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Apple vs. Google世紀大格鬥：一場盟友反目成仇，無聲改變世界與生活的科技大戰

為了解決遠傳國際電話怎麼打的問題，作者FredVogelstein 這樣論述：

從未曝光的第一手資料， 深入兩大科技總部揭露商業機密與恩怨情仇！ 有劃時代的發明，有最高竿的商業謀略， 有時代英雄的姿態，有小人物血淚，有揪心的真情與背叛， 當代最具可看性的世紀商戰！ 　　2007年，賈伯斯發表第一支iPhone時， 　　Google執行長施密特是Apple的董事， 　　Apple和Google是事業夥伴，擁有共通的敵人。 　　但，這一切都在Google推出Android系統後變調， 　　Apple與Google成為頭號死敵，開啟了一場世紀商戰。 　　這場戰役表面上是手機平台的規格戰，其實更是雲端掌控權的霸主之爭。輸贏不僅決定兩強市值的消長，還

會影響周邊無數產業未來五年的布局，也將決定未來全球人們生活、工作、娛樂、消費，以及各類商業活動的全新面貌。 　　作者沃格斯坦主跑科技新聞十多年，是少數能採訪到兩家公司現任及前任工程師和管理高層的資深媒體人。他在書中深入描繪兩強陷入纏鬥的來龍去脈，兩家公司董事會的決策布局，揭露兩強領導人管理風格的獨特性甚至是黑暗面，也忠實呈現Apple與Google這兩家最令人嚮往的公司，鞏固企業文化的獨特運作模式，以及內部員工殘酷競爭的實況。而作者在書中提出了他對這場競爭結果的大膽預測，則成為備受注目的亮點。 　　本書有驚人的內幕，有深具洞見的前瞻預測，還有小說般精采的敘事，讓科技圈內人看商業祕辛；投

資者看未來選股趨勢；科技、電信、內容產業、電子商務乃至娛樂、媒體等各行業看下個十年的產業風向；而所有職場中堅分子與領導人，則都能從這場世紀商戰，觀察他們如何揮灑商業謀略與領導力，也能看到這群面對巨大競爭壓力的人，如何展現過人的勇氣與抗壓性，超越辦公室政治與人性的弱點，為個人與團隊締造紀錄，為我們革新科技、改變歷史。 　　你所不知道的秘辛： 　　◎ iPhone首度登場時，不僅是個未成品，還問題一大堆，工程師心中只有恐懼沒有興奮。 　　◎為打造出最棒的iPhone，賈伯斯讓Apple兩位大將內鬥，政治角力讓許多工程師心力憔悴，在第一代iPhone上市後便離開了Apple。 　　◎一般推

崇賈伯斯是iPhone之父，但在矽谷大家公認真正的iPhone之父是目前任職英特爾的麥克˙貝爾（Mike Bell），為什麼？ 　　◎Google為何刻意把辦公環境打造得像大學校園，而且盡量讓大樓保持嘈雜？ 　　◎Google一邊和Apple合作，將搜索引擎、地圖置入iPhone，但又同時發展Android系統，這是打什麼算盤？ 　　◎Android的創辦人魯賓是個叛逆的怪咖，他家就像《鋼鐵人》主角家的地下室，到處都是機器手臂與先進電子專案原型。 　　◎Android團隊被併購後，跟Google企業文化一直格格不入，專案又必須祕密進行，使Android就像Google的情婦一樣，既受關

注又受排擠。 　　◎為了開發軟體，Google從微軟挖人，不惜付錢請對方一年不要工作，等他度過競業禁止限期。 　　◎一開始手機商對Android興致缺缺，是Google付了數百萬美元給HTC，請他們加入聯盟打造第一支手機的。 　　◎賈伯斯指控Android手機抄襲了iPhone某些功能，雙方人馬曾就此密商。深感被Google背叛的賈伯斯非常憤怒，會談也演變成對人不對事的大吵，他還指著魯賓大罵，說他連造型都模仿賈伯斯。 　　◎Android手機很快就發展到足以對抗iPhone的地步，但iPad一發表就意外保住了iPhone陣營的地位，為什麼? 　　◎Google付錢給CSI影集導演籌拍

新片，女神卡卡下張專輯不發CD會先推出app，HBO近年跟矽谷新創公司走得很近，這些現象又跟Google與Apple的纏鬥有何關聯? 具名推薦 　　遠傳電信網路暨電子商務事業群 協理 李全興（老查） 　　網路趨勢觀察家 劉威麟（Mr. 6) 專文推薦 　　AppWorks之初創投合夥人 林之晨 　　TED╳Taipei策展人、TED亞洲大使 許毓仁 　　《TechNews 科技新報》主編 葉嘉鎮 　　資策會創研所FIND組長 鄭仁富 　　Tappier.com 站長、前《數位時代》雜誌主編 鄭緯筌（VISTA） 　　Richi里斯特、TechOrange流線傳媒創辦人

戴季全 　　（依姓氏筆劃排序） 國際主流媒體齊聲讚譽 　　「在規模和廣度上，這是一本大書。這不只是一本商業書，而是關於Apple和Google兩大巨頭之間的戰爭。弗雷德・沃格斯坦以精彩又引人入勝的敘事法，道出這場數位地震是如何影響了所有的通訊企業，不論這些企業是資深還是年輕；又如何推翻我們過去所熟習的習慣。如果你想要了解為什麼你站的地面不穩，未來又將會是什麼樣子，就一定要讀這本非常棒的書。」--《GOOGLE大未來：工程師與企業家的戰爭，將把世界帶向何方？》作者 肯恩．歐來塔（Ken Auletta） 　　「這本弗雷德・沃格斯坦的新書，內容豐富詳細、無可挑剔的呈現了Apple和G

oogle為了掌控智慧型手機市場而戰的真實故事。這個故事充滿了背叛和政變，從賈伯斯到布林，都為了掌控我們腦袋的和口袋而戰。本書最淒美的一句話無疑就是『賈伯斯以為布林和佩吉是他的朋友。』」--《惡魔在這裡：金融危機的祕史》合著作者 貝絲妮‧麥克林（Bethany McLean） 　　「幾乎每半個世紀矽谷就會有一場改變世界的科技革命，1980年代是個人電腦，1990年代是網路瀏覽器，而如今在21世紀則是智慧型手機。在Apple vs. Google世紀大格鬥中，弗雷德・沃格斯坦講了一個從未被訴說但饒有興味的故事－Apple和Google如何主宰這個新世界，成為不共戴天的敵人。」--3D Rob

otics執行長、《連線》雜誌前總編輯、《長尾理論》作者 克里斯．安德森（Chris Anderson） 　　「在商業世界中，沒有哪一場戰爭，比Apple vs. Google追求手機霸主的地位更為重要。現在，弗雷德・沃格斯坦提供了我們每一場格鬥中不可錯過的精彩內幕。」--《Google總部大揭密：Google如何思考？如何運作？如何形塑你我的生活？》作者 史蒂芬．李維（Steven Levy）  

遠傳國際電話怎麼打進入發燒排行的影片

YouTube、Dailymotion及愛奇藝線上影音分享平台市場之競爭區位分析-以閱聽人資源角度探討

為了解決遠傳國際電話怎麼打的問題，作者張宇涵 這樣論述：

過去電視的出現成為上一代甚至延續至今的娛樂，因為這種熱媒介的享樂帶給人們 愉悅、陪伴、歸屬感等等;但隨著網路世代的演變，線上影音以其更為即時快速;且不 受傳統電視觀看受限的收視模式，開啟新一代收看模式。加上物聯網的加持以及科技環 境的進步，更替線上影音拓展出一條康莊大道。因此許多業者紛紛投身加入線上影音行 列;其中，線上影音分享平台由於結合社群及影音的特性，更讓閱聽人能在觀看之餘還 與他人分享討論。因此，本研究希望藉由探究不同線上影音分享平台的區位與競爭情形， 提供既有業者或是新進業者，甚至是整個線上影音產業目前的產業運作模式，與閱聽人 市場競爭態勢。 本研究從閱聽

人資源角度出發，採用 Dimmick(1993)自組織生態學中區位概念發 展而出的區位理論，並利用其中的區位寬度、區位重疊度與區位優勢為分析工具，來探 討目前台灣三大最具討論度的線上影音分享平台-YouTube、Dailymotion 及愛奇藝的發 展利基與競爭優勢。除此之外，本研究亦納入不同人口變項，進一步比較三平台之間的 區位情形，希冀更全面了解不同業者間的的區位市場為何。 本研究主要採取網路問卷調查法，針對同時擁有三個平台一次使用經驗的閱聽人作 為調查對象，然在閱聽人滿足獲得部分還加入深度訪談以結合理論與實務的緊密性，作 為問卷題項的設計。正式問卷於 2016 年 6 月初上

線，總計回收 813 份問卷，有效回收 率為 74%。從閱聽人對三線上影音分享平台的滿足獲得因素分析發現，YouTube、Dailymotion 及愛奇藝所使用的閱聽人資源包含「個人情感相關面向」、「平台體驗相關面向」、「社群 互動相關面向」、「平台設計相關面向」與「平台經營相關面向」。至於不同閱聽人特性則 依性別(男/女)、職業(學生/非學生)、使用頻率(高頻/低頻)與觀看程度(低度/中 度/重度)進行區位分析。 綜合本研究結果，發現無論是整體或是不同特質閱聽人，皆以 YouTube 為通才， Dailymotion 居中，愛奇藝為專才者。然 YouTube 與 Dailymot

ion 在個人情感與平台經營 相關面向區位寬度數值相近，因此兩者在此兩面向上區位重疊度競爭較激烈，且在平台 經營相關面向上不分軒輊。至於愛奇藝整體而言區位優勢分數皆最低，因此和 YouTube 的競爭最合緩;但與同是新進業者的 Dailymotion 在「平台體驗相關面向」、「社群互動 相關面向」與「平台設計相關面向」都是高度競爭。不過三平台各自仍有其優勢而吸引 不同閱聽人，故本研究也進一步根據平台各自特點給予未來市場發展建議，最後也針對 學術及實務上提出相關建議。

當你覺得世界虧待了自己

為了解決遠傳國際電話怎麼打的問題，作者張允雄 這樣論述：

走過人生的十字路口，才發現沒有跨不過的檻、過不去的難題人生難免會碰上困惑與煩惱，我們該如何看待自己的阻礙？又該如何選擇？ 　　本書作者曾是管理顧問公司創辦人、總經理，客戶涵括各產業的知名企業。這樣的機緣，使作者不僅能和各個產業的精英互動，也像擁有超級望遠鏡一樣，能看見一般人無法看見的各類企業內部營運，更能親身參與並見證這些過程。透過故事的方式，作者精準地將在工作和生活上領悟到的實用觀念與技巧，和讀者無私分享。 　　本書的故事涵蓋職場工作、生命體悟、子女教育等等面向，討論關於天賦、貴人、活在當下、謙卑、專注、人生的視野和高度等等議題。如果你正站在人生的十字路口，猶疑地左右張望；如果你現在正面臨困

境與難題，必定能從這些生命故事中獲得力量、看見希望，找到屬於自己的快樂與方向。 作者簡介 張允雄 　　美國阿帕拉契州立大學（Appalachian State University）企管碩士， AchieveGlobal管理顧問公司台灣區創辦人，現為該公司大中華區首席講師，同時為匯能管理諮詢有限公司（Communispond）資深合夥人。客戶包括各產業知名大型企業，例如台積電、聯電、聯發科、康寧玻璃、戴爾電腦、飛利浦、惠普、雀巢、遠傳電信、台灣大哥大、花旗、中國信託、台新銀行、雅虎奇摩、快桅船務、台灣檢驗（SGS）、優力國際安全認證（UL）、亞培、羅氏大藥廠、輝瑞大藥廠等。 　　共同創作之兒童

讀物《箭靶小牛》榮獲羅慧夫顱顏基金會第一屆「用愛彌補」兒童文學首獎，並獲遴選為小學與幼稚園課外閱讀書籍。 推薦序生命永遠有選擇的機會∕李偉文以信念與決心衝破迷霧∕林宜蓉從感動到行動的見證∕奚永明分享人生實驗室中的種種體悟∕高聰忠每個人都值得擁有的智慧∕梁旻、陳欣「幸運兒」都有值得我們學習之處∕郭特利找到自己的快樂與方向∕黃碧蘭 自序 Part 1　關於工作身為職場鬥士，我們每天戴著鋼盔在槍林彈雨中衝鋒陷陣，研擬策略、果敢堅忍、隨機應變。我們努力達成上級要求的目標，也希望能達到對自己的要求。然而，困境從沒少過，有時也會感到疑惑。有些答案其實你都知道，只要一點勇氣就能豁然開朗。 1　子彈擦身而過

對違法心存僥倖，就像綁了定時炸彈在身上。即使沒有立即性的危險，但仍然會影響到生命的許多層面。 2　看懂貴人貴人並非只有一種形式，有的從正面幫助你，是伯樂；有的則從反面雕塑你，是鑿子和釘錘。 3　順應天賦、慎選職業年輕學子剛畢業時，必定會面臨找工作的考驗。你可以徵詢各方意見，但決定權掌握在你手裡。 4　不只是一個數字而已員工在CEO眼中，往往只是個數字。怎麼樣才能提升自己的貢獻與價值，不再只是個數字？ 5　做個有底蘊的人根扎得深，樹才長得高，樹根穩，就不怕風吹。提升專業、拓展見識，你就能建立自信，身心安頓。 6　專注在對的事情專注，讓你能集中寶貴的資源，做最有效益的事。專注，讓你能不受外界的雜音

干擾，達到最出色的表現。 7　自卑地剛剛好自卑與自大源於同一種病毒，領導者一旦染上這種毛病，整個團隊都會受影響。真正有自信的人不會自大，而是更謙卑。 8　成功就是擁有足夠的選擇多數人追求的成功，不外乎名利、健康、朋友和家庭，其中最關鍵的，是擁有﹁選擇的自由﹂。 9　犧牲的傲慢在非營利組織中，強調犧牲奉獻可能更甚於辦事能力，但不論是經由什麼方式獲得權力，都要提防權力帶來的傲慢。 Part 2　關於生活我們生命中有超過半數的時間都在奮力追求事業上的成就，而犧牲了生活中其他重要的面向。直到心感覺疲憊，驚覺地抬起頭來，才發現這不是自己真正想要的生活，卻也只能在靜默的夜裡思忖：「如果還有機會，我是否會做

同樣的選擇？」 10　人子的EQ生活和工作中都會遇到壓力，妥善運用EQ和技巧，能幫助自己和他人找到更愉悅的生活方式。 11　別被情緒綁架世上沒有天生的惡人，偶爾做錯了事、說錯了話，幫助他吧。只要一個仁慈的念頭，就能瞬間化解惡人的攻擊。 12　活在當下、珍惜當下人們總在失去後，才曉得要珍惜，就像我們愛坐在死者的身旁，卻看不見身邊的生者。 13　趕走無意義的自我懷疑動態速寫是素描裡最重要的概念之一，畫者必須不假思索地快速動筆。它能助你一臂之力，不再躊躇不前。 14　當你覺得世界虧待了自己英國知名物理學家霍金、美國名主持人歐普拉、知名歌手路易斯．阿姆斯壯，他們或肢體有障礙，或因膚色而受到歧視，但他們

都勇敢面對自己，憑藉勇氣走出一片天。 15　你也有守護神嗎？我從有宗教變成沒宗教，又從什麼都不信變成什麼都信。當人生走到低谷，是否有一股力量能拉你一把？ 16　沒有人是無所不知、無所不能完整的資訊才有助於釐清事實，讓你做出正確的判斷。 17　他將被愛在人生馬拉松的路途上，決定孩子最終成敗的是內力，不是體力；我們需要給的是愛，不是藥丸。 18　我該留多少空間給兒女？美國父母習於自由放任，華人父母卻是另一種極端。我找不到答案，卻聽到計程車司機這麼說…… 推薦序一 生命永遠有選擇的機會∕李偉文（牙醫師、作家、環保志工） 　　在經濟全球化的高度競爭與變化快速的時代裡，每個人的工作壓力與生活負擔都非常

大，在唯恐輸人的賽局中，若是運氣好，有不錯的升遷與待遇，不免會得意的說：「過得好，因為我值得！」可是假如工作不順遂，就不免怨天尤人，覺得都是別人的錯。 　　或許這是一種正常的心理防衛機制，可是當抱怨變成了習慣，受到最大傷害的反而是自己，這種情緒的嗎啡會消耗我們的精力，遮蔽我們的理智，讓我們無法看清楚事情的真相進而找到改善的方法。 　　初入社會踏入職場的人，有的如同刺蝟到處扎人卻不自知；有的如同氣球一刺即破一蹶不振，更有的人很快就妥協，為了成功無所不用其極。這些在工作或生活中必然會遭遇到的疑惑若沒有找到適當的方法來面對，往往會讓自己的生命陷入困境而無法自拔。 　　作者以豐富的企管顧問與資深講師的

經驗，他分享的這些精采故事就如同一面面的鏡子，照出了我們與人互動中的盲點。 　　作者不斷提醒大家，如何在把握自己的初衷下，跳脫自己執著的心，轉換不同的觀點來看待周遭的世界，他從生活中真實遭遇獲得的體會，以淡淡的文字娓娓道來，不說教卻能讓人憬然心動。 　　我總覺得作者就像是一位看似世故其實內心浪漫天真的大哥哥，對著有點憤世嫉俗的職場小老弟說著自己的故事，是的，有太多人年輕人，哦，當然也有中年人或老年人，覺得世界虧待了自己。但是作者歷經滄桑之後卻能樂觀地認為，你永遠有選擇的機會。 　　是的，我同意，我們其實永遠都有選擇的機會。 　　當然有人會說，沒辦法，不是我不願意，而是因時勢或環境所迫，別無選擇

啊！在十多年前第一次看到一句猶太人的古老諺語：「不選擇也是一種選擇。」其實滿震撼的，這些年仔細思索，往前回溯自己的前半生，才會慢慢體會到這一句話的意思。 　　原來許多我們以前覺得別無選擇的事情，以為沒辦法，是父母親逼我們的；沒辦法，是老師一定要我們這麼做的；沒辦法，是老闆要我這麼做的——很多當時以為別無選擇的事情，其實都還有可以改變的空間，只是因為我們的懶惰，我們的害怕，我們的怯懦，我們「選擇了不選擇」。原來在當時我們已經選擇過了，而不是無法選擇。 　　換句話說，當我們腦海裡浮現，或嘴巴說出「隨緣」、「順其自然」、「算了」這些話的時候，我們就在那個當下選擇了「不選擇」，我們已經用行動來呈現自己

的選擇。 　　當我們真的能夠了解，「不選擇也是一種選擇」時，就不會給自己找藉口，也不會東埋怨、西埋怨，可以活得清清楚楚，接受生活中的每個境遇，進而把握生命中的每個機緣。 推薦序二 從感動到行動的見證∕奚永明（台積電學習發展處副處長） 　　認識Alan（張允雄）是很久以前的事了，當時他是很受學員歡迎的講師。有一回，我放下自己教育訓練主管的身分，坐在學員之中，受教於Alan，除了真心想學，多少也想親身體驗Alan的講課功力。Alan授課不慍不火，照著講義循序漸進，明明授課內容都在講義內文中，學員們仍自然而然地隨著他的引導進行學習，不會想逕自翻閱講義，自力學習。Alan在課堂上所創造的和諧學習氣氛和

學員的深度投入狀態，讓我印象深刻。 　　讀這本書時，Alan彷彿就在眼前的台上講課，十八篇文章就像十八個主題。前九個主題和工作相關，後九個主題則和生活相關。這和近年來盛行的「工作與生活平衡」正好相呼應，不多不少，各九篇文章。 　　Alan身為顧問與講師的同時，也是負責營運成敗的總經理，關於工作的九篇文章中，Alan很真實和誠實地分享了好幾個故事，讓我們看到Alan那無所不知、無所不能的講師形象背後，他是如何戒慎恐懼地處理身為總經理所遭遇到的經營策略、高層互動、組織分工、領導統御等挑戰。一個驚心動魄的故事後，Alan寫道：「對違法心存僥倖，就像綁了定時炸彈在身上。」一場代理權紛爭的事件後，Ala

n寫道：「貴人不在多寡，而是在於辨認他們的能力。」在遭遇幾次認識的人對組織抱持犬儒主義後，Alan寫道：「以建設性的行為因應一切變化，讓自己成為組織的資產，而不只是報表上被刪除的數字。」與法國、新加坡、美國等國際人才多所接觸後，Alan寫道：「專業能力決定你的高度與視野。」在某非營利組織服務的經驗，讓Alan警惕：「犧牲換得權力，權力衍生出傲慢。」 　　每個體會都是學習。 　　關於生活的九篇文章中，寫的都是饒富生命力的故事。每個人的生命都不缺故事，但不是每個人都能從生命中取景分鏡，成為可以被省思、記憶和口傳的故事。學過寫劇本和影片製作，再加上天賦，讓Alan十分善於說故事。Alan在本書中細載

了身邊的家人、朋友和他自己身上發生的許多故事，讀者從中可以得到共鳴，從中重新反省自己在所處的故事中，可以有的態度和作為。從自己所屬的家族在時代變遷中發生的事，帶到年齡增長的人子與日漸衰老的至親間互動時，情感與情緒糾葛不清的現實：「自己愈老愈像她，連一些惱人的毛病也複製了。」蒙古探親的草原盛宴，在酒醉後想到已從生命中逝去的愛犬，Alan寫下深刻體悟：「活在當下、珍惜當下。」留學時，一堂「人際互動」的課，提到寫在三個圓圈裡的三個字：愛、自我、成長。對照到愛兒寬寬的成長，「兒子的自信心像鐘乳石從地面一點一滴地拔高，我很高興自己複製了這三個圈圈。」凸顯了自信心的可貴，同時表達了為人父的情懷。 　　我拿

到本書初稿那天，下班回家後就翻開來看。本書用字遣詞淺顯流暢，不一刻工夫已閱數章，就如當年聽Alan講課，隨其引導，不覺下課時分。 　　讀完第一部分「關於工作」後，我覺得這本書似乎不該這樣讀，因為我發現，這本書值得仔細咀嚼，每篇文章裡的每個故事和人物都蘊藏著道理，愈讀愈深，愈深愈香。這就是讀書的好處，可以再三玩味。放下書，我放空思緒，讓剛入眼的文句逐一入鏡，想像自己是其中的演員，幻想劇情會如何發展，竟發現自己過去經歷的畫面也交替出現，小小的思緒空間，好不熱鬧。 　　Alan說：「寫作從來都不只是寫作，而是一種生命的救贖。」我相信此書不只是Alan生命的救贖，它也會促使讀者啟動救贖的引擎，成就更多

豐富而有意義的生命故事。 　　這本書是Alan感動與行動的見證，也是讀者感動與行動的邀約。 自卑地剛剛好自卑與自大源於同一種病毒，領導者一旦得了這種毛病，輕者弱化自己的能力，重者影響到整個團隊。而自我消融是解決這個問題的良方，但要達到這個境界之前，必須先培養出自信心，如此才能做到真正的利他，把團隊推上高峰。我也曾是一家中小企業的總經理，但我的創業歷程跟那位名人相反，我沒有富爸爸但卻有貴人相助，Georges是加拿大人，他在亞洲倦了想回家，好幾次勸我買他的公司，我推說沒錢也不想做生意，但Georges還是鍥而不捨，終究把我說服了。我跟Georges說沒錢是真的，為了這幾百萬台幣的資金，我太太娘

家這邊很幫忙，她二姊夫主動出資當股東，岳父母則把老本借給我，我背負著一群人的期望，但其實自己心裡很清楚，我在打一場沒有把握的仗。反觀Georges對我卻很有信心，他帶我去向客戶說明公司的變動，寫信給總公司轉讓代理權，連怎麼跟政府登記公司都是他教的。幸好那時Carol和Jenny留下來，她們雖然只是行政人員，但至少在公司待得比我久，許多業務工作懂得比我多。我們三人都在國外念過書，但現在回想這段草創期間，真有點像留學生玩家家酒，那些在商學院所教的東西，幾乎全都沒用上。有一天Carol跟我說想轉做業務，她去上了專業銷售技巧課程後，就開始打電話約客戶見面，幾個星期過去之後，她挫折地在開會時哭了，而我那

時候也很想哭，因為公司快發不出薪水，我只好硬著頭皮去借錢。有一天Carol的爸爸看不下去，找我們三個人開策略會議，那時他還是BBDO上通廣告的董事長，來公司前他也許怕我不領情，跟我講了好幾次他是為了女兒才這麼做的。其實這是我求之不得的事，當時，我一個小屁孩懂甚麼策略？好，現在有了計畫，但是如何執行呢？公司開張已經八個月，我們連一單生意都沒做進來，不自覺地我每天板著一張臉上班，我的自信心像塊脆玻璃，輕輕碰一下就碎了。那陣子我常常癱在沙發上想，如果現在就把公司關了，我要工作多久才能把債務還清？在公司，我無意間聽到Jenny和Carol的對話，她們說已經開始寄履歷表，但不知道怎麼開口跟我說。我假裝沒

有聽到後走開，但已了解事態的嚴重性，於是我找她們開會，最後大家決定放手一搏，把Sarah請來做顧問。Sarah跟我們都很熟，她是美國籍的約聘講師，自己曾開過一間訓練公司。我打電話給Sarah，把大家的意思跟她說，她爽快地一口答應，但講到職稱頭銜時，我們有這麼一段對話。「你覺得我該掛甚麼頭銜？」Sarah也許正在仰頭開始想，但我猜她一定早有答案。我不知道怎麼處理，一時無語。「掛副總好了。」這個答案她一定早就想好了。「當然好，你要掛皇后都可以。」我雖然半開玩笑地說，但其實要我把總經理讓出來，真的都可以。第二天Sarah就來公司上班，在皇后面前我們全成了小朋友，她教我們寫開發信、如何打陌生電話、以角

色扮演練習銷售技巧……，但一個多月過去，我們還是沒有生意，當時國外開始催我的業績，我回信說：「現在是台灣的鬼月，客戶通常都不上課。」Sarah來了一個月後，找我出去外面談，她說：「我希望你聽完後不要從椅子上摔下來。」Sarah直視我的眼睛。「我不會的，妳說好了。」「你的兩位員工都要離職了。」「我知道，但我一點辦法也沒有。」我的肩膀一下子掉下來。「那你要聽我的嗎？」我還能怎麼著，只能無語地點頭。「從明天開始不要再板著一張臉孔，你這樣子，她們以為你對她們不滿意。」「我自己都做不到，怎麼會對她們不滿意。」我有氣無力地申辯。「你現在對她們不要期望太高，只要有一點小小的進步，我們就開個派對慶祝。」我沒在

Sarah面前掉眼淚，但那天晚上我像蝦米一樣地窩在床上，痛苦地回想Sarah的每一句話，沒料到，這時天外飛來一個故事，我立即跳起來打開電腦，運筆如飛地寫了出來：一隻野雁莫名其妙地當了首領，因為能力不行而被大家看扁，牠對自己愈來愈懷疑。某次團體飛行途中遇到大雷雨，牠不幸被雷擊中了翅膀，在急速墜落時，牠想這樣也好，於是敞開翅膀迎接死亡。但是這時，天神的手一把捧住牠說：「你就這麼承認失敗了嗎？那你當初為何要當首領？那其他的野雁該怎麼辦？」幾個問題如當頭棒喝打醒了牠，於是，野雁鼓起翅膀重新振作，終於帶著大家衝破雷雨區，把團隊帶到溫暖的南方。大地春回，北方也暖和了，大夥請野雁再出來當首領時，牠卻揮動翅膀

笑笑地婉拒，牠對自己說：「我還有更大的目標要實現。」第二天上班時，奇蹟出現了，Carol終於約到一位客戶，首次跟對方見面時她很緊張，怕忘記所學的銷售步驟，就把提醒卡放在人家桌上。當她規規矩矩地做完開場白，對方噗哧一聲笑了出來，他說：「妳還真照步驟來。」原來對方也上過這堂課，並從皮夾裡拿出相同的提醒卡。當天下午Carol回公司報告，晚上我們就跑去路邊攤慶祝，半年之後Carol真的簽下了這個客戶，第二年我們的公司就由虧轉盈了。

通訊傳播業的結合管制-雙元權力規範下之分權與運作

為了解決遠傳國際電話怎麼打的問題，作者張正憲 這樣論述：

我國通訊傳播產業間之結合管制，競爭法主管機關公平會與目的事業主管機關通傳會均應當有管制權限，故於我國法制之下，對於通訊傳播產業之結合係採取雙元規範管制結構。雙元規範管制架構下，接下來所需釐清與面對的，即為公平員會與通傳會兩會之間的權限分際，分工模式。競爭法主管機關公平會在市場結構、市場競爭秩序之維護等方面，自係具有跨產業的競爭分析專業能&;#63882;，可確保通訊傳播事業間相互結合時&;#63847;至於會實質減少市場上之競爭或造成獨占之恐會侵害競爭秩序之狀態出現；目的事業主管機關通傳會則擁有電信管制、傳播政策以及涉各種非經濟因素方面之專業能&;#63882;，可以確保結合案確實得以符合通

訊傳播法制所追求相關之公眾&;#63965;益。 然而，在此一兩會分工之大方向下，本論文就台灣近年來所發生的數個通訊傳播產業結合之案件處理中所發生之種種待解難題，延伸出問題意識而為進一步討論除了兩會針對處分理由時有論述不夠詳盡之情況出現外，於管制依據上，目的事業主管機關通傳會僅有在對於第一類電信事業間之結合時，方有法律明文賦予許可權限，於授權法規欠缺下，通傳會如何解釋運作？公平法第12條「整體經濟利益」考量與產業發展之揪葛為何？大眾傳播產業間之結合，即於媒體無遠弗界影響力與型塑輿論功能下，通傳會應如何善盡其把關之職責，如何解讀抽象又不能忽視的「多元化」之判斷，以保障言論市場之意見自由流通？復以

涉及有線電視系統結合案件，性質之認定、有線電視數位化之發展、多角化結合下之跨媒體效應等各項議題，兩會又當如何為妥適之合作？而雙元規範管制下的兩會決定不一致以及行政處分附款功效之質疑，都是我國法制下仍待解決之問題。　上述問題，在今日通傳產業數位匯流趨勢與解除管制思潮下，加上近年網路電視(IPTV)與隨選視訊(MOD)之發展，未來應如何來劃定兩會彼此之職掌界線更顯重要。在參考相關美國、歐盟與英國等相關外國立法例後，希望從比較法中得到啟發，除了提出了在現行法制下，兩會對於通訊傳播產業間之結合管制，「怎麼管？如何管」之外，最後也提出了立法論上的機關建構之建議，走向單一決定機關之方向，以求最終能達成促進

競爭、有利產業發展、增進消費者利益與創造公私雙贏之局面。