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【限量親簽＋親寫印刷信箋】少女的祈禱

為了解決true飯的問題，作者陳雪 這樣論述：

　　★ 限量贈送：「給少女的呢喃」信箋組（12x15.5cm）。是人生的皺褶將作家推往文學之路，陳雪親寫一封給過往10歲少女的信，讓曾經的傷痛終於得以安放。   　　★ 小說家陳雪最動人的自傳式散文，從夜市小販、超級業務員，到專業小說家之路，一步一步，被凍結在衣櫥裡驚惶的女孩終於走出黑暗，成為一個說故事的人。   　　★ 房慧真專文推薦，簡媜、張曼娟、楊双子、吳曉樂、林立青、林楷倫、DJ JOJO動容分享   　　我們就這樣搭著那輛破舊的貨車，駝滿貨物，隨著命運漂流，一站熬過一站，一場做過一場。雨天炎天，無論季節如何，夜市裡都有我們一家五口慌亂的身影，在燈海裡泅

泳。   　　沉重的往事如水，或許一輩子都會在我心裡流淌，然而我知道，隨著這些被寫出的故事，使我成為了一個說故事的人。   　　童年突逢轉折，驚惶不安的女孩穿梭在夢境與真實、童稚與中年之間，在黑暗中張大眼睛、側耳傾聽，拾取生命中早已碎裂的斑斑往事。   　　那些曾經被轉化為小說題材隱約書寫過的故鄉、市集、家人、傷害、救贖，那些掙扎、跋涉、爬行、逃亡、追悔，都將透過文字，還原為最真實的血肉。   　　小說家的文字解除了櫥櫃的封印，喚醒黑暗中的女孩，讓她於文字裡重新成長一次。然後站立地面，腳踏實地，一步一步，一歲一歲，一年一年，從十歲，二十歲，三十歲，四十歲，穿過記

憶的河，勇渡險灘，抵達彼岸。   　　活過慌亂的年少，撐過驚惶的年輕，熬過動盪的中年，來到真實的歲數，真正地成熟。   動容推薦   　　▏小說家復刻場景的能力令人驚嘆，像照相機般的瞬間記憶能力，陳雪有一雙令人羨慕的眼睛，這雙眼睛在《少女的祈禱》裡不是她習用的寫小說全知的上帝視角，而是一雙人類學家的眼睛，喧囂熱鬧的八○年代成了陳雪的絕佳田野，她在其中採集素材，除了以擅長的說故事能力驅動，將萬花筒下繽紛的舊世界細筆描繪、拓樸出來，亦見功力。——房慧真   　　▏不管是小說或散文，陳雪的創作有種迷魅的氣息，令人忍不住閱讀下去，想要沉浸其中，那些細節與結構，熨貼著讀者心

靈，也撩動著隱隱的不安。——張曼娟   　　▏每個創作者心底都有一座迷宮，所有的書寫都是為了找到出口。《少女的祈禱》真摯記述迷走軌跡，以無比的耐性嘗試企及迷宮核心——那麼，陳雪找到迷宮的出口了嗎？這個問題，我沒有答案。可以確知的是，全書縱橫來去的迷走軌跡，宛如筆畫一筆一筆地勾勒了作家陳雪的誕生，其坦白誠懇令人折服，其迷惘痛苦使人捫心。《少女的祈禱》作為一道敞開的迷宮入口，毫無疑問是認識陳雪不可繞過的一部散文集。——楊双子   　　▏臺灣的市場夜市給人的印象多半是新鮮實惠，充滿美食小吃，生猛而有力的喊賣，平價而實惠的享受，所有人都負擔得起，能夠在裡面滿足生活的需求。 　　只是

對於夜市裡的人來說，如何在其中「補貨」，用一臺車打包所有家當，盡力地求取空間，撐起一個家，卻很難描述那裡的人情世故，那種期待著孩子可以離開市場，卻又在我成年以後，工作求職不順時，跟我說「乾脆回來擺個攤，賣點小東西」的關心和提醒。 　　讀完這本書以後，我不知道怎麼描述，但我覺得自己的心裡被塞得滿滿的，想起好多好多人，好多好多過去看過的場景，而且開始懷念起自己還小的時候。 　　我覺得這本書很好，好像把我拉回一段一段過去在市場裡面，什麼都懵懵懂懂，在攤位上晃頭晃腦的時光。——林立青   　　▏有沒有貼在門板偷聽的經驗？有沒有貼在門板講話給別人聽的經驗？作者與讀者之間隔了道多厚的門，在

雙方不同的聽覺與話語之間，完全不能交流的經驗有好些，但陳雪輕聲對著門板說，清楚猶如耳語。我在她的世界遊迴，家族、愛情、寫作三者交錯乘以自己與陳雪，不斷疑問又共感地不斷解答。作為讀者的我與陳雪的那道門，只有耳膜的厚度，或說，只剩我的耳膜與輕如雪聲的悄悄話，卻清楚入心。——林楷倫

true飯進入發燒排行的影片

年輕世代的YouTube觀看日常：從電視移居至YouTube的媒介使用新樣貌

為了解決true飯的問題，作者陳易豪 這樣論述：

本研究關注年輕世代在日常的YouTube媒介使用，從電視「移居」至YouTube的概念出發，探究年輕世代如何將 YouTube融入日常生活節奏，並以社會使用理論檢視與傳統電視具有哪些相同及相異之處，並觀察年輕世代在使用YouTube過程中的各種情感連結和變化，初探年輕世代的個人化使用的樣貌，也試圖探究地背後更深層的社會文化意涵。 首先，YouTube移居現象的開始，在於行動裝置及網路的普及給予年輕世代從傳統電視脫逃的契機，YouTube打破傳統電視在時間及空間上的限制和其內容吸引力也促使年輕世代更快進入個人化的收視脈絡，除了有使用者生產內容（UGC）的穩固基礎，也有專業者生產內容（PG

C）的補足，讓年輕世代在內容選擇上得以足夠獲得自主性和私有性。 再者，透過社會使用理論可以看出，YouTube的結構性使用及關係性使用都具有與傳統電視類似的社會功能。本研究歸納出專屬年輕世代在YouTube的媒介使用新樣貌，結構性使用有「行動背景音」、「零碎時間的填充」以及「吃飯配YouTube」等使用的習慣轉變；關係性使用則有「YouTube式的懶人包」、「親密感與被窺視感的交織」、「個人線上影音圖書館」及「個人能力及優勢的展現：資訊分享者」等現象，分述著YouTube的各種影片內容作為家庭內及家庭外的各種人際溝通過程，和個人內在情感的變化。 最後，本研究聚焦於年輕世代在YouTube情

感連結，觀察出科技帶來快速連結，社群互動看似頻繁卻帶來更多孤獨的感受。YouTube具有社群連結的功能讓閱聽人能夠在線上各取所需、同樂共在，能夠感受各種短暫的親密關係。各式影片及情感連結正是YouTube式的療癒與陪伴，因而年輕世代不再各自孤單。

亞洲第一讀心師教你讀心術【二冊套書】(從沒人理你，到人人挺你+主導權|從沒人理你，到人人聽你)

為了解決true飯的問題，作者RomeoRodriguezJr. 這樣論述：

萬冊暢銷！真正能「學以致用」的讀心術 ══保你一生平安的實戰心理學 2冊套書══ 　　◤ BOOK1從沒人理你，到人人挺你！巧妙操控97%人心的暗黑心理學◢ 　　★這是一本寫給所有人的「人心攻略」指南★ 　　苦悶上班族、窮忙業務員、萬年單身族， 　　不論你身在何處、扮演何種角色，一定用得到它。 　　因為掌握人心，就能掌握一切，終結魯蛇人生！ 　　你有以下煩惱嗎？ 　　□ 遇到職場小人，一想到上班就痛苦 　　□ 工作出了差錯，被主管列入黑名單 　　□ 再怎麼努力，業績就是不見起色 　　□ 奧客無所不在，深陷客訴地獄 　　□ 人際關係苦手，不知道對方在想什麼 　　□ 派對恐懼症，不敢和陌

生人攀談 　　□ 戀愛不順利，想靠近又怕被拒絕 　　□ 自信心出走，害怕被全世界討厭 　　亞洲No.1讀心師，教你把NO變成YES 　　傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷，都有一個共通點：擅長運用心理技巧，牢牢地掌握人心，以達成自身目的——這些心理技巧稱為「讀心術」。 　　它們並非毫無根據的古怪心理測驗，也不是犯罪伎倆，而是以實驗與理論為基礎，發展而成的「最強學問」，能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法，預期對方的反應，進行有效的溝通與互動。 　　現在，準備好操控人心了嗎？ 　　遇到這些情況，這樣做就對了！ 　　◤職場◢ 　　───被小人

算計、扯後腿►抬頭挺胸、穿上增高鞋。 　　遇到身材高大的對象，往往會心懷敬畏，無意識中認為體格高大的人「能力很強」。 　　───總遇到無理的要求►穿對衣服，善用「服裝與顏色的威嚴」。 　　黑色衣服能展現出幹練的形象，讓對方不敢輕視你，提出無理要求。 　　───簡報、提案屢屢挫敗►只要能舉出一個具體例子，可信度就會大增。 　　掌握「何人、何時、何地、發生什麼」的具體化原則，就能說服人。 　　◤商場◢ 　　———如何把普通商品賣到翻 ►讓客人認為價值大於價格，引發「損失趨避」。 　　煽動恐懼感，利用「害怕自己會吃虧」的想法，促使他們掏錢購買。 　　———讓客人選擇你想賣的商品 ►將想兜售的B商品

在一瞬間比A商品更靠近對方。 　　以「心理強迫」灌輸暗示；這是讀心師和魔術師經常使用的技巧，成功率相當高！ 　　———讓對方難以拒絕你的要求 ►利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。 　　善用「請對方幫忙，一定要回饋」的心理作用，以退為進，輕鬆達成目標。 　　◤情場◢ 　　───如何讓心儀的人心動►約他去看恐怖片或動作片，促使「吊橋效應」發生。 　　人在生理上感到興奮時，會有戀愛的感覺，進而怦然心動陷入愛河。 　　───不想只做普通朋友►一邊吃飯，一邊聊天時，不經意地以舌頭輕舔嘴唇。 　　人在進食時，是最沒有防備的狀態。藉食欲創造情欲，讓彼此由內而外感到滿足。 　　───對象被動、猜不透他在想什

麼►把約會時間從白天改成晚上。 　　人在暗處會有隱身的感覺，容易卸下心防，做出比較大膽的舉動。 　　本書囊括職場、商場、職場、自我實踐等87個操控人心的實用技巧。不用理解複雜的心理學理論，只要用心觀察，稍微調整說話的語調、姿態與用語，掌握簡單原則，就能在生活的各個面向中，攻無不克，所向無敵 好評推薦 　　■ 日本讀者好評推薦 　　★ 涵蓋了在各種情況下的良好溝通方法，值得每個上班族參考。 　　★ 被戀愛的章節吸引，覺得很有趣，下次要試試看！ 　　★ 一點點的理論，大量的實例說明，簡單易懂。 　　★ 想要達成目的必須做哪些事、說哪些話，都說明得很詳盡。 　　★ 針對職場、業務、友誼等廣泛的

人際關係，幾乎每個技巧都很實用 　　◤ BOOK 2主導權｜從沒人理你，到人人聽你!巧妙支配97%人心的暗黑心理學◢ 　　想成為「重要」人物？ 　　無論對象是誰，只要掌握57項支配法則， 　　就能讓一切變簡單、巧妙改寫未來！ 　　工作職場／商業談判／生活情感／交友應對 　　隨心所欲，操控自如，再也沒有難談的事！ 　　※本書2018年曾以《主導權：支配的技術》之書名上市 　　►本書收錄「讓一切簡單」的最強心理學 　　♠  12個 大局掌控技巧 　　♠  12則 談判優勢策略 　　♠  14項 職場勝出祕技 　　♠  11種 情場得意絕學 　　♠  8條 究極支配狠招 　　為何連教宗也要

怕普丁？黑道老大如何讓小弟賣命？影響力極大的重要人物都有一個共通點──他們擅長運用心理技巧，拉攏夥伴、並孤立敵人。 　　使用這一套「支配的技術」時，並不須高調、也不必浮誇──在潛移默化中翻轉局勢、顛覆原本的主從關係，這才是主導的真功夫。 　　這並非犯罪伎倆，或者毫無根據的網路資訊，而是以心理學研究為基礎的「經驗法則」，能掌握大局、將影響力最大化，幫助你在職場、商場、情場上無往不利。 　　你，是否有過這些煩惱── 　　‧主管太強勢，工時與薪水不呈正比，調薪遙遙無期 　　‧常常意見被忽略，每次開會壓力都很大 　　‧總是默默付出，但對方卻想反咬你一口 　　‧沒有存在感，連大樓警衛都不認識你 　

　‧感情處於被動狀態，每次後知後覺 　　不用高調、不須浮誇，「主導權專家」建議你── 　　►善用「回報性法則」技巧，讓別人老是覺得自己有愧於你 　　►偶而故意「遲到」，而且出現時要從容以對 　　►巧妙進入對方的「個人空間」，提升點頭機率 　　►讓對方產生「僵直反應」，效果有如催眠 　　►回覆訊息時必須在「黃金時機」，能讓對方忍不住掛念 　　贏者之道，攻心為上！ 　　本書收錄的心理技巧，適用於任何場合，請不妨一試，只要稍稍改變日常習慣，微微調整語氣、動作，就能給人全然不同的印象，有時甚至能改變局勢。翻開本書，體會巧妙掌握人際關係主導權的威力吧！ 好評推薦 　　【讀者好評推薦】 　　★我厭

倦當個沒有存在感的人，所以買了這本書，收穫很大！ 　　★實際使用的效果很好，其實掌握主導權，就在於小細節。 　　★簡單易懂，而且，我發現我的主管也使用了書裡的技巧…… 　　★沒有主導權，在戀愛上就只能當好人，我很想試試看！ 　　【專業推薦】 　　► NeKo嗚喵／超人氣書評Youtuber 　　► 郭南廷／職場達人、人資暗黑棋局總編輯 　　► 瑪那熊／知名諮商心理師、約會教練 　　「不當矯情的賤人，只能當真性情的衰人。 　　從小教育告訴我們要誠實，考試不能作弊，但社會經驗卻血淋淋的把好處都給了馬屁精和心機婊。 　　人與人相處之間需不需要這麼多手段？ 　　你問我，我會虛偽的回答不需要，因為我

需要在你心中建立美好的幻影。 　　活著就是在一場場算計之中，善用手段就能變成手腕，擁有手腕，就擁有了最有利的人際武器。」──NeKo嗚喵／超人氣書評Youtuber 　　「剛出社會的新鮮人，第一個感覺就是「徬徨」。想消除「徬徨」，通常需要大量時間與歷練，這本書以心理學之觀點做切入，告訴讀者如何「掌握主導權」，並提供不少實際案例之解方，能幫助新鮮人減少自我探索時間，更快融入職場步調，並擁有好人氣。」──郭南廷／職場達人、人資暗黑棋局總編輯 　　「誠心建議：心術不正的人，最好別看這本。因為作者巧妙地結合心理學，讓讀者了解如何在互動時，透過簡單技巧引導對方、建立更順暢的關係。但如果你是位善良好人

，那就別客氣啦！好好運用書中策略，創造優勢並扭轉人際吧！」──瑪那熊／知名諮商心理師、約會教練

旅行社顧客衝突管理案例分析

為了解決true飯的問題，作者莊真真 這樣論述：

近年來隨著國民所得提升，台灣自從2001年一月全面實施週休二日制後，觀光旅遊已成為國民日常生活所需。根據統計，台灣出國人數從1980年 484,901人次到2019年的17,101,335人次，人次增長高達35倍，已經超越台灣地區總人口數的五分之三。大幅觀光人數成長，在消費者意識抬頭的今日，旅遊衝突案件層出不窮，也因旅行業所販售之產品具有不可觸摸性、易變性、無法儲存性與不可分割性，故當中一細節出錯就會引起旅遊衝突。中華民國旅行業品質保障協會每年受理案件逐年攀升，儼然防範降低旅遊衝突發生的頻率，已是觀光產業的重要課題。由相關文獻與中華民國旅行業品質保障協會提出七大類旅遊衝突進行歸納顯示，旅客於

遊程中大多是遊程內容、服務方式與旅客心理預期有落差。先造成旅客抱怨及負面情緒，然後相關人員處置不當，進而演變成旅遊衝突。藉由深度訪談七位在旅行業界年資深高階主管，在遭遇到旅遊衝突時之處理過程的寶貴經驗。另外彙整某旅行社以往16個旅遊衝突個案，針對每一個案提出服務補救，後續改善與預防方式。從以往旅遊衝突的處理模式，得知第一線人員當下適當臨場反應與及時應對處置，正確判斷出旅客的真實訴求與需要，妥善處理與安撫旅客情緒，有助於降低衝突發生率。最後，相關從業持續加強訓練，迅速的回應與妥善解決問題，有助於旅客對旅行社信任度，提升建立良好的關係。