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另外網站遠傳行動客服APP獲亞洲通訊獎「最佳客戶服務」 遠東集團 ...也說明:遠傳 電信「行動客服APP」以提供跨通路一站式服務、貼身O2O諮詢串接,榮獲「亞洲通訊獎」(Asia Communication Awards)「最佳客戶服務」(Best Customer Care) ,不僅是 ...

國立臺北商業大學 企業管理系研究所 賴明政所指導 陳凱文的 台灣電信業如何留住消費者的心-從品牌接觸點探討顧客滿意度與顧客忠誠度之關係 (2018),提出遠傳客服即時通關鍵因素是什麼,來自於電信業、品牌接觸點、顧客滿意度、顧客忠誠度。

而第二篇論文國立臺南大學 行政管理學系碩士班 馬群傑所指導 蘇芳慶的 文化創意政策與文化公民教育的認知研究 –以臺南愛情城市為例 (2015),提出因為有 文化創意、創意城市、文化公民權、公民美學、隱喻抽取技術的重點而找出了 遠傳客服即時通的解答。

最後網站高雄市政府線上即時服務平台-市長信箱與1999服務專線則補充:線上即時服務平台(市長信箱):提供陳情、檢舉、投訴與市民生命財產安全相關事項. ... 年10月起將1999改為免付費服務專線(自103年起中華電信、台灣大哥大、遠傳、亞太、 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了遠傳客服即時通,大家也想知道這些:

台灣電信業如何留住消費者的心-從品牌接觸點探討顧客滿意度與顧客忠誠度之關係

為了解決遠傳客服即時通的問題,作者陳凱文 這樣論述:

  行動上網早已成為消費者生活中不可或缺的基本需求,國內電信市場競爭日趨白熱化,究竟企業本身應如何善用與消費者聯繫之各類品牌接觸點,來提高顧客滿意度與顧客忠誠度,實為重要的經營課題。本研究透過相關文獻整理,利用品牌接觸點、顧客滿意度與忠誠度探討電信業者之消費體驗價值,並推導出21個研究假說,並以實際使用電信服務之消費者為研究對象。利用問卷發放,取得研究資料以進行假說之驗證,總計回收有效問卷472份,進行資料分析與驗證各變數間之關係。本研究以PLS結構方程模型進行假說檢定,結果發現:(一)品牌接觸點之網路品質類、電信業者品牌印象類對顧客滿意度具有正向影響關係;(二)品牌接觸點之網路品質類、資費

方案與促銷活動類、電信業者品牌印象類對顧客忠誠度具有正向影響關係;(三)顧客滿意度對顧客忠誠度具有正向影響關係。  根據以上研究結果,期對電信業者提供經營與管理之建議,並強化品牌接觸點以達經營效益之相關建議以供參考。

文化創意政策與文化公民教育的認知研究 –以臺南愛情城市為例

為了解決遠傳客服即時通的問題,作者蘇芳慶 這樣論述:

近年來地方政府積極舉辦各式各樣文化創意活動,以期能替城市加值,帶動城市觀光與行銷。然而在這追求經濟物質的時代裡,人們可支配的收入增加,物質生活豐富,人們對精神生活的需求也越來越重要,獲得超出物質的知識、體驗與美感等文化附加價值。台灣邁入一個成熟的社會階段,文化藝術活動不再是社會菁英的專利,而是公民的共同認知。 由於近年來臺南積極發展文化創意與創新產業成長,推出許多文化創意政策,在文化發展上扮演積極角色。本研究以臺南市政府舉辦的愛情城市活動為研究主軸,針對文化創意政策、創意城市、文化公民權、公民美學等理論基礎及相關文獻作探討。本研究運用隱喻抽取技術,針對九位相關人員進行深度訪談,

挖掘受訪者內在對愛情城市的想法與價值,並分別呈現出個人的心智地圖,最後彙整出愛情城市共識地圖,並進一步加以分析公民對於文化創意政策活動想法與價值。本研究獲得九位受訪者的一百六十六個構念,並根據隱喻抽取技術的四分之ㄧ構念及三分之ㄧ構念關聯性原則,共取得二十ㄧ個納入共識地圖的構念。 最後,根據研究結果提出建議,以供都市發展文化創意政策活動提供重要知識及建議,共同建構一個基於文化和審美認知的公民共同體社會。