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DISC性格交際學：你的個性是無尾熊、孔雀、貓頭鷹，還是老虎?順應人設、發揮才能，成為無往不利的社交之王!

為了解決無規不成矩的問題，作者李海峰,彭潔 這樣論述：

　　溝通，不是有溝就能通！ 　　不重視人的取向、個性，就算有溝，也只是代溝！   　　同事老愛跟我作對，甚至拒絕配合； 　　說破嘴皮，上司就是不肯接受我的提議； 　　跟部屬溝通完，他還是照自己的意思做事； 　　明明討論得很開心，客戶還是說「下次有機會再合作」！   　　以上情形，你是否全部都中？ 　　事實上，這些情況有80%都是「溝通不良」惹的禍！ 　　想要正確使用說話技巧、表達方式，就得先理解對方的個性！   　　馬斯頓人際風格測驗（DISC）是1920年由美國心理學家馬斯頓（Dr. Marston）研究古希臘的性格學說，探究人類行為模式所發展而成，是一種關於人類行為語言的測驗，藉此了解

每個人屬於何種類型。   　　【支配者D：「老虎」般雷厲風行】   　　1.傳說中的暴君。開口往往是「我一定要」、「我必須要」，氣場強大，有時容易讓人感覺有壓力。   　　2.講話直接，只要結果。時間就是金錢！在職場中，指揮者D的對事不對人，有時候能幫到我們，但也有可能傷到我們。   　　3.希望掌控全局，害怕被身邊的人利用。   　　支配者D語錄：「我話講完，誰贊成？誰反對？」（電影《黑金》）   　　【社交者I：「孔雀」般八面玲瓏】   　　1.傳說中的「大俠」。喜歡打抱不平，除去勇氣、人性的大愛，以及……對啦，不得不承認，還有點小小的莽撞、浪漫主義和虛榮心。   　　2.期待擁有肥皂劇一

樣的人生。因為熱愛生活，他們可能會寧願活在想像中。社交者I的愛情觀往往充滿幻想，十分浪漫。   　　3.希望做個「萬人迷」，獲得大家的認同。比起害怕出錯，更怕被人遺忘。 社交者I語錄：「如果記憶是一個罐頭的話，我希望這一個罐頭不會過期；如果一定要加一個日子的話，我希望是『一萬年』。」（電影《重慶森林》）   　　【支持者S：「無尾熊」般溫和包容】 　　 　　1.賢妻「大長今」。做事認真細緻，心地善良，重感情。 　　 　　2.喜歡說「隨便啦，都可以」！支持者S說這句話的頻率高到身邊的人想掐死他們；但很多時候，他們只是在為了顧全大局而忍耐。   　　3.羨慕安穩的生活。穩定性和歸屬感是支持者S經常

掛在嘴邊的話題之一，也是人類主動規避風險和獲得生存空間的原始本能。   　　支持者S語錄：「我這個人別無所求，只希望能夠『心情很平靜』地活下去。『勝負』、『輸贏』，是我最不喜歡和人計較的。」（漫畫《JoJo的奇妙冒險：不滅鑽石》）   　　【思考者C：「貓頭鷹」般謹慎博學】 　　 　　1.傳說中的「專家」。一個人的存在感，多少會和他在某領域的專業度掛鉤；但對思考者C而言，鑽研「專業」，只是為了把事情做得更好。   　　2.無規矩不成方圓。不合邏輯的東西就是不合理，注重人們所謂的科學精神。   　　3.追求完美，害怕批評，自己卻喜歡在雞蛋裡挑骨頭。   　　思考者C語錄：「不要想到什麼就說什麼，

凡事必須三思而行。」（《哈姆雷特》）   本書特色 　　 　　本書以DISC理論為基礎，透過詼諧文筆、生動舉例、趣味插圖等等，深入剖析四型人格在職場、生活、感情中的各種樣貌，讓讀者重新認識自我的同時，也能藉此觀察他人，由此更有效地掌握人際互動的技巧。

無規不成矩進入發燒排行的影片

民眾對公辦節慶活動願付價格因素之探討－以彰化縣桐花活動為例

為了解決無規不成矩的問題，作者王哲廸 這樣論述：

政府機關舉辦節慶活動以促進地方觀光發展，在全省有13個縣市辦理活動桐花活動，是台灣每年4、5月間盛大的花季，自2002年迄今邁入第20年，彰化縣自2006年開始配合客家委員會辦理桐花祭，今年也進入第17年。未來將轉變型態為社區導覽及小旅行套裝遊程，付費旅遊將是未來的趨勢。所以本研究擬對旅遊動機、吸引力及滿意度對參加活動願付價格之影響，並以參與彰化縣桐花活動的民眾為受訪者，以問卷抽樣調查方式，總共發放734份問卷，當中無效問卷12份，有效問卷722份，有效問卷回收率為98.37%，並採用 SPSS 20.0 統計軟體進行分析。 研究結果顯示假設有4項成立、1項部份成立、5項不成立，人口統

計變項對於各變項有顯著差異為部分成立，人口統計變項對於滿意度有顯著差異、人口統計變項對於願付價格有顯著差異、旅遊動機對於滿意度有正向顯著影響、吸引力對於滿意度有正向顯著影響。人口統計變項對於旅遊動機無顯著差異、人口統計變項對於吸引力無顯著差異、旅遊動機對於願付價格無正向顯著影響、吸引力對於願付價格無正向顯著影響、滿意度對於願付價格無正向顯著影響。此外受訪者在願付價格上，小旅行一日遊以101~300元居多，接駁車以0~10元居多，導覽解說以51~100元居多，希望藉由本研究相關結果，提供公部門或觀光業者在訂定價格及策辦活動時妥善規劃，為彰化縣桐花活動創造新榮景，共創公部門、民間團體及遊客互惠的三

贏局面。

抒情傳統的省思與探索

為了解決無規不成矩的問題，作者張淑香 這樣論述：

　　本書從理論的省思與代表性作品的探索，雙管齊下地檢視了「中國文學」作為一個「抒情傳統」的根本特質，與其在理論、詩詞、小說、散文等各方面的表現。開發了對於中國文學的另一種理解的角度與認識的途徑。   　　作者由「詩可以怨」始，析論抒情傳統的本體意識，從理論解讀〈蘭亭集序〉，並論述神思與想像，以及劉勰的文學創作觀；以三面「夏娃」於唯美與倫理間之徘徊，藉由道德、精神、感官面向，探究漢魏六朝詩中女性美的塑像；以「旅人的幽情」喻論懷古歌詞；以「驚天動地」至「寂天寞地」直抒《水滸傳》之英雄；以「頑石」與「美玉」解《紅樓夢》之神話結構；以麟爪窺見《龍坡雜文》化「深婉老鍊、灰詭而辛酸」之內蘊為素樸平淡之

簡淨、平實與生動。各篇均值得細思品味。

有線電視顧客流失管理與獲利相關性研究—以A公司為例

為了解決無規不成矩的問題，作者林泳成 這樣論述：

有線電視產業業者面臨戶數衰退，根據NCC統計報告指出，台灣地區總訂戶數從2017Q3訂戶數達到最高峰後，已經連續15季的戶數統計都為負成長，表現出目前有線電視產業所面臨的窘境與慘況。A公司在面臨有線電視全數位化、OTT競合、跨區開放競爭、電信業5G開台後，面臨戶數每月衰退與營收快速下滑的雙重壓力，如不設法止血恐怕會有破產倒閉之虞。因此如何做好客戶流失管理與營收獲利提昇是A公司當前非常重要的兩大課題，必須擇一做出改變力圖扭轉頹勢。本論文探討A公司四個月客戶的帳單出帳調漲。除了假設帳單回收率不會較過去均值差異過大外，還可能帶來其他效益（例如營收獲利提升或是CM戶數增加）。本論文首先探討使用與滿足

理論，了解消費者有強烈使用動機進而願意付費。接著再運用商業分析概念的預測分析找出不同變數之間的關聯。最後使用羅吉斯迴歸（Logistic Regression）作為主要的研究方法，並輔以敘述性統計以及資料視覺化協助判斷各個自變數與繳費與否的關係。在判斷羅吉斯迴歸是否適用上，輔以混淆矩陣（Confusion Matrix）以判斷模型中變數與應變數關係是否顯著。本論文發現整體抬價調漲對於A公司回收率並無重大影響、拆機率則有一定影響，但整體淨營收大幅提昇，對A公司全年度營收有相當貢獻，月對月呈現正向成長。在理論驗證上，顯示帳務資料具有參考價值。在實務貢獻上，發現客戶的舊方案每月價格越高、新舊方案價差

範圍越小、客戶類別為大樓戶、繳別為半年繳的客戶以及管線類別為「僅有A」者，其調漲的成功機率較高。本論文研究目標為分析顧客流失與獲利提昇兩者之間的關係，以協助A公司做為顧客流失管理的決策參考；實務上，A公司已應用大數據分析與本研究建立之「客戶拆機預測指標」，並在客服中心成立「Retention維繫方案專案小組」，篩選特定條件之目標對象並於客戶管理系統中進行標記。期望在提昇獲利的所有可能性努力下，透過前台貼標，後續可能觸擊客戶之所有通路齊心協力合作下，防止客戶即便調漲營收不成仍舊可以維繫客情以防止快速流失。