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中英日萬用詞彙【隨身手冊】：臨時需要的一個字（附中英日MP3）

為了解決台灣寬頻客服的問題，作者福長浩二,檸檬樹英日語教學團隊 這樣論述：

　　外語交流不困難， 　　不必等到熟悉文型文法才開口 　　單字就是溝通捷徑！ 　　     　　◎不怕語言程度「超初級」，「字彙」幫你扭轉「冷場」為「溝通」！ 　　「字彙」是傳達意思的重要角色。出國非得使出外語時，說出「關鍵字」，就能買到想買的、吃到想吃的；面對外國人時，只要聽懂「句中的關鍵字」，就有機會「扭轉冷場為互動」。即使文型文法能力未達成熟，累積足夠的字彙，就能開啟你的「跨國界交流」！ 　　 　　◎支援【日常、旅遊、職場、交友】：一次滿足「應對兩種國界」的溝通 　　全書382個【多元主題】，4000組【中英日詞彙】，包含「飲食‧衣飾」（聚餐、美食、飲食習慣…）；「商店‧購物

」（商店、餐車、購物中心、露天咖啡座…）；「交通‧住宿」（交通工具、飛行過程、飯店設施…）各領域的實用詞彙。主題廣泛，足以支援「日常生活、海外旅遊、職場商務、人際交友」的基本交流。 　　 　　◎【一頁一主題】：比網路搜尋精準正確，「系統化」學習相關字彙 　　『網際網路可以幫你搜尋知識，卻無法幫你判斷知識。』本書內容經多位英日語外師審訂，以『精準正確、並為母語人士的自然用法』為原則，力求提供最道地貼切的外語詞彙寶庫。編排方式強調便利快捷，從「主題名稱」能夠快速查詢該領域相關說法。不僅學到單一詞彙，更能「有系統地」完備「具相關性」的「單字群組」。 　　 　　◎加註「音標」和「拼音」，終於，外國人說

的都能聽懂了！ 　　英文詞彙加註「音標」，日文詞彙加註「羅馬拼音」，提供「發音」、「聽力」的學習輔助。照著唸，就能短時間培養「使用、聽懂更多單字」的能力。 　　 　　◎日本旅遊時的入境隨俗，轉換為學習日語的助力 　　赴日旅遊時，都是「入境隨俗地看著羅馬拼音唸日文」，所以多數人對於「利用羅馬拼音說日語」早已不陌生。本書「無使用門檻」，即使50音假名偶有遺忘，只要看著羅馬拼音，就能學會許多單字，替自己增加無數達成溝通的機會。如果想重新複習50音，透過書末「附錄：日語讀音指南」也能立即上手。 　　 　　◎【特殊版面設計】：一次滿足［中英日］，也便於［中英］［中日］分別學習 　　版面［中間欄：中文］［

左欄：英文］［右欄：日文］。可一次掌握「中英日」說法，也可任選從「左欄」學習「這個字，英文怎麼說？」，或從「右欄」學習「這個字，日文怎麼說？」。 　　 　　◎【手掌般】小開本，柔軟皮質書封，書體柔軟，可180度平攤翻閱 　　本書尺寸：寬9.5公分，高14.8公分，如同「智慧型手機」大小，可一手掌握。採「柔軟皮質書封、精裝裝幀」設計，書體柔軟，可180度平攤翻閱，或隨心所欲翻捲閱讀。皮質書封點綴「精緻燙金字書名」獨具質感。在家學習輕巧陪伴，出門在外臨時需要，便於「隨時查，隨時記，隨時用」！ 　　 　　◎附【中英日順讀MP3】，有中文引導，不看書也能輕鬆「聽＆讀」！ 　　本書MP3分別由中籍、美籍

、日籍播音員依序進行中、英、日詞彙朗讀，各詞彙一開始是中文引導，所以不必看書，就能聆聽學習每一個詞彙的「字義」與「發音」。如有疑惑，再查詢書中詳註的音標與拼音，更能加深印象。 　　

領隊導遊日語影音課程20堂課(加贈：領隊導遊日語速戰攻略(四版)圖書一本)

為了解決台灣寬頻客服的問題，作者林士鈞 這樣論述：

領隊導遊日語影音課程20堂課(新品廣告限量促銷)加贈：領隊導遊日語速戰攻略(四版)圖書一本 價值490元附註：每堂課約50分鐘時間就是金錢，讓你依次搞定輕鬆通過考試名師精錄20堂課重點解析，只要跟著課程安排，讓你學習事半功 　　本線上課程由精研日語且具備導遊日語證照，授課經驗豐富的林士鈞老師講授，將日語及觀光專業知識巧妙結合，旅遊時使用到的句子，並搭配歷屆試題重點分析不管你是日文系本科，還是日文只會一點點，都不用害怕，跟著林老師的課程安排，要得到50分及格分數也不是難事。 　　本課程將從基礎文法助詞開始介紹，再從初級的句型、敬語、中級句型及高級句型等逐一說明，課程內容後馬上輔以試題解題，讓

您即刻了解此句型，並自我檢測辨正觀念 　　※課程時數：45小時(本課程有限觀看其限制2014/6/30止)　　※授課方式：雲端線上數位課程　　※本產品內含45小時雲端課程時數卡，歡迎登入博識雲網站加入會員先行試聽www.cloudpewise.com　　※註：正式試聽版請登入博識雲網站加入會員觀看，其操作功能同消費者購買後之使用介面 　　【觀看課程基本配備】 　　一、 觀看數位課程須具備的軟硬體基本環境　　(1) 硬體需求：　　˙最低配備：CPU Intel Core 2以上　　˙記憶體：2GB Ram　　˙其他週邊需求：音效卡、耳機或喇叭　　(2) 軟體需求：　　˙最低配備：WindowsX

P以上　　˙瀏覽器：IE8.0以上版本、Firefox、Chrome、Safari　　˙其他必備軟體：Flash Player　　(3) 連線需求：　　3Mbps下載速度以上之寬頻網路　　（為確認軟硬體或系統之學習觀看品質，請先行登入博識雲網站做試聽體驗）　　(本產品拆開後恕不退換) 　　二、 書籍內附刮刮卡優惠之使用方式　　註冊會員→收認證信→登入會員→選購課程→快速結帳→輸入帳密→完成結帳 　　三、博識雲網站會員註冊登入及詳細操作說明：　　連結至www.cloudpewise.com (點選FAQ 專區)　　有任何問題，請洽本公司客服部電子信箱[email protected]/電話: 

02-87125955 　　博識雲，為一高優質行動學習平台，在學習新浪潮時代讓大家能隨時隨地輕鬆學習，依自己的興趣掌控自我的學習步調! 　　※成為博識雲線上課程會員的五大優點: 　　1.你可不受限隨時隨地的上網學習　　2.你可按照你的學習步調自主複習　　3.可享有別於傳統之優質影音畫面　　4.多元化課程安排與課程評論機制　　5.值得信賴師資隨時陪伴在你身邊 作者簡介 林士鈞 老師 　　學歷：　　政治大學東語系日文組畢業　　政治大學日文研究所碩士 　　現職：　　仁德醫專、中國青年服務社、時代國際美日語日文講師 　　經歷：　　考試院外語導遊人員（日語組）合格　　台北市立中山女高、國立政大附中第二

外語教師 　　著作：　　善用30分鐘日檢N5樂樂過　　善用30分鐘日檢N4樂樂過　　善用30分鐘日檢N3樂樂過　　善用30分鐘日檢N2樂樂過　　善用30分鐘日檢N1樂樂過　　日檢N4文字語彙考前快衝　　日檢新4級文法考前快衝　　領隊導遊日語速戰攻略，以上由考用出版　　日語檢定馬到成功－語彙聽解文法三合一4級　　日語檢定馬到成功－語彙聽解文法三合一3級　　戰勝日檢－考前總整理二級　　戰勝日檢－考前總整理一級　　非學不可日語句型300　　日語動詞，讀這本就夠了！

有線電視顧客流失管理與獲利相關性研究—以A公司為例

為了解決台灣寬頻客服的問題，作者林泳成 這樣論述：

有線電視產業業者面臨戶數衰退，根據NCC統計報告指出，台灣地區總訂戶數從2017Q3訂戶數達到最高峰後，已經連續15季的戶數統計都為負成長，表現出目前有線電視產業所面臨的窘境與慘況。A公司在面臨有線電視全數位化、OTT競合、跨區開放競爭、電信業5G開台後，面臨戶數每月衰退與營收快速下滑的雙重壓力，如不設法止血恐怕會有破產倒閉之虞。因此如何做好客戶流失管理與營收獲利提昇是A公司當前非常重要的兩大課題，必須擇一做出改變力圖扭轉頹勢。本論文探討A公司四個月客戶的帳單出帳調漲。除了假設帳單回收率不會較過去均值差異過大外，還可能帶來其他效益（例如營收獲利提升或是CM戶數增加）。本論文首先探討使用與滿足

理論，了解消費者有強烈使用動機進而願意付費。接著再運用商業分析概念的預測分析找出不同變數之間的關聯。最後使用羅吉斯迴歸（Logistic Regression）作為主要的研究方法，並輔以敘述性統計以及資料視覺化協助判斷各個自變數與繳費與否的關係。在判斷羅吉斯迴歸是否適用上，輔以混淆矩陣（Confusion Matrix）以判斷模型中變數與應變數關係是否顯著。本論文發現整體抬價調漲對於A公司回收率並無重大影響、拆機率則有一定影響，但整體淨營收大幅提昇，對A公司全年度營收有相當貢獻，月對月呈現正向成長。在理論驗證上，顯示帳務資料具有參考價值。在實務貢獻上，發現客戶的舊方案每月價格越高、新舊方案價差

範圍越小、客戶類別為大樓戶、繳別為半年繳的客戶以及管線類別為「僅有A」者，其調漲的成功機率較高。本論文研究目標為分析顧客流失與獲利提昇兩者之間的關係，以協助A公司做為顧客流失管理的決策參考；實務上，A公司已應用大數據分析與本研究建立之「客戶拆機預測指標」，並在客服中心成立「Retention維繫方案專案小組」，篩選特定條件之目標對象並於客戶管理系統中進行標記。期望在提昇獲利的所有可能性努力下，透過前台貼標，後續可能觸擊客戶之所有通路齊心協力合作下，防止客戶即便調漲營收不成仍舊可以維繫客情以防止快速流失。