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正向談判：台大管院教授教你善用借位思考，打破僵局達成目標

為了解決東吳開放式課程的問題，作者戚樹誠 這樣論述：

從生活日常到商業職場，無往不利的談判哲學 善用借位思考，達成皆大歡喜局面 台大管院名師戚樹誠教授不藏私秘笈大公開 深受學生喜愛，各方盛讚的好評課程 　　談判學問就存在於你我日常之間。 　　不論在職場開口加薪、買賣議價或是人際相處上， 　　用彈性靈活的方式運用談判理論，就能創造令人驚訝的理想結果！ 　　戚樹誠教授多年來於台大開課，累積實戰經驗，終於首度大公開課堂內容，以輕鬆詼諧的方式切入，指引何謂正向談判！ 　　《正向談判》從談判策略與技巧、影響談判的個人因素到情境態勢，將協商談判從一種「談判術」、「對立」的層次，提升至「價值創造」、「互利共容」的境界，並帶你成為一位真誠領導者

。 　　▍【善用互惠原則，得到你應得的餅】 　　設定好底線，在對方讓步時也做出相對應的回應，進而達成交易。 　　▍【一起把餅做大，你好我好大家都好】 　　不要放棄整合的機會，善用權宜合約打破僵局。 　　▍【自己談不來，就尋求幫助】 　　找代理人必須確定雙方目標相同，充分溝通與信任對方。 　　▍【按捺不住心中怒火，請一定要穩定情緒】 　　不要讓生氣的談判對手得逞，將對方的攻擊目標轉移，化解一觸即發的戰況。 　　● 「談判情境劇場」模擬各種談判情境，用沉浸式小劇場實例，讓讀者身歷其境所述的理論與知識。 　　● 淺顯易懂且系統性地介紹談判基本觀念，釐清談判的概念，不被話術所迷惑。 　　●

寫給最具人情味的台灣人，不是要咄咄逼人，而是有創意的協商。 　　◤本書適用於所有人，談判新手也不用害怕。學會談判技巧、能夠說服他人並獲取所需，在與人溝通上將更有自信與把握。◢ 專文推薦   　　張志鵬｜永豐銀行人力資源處 協理 　　劉育侃｜宜錡科技營運與總管理處 副總經理   各界推薦   　　王介安｜GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人 　　王乾任（ZEN大）｜敦南新生活創辦人、超快速讀書法作者 　　朱柬｜靈糧神學院專任教授 　　何則文｜文策智庫執行長、暢銷作家 　　林長揚｜簡報技巧培訓師、暢銷作家 　　林坤正｜王道銀行、夠麻吉、悠遊卡

投控董事、孔雀魚普惠科技創辦人 　　侯西泉｜漢來大飯店董事長 　　胡星陽｜國立台灣大學管理學院院長 　　孫正大｜正陽國際總裁 　　張忘形｜溝通表達培訓師 　　張國洋｜大人學共同創辦人 　　許繼元｜Mr.Market市場先生、財經作家 　　許耀雲｜遠見天下/未來親子社長 　　陳松柏｜國立空中大學校長 　　陳明豐｜前台大醫院院長 　　黃崇興｜國立台灣大學EMBA前執行長、長庚大學客座教授 　　黃瑞仁｜紀錄片及廣告導演、《指北針》podcast節目主持人 　　楊正大｜TutorABC創辦人 　　葉啓斌｜三軍總醫院精神科主任、國防醫學院醫學系及東吳大

學心理系教授 　　廖咸興｜台灣大學財務金融系暨研究所特聘教授、前台灣大學進修推廣學院院長 　　趙自強｜如果兒童劇團團長 　　歐陽立中｜暢銷作家 　　盧苓｜台灣大學PM學院校友會理事長、台灣警雁關懷協會理事長 　　（依姓氏筆畫排列）   　　從生活到職場，不可不知的實用談判技巧。──王介安／GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人   　　都說人心隔肚皮，詭譎難測，談判時如何能夠鞏固自己立於不敗之餘，還能與對手捐棄前嫌，化解歧見與立場差異，創造雙贏？戚樹誠老師的書，給了我們許多值得學習的好工具，讓我們一起試試看吧！──王乾任（ZEN大）／敦南新生活創辦

人，超快速讀書法作者   　　談判是人際往來中的必然，聖經中人神互動也不免有談判成份。本書深入淺出，讀者必獲益良多。──朱柬／靈糧神學院專任教授   　　談判前該做的事：釐清自己，或讀這本書。──林長揚／簡報技巧培訓師/暢銷作家   　　人生是多回合談判，用同理心、信任、創意把餅做大。──林坤正／王道銀行、夠麻吉、悠遊卡投控董事、孔雀魚普惠科技創辦人   　　在日常生活中練習，把書中的注意事項變成自己的習慣，一定能讓生活更好。──胡星陽／國立台灣大學管理學院院長   　　台大名師當中，戚教授是談判教學第一人！──孫正大／正陽國際總裁

  　　此書教你輕鬆練出談判智慧，在生活上無往不利！──許耀雲／遠見天下/未來親子社長   　　談判，並非你來我往雙方廝殺的零和遊戲，而是積極正面創造共好的雙贏結果！──陳松柏／國立空中大學校長   　　學習談判情境，讓人於溝通上更具同理心，達到理想結果。──陳明豐／前台大醫院院長   　　決策三部曲：決策分析，賽局考量，最後就是如何能取勝的「正向談判」。──黃崇興／國立台灣大學EMBA前執行長、長庚大學客座教授   　　「從奪取到給予」是本書的最高境界。不論家庭出遊或商業買賣，本書不只讓你談判獲益，還讓你在各種賽局中神采奕奕。──黃

瑞仁／紀錄片及廣告導演、《指北針》podcast節目主持人   　　學會談判，人生圓滿！這是本必讀的白話文談判聖經。大推！──楊正大／TutorABC創辦人   　　這是我學過最實用且蘊含人生哲理的學問！──葉啓斌／三軍總醫院精神科主任、國防醫學院醫學系及東吳大學心理系教授   　　本書淺顯易懂且系統性地介紹談判觀念，其中更列有模擬情境供讀者們參考，貼近生活而實用！──廖咸興／台灣大學財務金融系暨研究所特聘教授、前台灣大學進修推廣學院院長   　　這本書藏有絕招，您可以選擇在談判的壓力下，做一個更好的自己。──趙自強／如果兒童劇團團長  

　　你的BATNA是什麼? 協商談判的絕佳妙計，記得把餅做大更有利！ 　　在談判之前做足準備，創造有利的選擇方案，可以解決許多狀況，甚至多贏局面，以柔克剛，以理服人，用客觀標準往往是最佳解決方案。──盧苓／台大PM學院校友會理事長、臺灣警雁關懷協會理事長    

你以為簡單，但其實不簡單的日語文法Q&A

為了解決東吳開放式課程的問題，作者目白JFL教育研究會 這樣論述：

一秒惹怒日文老師的65問題，你答得出幾個？ 原來N5文法還有這麼大的學問！   　　・簡單，但又困難的「〜は」 　　・「大象鼻子長」日文怎麼講？ 　　・「僕はウナギだ」翻譯成「我是鰻魚」？ 　　・不要以為肯定，就可以回答「そうです」！ 　　・「敬體」「常體」變變變！ 　　・「明天」用過去式？新的時空理論嗎？ 　　・副詞？接續詞？接續助詞？蝦咪碗糕？ 　　・自動詞與他動詞，傻傻分不清！ 　　 　　本書『你以為簡單，但其實不簡單的日語文法Q&A』當中的所有問題，都是N5程度的文法問題。雖然說是N5程度的問題，但其實這些問題都很有深度，並非

簡單的一、兩句話即可帶過的。例如：「〜は」要怎麼用？這的確是N5就會出現的問題。但這個問題也絕非「〜は強調後面，〜が強調前面」這樣單純一句話就可以道盡。此外，像是：「敬體與常體怎麼分？」這也絕非「敬體用在禮貌對話時，常體用在朋友間對話」這樣短短一句話就可說明一切。   　　本書就是蒐集了這樣看似簡單，但實際上沒那麼單純的N5文法，並以Q&A的方式呈現，因而取名『你以為簡單，但其實不簡單』！「本篇」總共有60個文法Q&A，「附錄」部分則是整理了「〜が」、「〜を」、「〜に」、「〜で」、「〜は」這五個擁有很多不同用法的助詞。雖然說這些Q&A篇篇獨立，但其實前後皆有緊密

關聯，而且前面的篇章比較簡單，後面的篇章比較困難，建議讀者從頭開始閱讀，較為順暢。   　　另外，雖說本書所提出的文法問題點都是屬於N5文法的範疇，但本書是以「補強日語基礎」的角度，編寫給有一定程度的學習者閱讀的，因此如果你是初學者，會讀不懂本書中的例句以及說明。本書適合至少擁有N4程度以上的讀者，甚至即便你考過N1，但如果回答不出這些問題，也非常推薦你買來翻一翻，相信會有許多意想不到的收穫！   本書特色 　　 　　★本書為暢銷書『你以為你懂，但其實你不懂的日語文法Q&A』之姊妹作，適合擁有N4以上程度的讀者閱讀。   　　內容蒐集了許多看似簡單但卻有深

度的N5文法問題，這些問題也常常都是學習者會湧現的疑問。本書以Q&A的方式呈現，讓讀者可以輕鬆累積日語知識，也建議與『你以為你懂』一起閱讀，相信一定能夠補完你腦袋裡的日語地圖！

藥癮治療性社區生活規範建立歷程之個案研究

為了解決東吳開放式課程的問題，作者馬祖平 這樣論述：

文獻顯示協助物質濫用的藥癮者不能僅靠個人、家庭，還要有系統的支持，穩定居住在治療性社區一段時間，有助於藥癮者復歸社會。本研究採個案研究法，個案為都會區某藥癮治療性社區，屬半開放式，定位為住民自主管理型。研究以呈現該社區生活規範建立歷程為目的，研究者以參與式觀察住民大會為主軸進行研究，進入社區觀察一年四個月，參與住民生活討論會2次，住民大會15次，工作會議18次，相關會議3次，擔任團體課程共同帶領者7次、團體課程觀察3次，個別訪談住民與工作人員15次，以收集資料。研究發現，依主持人選的不同，生活規範的形成有四個階段，受以下原則影響：1.信賴原則（當工作人員獲得住民信賴時，住民可接受工作人員身兼

關懷與約束的角色，願意遵守規範，工作人員也更願意配合住民需求去調整生活規範）、2.公平原則（住民們覺得被一視同仁地對待時，他們更不會對生活規範產生抱怨）、3.模範原則（成人住民發揮自我管理的精神時，青少年會將其視為模範）以及4.嚴謹原則（社區嚴謹地執行生活規範時，住民較能相信被公平對待）。當生活規範的建立歷程是從嚴格漸漸調整變寬，並被嚴謹執行時，更能實踐住民自主管理的目標。最後，本研究提出三點討論與三點結論。關鍵字：藥癮、治療性社區、規範、個案研究