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母湯喔!說話得罪人，你卻不知道

為了解決要約邀約的問題，作者吉原珠央 這樣論述：

　　好心辦壞事，無心得罪人，是最不划算的人生失誤！ 　　直率和白目，其實只有一線之隔！ 　　如果不注意，那些無意間傷人的話將會破壞你的工作和人際關係！   　　「你看起來好累喔！」「平常有空要運動運動。」「哎呀，我遲到了！」「你好棒喔！」 　　這些經常掛在嘴邊的話語，居然會讓你得罪人卻不自知！？ 　　原本的好意關心，聽在人耳裡卻是多嘴無情。  　　自以為的做自己，看在人眼裡卻是蠻橫無禮。  　　這是因為我們的有禮都成了無體。 　　本書帶你留意那些無意識的不恰當言詞，獲得意想不到的好感與機會！ 　　言行不失禮，是CP值超高的人生提升技巧！   　　當你感到疲憊時，聽見「你看起來很累耶」「你氣

色看起來好差」， 　　你覺得對方是真的關心你、擔心你嗎？ 　　如果你跟別人有重要約會，對方遲到了卻只說「哎呀，我遲到了！」「我走錯路了」， 　　你覺得他真的有感到抱歉並努力想挽回信賴嗎？ 　　又或者，你也從以上例子看見了自己的影子？   　　因為沒禮貌，許多人在毫不自知的狀況下，喪失了許多工作上的機會； 　　因為沒禮貌，許多人在自以為好心幫忙時，傷害了身邊的人； 　　因為沒禮貌，許多人在不知緣由的情形下，成為不受歡迎的人。   　　本書作者是專做企業培訓的形象顧問及表達與溝通技巧專家，她以多種情境舉例，讓你知道： 　　1. 常見的失禮言行有哪些（你會大吃一驚，因為都是你常說的話、常做的事），該

如何避免？ 　　2. 碰到言行舉止失禮的人該怎麼回應，以減輕壓力並保護自己？ 　　3. 如何成為打遍天下無敵手、值得信賴的有禮貌人士？ 　　4. 遠距工作時代，應該注意哪些線上會議禮節與重點？   　　◎這些話最好不要說 　　「你看起來很累」→避免外在的描述，可以問：「你最近是不是很忙，沒睡好？」 　　「你應該要多運動」→在不了解他人生活習慣的情況下，應避免多餘的揣測。 　　「好可憐喔」→這句話只顯得高高在上，一點安慰的作用都沒有。 　　「就跟你說」→只是想強調自己是對的，毫無說服力可言。 　　「我很閒，一起喝杯茶吧」→也許你只是想表達可以約在對方方便的時間，但「很閒」的說法非常失禮。 　　「

大家都在做」→人家是為了得到你的肯定，沒必要潑冷水。 　　「我遲到了」→這只是說明狀況，不是道歉。

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中國大陸採借殼上市之併購方式合併商譽與財務績效關係之研究

為了解決要約邀約的問題，作者張逸舒 這樣論述：

本研究係比較中國大陸採借殼上市之併購方式與採一般併購重組之併購方式二者產生之合併商譽與併購當年度及併購後 1 至 4 年長短期財務績效之關係。本研究之實證模型分別以總資產報酬率(ROA)、淨資產收益率(ROE)及托賓Q(Tobins’q)為併購後公司之財務績效指標。研究樣本為 2008 年至 2019 年於滬深證券交易所 A 股市場上市之借殼上市公司 141 家及一般併購重組公司 134 家，以借殼上市併購當年度為基準年前後 4 期資料跨度 9 期財務資料為研究資料，總計樣本數量為 2,218 筆樣本。實證結果發現：（1）併購當年度採借殼上市之併購方式與財務績效指標 ROA及 ROE 具顯著

正向關係，且均已達 0.01 之顯著水準。採借殼上市之併購方式與財務績效指標 Tobins’q 呈負相關關係，未達顯著水準。（2）採借殼上市之併購方式與併購當年度合併商譽其與財務績效指標 ROA、ROE 具負向關係，以 Tobins’q為財務指標其為顯著正相關。（3）採借殼上市之併購方式，其併購後第 1 至 4 年財務指標 ROA 與 ROE 均呈現顯著正相關，顯示採借殼上市之併購方式財務績效表現較佳。以 Tobins’q 為財務指標時除了併購後第一年財務績效表現不佳外，其後三年財務績效都表現良好。（4）併購後第 1 至 4 年，合併商譽與財與財務績效指標 ROE 及 Tobins’q 具負相

關關係，其與財務績效指標 ROA 具正相關關係。

問話絕技：問話能力，就是「解決問題」的能力

為了解決要約邀約的問題，作者松本幸夫 這樣論述：

日本狂銷300萬冊的最強說話王，問話溝通經典之作！ 實戰30年說話秘技大公開！誰都能說服、誰都聽你的！   　　▶「場子冷到北極，面對說話無趣的人，該怎麼在恰當的時機岔開話題、避免僵局？」 　　▶「遇到不對盤的部屬，主管該怎麼問話，讓底下的人更懂你，同時提升工作能力？」 　　▶「簡報要打動人心、掌握全局，該如何說服反對者，取得共識並願意分享真實想法？」   　　好好的聽、好好的問、好好的講，是我認為的溝通三要素。 　　熟稔的「發問技巧」，是擴展人際關係、延伸話題、發覺關鍵訊息的重要技術。 　　這本《問話絕技》，是一把打開溝通技巧全方位學習的隨身鑰匙。 　　──謝文憲／《遠見》華人精英論壇

職場專欄作家 　　 　　本書作者松本幸夫是日本最強說話王， 　　各大企業爭相邀約，每年舉辦超過200場講座，橫跨廣告、保險、金融等產業； 　　他同時也是著作等身的暢銷作家，系列作品狂賣超過300萬冊！   　　無論面對客戶、部屬，或是對內對外的日常簡報，他都有辦法一路溝通順暢。 　　怎麼辦到？他說：「成功者或許不擅言辭，但一定是問話高手！」 　　善用設題、追問、轉向、調慢、加速、停頓等問話絕技， 　　你也能「出一張嘴」就把問題解決、提升信任與好感度，和任何人都聊得來！ 　 　　★懂得問話，「出一張嘴」就把問題解決！  　　好好發問，能引導對方清楚說出真正的意思。 　　還能減少爭論、避免失焦、迅

速找出問題癥結點， 　　並破除對方心防、避免冷場，怎麼聊都開心。      　　▶連環問話術：根據對方的答話內容提出新的問話，讓對話往深處發展。 　　▶便利問話術：「由於」、「雖然」、「假如」，流利使用連接詞，對話輕鬆不設防。 　　▶「一理三例」法則：「一個道理＋三個實例」，以具體實例幫助對方理解。 　　▶「樂速悲遲」原則：快樂的事情節奏要快，悲傷的消息放慢速度，對方更覺被同理。 　　▶現場氣氛怎麼炒熱？五種回應絕無冷場：使出「回話五段活用法」，應答生動不單調！   　　★與客戶溝通，這樣問話更顯專業，對方爽快買單！  　　廣結人脈、溝通交心、情報套話，客戶無法拒絕。頂尖業務員都在用的問話術：

  　　▶即時模擬技巧：如何破冰？腦中想像很會炒熱氣氛的人，模擬對方的行動就行了 　　▶點頭魔法術：持續讓對方連點三次，再順勢說出你想傳達的事，成功率更高。 　　▶岔題切換術：在交談時故意岔開話題，強調自己的親切感，可增加客戶的信任度。 　　▶「三擇一」問話術：以三個選項發問，其中之一必須與另兩個不同，對方更容易選擇。   　　★主管這樣問話，部屬相挺到底、一路追隨！ 　　團隊怎麼帶？部屬怎麼交心、培育、交辦？優秀主管一定要會的問話術：   　　▶活用「封閉」與「開放」式問話：菜鳥只讓他答YES或NO；老鳥則可多聽他的意見。 　　▶問話時如何占上風？刻意降低看著部屬的頻率，或快速將視線移開，

更顯你高深莫測。 　　▶引導部屬主動思考：以三個「為什麼」提問並給予評論，引導部屬自發性思考。 　　▶讓部屬更懂你的問話法：先自問自答說出答案，部屬將藉此習得你的邏輯並妥善應答。   　　除此之外，還有更多能幫你更快解決問題的問話絕技：    　　▶問話的基本原則，就是拿「自己覺得會想回答的內容」來問對方，怎麼做？ 　　▶公司會報輪到你上臺，該怎麼發問才能讓聽眾更認同、願意繼續聆聽？  　　▶簡報時，不是機關槍似地講不停就好，適時停頓更有說服力，怎麼做？ 　　▶日常溝通時，遇到自顧自說個不停的人，該怎麼打破對方冗長的發言、拿回主導權？   　　最強說話王30年秘技大公開！用心傾聽＋高明問話＝順

利溝通！  　　讀完這本書，你會更懂得如何溝通說服、引導套話、掌握全局， 　　無論職場或私生活，都能一路順暢無礙！   本書特色   　　◎日本最強說話王，30年溝通問話秘技大公開。不善言詞也無妨，懂得發問就夠。 　　◎全書情境具體、收錄多項對話範例，不論你是銷售員、公司主管、職員都能立刻上手。 　　◎Career就業情報媒體事業群總監臧聲遠、《遠見》華人精英論壇職場專欄作家 謝文憲強力推薦。   專業推薦   　　Career就業情報媒體事業群總監／臧聲遠 　　《遠見》華人精英論壇職場專欄作家／謝文憲 　　強力推薦

網路交易消費者保護問題研究

為了解決要約邀約的問題，作者李姿慧 這樣論述：

隨網路時代的來臨，資訊經濟、數位經濟與網路交易經濟的理論正逐漸將傳統的商業環境推向全球化、科技化與多元個性化的方向，對於用以規範並促進變遷中之交易行為之法律而言，如何配合全球化的法制發展趨勢，完成各國之電子商業相關法制，以利新世紀商業之進行，已然成為法律研究之重要課題。網際網路的興起，不僅改變消費者的生活習慣，也改變了傳統的交易方式。由於網際網路的快速發展，使得網際網路已經成為我們生活中不可缺少的一部份。相較於傳統的交易模式，網路交易透過網際網路無時間及空間限制的特性來進行資訊的傳遞，不論是企業與企業間，或企業與消費者間之交易，利用網路搜尋資訊及做生意，已成為全球商業的新趨勢。本論文共分為六

章，第一章為緒論。第二章為網路交易概論及其發展，本章針對網路交易可能有之類型加以分類說明，並整理國際組織之相關規範。第三章為網路交易與消費者保護，本章主要在論述，網路交易和消費者保護法間之關係，尤其是數位商品在消保法之適用問題。第四章為定型化契約，定型化契約在現時已成為主要的交易型態。第五章為不實廣告及未經要約之商業電子訊息，本章旨在討論不實廣告及未經要約之商業電子訊息之效果，分別討論其法律關係及參考國外立法例討論其法律責任問題。第六章為結論。