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世界是平的 - 把握這個趨勢,在 21世紀才有競爭力
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紐約時報、BusinessWeek、Amazon #1暢銷書美國半年內銷售破百萬冊EQ之後最轟動的趨勢話題 小時候我常聽爸媽說:「兒子啊,乖乖把飯吃完,因為中國跟印度的小孩沒飯吃。」現在我則說:「女兒啊,乖乖把書唸完,因為中國跟印度的小孩正等著搶你的飯碗。」 這是比爾蓋茲已經推薦過N遍的一本書。他說,這是一本所有決策者、企業員工都必須讀的一本書。 《BusinessWeek》說,所有的MBA都在讀《世界是平的》。《財星》雜誌說,全美國的州長、國會議員都在談《世界是平的》。大學校長在畢業典禮建議,進職場前應該先讀《世界是平的》。有的商學院甚至要新生來報到前就先把《世界是平的》讀過。 只要
有寬頻,只要有雄心,不管你在哪裡,都不會被邊緣化。因為,競爭的立足點變平等了,小蝦米和大鯨魚可以平起平坐了。 拜科技之賜,即使在家裡開一個工作室,一個人也可以和大企業搶生意。同樣的,大企業也可以比小公司更靈活,更細膩。從前做夢都沒想到的,今天不只變可能,甚至是必要了。 抹平的世界,也是無限商機的世界。作者簡介湯馬斯‧佛里曼(Thomas L. Friedman) 在《世界是平的》出版之前,他已經是美國公認最有影響力的新聞工作者。《世界是平的》更奠定他趨勢大師的地位。 他經常被拿來與曾執輿論五十年牛耳的李普曼相提並論。不過他更勝過李普曼的,是影響力早已不限於美國。他在《紐約時報》每週三、
五見報的國際事務專欄,透過紐時供稿系統,固定被全世界七百多種報紙轉載。轉載之頻之廣,無人能出其右。 他文體自成一家,速度與噱頭兼具,因為易於辨認,網上甚至出現不少搞笑模仿。他很會講故事,但總是很快講到重點,絕不浪費讀者的時間。他常為自己的觀察鑄造新詞,如本書中的「戴爾衝突防制理論」就已經廣為流傳。 他太常得獎,如今已是普立茲獎的終身評審。他精通希伯來語和阿拉伯語,有五所美國大學的榮譽博士學位。新聞工作之餘,他也是哈佛大學的客座教授,與哈佛校長薩默斯與本書第四章出現的山達爾共同開一門「全球化」的課。譯者簡介楊振富(1至4章) 曾任聯合報編譯,譯有「學術這一行」等書。潘勛(5至13章) 台
大外文系畢,師大譯研所研究生,現任中國時報編譯,譯有《鋼琴教師》等書。 第1章 我正睡大覺,好多工作都外移了不只傳統產業,還有會計師、醫師、軟體工程師、證券分析師、記者,他們的就業機會都在外移。連餐廳的服務員亦有可能。第2章 抹平世界的十輛推土機第1輛推土機:1989/11/ 9第2輛推土機:1995/8/9第3輛推土機:工作流軟體第4輛推土機:開放資源碼第5輛推土機:外包第6輛推土機:岸外生產第7輛推土機:供應鏈第8輛推土機:內包第9輛推土機:資訊搜尋第10輛推土機:輕科技「類固醇」第3章 三大匯流與中國媽媽的義肢十輛推土機一起過來,是第一匯流。新科技遇到新作法,是第二匯流。再遇到新
來的三十億人口,是第三匯流。第4章 勞斯萊斯還算是一家英國公司嗎?沃爾瑪還能再減員工福利嗎?微軟還守得住智慧財嗎?有了Google,老闆還需要你嗎?你的人脈還重要嗎?這都是需要釐清的問題。第5章 相信開放,別以為壁壘有多少幫助看到印度、中國工資那麼便宜,人那麼多,那麼雄心萬丈,我也不禁為我小孩的未來感到擔憂。仔細想過,我卻還是贊成開放,贊成李嘉圖。第6章 如果你希望自己和孩子有競爭力不論SOHO族或企業員工,以下四點都必須做到至少一點:非常特殊、非常專業、非常深耕,或非常會調適。第7章 如果你的國家再不好好拼教育人才質量就會不如人,年輕人的雄心會不如人,科研水準也會不如人。現在,北京的
微軟亞洲研究院已經是微軟在全球最有創意的研發中心了。第8章 給國家、企業、父母的良心建議這年頭不可能再有終身僱用了,只有「終身受僱力」。國家應該改變社會保險的結構,企業應該幫助員工往多方向發展。父母也不可再寵小孩了。第9章 為什麼墨西哥的護國聖像都是中國貨?差別不在民不民主,還有許多別的。國家團不團結、領導人有無魄力、文化包不包容,都會影響國家的經濟發展。第10章 企業致勝七大法則從前的企業要發展二十年,才能變跨國,今天創業第二天就跨國的卻比比皆是。未來MBA最需要的,就是跨業、跨國合作的管理能力。第11章 對許多人來說,世界一點都不平傳染病、恐怖主義、中國對石油的飢渴,都是讓世界不平
的因素。解決問題有很多方法,放火燒麥當勞是沒意義的。第12章 戴爾衝突防制理論我曾說如果兩國都有麥當勞,戰爭就很難發生。現在我則說,只要兩國都在戴爾的供應鏈中,就很難戰爭。這個理論的最大考驗就是台海兩岸。第13章 從11/9到9/11:我們需要想像力看看eBay如何塑造出一個互信的全球社群。想想印度為什麼沒有輸出穆斯林恐怖份子。想想為什麼男女最平等的中東國家都不是產油國。世界會不會更好,全憑我們的想像力。 我寫《世界是平的》,是用一部戴爾Inspiron 600m筆記型電腦,服務編號9ZRJP41。搜集資料時,我去德州奧斯汀拜訪戴爾經營團隊。我跟他們分享本書的理念,請他們幫個忙
,就是要他們為我追蹤出我那部電腦的整個全球供應鏈。他們的報告如下:整個起始是在2004年4月2日,我撥戴爾的免付費客服電話,連上業務代表那克維(Mujteba Naqvi),他馬上把我的訂單輸入戴爾的接單系統。他鍵入我要的款式和規格,連同我的個人資料、送貨地址、請款地址、信用卡資料。戴爾透過與Visa之間的工作流連結確認了我的信用卡,我的訂單就進入戴爾生產系統。戴爾在全球共有六個廠,分別在愛爾蘭的利默里克、中國的廈門、巴西的南艾多拉多、美國田納西州的納許維爾、德州的奧斯汀、馬來西亞的檳城。我的訂單被e到戴爾的檳城廠,檳城廠立即向附近的SLC (supplier logistics center
供應商後勤中心)下零件的訂單。全球每家戴爾組裝廠附近都有許多SLC,由不同的零件供應商所擁有。SLC就好像兵糧集結區。假如你是戴爾的供應商,你的職責便是讓自己的SLC裝滿你所生產的零件,隨便可送進戴爾廠,進行just-in-time的組裝。戴爾在全球有三位生產經理人,其中一位韓特(Dick Hunter)對我解釋說:「我們一天賣十四、五萬台電腦。訂單來自Dell.com或透過電話。訂單一進來,供應商就曉得了。你要什麼規格,供應商就知道要送什麼貨。假如你做的是桌上型電腦電源線,你每分鐘都可以了解,要準備送多少條電源線進廠。」每隔兩小時,戴爾檳城廠就會發e-mail給附近的SLC,說它要什麼零件,
要多少,九十分鐘內要送到,晚一分都不行。九十分鐘內,來自不同SLC的卡車就會集結廠外卸貨,正是剛剛兩個鐘頭之中接單的筆記型電腦所需的一切零件。這樣子兩小時一次地進行下去,全天候。零件一進廠,戴爾員工在三十分鐘內便登記好,放進組裝區的某個配件盒。韓特說:「每一家SLC的每一種零件,我們隨時都曉得正處於戴爾系統的哪個地方。」我請教韓特,那麼我電腦的零件是哪兒來的呢?。他說,一開始,這台筆記型是由德州奧斯汀的戴爾技術團隊與台灣的筆記型電腦設計師一起設計的。他解釋說:「客戶的需求、所需的技術、戴爾在設計上的創新都是戴爾決定,因為直接面對客戶的是戴爾。主機板與外殼,也就是你電腦的基本功能,則是由台灣的原
始設計廠(ODM)做出符合規格的設計。我們派技術人員去台灣,台灣也派人來奧斯汀,等於是共同設計這台電腦。這等於是一種分布多國、廿四小時運作的研發循環,這是跨國合作設計的好處。我們的夥伴負責基本的電子工學,與客戶、可靠性相關的特色則是我們負責。我們比供應商及競爭對手都更了解客戶,我們天天都直接與客戶打交道。」戴爾的筆記型大約每十二個月就會重新設計一次,但全年間,隨著軟硬體組件的進步,也會透過供應鏈不時添加新的特色。
應用層級分析法評估有線電視業務人員績效之研究
為了解決台灣大寬頻 機 上 盒 客服 的問題,作者賴冠宏 這樣論述:
有線電視產業從2012年國家通訊傳播委員會開放跨區經營起,造成原分區經營的產業組織有所改變,也進而改變了該產業業務人員的銷售行為與績效評估方式,在產業競爭下因應跨區業者進入經營,以低價策略侵蝕既有業者,也更突顯業務人員在企業中的重要性。業務人員透過專業的知識及優質服務,積極的保固既有用戶及開發新的客戶,推出更多加值產品,才能拉大與競爭業者的差異化,避免客戶流失影響戶數及公司營收。本研究使用層級分析法,制定一套評估有線電視業務人員績效的模式,作為評估有線電視業務人員績效的參考依據,本論文的研究目的包含:一、 建立有線電視系統台評估業務人員績效之層級架構。二、 透過層級分析法協助個案公司評估
業務人員績效。本研究以有線電視產業為研究範圍,在跨區經營的環境下探討業務人員的績效評估,並以新北市永佳樂有線電視為實證分析對象,針對過去文獻、業界資料與訪談設計出問卷歸納出3項準則與14項次準則,建立有線電視業務人員績效評估之層級架構,再藉由配對比較決定準則權重,透過層級分析法得出最佳業務人員。根據本研究提供之評估準則,可作為有線電視業務主管評估業務人員的基礎,藉以有效提升整體企業組織競爭力,亦可將建構之決策模式付諸實際操作,以協助有線電視業務主管進行業務人員之績效評估。
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#51.喜迎肥單智易中磊權證點金 - 工商時報
美國總統拜登日前宣布將砸逾420億美元於全美興建高速寬頻網路,智易、中 ... 營收比重已有個位數,主要供應當地電信商客戶5G CPE、STB機上盒等產品。 於 ctee.com.tw -
#52.95年通訊傳播績效報告 - 第 100 頁 - Google 圖書結果
(2)帳務的匯流實現在單一帳單內整合不同服務的帳務,並可由同一客服中心提供客戶服務;這種匯流亦使業者推出套裝式的產品,以吸引需要多種服務的顧客,例如有線電視與固網 ... 於 books.google.com.tw -
#53.用戶服務/聯絡我們 - 台灣大寬頻
聯絡我們. 如您有任何問題,無法於常見問題獲得解決,請留下正確資料,我們將盡速為您服務。 若您有任何緊急問題,建議您撥打客服專線以即時解決您的問題:. 於 www.twmbroadband.com -
#54.網站導覽 - 台灣大寬頻
台灣大寬頻 為家庭用戶打造精采多元的數位影音生活,不只提供高速光纖上網及多樣性的數位家庭娛樂, ... 數位電視 · 機上盒 · 遙控器 · 收費標準 · 經營者資訊. 於 www.phoenixcatv.com.tw -
#55.凱擘大寬頻機上盒無訊號 - Omael Creations
【生活常識】辦理第四台/有線電視(凱擘)退租時須歸還哪些設備及… 就可以,. 買一個hdmi Cec阻斷器接在機上盒. Top數位電視收視相關問題TBC台灣寬頻 ... 於 omaelcreations.fr -
#56.數位與數據經濟時代影音產業研究 - 第 138 頁 - Google 圖書結果
138 (一)提供寬頻網路者如三大電信業者中華電信 Hami Video、遠傳 friDay、台灣 ... (四)機上盒等裝置業者如華衛集團旗下的歡樂看 Fain TV 機上盒服務、鴻海科技集團 ... 於 books.google.com.tw -
#57.歡迎光臨博客來
博客來提供上百萬書籍、百貨、影音、設計、文具、美食、有機、美妝、服飾。網路書店有齊全的繁簡體外文書籍雜誌,購物網多樣性百貨設計商品滿足您購物需求。 於 www.books.com.tw -
#58.Tbc 機上盒客服
[tbc數位小百科]-數位機上盒簡易故障排除-e頻道搜尋中-stb(型)tbc裝機及售後服務專線:南桃園/北視/信和/吉元/群健:客戶服務TBC台灣寬頻通訊首頁客戶 ... 於 conscritsdetrevoux.fr -
#59.美拚寬頻基建台廠迎肥單 - 聯合報
業界分析,近年全美大舉鼓勵投入偏鄉建設,加上拜登寬頻大基建計畫,延續 ... FWA產品,也搶進智慧家庭物聯網、影音串流機上盒、衛星寬頻用戶設備。 於 udn.com -
#60.凱擘客服電話新竹 - BLCK WHT
我可以理解設備繳回與退租程序需要完成,但無法接受的是~. 2023新竹振道數位有線電視/凱擘大寬頻… (部分機上盒代碼顯示位置不盡相同,但處理程序 ... 於 blckwht.es -
#61.中嘉數位- 維基百科,自由的百科全書
bbTV數位機上盒遙控器含8顆電視遙控學習按鍵適用吉隆. 世新有線電視台/客服專線05 國聲有線電視台/客服專線05 凱擘大寬頻Kbro數位電視台/南天06 台灣大寬頻newTV ... 於 eyogimohip.cubiertasfonseca.es -
#62.「數位電視發展藍圖規劃構想」研究報告 - 第 36 頁 - Google 圖書結果
荷蘭政府為促進電視產業的競爭,在2002年核配兩張數位電視執照,給予 NOS,以及 Digitenne,用戶可透過機上盒收看到無線數位電視。荷蘭政府為數位化的目的,成立數位轉換 ... 於 books.google.com.tw -
#63.台灣大寬頻: | 網路門市
... 個月的短約期,提供寬頻上網、有線電視、OTT影音串流服務,陪伴全家人一起挺過嚴峻的疫情,維持穩定的生活日常。加碼享Disney+ 3個月無限暢看及機上盒myVideo豪華 ... 於 shop.twmbroadband.net -
#64.有線電視現況. 凱擘大寬頻客服電話0809
用戶可於服務終止前,來電本公司客服專線04-8233999辦理或自行將本公司提供之完整設備(數位機上盒設備:包含數位機上盒、電源線、智慧卡及AV或者HDMI ... 於 monetoile.pl -
#65.預約報修單查詢
台灣大寬頻 為家庭用戶打造精采多元的數位影音生活,不只提供高速光纖上網及多樣性 ... 若您是透過網站或客服APP預約線上報修,可以透過本介面查詢預約時間與取消報修單 ... 於 www.globalviewcatv.com.tw -
#66.大大寬頻
大大寬頻-你專屬的影視娛樂、光纖網路大管家!家用寬頻網路首推薦好速兔YOU,贈地表最強WiFi6分享器,月租350元起。全光纖到府1.2G搭有線電視,限時優惠價格1099元/月 ... 於 www.da.net.tw -
#67.2011-2012台灣數位生活型態與消費趨勢報告-萬人大調查
... 14.7% 13.2% 9.5%藍光播放機 12.2% 10.5% 8.9% 14.2% 19.9%衛星導航/行動導航 ... 機 5.6% 11.6% 6.9% 3.9% 1.8% MP3隨身聽 5.3% 8.2% 6.8% 3.2% 3.4%數位機上盒 ... 於 books.google.com.tw -
#68.在App Store 上的「凱擘大寬頻客服」
下載「凱擘大寬頻客服」並在iPhone、iPad 和iPod touch 上盡享豐富功能。 ... 常常斷線有問題問客服或業務員也只會叫你重開機上盒不行再報修,這種問題每個月都在 ... 於 apps.apple.com -
#69.PXGo!全聯線上購
PXGo!全聯線上購「小時達」最快40分鐘送到家、「分批取」不用囤貨更新鮮,還有「預購」、「箱購」滿足您購物不同需求,手機逛全聯,方便生活一鍵搞定。 於 shop.pxmart.com.tw -
#70.ePrice.TW - 台灣最強手機+科技資訊站
傳蘋果秋季推新AirPods Pro 換上USB-C、增加耳溫、聽力量測功能 ... 剛在台灣發表的小米13Ultra則是大家同樣不容錯過的一款相機功能極為強悍的新機。 於 www.eprice.com.tw -
#71.凱擘客服電話新竹 - NinjaLogin
凱擘大寬頻| 寬頻上網、光纖上網、有線電視、數位電視;數位家… ... 請將機上盒電源線拔出(斷電),約1分鐘後插回等候數位機上盒掃頻台灣大寬頻│ 寬頻 ... 於 ninjalogin.fr -
#72.聯禾數位有線電視|業務服務網站: 聯絡我們contact-us
聯禾有線電視-宜蘭第四台-台灣大寬頻,提供宜蘭、頭城、礁溪、壯圍、員山、羅東、 ... 問題,有線電視無法收視,訊號障礙不能收看,畫面馬賽克維修,機上盒或遙控器 ... 於 yilancable.blogspot.com -
#73.永佳樂有線電視的帖子 - Facebook
若您發現機上盒異常,可先進行以下步驟: 1先拔掉電視與機上盒連結的線路2機上盒的電源線拔除約10-15秒3 ... 撥打24小時客服專線02-6635-6699. ... 台灣大寬頻客服. 於 www.facebook.com