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有線電視數位化行銷策略之研究-以凱擘大寬頻為例

為了解決i cable寬頻的問題，作者解建梅 這樣論述：

行政院有鑑於通訊與傳播科技匯流的趨勢將帶動產業與市場發展，於2010年12月9日公布數位匯流發展方案（2010-2015年），目標揭示民國104 年（2015）數位有線電視普及率達50％全國總家戶數(行政院，2011)。為達成此目標國家通訊傳播委員會(下稱，通傳會)研擬相關配套及推動策略如：修訂有線廣播電視法草案、有線電視經營區調整、推動費率鬆綁、鼓勵業者提供每戶二台機上盒等方案等，有線電視產業現正面臨政府督促加速數位化時程，有線電視產業要因應之道為何?本研究先以台灣有線電視發展歷程及數位化發展現況為起點，蒐集分析相關文獻資料，研析國內數位化問題，探討國內有線電視數位化市場整體環境，並以在國

內有線電視市場位居要位的凱擘公司的行銷策略進行研究探討，研究發現：(一)有線電視數位化推行首要問題為機上盒及消費者心態。(二)類比有線電視客戶及收入為負成長，付費頻道收入為正成長。(三)傳統有線電視的市場區隔是以老、中年齡層為主，數位服務以都會區居為主。(四)早期「推的策略」到現在「拉的策略」，事件行銷是MSO業者近年來採行的行銷利器。(五)數位化政策制訂缺乏穩定及法源基礎尚未明確。本研究以政策面及行銷策略面二項構面分析並提出建議：(一)政策面1.有線電視數位化的法源：有線電視數位化推行應授有法律授權的合法性以利決策的認可及促進對法規的遵循。2.政策穩定性及奬勵性：數位化政策面的制訂缺乏穩定性

及奬勵性，政策過於倉卒，未深入評估，數位化目標一再提高，以致政策目標難以落實，尤其涉及私人產業的龐大投資，應有鼓勵業者的配套措施。3.中央與地方政府配合：中央與地方政府間的業務應相互配合，許多實務上政策實有賴兩者能在達成共識、信任以及合作的基礎之上運作，國家重大政策上意見的衝突，將增加企業投資風險。(二)行銷策略1.有線電視相關產業的水平垂直整合、與電信跨業經營，具備掌控上游產業及下游跨平台通路，成為行動電話、有線電視、頻道內容及頻道代理四合一綜效全方位的經營，提昇整體市場競爭力。2.有線電視數位化後，具備大眾市場及分眾市場，傳統有線電視屬大眾市場，數位化後可組合頻道成為分眾市場，市場區隔不再

侷限，提供民眾多元選擇。3.行銷通路包含人員行銷、電視及平面媒體、網站、各系統台的直營服務門市、3C賣場、事件行銷等，先以全國性的廣宣帶動話題事件行銷方式，再因區域性的不同採因地制宜方式行銷，多元行銷方式相互運用，全面展開行銷。4.強調地方媒體特色，強化地方區域新聞提供多元豐富數位內容及互動功能。