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超圖解經營績效分析與管理 ：企業打造高績效祕訣

為了解決UNIQLO的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　⊙超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 　　⊙架構完整，資料涵蓋面極廣，案例最多、最新。 　　⊙企業舉辦讀書會、個人進修學習和大專授課教材的最佳參考工具書。 　　加速提升人才競爭力，超越對手！ 　　→各行各業如何打造出高績效組織？如何提高公司的經營績效？ 　　→從經營、領導、管理、策略及行銷，歸納核心要點知識。 　　→完整公開張忠謀、貝佐斯、稻盛和夫等國內外大師高經營績效的企業祕訣。 　　→收錄逾百位具代表性的企業家經營管理心法。 　　各行各業如何提高經營績效？ 　　包羅經營、管理、策略及行銷 　　最重要、必記、必用的核心知識 　　企業界每天兢兢業業努力

工作、打拼，為做出好成績。有好的經營績效，公司就可以勝過競爭對手，享有較高市場占有率、市場股價及市場領導力，並且深受大眾股東及全體員工的愛護及支持，使公司可以長期、永續經營。 　　因此，企業界究竟該如何做，才能打造出高績效組織？以及如何做，才能提高公司的高經營績效？這就成了企業界長期努力的目標及追求的終極。 　　國內唯一一本集結國內外13位大師及99位成功企業家為主要內容的商管書籍，適合企業舉辦內部教育訓練或讀書會，將本書列入必讀教材，必可使員工都能打造出高績效組織及提升各級幹部們的經營與管理重要知識，也必能加速提升公司的人才競爭力，進而超越競爭對手。  

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手遊網站資訊對消費行為之研究

為了解決UNIQLO的問題，作者游林正 這樣論述：

隨著全球數位網路化社會的形成及行動網路的普及，造就現今手遊人口的增加及手遊市場的成長，相對的手遊網站提供的資訊則越來越受到重視，為了瞭解手遊網站資訊對於消費行為的影響，本研究旨在建構手遊網站資訊的評估準則與評估次準則，採用決策實驗室分析法 (DEMATEL)得出評估準則中的「電子補救服務品質」為「因群」，較容易影響其他評估準則，不容易被其他評估準則影響，「品牌權益」及「電子服務品質」則屬於「果群」較容易被影響，從關聯值來看，品牌權益為關聯值最多的評估準則，意味著其牽連到的評估準則數量最多。透過DANP法來瞭解專家對於各評估準則及各評估次準則的重要順序，結果顯示專家對於品牌權益重要性最為

優先，接著使用重要-表現程度分析法 (IPA)，檢視出消費者則對於電子服務品質較最為重視，並瞭解急需改善的評估準則為電子補救服務品質與評估次準則的補償。最後比較專家與消費者的重要性排序，發現專家較重視品牌權益，而消費者則對於電子服務品質較為重視，本研究建議網站管理者，除了徵詢專家意見以外，還須了解消費者的意見，並應繼續保持系統可用性、效率、隱私、履行及回應等功能面的正向發展，適度的將知名度的資源分配轉往電子補救服務品質上，透過補償機制與聯絡等方式致使其往正向發展，進而影響品牌權益中的忠誠度及知覺品質。當這些準則與次準則都朝正向發展提升時，將會影響消費者其消費行為。

計謀學：創造機會、改變命運的最佳武器

為了解決UNIQLO的問題，作者鄭世華 這樣論述：

計謀，是弱者翻身或對抗強者的最佳武器！ 計謀是在競爭激烈的戰場、商場或生活上，為了在競爭中求勝或為了謀求名、利、成就、情感等四大需求時，不能不知、不能不學的學問和技能。計謀的領悟來自三個層面，一是天賦，二是實務經驗，三是學習。有天賦者需經過學習才能熟悉運用，有經驗者也是要透過學習才能精進。 計謀也是家庭、學校、社會都不會教導的東西，必須靠自己摸索、體驗數年甚至數十年才會有運用的概念，然而經常在運用後卻發覺難以如人所願。 作者鄭世華撰寫本書的初衷，是藉由運用計謀達到濟弱扶傾及眾生平等的目的。作者認為計謀是上天賜與弱勢者翻身或對抗強勢者的最佳武器，而不需要經過革命或鬥爭等激烈手段，透過運

用計謀讓全民都有創造機會、改變命運的契機。 本書融合四大特色： ▍作者鄭世華為長期研究計謀的專家，他五十餘年來共從事二十七種行業，累積諸多的計謀運用實戰經驗； ▍作者近年於國立台北商業大學企管系教授「創造機會、改變命運的謀略」，首創將「計謀數字化」，讓學習計謀變得易學、易懂、好運用，獨特的教學法獲致學生好評及回饋； ▍全書四十種案例精彩生動，徹底解析1327個行為模式； ▍作者因肝癌歷經二十二次手術及移植二次肝臟後死而復生，領悟到運用計謀就能為生命找到出路。 讀者如果能好好研讀本書一年，對計謀的領悟將超越一般人二十年以上，對於個人在職場、商場，甚至於國家、世界中的突破瓶頸、解決困難

以及縱橫捭闔皆無問題，亦可達到運籌帷幄之內、決勝千里之外的境界。即使是從零開始學習計謀的讀者，也能在遇到困境時發揮極大的助益！ 計謀絕對是你一輩子不離不棄的好幫手，以及最可靠的武器，並且還值得傳承三代！ ★專文推薦 何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長  

禮讓救護車宣導圖卡手拿板之創作研究

為了解決UNIQLO的問題，作者顏維廷 這樣論述：

預防火災、搶救災害及緊急救護是消防人員的三項主要任務，近年來民眾對於緊急救護服務使用意識的提升，消防緊急救護是指緊急傷病患或大量傷病患之現場急救處理及送醫途中之救護，緊急救護服務內容包括因意外事故或災害造成急待救護者、孕婦待產者、路倒傷病無法行動者、其他緊急傷病者。依據內政部消防署119救護出勤統計資料，可得知消防單位救護勤務量日與遽增。119消防機關執行救護勤務分秒必爭，倘若因發生交通事故無法安全到達事故現場或是安全將傷病患送達醫療院所，勢必需要其他消防單位支援救護車輛，除了造成消防單位能量受影響亦會延誤傷病患就醫與治療之時效。大部分的國人都知道要禮讓救護車、讓救護車先行通行，內政部消防署

及各縣市消防局亦都有製作禮讓救護車宣導文宣，但國人在情急之下聽聞救護車警報器聲響往往不知道該如何禮讓、無所適從。顯示目前的相關宣導品或宣導方式仍有許多改善的空間。爰此，本研究旨在探討如何有效提升禮讓救護車的交通宣導說服訊息對行駛交通者迅速因應禮讓救護車行駛路線，有規律一致的讓出空間。民眾安心禮讓、救護車用路平安、傷病患安全到院，以創造出三贏局面。本研究以雙鑽石流程結合專家訪談概念，透過訪談與問卷歸納出圖卡手拿板設計之魅力因素，根據魅力因素重新設計出禮讓救護車宣導創作圖卡手拿板，為了讓圖卡手拿板更加完善，透過重要度－表現分析法，得到民眾對於宣導圖卡手拿板屬性之重要度及滿意度的相對關係，根據分析結

果判別出需優先改善的項目及整體規劃上調整的方向，讓圖卡手拿板更能滿足民眾之需求，未來相關單位在禮讓救護車宣導上可使用本研究之架構基礎加以發展，進而達成宣導訊息說服的最大效益。