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從媒體豐富性觀點探討MOD之持續使用性

為了解決mod自選設定的問題，作者許家瑋 這樣論述：

　　中華電信從2001開始MOD服務，發展至今已有十幾年的歷史根據國家通訊傳播委員會在2019年8月中華電信MOD累計用戶數報告中，說明中華電信MOD的用戶數已超過200萬人。考量MOD能夠持續累積客戶，當瞭解其持續成長的因素，本研究欲探討使用者選擇持續使用MOD是否與MOD「媒體豐富性」、「確認」、「滿意度」、「知覺有用」等前置因子有關。　　本研究使用紙本問卷進行調查，問卷共回收有效樣本321份，進行敘述性統計分析、信效度檢測，並採用結構方程式模式來驗證所提出理論架構之合理性，以及變項間之因果關係，且使用AMOS軟體作為分析工具，最後進行研究假說之檢定。　　分析結果發現: MOD使用者的媒

體豐富度對知覺有用性、確認有正向影響關係；知覺有用性對持續使用、滿意度有正向影響關係；確認對知覺有用性、滿意度有正向影響關係；滿意度對持續使用有正向影響關係。研究發現MOD的內容越豐富更能讓使用者對MOD感到有用、進而持續使用MOD。最後，我們提出建議，提供MOD業者參考。