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行銷點子製造機：商業周刊30週年最強行銷點子精選

為了解決uniqlo退貨的問題，作者商業周刊 這樣論述：

要解決問題、想改良產品、該提升銷售、還得拉住客戶，苦無靈感怎麼辦？ 《商業周刊》送上30年精選絕妙點子！ 4種行銷面向╳99則實例╳123個秘訣， 缺點子，一翻就有！ 　　★他們這樣想行銷點子 　　餐廳離峰時段沒人？→辦試吃會，衝人氣增翻桌率 　　平平都是薯條→薯條三兄弟讓人吃不到，更想要 　　煎餅易破裂缺角→「碎煎餅」專賣，迎合務實消費者 　　線上打牌，銀髮族反應慢？→「神來也」改程式，出牌時間自己選 　　眾聲喧嘩的年代裡，有些人異軍突起、有些商品萬年不敗、有些公司打遍天下無敵手；靠得就是「靈光一閃」的好點子。這些好點子的共通點就是「出乎意料」：「居酒屋改作婚戀餐廳」、「戴森家電當3

C高科技品賣」、「IKEA開餐廳吸引客戶駐足」等，全都出乎意料卻能引領風潮。 　　這些點子到底如何誕生？又是如何成真？該怎麼借來用？本書精選《商業周刊》30年歷來成功的品牌／商品的實例，針對四大面向：價值創造、價值傳遞、價值溝通，以10章①找對顧客②選擇市場③價值定位④產品開發⑤服務提供⑥通路定價⑦換腦袋玩行銷⑧促銷術⑨品牌公關⑩網路社群，給讀者與眾不同的商品概念、鎖定市場，打動消費者的心。舉凡企劃、業務、公關、廣告人、行政管理、經理人、尋求金主的創意人，都是必備案頭書。快速掌握每則點子的精華，隨時隨地都好用！ 　　＊本書為《行銷點子製造機》全新改版書 本書特色 　　1.最新加值版！《

商業周刊》30年淬煉、台大名師黃俊堯審訂導讀的行銷點子精華 　　精選《商業周刊》歷年報導中99則中外成功點子，由台大工商管理學系暨商學研究所專任教授黃俊堯老師以四大面向、10章節深度分析，讀者能藉由這些想法與經驗，一窺成功的捷徑。 　　2. 隨翻隨用！知名成功案例大補帖 　　跨時代、跨業種、跨規模，徹底解析點子發想模式與成功關鍵，企畫、業務、公關、廣告人、行政管理、經理人、尋求金主的創意人，都是必備案頭書，隨時隨地都好用！ 　　3. 篇幅輕薄短小， 3分鐘，點子就Get！ 　　最簡單的文字＋最精簡的篇幅＋最扼要的指引，3分鐘就掌握好點子精髓。 名人推薦（依據首字筆畫序） 　　短文推薦—

— 　　Mr.6 劉威麟（網路趨勢觀察家） 　　于為暢（資深網路人） 　　何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長） 　　許景泰（SmartM世紀智庫執行長） 　　葉明桂（奧美集團策略長暨奧美廣告副董事長） 　　萬惡的人力資源主管（知名職場部落客） 　　劉鴻徵（全聯福利中心行銷部協理） 　　謝文憲（知名講師、作家、主持人） 　　掛名推薦—— 　　王文靜（商周集團執行長） 　　林大涵（貝殼放大執行長暨共同創辦人） 　　趙質忠（台灣微軟行銷營運長） 　　鍾子偉（關鍵評論網執行長暨共同創辦人） 　　《商業周刊》是二十世紀末、二十一世紀初台灣知識分子共同的回憶，過去三十年，我們曾在多少輛晃動的電車上、多少個

從冷坐到熱的馬桶上讀過它幫我們挖掘出來的企業案例故事，伴我們從社會基層一路上升，給了我們繼續和這個世紀纏鬥的動力。藉由這套三十年案例精選套書，商周將這些行銷、管理、創業故事加入了學理架構，成為馬上可以放進公事包的MBA教科書。我毫不猶豫地想預訂三套，一套給自己，一套給我接班的部屬，另一套則給自己的孩子，給他做為告別校園、進入職場的第一套課本。─Mr. 6 劉威麟／網路趨勢觀察家 　　我曾是忠實的《商業周刊》訂閱用戶，但由於忙碌常常沒時間翻閱，一週又一週很快過去，未讀的雜誌越疊越高。我身為快節奏、高效率的網路工作者，常想有無可能出版「《商業周刊》精彩內容懶人包」，讓我一次看完所有報導和案例，跟

上其精彩內容。這個願望實現了！《商業周刊》三十年精選套書不但蒐集歷年來重要的國內外案例，我特別喜愛「一點就通」的 key point 整理，這是一本所有管理者、創業家、自媒體工作者的實用教戰手冊，在事業卡關時可隨時翻閱尋找靈感。─于為暢／資深網路人 　　《商業周刊》見證了台灣過去三十年的經濟發展史，其中最重要的就是企業的興衰起落。這些經典的企業案例，都是經濟長河中值得展讀再三的典範，發人深省，啟迪智慧。─何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長 　　創業、管理、行銷，在我看來已不是專業技能，更非只是商管學生必修學科，在網路快速變遷時代，我認為它就是職場、商業必須具備的競爭能力！因為，創業思維純熟者，

對於商業洞察、思維、解決能力會比一般人強上數倍；掌握管理訣竅者，對於職場晉升、薪酬倍增上也會來得更迅猛；而擅長行銷者，對於個人品牌、工作崗位上，則有助拓展人脈與開創更多機會。相信閱讀完這三本書，將在你職涯突破口上，給予最大的養分及助力！─許景泰／SmartM 世紀智庫執行長 　　只有經過時間考驗還能歷久彌新才是趨近真理的東西。一個歷經三十年仍然不朽的知識，就是有用的知識。《商業周刊》出版的全套書籍就是這樣的屬性。每篇都是當時應景，事後可以回味，最終可以參考的文章。放在書架，一旦思路有點糾結，就信手翻閱，就像點子的抽籤筒，跳出相關又不相關的案例，正是刺激點子，獲得啟發的好方法，好書！值得向您推

薦！─葉明桂／奧美集團策略長暨奧美廣告副董事長 　　很多商場上的道理，就算再多人拍胸脯保證「這次不一樣」，事過境遷以後再回頭看，其實都不是新鮮事。我一直很喜歡閱讀其他公司的案例。而這是一套讀起來簡單，但一邊讀一邊想就變得很不簡單的書。書裡的很多案例，都不僅僅是個故事。倘若能把背後的道理拿來應用，對自己的工作，將會有相當大的助益！─萬惡的人力資源主管／知名職場部落客 　　念書的時候，我讀日本企畫高手寫的書，他說企畫是用腳寫出來的，不是用手寫出來的；就業以後，老闆告訴我要用心去融入顧客情境─看來用心體會比用腳旁觀更重要。這套書累積了很多好的案例，幫大家節省了很多腳程，值得一看；但更重要的是，要

找機會去體驗這些案例，才能夠學到門道喔！─劉鴻徵／全聯福利中心行銷部協理 　　《商業周刊》對我而言，有三個意義： 　　1.我從信義房屋業務與主管時期就看的雜誌。 　　2.我在管理與行銷創意的點子和新知的來源。 　　3.商周專欄是我在創業階段最重要的助燃器。 　　由黃俊堯教授導讀與審定，三合一的《商業周刊》三十週年紀念好書，一面觀看、一面《商業周刊》咋舌，嘖嘖稱奇，令人讚歎，我彷彿沉浸台灣經濟起飛過程中，最重要的洪流裡。我用以下幾句話推薦這套書籍： 　　行銷點子製造機，市場廝殺搶先機； 　　管理妙招便利貼，對上對下服服貼； 　　創業基因啟動碼，攻城策略翻轉法； 　　三冊合一商周慶，三十週年

讀者心 ！ 　　誠摯推薦給每一位辛勤工作的您。─謝文憲／知名講師、作家、主持人  

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知覺風險、產品類型與促銷類型對購買意願及品牌態度影響之研究－以網路購物為例

為了解決uniqlo退貨的問題，作者劉羽淳 這樣論述：

近年來因科技的發達，造就了網路的無遠弗屆，各國間的產品也互通有無；甚至最近受到肺炎疫情的影響，讓網路購物達到了巔峰，解決不必出門也能購買到所需產品的問題。 但當大家都在網路購買產品時，多少會對產品存在著困惑，過去有不少研究是知覺風險及產品類型的市場探討，而本研究即在探討著在網路購買產品時，會因為知覺風險、產品類型及促銷類型對購買意願及品牌態度之影響，另外以促銷類型為干擾效果。 本研究透過實證的方式，採用網路發放問卷的方法來調查消費者是否會因為知覺風險、產品類型與促銷類型的不同對購買意願及品牌態度影響之研究-以網路購物為例，共回收了250份的有效問卷，並以SPSS 22統計

軟體進行資料分析。本研究結果發現：1.知覺風險對於消費者的購買意願及品牌態度沒有影響。2.產品類型對於消費者的購買意願及品牌態度有正向顯著影響。3.促銷類型對於消費者在購買意願及品牌態度有正向顯著影響，且在購買產品時會受促銷類型干擾。4.知覺風險、產品類型及促銷類型整體來說對於消費者的購買意願及品牌態度沒有影響。

我的購物車選股法，年賺30%：誰賺走我的錢，我就買這家公司股票把錢賺回來，許凱廸從購物經驗找標的，越消費越有錢

為了解決uniqlo退貨的問題，作者許凱廸 這樣論述：

　　《商業周刊》財富網人氣專欄作家，點閱率至今突破30萬 　　「股感知識庫」臺灣達人專欄系列人氣榜前三名 　　◎摩托車爆胎真氣餒，換正新輪胎我就買正新（2105），未來十年輪胎等於免費。 　　◎晚上下班，街上店家紛紛打烊只剩保全系統在發光，結果居然都是同一家， 　　於是我買進中保（9917），獲利超過70％。 　　◎媽媽打掃很辛苦，我買了生產好神拖的花仙子‎（1730），幫她拖地忽然不累了。 　　朋友看許凱廸的日常生活，拿iPhone、刷卡網購、陪女友逛街看電影， 　　以為他有錢就花、都不理財？錯了， 　　其實，這是他獨創的購物車選股法，從消費經驗找標的，把生活支出從股

市賺回來。 　　許凱廸，臺大生物科技所博士候選人，曾於臺灣工業銀行投資部實習。 　　大三時拿了積蓄20萬元投資台股，天天聽明牌苦讀K線，不到三年資金卻腰斬。 　　 　　有天上學途中，摩托車破胎，氣餒之餘，看到修車師傅拿「正新」輪胎出來換， 　　原來這是台灣輪胎品牌首選，網路上討論聲不斷，很多人都在用，表示這公司會賺， 　　於是他抱著沒啥好輸的心態，進場買正新股票，不到一年就賺16％。 　　不聽明牌、不靠線圖，只憑生活經驗，正新成為他人生第一檔投資獲利的股票。 　　 　　於是，他憑著「誰賺走我的錢，我就買這家公司股票把錢賺回來」的信念， 　　用每天的購物經驗來選股，秉持好股票都在大賣場的原則，

自創購物車選股法， 　　只花兩年多的時間，投資報酬率就從負50％變成超過30％！ 　　他說，只要把你逛街瞎拚的概念用在股市裡，用購物車選股法的333口訣： 　　結帳時花30秒想對應的企業，細看「廠商」包裝說明，用三個指標檢視， 　　每個月投資3,000元，就可以讓消費變免費，越花越有錢。 　　◎別跟老師投資本夢比，用購物車選股法年賺30％ 　　‧賺錢的股票就在大賣場：從大品牌的商品製造商與上游廠商找標的！ 　　看看茶裏王、卡迪那或是燕麥片的外包裝，到底是哪家公司賺走你的錢？ 　　‧互聯網下的當紅炸子雞──網購概念股 　　你也被雙11購物節賺走很多錢？沒關係，從股市賺回來， 　　不過，比起

經營PC Home的網家（8044）和經營momo購物的富邦媒（8454）， 　　有一家紙箱包裝公司其實更有賺頭。 　　 　　‧洗澡、煮飯、打掃，居家三大事挖寶：  　　五金百貨最常看到的小專櫃──花仙子（1730）五年投報率破200％， 　　煮飯、洗澡都得用天然氣類各股，更是連續配股超過15年以上！ 　　 　　◎再用三個指標審視，找出那些公司的老闆願意把賺的錢分給你！ 　　‧.這產業得有幾個基本特色：得夠無聊（像電梯）、獨占（像瓦斯），還有……。 　　‧我不只看股息，更重視盈再率：老闆願不願意把賺的錢分你，要看盈再率。 　　看懂這個指標，你就知道為什麼存台積電（2330）不如存花仙子（17

30）？ 　　 　　‧有種股票賺錢不用繳稅，還可以退稅：別人買股看殖利率、高配息， 　　許凱廸卻重視高抵扣稅率，因為這會讓你每年比別人多領一次股息。 　   　　◎小資族沒錢？每天用一杯星巴克的錢來買股，萬點入市照樣賺！ 　　‧投資像戀愛，最怕臨老入市：因為複利的力量比原子彈更可怕，早開始就早享受。 　　許凱廸好友因為愛吃可樂果，就用3,000元買下100「股」聯華食（1231）， 　　獲利比銀行定存高五倍。 　　 　　‧選對券商，讓你開源前先節流： 　　本金少所以得更計較，選對券商就能降低投資成本， 　　他精選16家券商的電子下單成本，告訴你如何避免因交易成本吃掉獲利。 　　‧如何持股一天

就賺到利息？ 　　什麼時候進場，即使持股一天也能賺股息？ 　　如果要領股東紀念品，又該在何時進出？圖解告訴你。 　　最後，他精選20檔目前熱門的購物車概念股，從吃的、用的、穿的、住的， 　　只要花30秒想一想誰賺走我的錢，我就買這家公司股票把錢賺回來， 　　讓你一邊瞎拚一邊挖寶，越消費越有錢！ 名人推薦 　　CMoney財經主筆　陳唯泰 　　非凡財經新聞臺《錢線百分百》節目主持人　胡睿涵 　　《商業周刊》財富網專欄作家　Mr. Market市場先生 　　FM96.7環宇電台《幸福周記》主持人　趙靖宇 　　網路人氣生活趨勢觀察家　偉恩．史達克  

探討退貨政策對消費者欺騙性退貨行為意圖之影響

為了解決uniqlo退貨的問題，作者楊宜靜 這樣論述：

最近幾年，隨著倫理道德意識不斷增長，相關議題為眾所矚目的焦點，再加上倫理議題會對消費行為產生影響效果，欺騙性退貨行為也成為一個重要的關注議題。欺騙性退貨(Fraudulent return behavior)是指消費者將使用過或自行損毀之商品退回給零售商，不論是否違反公司規則或法律規定，但卻忽視並執行此錯誤行為，因此，本研究試圖探究零售商的退貨政策如何對消費者知覺風險、結果嚴重性、道德判斷與欺騙性退貨行為意圖產生影響，而為了使研究結果貼近實際狀況，本研究採實驗設計進行之，以零售商「寬鬆的退貨政策」及「限制的退貨政策」，設計出兩種情境，來探討不同情境下，寬鬆與限制退貨政策對消費者態度與行為的影

響。在透過網路問卷與紙本問卷回收樣本資料並確定成功通過退貨政策情境的操弄檢測下，本研究透過獨立樣本t檢定結果分析得知，寬鬆的退貨政策會導致消費者對所購買的商品具有較低的知覺風險，但無論是寬鬆或嚴格退貨政策對零售商帶來的影響後果卻無顯著差異，再者，本研究透過迴歸分析得知，退貨政策若引發消費者高度的知覺風險，則會認為欺騙性退貨行為是不可被接受的，且有助於降低其欺騙性退貨意圖。本研究認為此研究結果，應可提供零售商訂定退貨政策之參考，以有效降低消費者不當退貨行為之具體實務貢獻，亦可作為未來相關研究的參考依據。