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產品負責人實戰守則：從洞悉顧客需求，到引領敏捷開發，韓國電商龍頭頂尖PO教你打造好產品的決勝關鍵

為了解決google數位學程評價的問題，作者김성한 這樣論述：

　　★長踞韓國書店管理類暢銷榜70週 　　★矽谷最熱門職缺、哈佛MBA畢業生夢寐以求的新職業 　　★從暸解顧客、決定目標到實際執行，涵蓋整個產品開發週期的最完整指南 　　★判讀數據、精準決策、凝聚團隊，都是為了給顧客最好的使用體驗！ 　　  　　當你點開Uber，發現畫面上的車子顏色與實際顏色一模一樣， 　　當你打開家門，看到幾個小時前在購物網站上訂的物品已送達， 　　當你在Netflix選擇影片時，發現首頁推薦片單正符合你的喜好， 　　讓你感到方便舒適的使用體驗，背後的決策者就是產品負責人！   　　全球IT企業紛紛招聘被稱為「迷你CEO」的產品負責人

(Product Owner, PO)，為什麼？   　　執著於顧客，是製作產品的首要原則，而執行這個原則的人，就是產品負責人。產品負責人需要洞悉顧客需求，精準制定決策，與團隊攜手打造最有價值的產品。   　　本書由韓國電商平臺龍頭頂尖PO撰寫，告訴你成為團隊核心的必備技能與實戰經驗，從OKR、六頁式報告、敏捷開發到衝刺計畫，讓你一次瞭解國際頂尖企業都在用的成功管理法。   　　▎矽谷最熱門職缺、MBA畢業生夢寐以求的新職業 　　在購物、飲食、社交、娛樂都仰賴科技產品的現在，科技人才需求高漲。其中，需要具備全方位能力的產品負責人（PO）、產品經理（PM）已成為全球科技

產業中最熱門的新職業。   　　調查顯示，2022年美國產品經理基本年薪約12萬美元，升遷後更能達到20萬美元以上。2017年，哈佛商學院MBA畢業生有8%成為產品經理，隔年更有高達兩倍的人選擇這一行。 　  　　▎想成為PO、PM，要具備怎樣的能力？ 　　被譽為「迷你CEO」的PO、PM看似掌握大權，卻必須承擔相應的責任，其決策、管理、分析能力決定著產品的成敗、影響著每位顧客的使用體驗，甚至攸關公司的未來發展。想成為PO、PM，你必須理性、有效率，能說服團隊，深入探討，最重要的是能站在顧客的立場思考。   　　▎Netflix推播給每個用戶的封面照片為何不同？ 　

　一個按鍵的顏色、搜尋商品後的排序、影片的封面照片，每個小細節都影響著顧客的體驗。正如同Netflix準備了9張封面照片推播給喜好不同類型電影的顧客。為了打造最符合顧客需求的產品，PO要知道誰是自己的顧客，從數據裡探求顧客要什麼、喜歡什麼，據此決定產品的目標、成功指標，才能提出打動顧客的最佳方案。   　　▎頂尖PO親自指點開發週期裡會遇到的各種問題 　　身為韓國電商平臺龍頭Coupang資深PO，作者運用豐富的實際情境案例，分享商品開發週期中的方方面面。 　　˙ 滿足顧客需求時，該如何兼顧公司的目標與資源？ 　　˙有多項開發任務時，PO該怎麼決定優先順序？ 　　˙如何

從數據中探尋顧客的需求和喜好？ 　　˙如何管理與查看數據？ 　　˙如何為產品制定目標與成功指標？ 　　˙如何透過Ticket記錄和分配開發任務？ 　　˙各大公司都在採用的敏捷開發框架Scrum該如何運作？ 　　˙怎樣運用UI/UX設計打造最方便直覺的使用體驗？ 　　˙如何藉由使用者測試，獲得最有價值的反饋？ 　　˙產品上線時，該注意哪些問題？ 　　˙對產品盡心盡力的同時，該怎麼讓團隊成員不討厭自己？ 　　˙公司要挑選怎樣的人才擔任PO？ 　　  　　▎豐富的成功案例提供你最好的觀點與視野 　　作者除了採用自己在Coupang的實戰經驗，也向P&a

mp;G、惠普（HP）、豐田（Toyota）、Netflix、亞馬遜（Amazon）、谷歌（Google）等頂尖企業取經，以講述故事的口吻，分享這些公司的成功法則。   國內專家好評推薦   　　Audrey　電商人妻 　　矽谷阿雅　矽谷人工智慧新創Taelor執行長 　　姚詩豪  大人學共同創辦人 　　夏松明　「PM Tone 產品通」創辦人、NPDP產品經理國際認證培訓講師 　　張昀煒　社團法人臺灣敏捷協會(ACT)理事長 　　陳威帆　《記帳城市》開發公司Fourdesire創辦人兼製作人 　　張國洋  大人學共同創辦人 　　程世嘉　iKala 共

同創辦人暨執行長 　　黃嘉宏　KKBOX 音樂事業群總經理 　　劉君羿　CakeResume創辦人暨執行長 　　鄭涵睿　綠藤生機共同創辦人暨執行長 　　（按姓氏筆畫排序）   國際讚譽 　　  　　如果你想要快速，並且用可擴充的方式開發出得以為無數人創造價值與帶來意義的產品，這本書會成為十分有用的資料。——森提爾‧蘇庫瑪（Senthil Sukumar），Google商業智慧領導人   　　如果你是新創公司老闆，或是有一定規模的線上服務經營者，又或者是想成為產品負責人的上班族，推薦各位一定要閱讀本書，這將是一個機會，提升你對產品負責人一職的洞察力，對強調顧

客體驗的產品的理解力，以及引領整個產品組織的領導能力。——姜信奉（강신봉）， Delivery Hero Korea（Yogiyo）代表理事   　　對於所有想瞭解如何打造以人為本的數位創新服務的人而言，我相信本書是一本非讀不可的書籍。——金光遂 （김광수），NH農協金融控股會長   　　當我看到這本書仔細分類說明了我們該如何瞭解顧客、決定製作什麼產品、實際執行、評估成果，真是一吐為快。不管你是剛要開始製作產品的新手，還是已經從事產品負責人一段時間了，這本書都可以為各位帶來幫助。——Victor Ching，O2O居家服務Miso代表理事

驅動自己，也激勵別人：史丹佛醫學院最熱門的人心領導課

為了解決google數位學程評價的問題，作者史蒂芬‧摩菲–重松 這樣論述：

　　★獨家首度公開！史丹佛大學超人氣領導課精華，醫學院、文組、理工生跨系搶修！ 　　領導力，是將自己的可能性發揮到極致的最高手段。 　　在史丹佛上過這門課的學生，都改變了自己，以及其他無數人的人生。 　　真正從「人」出發的心理學領導力專書 　　全面解析「人心的科學」，教你在職場、家庭和任何社群激發出「最高向心力」 　　奠基於史丹佛大學17年授課經驗，貫通東、西方文化， 　　學生、父母、商務人士、醫療、航空、體育……各行各業都適用！ 　　「We are the Leaders！我們每個人都是領導者。」 　　──史丹佛有無數學生因為這句話而改變了自己。 　　這不是精神喊話或自我感覺良好，

而是真正去掌控人生的勇氣。 　　只要驅動自己，就能改變他人的行動，讓工作和生活變得更好。 　　本書作者史蒂芬‧摩菲–重松教授是哈佛心理學博士，於史丹佛大學創設「正念實驗室」，研究思想的力量如何帶領行動。他的領導力課程在史丹佛醫學院口碑廣傳，因為在決策時間有限的手術檯現場，「領導力」正是搶救生命的關鍵。 　　摩菲–重松教授曾經在低潮之際，透過「領導力」找回了人生意義，他結合東西方心理學、腦科學和縝密的企業調查，將自身經驗和授課精華彙整為4種工具和8個領導要素，幫助所有人成為「果敢積極」的領導者。 　　這不只是一本領導力專書，更是能激勵你改變自我、驅動他人，在職場、社群和家庭發揮最大潛力的勇

氣之書！ 　　◎史丹佛獨有的「心理學」領導力： 　　‧領導力是一種改變自己的手段 　　‧當上領導者之前，得先從領導自己開始 　　‧不追隨優秀人士，而是挖掘潛藏在自我之中的領導者 　　‧一切從「人」出發，先了解自己，進而洞察人心 　　‧先成為「自我培養高手」，自然會擁有「培養人才」的能力 　　‧當每一個人都能「決定自己當下該做的事」，團隊才會強大 　　‧領導力就是你的生活和工作方式，請相信你有能力改變自己和團隊 本書特色 　　1.「獨家首度公開」史丹佛大學超人氣領導課精華，醫學院、文組、理工生跨系搶修！教你在職場、家庭和社群激發出「最高向心力」的方法 　　2.奠基於心理學基礎、有心理學背書

的領導力專書，更是一本改變自我、發揮自我潛力的職場工具書 　　3.作者為哈佛博士、曾任東大教授、現為史丹佛大學心理學教授，傳承了美國和日本的文化，兼容並蓄東西心理學、大腦科學的理論與知識，說明「人心原理」到「支持體系」 各界推薦 　　方寸管顧首席顧問、醫師│楊斯棓 　　udnFunLife聯合數位文創 董事長│李彥甫 　　臺北市和平實驗國小校長│黃志順 　　斜槓教練│洪雪珍 　　人資小周末社群創辦人│盧世安 　　作家、青年職涯教練、人資主管│何則文 好評推薦 　　◆真摯好評迴響 　　本書以心理學為根基談領導，有幸先拜讀，更是心有所感。因為「群眾心理是人類最古老的心理」，唯有理解人心，才

能真正領導。 　　我帶過各約近兩百人的文創公司和網路媒體，此類團隊的最大特色，在於沒有太多SOP，同事想法很多又新，每個人都是有極大特色的個體。 　　面對數量如此多的特色個體，我最常請同事及主管設法做到「借位思考」，讓自己站在主管及同事位置的角度，從他們的心理層面去推想應該如何決策，才能做到真正帶心的領導。我高度推薦此書。──李彥甫（udnFunLife聯合數位文創 董事長） 　　真正的領導、持續的影響，從來不是來自權勢、位階或職權，而是來自人與人之間的相濡以沫、彼此對待。領導的真義，貴在你我他、我們你們他們的相遇。 　　本書指出領導奠基於心裡學之上，因為人不是為體制、邏輯所動，而是被心理所

驅使。領導者打造團隊需要從開展團隊成員的自我，並將個人潛力發揮至極致開始。這本書改寫了領導者理論的典範轉移，也在我的生活及工作經驗上帶來深刻的體悟。本書不但是領導力專書，也是發展自我潛力的職場工具書。樂以為薦。──黃志順（臺北市和平實驗國小校長） 　　每次上完斜槓進階班，學員要組成｢商業聯盟｣一年，必須選出班長，令人訝異的是，高票當選的未必是任職公司最大、職位最高、薪水最多、成就最輝煌，有時反而是學歷普通、經歷平凡的學員。可是從他們的表現看來，的確是當之無愧！這讓我發現到「領導力」人人可學的！ 　　同時，人人必須學習「領導力」，因為越來越多的機會是要跨部門擔任PM，或是在職場外的社團領導大家

，誰也無法逃得過！請別再認為領導力是天生的，而自己不具備這樣的魅力。學會領導力，是你必備的技能！不學領導力，就等著要錯過機會、錯過人生，以及被看不見。──洪雪珍（斜槓教練） 　　本書可以用「領導力的心理學操作指南」一語貫通。 　　這樣很了不起嗎？確實很了不起！我自己對領導力的議題一直很感興趣，因此對目前主流的領導力理論與研究也略有涉獵。許多領導力的研究多採用由外部「經驗歸納」的模式，因此對學習者來說，產生一種情境應用上的差異困擾。而本書則是個人僅見從心理學的角度，提供了一種「領導力」人本思考的出發點，並將領導力詮釋為一種自我發展的歷程，這讓領導力的學習，變得更能同理。 　　而本書第二個難得的

地方是，具有理論高度的操作性闡述。透過解析本書的核心定義：「果敢積極的領導者」，漸次展開「真誠」「僕人」「變革」「跨界」四個別出心裁的領導力面向之操作型解說。這四個以心理學為基礎的領導力框架，我認為在討論領導力的議題上，即具創新、啟發。──盧世安（人資小周末社群創辦人） 　　你以為領導力是只有公司主管跟組織中金字塔中高階才需要學習的能力嗎？其實每一個人，都需要「領導力」。在未來時代，過去的科層式組織會逐漸瓦解，開放平台下的網絡式神經組織將興起，在這種趨勢下，挖掘自我，並以利他精神成就他人，成為未來新菁英的主流。本書不只有西方角度，作者史蒂芬‧摩菲¬–重松為美日混血，擔任過東京大學與史丹佛大學

的教授，深刻了解東西文化差異，這部與眾不同的未來典範，為我們揭示了領導的本質。讓我們學會塑造「勇氣」，以及接納自身的「脆弱」，值得每一個想成就更美好未來的你細細品嘗。──何則文（作家、青年職涯教練、人資主管） 　　◆日本讀者真摯評論 　　「這本書讓我心裡原有的領導者觀點全面改觀。」 　　「團隊、組織裡全部成員的必讀之書，也超級推薦給未來想當領導者的每一個人閱讀。」 　　「簡單、清楚地說明讓抽象的領導力具體成長的方法。」 　　「本書將心理學連結領導力的觀點非常有趣。從書中內容可以看出領導力不是技術層面的東西，而是可以透過心靈而培養出來的。」 　　「我很喜歡讀名校相關的書籍。但作者大多是

白種美國人，我雖然對內容有同感，卻總會覺得很難實踐。本書的作者是美日混血，內容觀點也很中性，在了解日本文化特色的基礎上提供建議，非常容易吸收和理解。」  

組織同形化與動態能力對電商營運模式之探討 ：以外貿廠商為例

為了解決google數位學程評價的問題，作者黃偉誠 這樣論述：

近年來行動科技的普及，使電子商務不但改變了消費方式，更帶動全球B2B和B2C電商市場規模急速成長，甚至改變全球交易行為和商業模式，更因為新冠疫情肆虐催化下，以致加速全球電子商務發展的腳步和節奏，使各電子商務平台迅速成長崛起，消費者需求越來越難以捉摸，使同業間的競爭越來越激烈，加上因為賣家數量的增加，使電商市場呈現出同質化現象越來越嚴重，投入跨境電商之企業趨同形現象發展，其中同形化範疇含括了物流、品牌行銷、廣告、數據分析、通路、零售及店舖經營、媒體、創意、人才培養等多方面，同形化市場加速了廠商間競爭窘境。有鑑於此，本研究欲探討外貿廠商投入電商營運活動中，在網路行銷、關鍵字規劃與分析、數據分析、

文案與數位媒體行銷等方式趨向模仿同形時，如何在同形化的電商市場中審視自身資源，充分發揮企業動態能力，打造自身差異化，進而擬訂營運模式。本研究採個案訪談法，共訪談五家曾獲得電子商務成就或優異表現之個案公司，探討個案廠商投入電商營運之動機，並如何從市場同形化過程中找出企業營運模式和發展動態能力以增加企業生存機會。本研究結果發現，在組織同形的跨境電商市場中，個案企業在投入跨境電商皆會使用投放廣告、官網SEO、Google關鍵字、Google ads、影音行銷商品影片在間接與平台一同串連，來達到曝光度最大化；平台選擇上，發現皆以阿里巴巴國際站為主要使用的跨境電商平台，因為阿里巴巴國際站長年開設客製化的

企業培訓課程輔助台灣中小企業邁入外貿，上述皆是在高度競爭同形化的電商市場中必須做的事情；最後真正突破同形化的關鍵為企業不斷增進自身企業能力以及審視整體市場來調整自身策略，進而從同形化中異形出自身公司的電商DNA，顯示出其企業自身差異化，達到企業的永續經營，在跨境電商市場之競爭趨向同形的現象中真正脫穎而出關鍵。本研究期能透過此研究，讓中小企業了解跨境電商之營運模式，讓有意轉型之中小企業了解企業在同形化市場當中具備之電商思維態度與能力，且需能與時俱進的調整營運方式，以追求企業成長和發展。