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2022企業管理大意滿分必殺絕技：50個必殺絕技,帶你挑戰三大難題/專業職(二)內勤)

為了解決服務策略的問題，作者楊均 這樣論述：

　　你的企管分數總是差臨門一腳嗎？  　　想要擺脫國民營考試一考再考的輪迴，  　　這本書將淬鍊多年的50個必殺絕技一次傳授給你！    　　50個必殺絕技！帶你進擊企管難題！    　　考試如同作戰，如何在激烈的國民營考試中取得勝利，你必須花比別人更多的心力準備。這本書精挑細選50個必殺絕技，每個絕技均有「命題戰情室」、「重點訓練站」、「資料補給站」、「易錯診療站」，這些豐富的必殺絕技，就是要為你打下堅實的企管基礎。並提供「模擬題試煉」、「實戰大進擊」讓你以戰養戰，在考場上取得勝利！    　　〔命題戰情室＆重點訓練站〕  　　告訴你最新企業管理的命題趨勢，迅速抓到必考的重點；重要觀念透

過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述，就是要讓你輕鬆閱讀，高效率地一一擊破難題。    　　〔資料補給站＆易錯診療站〕  　　相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對大家比較容易混淆的觀念，特別挑出來再予以釐清；並補充課外資料，就算考試考出延伸類型的題目，你也能獲取高分    　　〔模擬題試煉＋實戰大進擊＝精選題庫2255題〕  　　針對各主題選錄重要選擇題，並分為基礎、進階題目，讀完各章重點後，可以搭配練習。測驗自己真的理解課文內容了嗎？若是答錯題目過多，代表自己對這章節不夠熟悉，要額外加強複習。而實戰大進擊收錄國民營考試，如台電、台糖、台酒、自來水、中油、農會、中華電信、經濟部、中華郵政、

桃園機場、桃園機場捷運等10幾種試題，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將國民營試題從2014年一路寫到2020年，練習個千百回，透過大量的試題練習，不管題目怎麼出，你必定能在考場輕鬆破題！    　　企管又多又雜怎麼辦？    　　☆不用怕，這本書帶你一起挑戰三大企管應考難題    　　(一) 根據統計目前教師平均退休年齡為50歲，公務員55歲，國營事業員工60歲。而戰後嬰兒潮是從34年次到52年次，從民國99年就開始進入法定退休年齡（65歲），再加上國人提早退休，所以五年後會達到退休高潮。所謂國營單位的遞補黃金十年，亦即未來十年內國營單位勢必不斷增補人力，以防退休潮所產生的人

事斷層。但是偏偏事業單位從招考訊息公告到考試舉行，時間往往不到1個月，最多2個月，試想在這麼短的時間，你該如何準備？    　　(二) 本人在補教界上課期間發現，學生苦無一本較簡易又好記的企管參考書但目前坊間並沒有一本完整而詳細的單科重點速成版書，能提供考生在短短的1、2個月作為複習準備工具（僅有4合1的速成版），經常向我反映：雖做了很多題目，還是不太懂，有些觀念還是會有混淆的問題。    　　(三) 企管考科是商學類的必考科目。但企業管理範圍廣泛，這也解釋為何企管參考書總是厚厚的一大本，少則600頁，多則1000頁，要把那麼厚的書讀通最少則需要6個月，多則要1年，但真的買回來把內容全部讀完，

就可以考取高分嗎？未必！因為有的內容不見得都會考。根據筆者在補教及大學多年的教學以及解題、命題經驗。事實上，企管重要且會考的重點，就是那一些，幾乎可以把它歸納整理出來。    　　☆讀完這本書，你會有的六大應考準備優勢    　　國營事業單位考科通常包括國文、英文，可根據過去累積的底子吃老本，法規部分可透過背誦記憶，所以往往勝負關鍵會在《企業管理》這一科。但企管內容廣泛，而且題目又考得很深入，大學企管系都要唸四年，若商學院選修企業管理科目也要讀一學期，這對非商管背景考生而言，要在一朝半夕將企業管理讀熟讀透，絕對會是一項非常艱難的挑戰。因此這本企管必殺絕技就應運而生。    　　這本書絕對是你參

加考試必備的工具書、致勝的關鍵！閱讀本書可以帶給你以下的幫助：    　　(一) 聚焦核心  　　整理各事業單位如台電、台糖、台酒、自來水、中油、農會、中華電信、經濟部、中華郵政、桃園機場、桃園機場捷運最近5年的考古題，並予以統整分類，讓你可以迅速找到必考的重點。    　　(二) 大量圖表  　　重要觀念透過表格或圖案呈現，避免繁複文字敘述，讓你輕鬆閱讀，高效率地吸收知識。    　　(三) 充分練習：  　　單就【模擬題試煉】之【基礎題】與【進階題】的題目加計【實戰大進擊】（歷屆考題），合計2362題，完全不輸給坊間的題庫書。經過今年改版，本書可說是目前市場上涵蓋面最廣的參考書，有台電、台

糖、台水、農會、港務、中油、台酒、郵政、經濟部等10幾種試題及內容匯總，你可以在題目演練中，大量練習以戰養戰增強應試實力，讓你利用考前寶貴的時間，練習最重要的試題。    　　(四) 實力提升：  　　大量補充課外資料以加強實力、獲取高分。    　　(五) 觀念釐清：  　　對比較容易答錯的觀念，特別挑出來再予以釐清，讓你不再對各家流派的企管觀念霧煞煞。    　　(六) 重點管理：根據柏拉圖（Pareto）定律80/20法則，只要掌握20%的重點，就可以獲得80分以上。再輔以豐富的資料補充，絕對可以掌握到90分以上。    　　＊＊＊＊    　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜

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服務策略進入發燒排行的影片

電信業採用電信支付對經營策略影響之研究

為了解決服務策略的問題，作者朱紹綺 這樣論述：

科技發展的日新月異，行動支付也因各行各業轉型發展已逐漸市場飽和，新冠疫情的爆發更是讓無接觸支付迅速的提升使用率。根據金管會公布2021年普惠金融衡量指標的結果2020年台灣每10萬成年人平均行動支付交易有243萬筆，年成長率近六成。小額支付對電信業者來說已是穩定的營收效益，為因應科技的變化及消費型態的改變，轉型推出電信支付2.0，增加更多的服務亦可使消費者輕易透過電信支付完成帳單繳費、儲值、付款。現在4家電信業者現行電信支付型態相似，以優先推出跨境電信支付之Ｇ公司作為研究訪談對象，以訪談法為主要研究方法藉由半結構式訪談、行銷4P分析及SWOT優劣分析來探討Ｇ公司電信支付之經營策略。研究發現，

個案公司推出創新3.0電信支付，再利用與政府合作科專項目得到相關資源進而提升服務品質與競業產生產品服務差異，行銷層面上，利用本身擁有多種媒體資源及超過500萬訂閱會員數提升產品知名度。推出跨境支付後，雖因疫情限制無法達到目標成效，現今疫情趨緩國境陸續解禁跨境支付應用可望達到目標成效，期望本研究可供個案公司電信支付永續經營之參考。

圖解行銷學(五版)

為了解決服務策略的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　「行銷學」各個行業都需懂的專業知識！   　　每個企業都希望業務蒸蒸日上，即使有好的製造設備和好的產品，也要有傑出的行銷能力相輔相成配合！因此優秀的行銷人才、企劃人才及業務人才，往往是企業想要網羅的對象。而行銷管理在各大學商管學院、傳播學院或其他學院等，幾乎都列為必修或選修的課程，可見各界對行銷的重視。   　　本書內容詳實、涵蓋最新發展趨勢，從最基礎的行銷知識到實務界的應用，透過圖解的方式輔助，幫助學生和職場人士打下行銷基礎。尤其是企劃或業務部門的行銷企劃相關工作者。此外，也推薦給公關公司、廣告公司、媒體公司、活動公司及整合行銷公司的人員使用！

國內跆拳道館經營模式與創新之研究-以臺北市為例

為了解決服務策略的問題，作者黃永偉 這樣論述：

本研究旨在探討國內跆拳道館的產業發展環境及營運現況，並探討跆拳道館的經營模式與創新管理策略，運用文獻分析及半結構式訪談法。以Osterwalder與 Pigneur提出的經營模式畫布 (Business Model Canvas) 作為理論基礎，其中價值主張、配銷通路、顧客關係、顧客區隔、關鍵活動、關鍵夥伴、關鍵資源、成本結構、收入模式等九大構面以及創新管理中策略創新、組織創新、行銷創新、市場創新、產品與服務創新、方法創新、環境設備創新，七個構面擬定訪談大綱，據以探討國內跆拳道館的經營模式與創新管理。所得結論如下：一、跆拳道館的經營理念上較為傳統，大都為武藝技能及道德的傳承。大環境而言跆拳道

館的設立已趨於飽和，其招生都偏向中小學為主，少子化因素，故學生數量逐年遞減。他項才藝或其他運動相關業者眾多，導致運動相關業者形成了一定的競爭力。二、跆拳道館經營者將產品導入優化，並提供優質服務，且訴求跆拳道品德，做為該產業特有之理念，跆拳道館拓展能力，善用通路資源，且在提供體驗者人才培育規劃。三、跆拳道館部分具備創新的管理策略及培養組織執行人員應用新式器材設計專業的課程，能使實際付費者感到經營者的用心，並善用亮麗醒目的門面優化跆拳道館的行銷效應。