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網路開店×拍賣王：蝦皮來了(第二版)

為了解決支付連退款的問題，作者文淵閣工作室 這樣論述：

　　國內第一本蝦皮開店必勝攻略最新版  　 　　蝦皮開店必備．行動商機首選  　　流量×點擊率×轉換率，  　　營收想翻倍，隨時都可以來蝦拼！    　　宅經濟大趨勢，掌握行動網購搶先機  　　－零元開店，低門檻創業，一站式電商一氣呵成    　　30秒隨拍即賣，輕鬆成為超夯賣家  　　－手機隨拍即PO，快速縮短商品曝光到下單的距離    　　掌握互動商機，顛覆傳統電商消費模式  　　－賣場管理好簡單，即時 "聊聊"，提升客群黏著度    　　善用行銷工具與數據，鞏固鐵粉開發新買家  　　－直播Live、社群行銷、折扣券、主題活動、關鍵字廣告、賣家數據中心統計    　　蝦皮買賣185技，

  　　抓準網購消費力，秒搶行動大商機！    　　‧使用手機上架買賣行銷很簡單  　　全民網購時代來臨，蝦皮購物介面不斷優化與提升，立馬成為行動商店最佳選擇。不管是從買家著手，或是成為超級賣家，只要商品有創意，夠吸引力，跟著書中的完整攻略，就可以開啟斜槓人生。    　　‧串接物流金流賣場管理超輕鬆  　　賣家小幫手協助管理，跟買家 "聊聊" 互動超方便。收到訂單後即時出貨，透過蝦皮錢包了解買賣記錄、收入明細、取款時間…，達到管理與追蹤目的，既安全又有保障，快速晉升優選賣家。    　　‧打造五星店家聚集人氣與買氣  　　除了商品文案該怎麼寫、價格要怎麼訂、社群網路如何善用分享之外，靈活運用

蝦皮的多種行銷工具，從增加商品曝光、各種折扣及主題活動，到排序的關鍵字廣告...等，賣場有效曝光，再搭配直播戰術讓流量立即變現。    　　‧優化商品視覺效果吸睛也吸金  　　網路商品成千上萬，只有3秒留住買家目光，現在只需動動手機，拍照、裁剪、編修…等一機完美呈現商品特色與質感，輕鬆打造有賣相的人氣商品照片與影片。    　　‧揭開網拍稅法問題與陷阱迷思  　　網路買賣是否該納稅？需要成立公司、開立發票嗎？是否需要遵守鑑賞期規定？客服如何應對？這些讓賣家傷透腦筋逐一解密！

支付連退款進入發燒排行的影片

網路購物被害影響因素之分析

為了解決支付連退款的問題，作者洪碧均 這樣論述：

近年來由於網際網路的盛行與快速之發展，利用網路進行犯罪的手法也日益新穎，其對公眾影響程度不仍小覷。本研究以生活型態理論與情境機會理論為基礎，主要研究目的在透過網路調查了解不同網路使用者之個人基本特性、網路情境機會、網路生活型態與網路購物被害之差異及影響。 本研究調查樣本共321名網路使用者，其中有49名曾有網路購物被害經驗，透過描述統計量、信度分析、相關分析、卡方檢定、獨立樣本t檢定及階層迴歸進行分析。研究結果顯示，在個人基本特性與網路購物被害部分，網路購物被害與婚姻狀況呈現顯著正相關，顯示非單身者網路購物被害之機會較高，此研究結果與國內外文獻不同。在網路生活型態方面，在使用頻

率與年齡、收入、教育程度、婚姻狀況呈現顯著相關，顯示年紀越低、收入較低、教育程度較高、未婚者網路使用習性頻率越高。在使用目的與年齡、教育程度、婚姻狀況呈現顯著相關，顯示年紀越低、教育程度較高、未婚者網路使用目的越多。在迴歸分析結果顯示，婚姻狀況、風險意識與支付被害恐懼對於被害次數有顯著的影響。婚姻狀況與支付被害恐懼對於損失金額有顯著的影響。婚姻狀況對於被害類型有顯著的影響。 最後根據研究結果，針對網路購物被害與被害預防和未來研究相關建議；包括：(1) 強化網路安全教育與風險識別；(2) 訂定明確法律規範及強化相關法令教育；(3) 提前辨識網路購物被害高風險族群，以防患未然；(4) 即時公

佈最新網路購物被害手法，持續強化網路購物被害宣導；(5) 提供電商平台相關自評表，並加強反詐騙警語與反詐騙宣導簡訊等。

開一間會賺錢的餐飲店：30年專業經理人最不藏私的忠告，從成本結構、用人方法、獲利模式，到連鎖加盟的實戰策略

為了解決支付連退款的問題，作者林仁益 這樣論述：

　　致：每一位勤奮努力的餐飲人 　　說實在，開一家店不難，難的是開一家能夠·長·期·賺·錢·的店， 　　只要能成功，不管是加盟或直營，都是好店。   　　｜台灣是創業的天堂？打造無數經營神話？｜ 　　 　　綜觀台灣單一品牌餐飲店， 　　開店半年後仍可繼續營業的機率不超過40%， 　　一年後仍然存在的機率不超過20%， 　　三年後仍然存在的機率不超過10%， 　　能夠存活五年以上，恭喜你，你就是神話了。   　　所以如果你問「餐飲業的神話究竟存不存在？」答案是：有。但是成功的機率很低。在新業態當中，十個新品牌只有一個能夠成就神話，其他九個都是陪襯。主要原因是：   　　1.一窩蜂：現在流行什

麼？大家就集體跟進，不到三個月，流行跟風就結束了。 　　2.競爭者特別多：餐飲進入門檻低，每天收現金，好像隨便開隨便賺，任何時候都有大批的競爭者從市場上冒出來。 　　3.在這些競爭者當中，新手又特別多，他們完全沒有餐飲經驗或背景。 　　4.過度相信行銷手段。玩創意、玩文創、靠廣告包裝創造話題，忽略了餐飲業的本質「口味、品質、衛生、服務」。   　　｜商場如戰場，開店是戰爭｜   　　綜觀台灣餐飲店的發展流程，大多是「單店、名店、多店、連鎖店」的發展模式。開分店是傳統餐飲業成長壯大的必經之路，本土品牌如鬍鬚張、鼎泰豐，都是這樣一步一腳印，從多店到連鎖，再到海外區域代理授權加盟，走遍一個世代、兩個

世代，辛苦累積出現在的成果。但事實上，絕大多數的餐飲業，並不具備長遠的眼光和全面的佈局，也沒有將資金和精力聚焦在品牌再造、財務分析、體質優化、軟硬體的改革上。   　　｜用「科學的定律」，作為餐飲業不敗的「開店方程式」｜   　　所有的投資都有風險，雖然沒有穩賺不賠的行業，但也有各行各業立於不敗的成功方程式。   　　本書作者林仁益總經理，曾於鬍鬚張、摩斯漢堡……等大型連鎖企業擔任高階經理人，擁有30年連鎖加盟及海外拓點展店的實戰經驗。在本書中，毫不藏私的將他的管理經驗(成本結構分析、用人策略，行銷創意，危機處理……)與餐飲業不為人知的潛規則詳實揭露，並且鉅細靡遺的從開一間小店到加盟連鎖各階段

應注意的事項，整理為9個忠告、10個對策。特別是當餐飲業者在面對景氣不好、競爭者後來居上而導致業績下滑時，作者也詳列了9個應對的要點與觀念，實實在在地幫助經營者力挽狂瀾，創造新猷。而作者在本書所列出的各項數據，都是累積30年來的實戰成果，因為他說，只要是用同樣的人、同樣的方法、賣同樣的商品、開同樣的店，答案都是一樣的，因為，這是「科學的定律」，也是資深餐飲顧問最不藏私的「開店方程式」。   　　餐飲業者面對傳統困境，如何走出一條嶄新的路，創造一種新的業態、建立一個面對新世代屬於自己的、不朽的餐飲帝國？只要透過本書，不僅可以鑑古知今，了解餐飲業經過幾個世代的變與不變，也能夠學到新的想法、新觀點以

及新做法，超前部署，贏在創業的起跑點。無論是新手創業、展店拓點，或是有志從事連鎖加盟的餐飲業者，這都是一本經營者不可不讀的餐飲業葵花寶典。   　　◢ 邁向餐飲新世代的10個對策 　　對策一：從營業收入下手 　　對策二：外送是賣場的無限延伸 　　對策三：變形、變種、變名 　　對策四：與零售通路、虛擬通路結合 　　對策五：快閃、直播、叫賣……不要看輕新媒體 　　對策六：將店內商品延伸和零售化，增加外部商品 　　對策七：盡量以套裝方式販售，提升客單價 　　對策八：找出獲利模式，持續開店、擴大、複製 　　對策九：人力配置的調整 　　對策十：食材成本的細節掌握   　　◢ 如何提升業績的9要點 　　要

點一：業績＝來客數 ╳ 客單價。 　　要點二：不要生意變差就想降價打折、買一送一 　　要點三：採取守勢，生意不會變好 　　要點四：如何增加來客數？ 　　要點五：外送外賣是店家的延伸和擴張 　　要點六：爭取非正餐時段的來客數 　　要點七：如何提升客單價 　　要點八：重新檢視你的招牌商品和定位 　　要點九：正確的外帶商品至少可以提升百分之十的業績   好評推薦 (依姓氏筆畫序) 　 　　王繁捷｜貝克街負責人  　　林作賢｜台灣發明學院創辦人 　　張永昌｜鬍鬚張股份有限公司董事長 　　黃沛聲｜立勤國際法律事務所主持律師 　　黃憲仁｜憲業企管（集團）公司總經理 　　葉啟憲｜高雄科技大學行銷與流通管理系

所兼任教授   　　「常常聽到有人說：『餐飲業成本低，淨利又高，超級好賺。』這根本是大錯特錯的想法！餐飲背後有太多的危險、成本，是一般人看不見的。這本書寫出了餐飲業隱藏的真相，還有正確的經營方式，對於想當老闆的人很有幫助。」——王繁捷，貝克街負責人

跨境電子商務消費爭端及其處理

為了解決支付連退款的問題，作者李睿杰 這樣論述：

本論文探討跨境電子商務消費爭端及其處理，第一章為緒論，第二章介紹電子商務及其發展現況，在本章中首先介紹電子商務意義及特性，其中參考國際組織、學術界以及我國國內之定義，而電子商務之特性將依序介紹普及性、全球可及性、全球化標準、豐富性、互動性、資訊密集性以及客製化。接著說明電子商務之起源，依序為電子商務之發展、網際網路之演進以及全球資訊網之誕生，最後以電子商務經營模式作結。第三章為國際電子商務消費爭端及其處理，在本章中第一節為前言，第二節定義消費之概念，而第三節以國際電子商務交易爭端之法律課題為主軸，依序探討無紙化交易環境之形成、電子商務涉外程序法、隱私權等法律議題。本章第四節探討國際爭端處理機

制，以聯合國、歐洲聯盟以及美國為觀察對象，介紹電子商務法制之發展沿革以及電子商務爭端機制。第四章為我國電子商務消費爭端類型化及其處理，第一節整理我國有關電子商務爭端類型，本節第一項為契約成立與履行，在此探討價格標示錯誤、瑕疵給付、額外款項之收取與電子商務平台儲值金退款爭議。本節第二項至第五項依序介紹網路平台業者責任、交易資訊揭露、電子商務消費平台個人資料保護有關實務見解以及電子支付。第二節為我國電子商務消費爭端處理，依序探討民事訴訟法、消費者保護法、替代性紛爭解決機制以及將替代性紛爭解決機制適用我國電子商務消費事件之可行性。第五章及第六章為我國電子商務消費爭端及其處理之探討與結論，本文建議針對

電子商務契約成立與履行、替代性爭端解決機制、管轄權與準據法以及判決承認及執行進行修法，而相關條文將以表格呈現。