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韓國人天天在用的單字地圖：站在任何地點，所到之處韓文都會說!

為了解決桃園汽車旅館休息的問題，作者國際語言中心委員會,邵依 這樣論述：

　　韓語史上第一本超份量實用單字書！！ 　　首創「地點＋視角」雙重分類， 　　一個地點，四種角度，360度透視韓文單字！ 　　所有東西都像貼上韓語單字記憶便利貼， 　　走到哪裡，韓語單字提醒你到哪裡！ 　　單字最怕學了不會用，所以活用句、狀況句、問答句通通告訴你！ 　　韓語史上收錄最多、用法最詳細、分類最清楚最便利的單字書！ 　　所有看的見的人、事、物，所有看不見的想法、動作、形容詞，這一本通通找得到！ 　　※ 用生活周遭的情境來記憶單字，記得最多、最快、最久！ 　　韓國人天天在用的單字你知道嗎？從家裡出去有「電梯（엘리베이터）」，下樓後有「管理員（경비원）」，走去搭車的

路上有「十字路口（사거리）」，進捷運站前要「感應票卡（찍다）」，遇到認識的人要「打招呼（인사하다）」，這些單字，你會用韓文說嗎？生活中不以為意的情境，其實就是語言學習的最佳推手。如果日常生活中遇到的人事物都轉換成韓文，就像便利貼一樣提醒你，要記憶這些龐大的單字量就易如反掌了！而且，這些單字還會在每個角落不斷地幫你複習，想忘記都不容易！ 　　本書將生活場景如同地圖般分類，精選13個領域，再細分100個場景，250個小地點，用每個地點延伸情境單字，破天荒收錄15000個韓國人琅琅上口的單字，一網打盡所有可能遇到的情形。此外，每個小章節還獨家附「這些情況怎麼說」和「一定要會的常用句」，把單字替換到

不同情景的例句，等於一次學15000個會話句！ 　　※ 臨時需要的韓文，在哪裡，查哪裡，立刻找到需要單字，排除任何狀況！ 　　．生病到診所時，要怎麼用韓文表達自己的狀況？ 　　發燒︰열이 나다∕流鼻水︰콧물이 나다∕頭痛︰머리가 아프다...... 　　（請翻開本書第475頁，Part8生活保健→醫院→門診） 　　．看韓星演唱會的時候，有哪些應援相關的韓文單字？ 　　喊叫︰외치다∕搖擺︰흔들리다∕螢光棒︰야광막대...... 　　（請翻開本書第538頁，Part9休閒娛樂→舞台→演唱會） 　　．平時和姐妹淘逛街買衣服時，你能說出店裡所有東西的韓文嗎？ 　　毛衣︰스웨터∕洋裝︰드레스∕內

搭褲︰레깅스...... 　　（請翻開本書第294、296頁，Part5購物→百貨公司→女裝、男裝） 　　臨時需要的韓文，只要打開「韓國人天天在用的單字地圖」，就能按圖索驥找到解答了！書籍貼心設計成一手掌握的隨身開本，走到哪、查到哪、學到哪，身處任何地點、發生任何狀況，都能立即解決！打開單字地圖，你會發現，這竟然比字典還要實用！ 　　※ 本書適用以下韓語學習者︰ 　　◆ 喜愛韓劇、韓樂或韓星，或是想去韓國旅遊者。 　　◆ 對韓國語言、文化深感興趣，好奇韓國人日常生活都在說什麼單字者。 　　◆ 欲加強韓語字彙，以達到所到之處韓文都會說的學習者。 　　◆ 韓語入門之後，受限於課本、教材提供的

內容，遇到韓國人時只能打招呼問好，會話能力原地踏步的一般學習者。 　　◆ 想要拓展單字廣度，和韓國人任意暢談者。 　　如果你符合以上任一項，那沒有錯，這本書就是你必備的韓語單字地圖！ 本書特色 　　特點1︰精選13個領域，100個大地點，250個小地點，所到之處韓文都會說！ 　　本書從日常生活著手，精選13個大領域，再細分各情境地點，例如交通又再分捷運站、火車站、公車站...，捷運站又再細分售票處、票匣出入口、月台、車廂，讓你自然而然融入情境，而且超出你的想像，你沒想到的，書中都幫你列出來了！ 　　特點2︰場景細分角度，分析這個地點會出現的所有單字！ 　　每個場景精選四種角度，列出所有

相關的單字，包括在這裡做什麼事、有誰、有哪些種類、如何形容等等，跳脫傳統單字書的名詞模式，融入韓國當地，打開本書，就如同攤開韓文版地圖，眼見360度都能立刻說出來！ 　　特點3︰單字延伸活用句，情境延伸狀況句、問答句，學單字拓展會話廣度！ 　　書中各單元附活用關鍵字和狀況表達句，還延伸了常用問答句，透過代換句中單字、片語的方式學習，效果驚人加倍。從此不再侷限於課本中的句子，也不再受限千篇一律的情境，帶著韓國人天天在用的單字地圖走，有多少單字就會說多少個句子！ 　　特點4︰外來語字源、羅馬拼音雙標記，好記、好唸又準確！ 　　本書中的單字都有標記羅馬拼音，而且把連音、發音變化都一起標進去了，只

要跟著羅馬拼音念，就是最正確的發音，初學者也能輕鬆上手。此外，漢字和英文的外來語也都一倂列入，不但能夠幫助記憶，而且你會發現，其實很多單字你早就會了！ 　　特點5︰書末附中文索引，只要想得到的，都能找到！ 　　書末附所有單字列表的中文索引，依據注音符號分類，不管是你在超市看到「番茄醬」，還是搭捷運看到「博愛座」，當你想找某個單字的韓文時，這絕對是一大幫手！另外，讀者也可以利用索引列表，找出該單字能用在哪些場合，作為融會貫通的學習利器！

客人教會我的100個心法：服務，這樣做就對了

為了解決桃園汽車旅館休息的問題，作者王一芝 這樣論述：

《遠見》服務業大調查12年 100個最動人的本土服務案例 　　這本書，讓你看到台灣服務業最真實、動人的時刻，也看到服務的本質精髓。 　　《遠見》雜誌向國內超過60家標竿服務企業邀請，請他們提供各家企業最感動的服務故事，總共收集了將近2000則，從中再嚴格挑選出100則，除回溯當時的服務情境外，並賦予意義解讀，希望本書能成為每個服務業者最佳的內部訓練教材，更是不同服務業間，交互異業學習的最佳分享教材。 　　書中的100個故事可說個個是經典。我們將服務現場分成主動與被動的服務。主動服務指的是，服務人員如何創造顧客感動，包括如何事先查覺消費者的需求、如何超越消費者期待，如何做的比消費者

期待更多等。 　　被動指的是如何面對來自消費者的挑戰與各種難題。例如遇到客訴、不講理的客人該如何化解、遇到身障或特殊需求人士該如何面對、遇到不可能的任務，例如颱風夜客人有急難，該如何處理等？通常，好的因應能化客戶的怒氣為感動，創造最完美的服務。 　　這絕對是台灣每個服務業工作者都該擁有的一本刊物，不管你或貴公司的服務故事有沒有被收錄在其中，相信看完了這些服務英雄如何感動客人的故事，你也可以創造屬於自己的服務傳奇。 名人推薦 　　高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚 　　此書是值得各行各業重視或追求服務品質的英明主管領導，和在職場中探索服務要訣的職人不可少的良書，也是研究所研究的好題材。 　　

財團法人商業發展研究院董事長、全聯實業總裁 徐重仁 　　如何用服務感動客人？講道理不如說故事。本書透過100則實際在台灣服務現場發生過的鮮活案例，深入解析做好服務的訣竅，堪稱是國內目前最淺顯易懂的服務教科書，身處服務時代的你，不可不讀。 　　王品集團 董事長戴勝益 　　從本書中的許多真實故事，可以得到服務精髓和典範，你會發現台灣的服務業，正創造出新的歷史與傳奇！ 　　老爺大酒店集團執行長 沈方正 　　《客戶教會我的100個心法》，正是服務業工作者最佳的學習指標，經由本書的出版，我們可以深入了解，各行各業經由客戶寶貴意見所淬鍊出來的智慧實屬難能可貴，無論對於經營者及消費者皆有極大助益。 　

　漢來大飯店總經理  林子寬 　　此書將各業態最優秀的服務觀念、服務應對、與服務藝術遴選彙集，經過達人解析啟發講評，以實際典範故事深入淺出反應企業競爭力的核心所在，優於坊間各類闡述服務工具書，適用於服務從業人員的教戰手冊，更是專業經理人奉為圭臬的管理著作。

踏出好風景—臺灣徒步環島旅行紀事

為了解決桃園汽車旅館休息的問題，作者陳旭東 這樣論述：

觀光旅遊乃現代世界之潮流，徒步旅行是其中一項方興未艾的活動，本研究採質性直接參與觀察自述法，探討臺灣徒步環島旅行情況。研究者用三度徒步環島事件，真切實際操作全部過程，持田野調查、自我紀事與民族誌分析方法進行探究，以專業實務報告形式呈現。 本專業實務報告內容，設限於研究臺灣徒步環島為議題，全文區分五章節。第一章標題為啟航，簡略敘述古今中外徒步旅行發展概況，徒步環島研究緣起動機、目的，徒步環島研究規劃與範圍。第二章為徒步環島行前的籌策，舉凡選擇徒步環島時機、路線方向、使用天數、宗旨、預算、住宿、安全；以及物品裝備器材的匯集、生理體能狀況的鍛鍊、心理層次的健全調適、資訊運用等，妥善擬

定徒步環島出發前準備工作。第三章為研究者三度臺灣徒步環島紀事，分別為2017年33天、2018年50天、2019年42天行程，援引自我網路臉書（Facebook）每日記載內容，佐以研究者拍攝之圖片，陳述徒步環島所遭遇事件、景物。第四章為研究者三次徒步環島見過特殊的「風景」，是臺灣耀眼、溫馨、離奇、驚魂、美麗、感傷、難忘的在地痕跡，是徒步者生命中珍貴難逢的歷史故事。第五章為落幕結語，有研究者三次徒步環島事實發現、心得、省思，述出研究者粗淺看法、意見。為日後徒步環島執行者；徒步環島研究者，提供個體些許淺顯建議，對臺灣徒步環島旅遊未來發展趨勢，以星星之火達導引作用，略盡個人微薄貢獻。 本專業實

務報告，表達對臺灣徒步環島旅行個己歷程經驗，使無法從事活動而嚮往者，藉閱讀實務報告內容；明白徒步環島者日常行跡，彌補懷抱夢想未嘗展現之缺憾。本專業實務報告豐富資訊、詳述細節，足以提供往後欲從事徒步環島者依循參考，事半功倍圓滿安全達成徒步環島壯舉。本專業實務報告文獻，匯聚大量徒步環島真實事件；點點滴滴臺灣在地風土人情，可讓接續研究者瞭解徒步環島旅遊素材，如何深入探究踏出更美好風景？期待後繼研究臺灣徒步環島者發現。