的改變。以台灣來看，在高科技浪潮之下，智慧型行動裝置「人手一機」普及率愈來愈高，可能會達到「一人多機」也不無可能，甚至是人們在生活中不可或缺的，因此各行各業將此視為一個新市場，提供相關的行動應用程式，為企業帶來了更多機會，有效改善企業工作效率，對於餐飲業來說，更是一個能使得企業能夠迅速發展的機會，行動應用程式可為企業增加客戶參與、增加銷售等提供最大的收益，也因此許多餐飲企業開始投入開發及製作符合需求的行動應用程式。本研究以使用連鎖餐廳應用程式(APP)消費者為主要研究對象，以網路電子問卷發放，共發出387份問卷，回收360份有效問卷，有效問卷回收率為93.02%，另外，

本研究利用SPSS 22.0統計套裝軟體進行問卷之信效度分析、驗證性因素分析、路徑分析來進行實證並驗證本研究所提出之各項假設在各變數上的因果關係，因此，本研究透過路徑分析(1)探討品牌權益對關係品質的影響。(2)探討品牌權益對體驗價值的影響。(3)體驗價值對關係品質的影響。透過本研究歸納後希望帶動連鎖餐廳數位化並且提供餐飲業在行動應用程式之普及率，了解消費者對於行動應用程式之想法，本研究除了提供學術的理論驗證外，並提出實務上的建議。關鍵詞:連鎖餐廳、行動應用程式、品牌權益、體驗價值、關係品質