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精品珠寶品牌行銷策略之比較-以Cartier、Van Cleef & Arpels 與 Chaumet為例

為了解決CHANEL online Shop的問題，作者江岱芸 這樣論述：

本研究選擇三個精品珠寶品牌為研究個案，採用內容分析的方式，分析Cartier、Van Cleef & Arpels 、Chaumet的品牌故事與行銷策略，結合專家訪談法以半結構方式訪問四位精品珠寶專家，以了解與聽取精品珠寶業者的經營理念與寶貴意見。本研究之三大高級珠寶品牌皆發源於巴黎，同樣擁有百年歷史，都與皇室貴族，富豪巨賈，影視名人關係密切，但彼此風格各異，設計的走向也大相逕庭，只是品牌行銷策略仍是沒有跳脫行銷組合太遠。本研究依據行銷組合的研究發現如下：一、產品策略: 有故事性的產品，選用珍貴稀有的寶石，品牌精神一貫性的設計風格，更能貼近消費者內心的特殊記憶與渴望。二、價格策略: 以不

同材質的寶石、精緻或簡潔的設計作為價格區分，以符合各個階層消費者的需求。三、通路策略: 選定以高級服務為品質目標的百貨公司或購物中心為駐點，或是讓消費者在家也能便利購物的網路模式。四、促銷策略: 具有特殊意義的節日或是享有折扣的周年慶，以形象良好的明星為代言人，或是不定期地舉辦展覽，增加品牌的吸引力。綜合上述，本研究認為：(1)精品品牌故事的歷史故事越真實動人，越能吸引消費者的青睞；(2)故事行銷除了帶給消費者想擁有這些飾品的渴望外，也給品牌塑造了具特色的風格與精神，為每一個創造系列帶來話題也帶來收益；(3)現在消費趨勢與型態的改變，大眾化的消費方式也給這些精品品牌帶來重新思考與考驗，而品牌以

自身的優勢及面對歷代更迭的經驗，自然能很快覺察與調整最佳的行銷策略；及(4)品牌提供一般消費者也能擁有精品品牌產品的滿足感，同時保留了最頂尖的設計與最華麗昂貴的寶石給高階層的客戶，正是說明精品品牌在行銷策略中的靈活與彈性。