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手機閱讀之電子書創新擴散程度研究

為了解決遠傳電信客服電話080的問題，作者黃資涵 這樣論述：

在智慧型手機的蓬勃發展下，提升了現代人的生活品質及便利性，電信業者藉著智慧型手機需求量的增加，漸漸開始注意到手機加值服務市場的重要，如今多元化的遊戲、影音、應用程式及書城等的加值服務，徹底改變電信業者的服務模式。因應數位化時代的來臨，未來將不再侷限於紙本閱讀，取而代之的是人們藉由行動裝置等載具，下載電子書內容進行閱讀。因此，國內三家電信業者中華電信、遠傳電信、台灣大哥大注意到國內在行動閱讀的潛在市場，分別自2009年起陸續推出Hami book、e書城及myBook。本研究以問卷調查和訪談兩方面來進行探討。問卷調查主要為創新擴散理論中的相對利益、相容性、可驗證性、可觀察性、複雜性之構面為問項

，進而了解手機行動閱讀使用者對於其產品擴散特性；訪談部分主要欲透過數位出版工作者為對象，進而了解手機行動閱讀之市場概況、面臨問題及未來閱讀平台之改良方向。研究發現，中華電信(Hami書城)及台灣大哥大(myBook)其閱讀平台在使用上不需花費太多時間並容易使用，但目前讀者仍習慣於紙上閱讀，閱讀平台操作上雖容易理解，但日後需要更多元的閱讀內容及試用服務來吸引讀者使用閱讀平台。訪談結果顯示出，未來的閱讀平台應善用e化及雲端優勢，並且提供更多元化的多媒體內容。本研究之研究結果將提供給閱讀內容平台軟體商、手機業者、電信業者及產、學界在日後推行手機行動閱讀方面可作為參考之依據。