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國立金門大學 理工學院工程科技碩士在職專班 馮玄明、陳華慶所指導 鄭承彥的 金門電信用戶流失&手機品牌忠誠度預測應用 （2020），提出台灣大寬頻續約優惠關鍵因素是什麼，來自於金門電信用戶流失&手機品牌忠誠度預測應用。

而第二篇論文國立雲林科技大學 企業管理系 賴其勛、蔡佳靜所指導 林啟城的 客戶訂閱包月影片服務的關鍵因素-以中華電信 MOD 為例 （2015），提出因為有 數位化普及率、分級付費、隨選視訊、中華電信MOD、包月影片的重點而找出了 台灣大寬頻續約優惠的解答。

最後網站台灣大寬頻外撥續約客服人員工作職缺/工作機會 - 1111人力銀行則補充：外撥電話通知用戶續約作業。 2.執行各項專案外撥作業。 3.通知客戶最新優惠及促銷方案4.公司提供既有客戶名單，非陌生開發$27000~$29000+績效獎金1500~4000元.

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了台灣大寬頻續約優惠，大家也想知道這些：

金門電信用戶流失&手機品牌忠誠度預測應用

為了解決台灣大寬頻續約優惠的問題，作者鄭承彥 這樣論述：

自 1980 年開始發展第一代類比式行動通訊網路服務，歷經的四代演進迄今已有 40年，讓人們可以利用通訊網路進行語音溝通、社群分享、交流互動、行動商務、影音串流和線上遊戲等多媒體應用服務的帶動下，徹底改變了人們日常的生活方式。2020 年第五代行動通訊（5G）服務正式開始營運，5G 行動通訊具有高傳輸、低延遲、大量連結及邊緣運算等技術性的創新；在 4G 與 5G 多元化的行動通訊網路服務的助力推動下，台灣的行動寬頻業務用戶高達 29,252,110 戶，實際超過台灣全國人口數；各家電信業者面對此龐大的用戶商機，莫不努力推動優惠專案以追求提高用戶人數，以及提供優惠續約專案來避免舊用戶攜碼轉移流

失的情況，與用戶建立良好互關係以確保用戶忠誠度。本研究將透過網路問卷收集資料樣本，整理出金門地區民眾使用行動通訊網路服務的相關條件，以類神經網路為架構，建構電信用戶流失＆手機品牌忠誠度預測模型，實驗分析運用多層感知機和徑向基函數進行分析並加以比較，以探討金門地區民眾對電信用戶流失＆手機品牌忠誠度的預測情況。經由多層感知機和徑向基函數比較分析研究結果顯示：一、金門地區電信用戶流失比率 8.2%:91.8%，流失預測模型準確率達到 92.1%；二、金門地區用戶手機品牌忠誠度比率 10.46%:89.54%，手機品牌忠誠度預測模型達89.4%；三、流失＆手機品牌忠誠度兩個變量合併分析模型準確率達到

90.8%；本研究的預測結果可提供電信業者行銷決策的參考建議。關鍵字：資料探勘、類神經網路、多層感知機、徑向基函數

客戶訂閱包月影片服務的關鍵因素-以中華電信 MOD 為例

為了解決台灣大寬頻續約優惠的問題，作者林啟城 這樣論述：

2012年6月30日國家通訊傳播委員會關閉無線電視類比訊號，傳統類比電視走入歷史，電視數位化時代隨之來臨。無線電視數位化後，帶動高畫質的收視習慣，刺激台灣有線電視數位化普及率提高，至104年第三季有線電視系統業者之數位化普及率已達87.41%。電視訊號數位化後，除提供更多的頻道、高畫質內容外，更可以提供隨選視訊(Video on demand)功能。 由於國家通訊傳播委員規劃2017年全面實施分級付費制度，致使有線電視數位化後之頻道收入將銳減。因此第四台業者積極開發數位化後之新商機，隨選視訊(Video on demand)之經營即是重要的一環。中華電信MOD(Multimedia o

n Demand)也是基於以上之產業變化，於2013年積極發展VOD服務，並於2013年10月起提供包月影片(Subscription - Video on Demand)服務。雖然以往有許多國內外學者探討單點隨選視訊之相關研究，但鮮少有包月影片之訂購意願之研究。有鑑於此，本研究將以中華電信MOD為個案，從消費者的角度切入，並採用焦點團體訪談法，訪談有訂閱、曾經訂閱、尚未訂閱之MOD使用者，以分析訂購包月影片之關鍵因素。 運用焦點團體訪談資料分析，結果發現，客戶訂閱包月影片服務之關鍵因素包括：一、產品面，包括影片片量、影片更新快、收視及操作方便；二、價格面；三、通路面，包括電話行銷、跑馬

燈、事件行銷；四、促銷面、包括續約加價購、親友推薦、體驗；五、興趣面，包括訂閱者興趣、長輩、同輩或子女興趣。 最後，根據研究結果提出管理實務建議，提供中華電信MOD推展包月影片服務時，在產品內容、定價、促銷管道、優惠促銷等4P規劃及目標客群選定時之參考，並希望能對實務和學術上能有所貢獻，作為後續相關研究之基礎。關鍵字︰數位化普及率、分級付費、隨選視訊、中華電信MOD、包月影片

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