年度離職率的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列免費下載的地點或者是各式教學

看就業 選專業

為了解決年度離職率的問題，作者麥可思 (MyCOS) 研究院 這樣論述：

在高考分數允許的範圍內，有很多大學和專業可供考生選擇，但分數提供的只是“選擇邊界”，而不是“*解”。當前的就業壓力下，上大學也不再意味著就有好工作，甚至所謂的名牌大學也不再是順利就業的保障！“考得好不如報得好”已愈來愈成為考生和家長的共識。在高考志願填報這場“資訊與智力的競賽”中，學生、家長、老師往往缺乏瞭解大學各專業就業情況的管道，必須借助專業、權威、公正的協力廠商關鍵資訊。 《看就業選專業——報好高考志願（2020年版）》基於國際先進調查系統，由麥可思權威、獨家、一手就業資料編寫而成，是給高考生、家長和教師的實用型志願填報工具！   《看就業選專業——報好高考志願（2020年版）》調查資

料共涉及1031個專業，覆蓋了大學畢業生就業的327個行業、603個職業。從職業規劃的基點出發，通過大量表格為讀者提供了權威、細緻的本科和高職高專專業就業資訊，為讀者推薦就業前景較好的專業和職業。詳讀《看就業選專業——報好高考志願（2020年版）》，高考填報志願的決策問題即可迎刃而解。 麥可思作為高教管理資料與諮詢產業的開拓人與領軍者，每年為1000多所高校提供年度資料跟蹤與諮詢服務，是中國科協、人社部、司法部、中國社科院、世界銀行等機構的合作專案單位，是北京大學教育學院、北京師範大學教育學部高等教育研究所、清華大學教育研究院、中國人民大學教育學院和西南財經大學經濟學院的產

學研合作基地，也是《中國大學生就業報告》（即就業藍皮書，由社科文獻出版社每年出版）的唯一撰稿人，與上海市教育科學研究院合作撰寫《中國高等職業教育品質年度報告》。 麥可思與廈門大學合作成立了“廈門大學—麥可思中國高等教育資料中心”，與西安交通大學共建“高等教育品質評價協同研究中心”，與中央財經大學中國人力資本與勞動經濟研究中心合作建立產學研基地，與西南政法大學合作成立法學專業人才培養與評價協同研究中心。麥可思是中國教育智庫聯盟發起單位，並當選為執行委員會成員。 第1章 為什麼需要這樣一《看就業 選專業——報好高考志願（2020年版）》/1 1.1 考得好不如報得好   2

1.2 怎樣報贏高考      6 1.2.1 選大學，不要迷信大學綜合排名    6 1.2.2 根據職業規劃選專業    8 1.2.3 基於就業資訊確定就業目標    11 1.3 內容導航      14 第2章  專業“就業詳單”/17 2.1 專業就業情況概覽   18 2.2 專業“紅黃綠牌”   32 2.2.1 哪些專業的就業堪憂       35 2.2.2 哪些專業有就業前景       38 2.3 從“畢業後做什麼”看專業   45 2.3.1 各專業畢業生從事的職業       46 2.3.2 各專業畢業生進入的行業       66 第3章 從職業規劃入手選

專業/89 3.1 你適合什麼職業      95 3.2 揭開職業的神秘面紗      100 3.3 從高薪職業看專業      134 3.4 行業需求、薪資速查      138 第4章  另類思路選專業/149 4.1 男/女生都有就業優勢的專業    151 4.2 從工作相關度高低選專業   155 4.3 從職業期待吻合度高低選專業    158 4.4 從就業滿意度高低選專業   160 4.5 專升本、讀研、留學比例高的專業  162 4.6 自主創業比例高的專業      165 4.7 離職率高的專業   169 第5章  填報高考志願時常見問題的解答/171 5.

1 如何填報高考志願      172 問題1：填報志願時應考慮哪些因素       172 問題2：在志願填報之前應該瞭解哪些資訊？如何瞭解             172 問題3：在填報志願時，選專業和選學校哪個更重要             172 問題4：在選擇專業時，是否應以未來收入為標杆             173 問題5：選中某所大學後，專業又該如何選擇                173 問題6：成績中等的考生如何填報志願                   173 問題7：填報志願時是否應該注意拉開幾個志願間的梯度，應如何操作，有什麼好處          173 問題

8：如何填報好高考第一志願    174 問題9：如何填報好高考第二志願    174 5.2 專業選擇和職業規劃      175 問題1：性格比較內向和外向的人，選什麼專業比較合適          175 問題2：新的熱門專業是否代表未來也是熱門職業呢             175 問題3：不少新專業是由原來的專科提升演變而來的，這些專業成為本科專業後，教學基礎是否牢靠       175 問題4：如何判斷“熱門”專業是否適合自己                176 問題5：收費高的專業就一定好嗎？好專業就一定收費高嗎          176 附 錄  大學生最有可能從事的常見職業

列表/177     圖表目錄 圖1-1 2018屆本科畢業生讀研的主要動機(多選)             10 圖1-2 2018屆高職高專畢業生選擇讀本科的原因分佈          10 圖1-3 全書內容導圖    ?15 表2-1 麥可思(MyCOS)2019年度本科專業門類的各項就業指標       20 表2-2 麥可思(MyCOS)2019年度本科各主要專業的就業指標          21 表2-3 麥可思(MyCOS)2019年度高職高專專業大類的各項就業指標       27 表2-4 麥可思(MyCOS)2019年度高職高專各主要專業的就業指標       27 表2

-5 麥可思(MyCOS)2019年和2018年“紅黃綠牌”本科專業名單       33 表2-6 麥可思(MyCOS)2019年和2018年“紅黃綠牌”高職高專專業名單    33 表2-7 麥可思(MyCOS)2019年度就業率較低的本科和高職高專專業(前10位)    35 表2-8 麥可思(MyCOS)2019年度畢業人數最多的100個專業中失業率較高的本科和高職高專專業(前10位)          36 表2-9 麥可思(MyCOS)2019年度平均月收入較低的本科和高職高專專業(前10位)    36 表2-10 麥可思(MyCOS)2019年度畢業三年後的平均月收入較低的本科

和高職高專專業(前10位)       37 表2-11 麥可思(MyCOS)2019年度就業率較高的本科和高職高專專業(前50位)    38 表2-12 麥可思(MyCOS)2019年度平均月收入較高的本科和高職高專專業(前20位)       41 表2-13 麥可思(MyCOS)2019年度平均月收入較2018年度增長快的本科和高職高專專業類(前5位)    43 表2-14 麥可思(MyCOS)2019年度畢業三年後的平均月收入較高的本科和高職高專專業(前10位)       43 表2-15 麥可思(MyCOS)2019年度畢業三年內職業轉換率較高的本科和高職高專專業類(前5位)

      44 表2-16 麥可思(MyCOS)2019年度三年內職業轉換率較低的本科和高職高專專業類(前5位)       45 表2-17 麥可思(MyCOS)2019年度本科各主要專業的畢業生畢業半年後的職業流向(前3位)       46 表2-18 麥可思(MyCOS)2019年度高職高專各主要專業的畢業生畢業半年後的職業流向(前3位)       57 表2-19 麥可思(MyCOS)2019年度本科各主要專業的畢業生畢業半年後的行業流向(前3位)       67 表2-20 麥可思(MyCOS)2019年度高職高專各主要專業的畢業生畢業半年後的行業流向(前3位)      

78 表3-1 研究型人格與適合的職業範圍                91 表3-2 研究型——電腦系統軟體工程技術人員的真實職業環境       92 表3-3 張亮所選擇的專業與所對應的職業(附：工作與專業相關度和畢業半年後的平均月收入)    95 圖3-1 霍蘭德6種人格類型       96 表3-4 6種人格類型與適合的職業範圍                99 表3-5 現實型——土木工程技術人員的真實職業環境一覽表       101 表3-6 現實型——機械繪圖人員的真實職業環境一覽表          104 表3-7 研究型——電腦系統軟體工程技術人員的真實職業環境

一覽表    107 表3-8 研究型——產品安全工程技術人員的真實職業環境一覽表       110 表3-9 藝術型——記者的真實職業環境一覽表             112 表3-10 藝術型——室內設計師的真實職業環境一覽表          115 表3-11 社會型——法律職員的真實職業環境一覽表          117 表3-12 社會型——公關專員的真實職業環境一覽表          120 表3-13 企業型——個人理財顧問的真實職業環境一覽表          123 表3-14 企業型——人力資源經理的真實職業環境一覽表          126 表3-15 事務型

——會計的真實職業環境一覽表             129 表3-16 事務型——貨運代理的真實職業環境一覽表          132 表3-17 麥可思(MyCOS)2019年度本科畢業生所從事的10個高薪職業及其對應專業(附：工作與專業相關度和畢業半年後的平均月收入)    135 表3-18 麥可思(MyCOS)2019年度高職高專畢業生所從事的10個高薪職業及其對應專業(附：工作與專業相關度和畢業半年後的平均月收入)    136 表3-19 麥可思(MyCOS)2019年度本科高薪行業及其所對應的職業(前5位)    138 表3-20 麥可思(MyCOS)2019年度高職高專高

薪行業及其所對應的職業(前5位)    140 表3-21 麥可思(MyCOS)2019年度本科需求量大的行業及其所對應的職業(前5位)   143 表3-22 麥可思(MyCOS)2019年度高職高專需求量大的行業及其所對應的職業(前5位)   145 表4-1 麥可思(MyCOS)2019年度男/女性大學畢業生薪資五星級 (★★★★★) 推薦本科專業榜(前20位)       151 表4-2 麥可思(MyCOS)2019年度男/女性大學畢業生薪資五星級(★★★★★) 推薦高職高專專業榜(前20位)      152 表4-3 麥可思(MyCOS)2019年度男/女性大學畢業生就業率五星級

(★★★★★) 推薦本科專業榜(前20位)       153 表4-4 麥可思(MyCOS)2019年度男/女性大學畢業生就業率五星級(★★★★★) 推薦高職高專專業榜(前20位)     154 表4-5 麥可思(MyCOS)2019年度本科畢業生從事相關工作比例高的專業 (前20位)     156 表4-6 麥可思(MyCOS)2019年度高職高專畢業生從事相關工作比例高的專業 (前20位)  156 表4-7 麥可思(MyCOS)2019年度本科畢業生從事相關工作比例低的專業 (前10位)     158 表4-8 麥可思(MyCOS)2019年度高職高專畢業生從事相關工作比例低的專

業 (前10位)  158 表4-9 麥可思(MyCOS)2019年度職業期待吻合度較高的主要本科專業(前10位)      159 表4-10 麥可思(MyCOS)2019年度職業期待吻合度較高的主要高職高專專業(前10位)   159 表4-11 麥可思(MyCOS)2019年度職業期待吻合度較低的主要本科專業(前10位)      159 表4-12 麥可思(MyCOS)2019年度職業期待吻合度較低的主要高職高專專業(前10位)   160 表4-13 麥可思(MyCOS)2019年度就業現狀滿意度較高的主要本科專業(前10位)      161 表4-14 麥可思(MyCOS)201

9年度就業現狀滿意度較高的主要高職高專專業(前10位)   161 表4-15 麥可思(MyCOS)2019年度就業現狀滿意度較低的主要本科專業(前10位)      161 表4-16 麥可思(MyCOS)2019年度就業現狀滿意度較低的主要高職高專專業(前10位)   162 表4-17 麥可思(MyCOS)2019年度專升本比例高的高職高專專業排行榜(前20位)       163 表4-18 麥可思(MyCOS)2019年度畢業即留在國內讀研比例高的本科專業排行榜(前20位)  164 表4-19 麥可思(MyCOS)2019年度畢業即出國留學比例高的本科專業排行榜(前20位)   1

64 圖4-1 麥可思(MyCOS)2018屆本科畢業生自主創業的動機分佈       166 圖4-2 麥可思(MyCOS)2018屆高職高專畢業生自主創業的動機分佈       166 圖4-3 麥可思(MyCOS)2016—2018屆大學畢業生自主創業的比例變化趨勢    167 表4-20 麥可思(MyCOS)2019年度自主創業比例高的本科專業排行榜(前20位)       167 表4-21 麥可思(MyCOS)2019年度自主創業比例高的高職高專專業排行榜(前20位)    168 圖4-4 麥可思(MyCOS)2014—2018屆大學畢業生離職率變化趨勢       169 表

4-22 麥可思(MyCOS)2019年度離職率最高的本科專業排行榜(前10位)    169 表4-23 麥可思(MyCOS)2019年度離職率最高的高職高專專業排行榜(前10位)       170 表Ⅰ-1 大學生最有可能從事的常見職業      178   自高校擴招以來，大學畢業生面臨著越來越嚴峻的就業難問題。培養一名大學生，少則需要三五萬元，多則需要十幾萬元，而很多大學生畢業後卻很難找到工作或找不到合適的工作。且不論經濟上的損失，孩子的人生起點亦將遭遇酷寒。買股票要先看看行情，傾聽專家建議，預估回報率好不好；買大型家電也要不厭其煩地貨比三家；更何況是為了最心愛的

孩子投資數萬元的大學教育費用、黃金時段的大學時光，甚至是終身事業的起點，難道不值得我們仔細斟酌嗎？ 選大學、選專業，怎麼個選法？目前，多數家長和高考生採取的辦法是根據分數在一定範圍內選擇大學，在最短的時間內確定大學和專業。雖然分數段能夠劃分出選擇的範圍，但是在分數段範圍內仍有很大的選擇空間，此時最需要考慮的就是將來的就業問題。 讀大學不是為了四年的榮耀，更是為了以後的職業前途。《看就業選專業——報好高考志願》自2009年首版以來，受到了高考生、考生家長和高中教師們的熱烈歡迎。與其他高考類圖書的不同之處在於，它引進了填報高考志願的先進思想：從職業規劃的角度出發，參考就業資訊來選定專業及選擇大

學。《看就業選專業——報好高考志願（2020年版）》在前11版的基礎上，根據高考生的實際需要進行了改進，基於專業水準的麥可思2019年度最新就業調查資料編寫而成。它以便捷的表格查詢方式，為您提供了職業環境考察、各職業所對應的專業、各大學和各專業的就業資訊等內容(包括就業率、畢業半年後的平均月收入、工作能力滿足度以及工作與專業相關度等)。 那麼，麥可思資料的準確性又如何呢？ 麥可思(MyCOS)是具有協力廠商公正性的專業教育資料諮詢公司，它從2007年開始，對畢業半年後的大學生的就業狀況和工作能力進行了全國性的調查，由此形成了全國大學畢業生就業資料庫。《看就業選專業——報好高考志願（2020

年版）》的資料主要來源於2019年對2018屆大學畢業生畢業半年後的問卷調查，回收全國樣本約30.3萬份(其中，本科生樣本為15.2萬，高職高專生樣本為15.1萬)。另有部分指標資料是基於對2015屆大學畢業生畢業半年後(2016年初完成，回收全國總樣本約25萬份，其中，本科生樣本為12.3萬，高職高專生樣本為12.7萬)和三年後(回收全國總樣本約7.2萬份，其中，本科生樣本為3.6萬，高職高專生樣本為3.6萬)的兩次跟蹤調查而得(資料更新員：麥可思王慧)。 麥可思公司是專業的資料機構。它每年為1100多所高校提供年度資料跟蹤與諮詢服務，是中國科協、人社部、司法部、中國社科院、世界銀行等機構

的合作專案單位，是北京大學教育學院、北京師範大學教育學部高等教育研究所、清華大學教育研究院、中國人民大學教育學院、中央財經大學中國人力資本與勞動經濟研究中心和西南財經大學經濟學院的產學研合作基地，也是《中國大學生就業報告》(即就業藍皮書，由社科文獻出版社每年出版)的唯一撰稿人，與上海市教育科學研究院合作撰寫《中國高等職業教育品質年度報告》。 麥可思與廈門大學合作成立了“廈門大學—麥可思中國高等教育資料中心”，與西安交通大學共建“高等教育品質評價協同研究中心”。 麥可思資料自發佈以來，得到了包括新華社、中央電視臺、《人民日報》《光明日報》《人民政協報》《中國青年報》《中國教育報》《環球時報》

、人民網、中國教育新聞網及中國教育線上等上千家主流媒體的報導和肯定。 作為《看就業選專業——報好高考志願（2020年版）》的編者，我們衷心希望《看就業選專業——報好高考志願（2020年版）》所提供的資訊能説明您選准職業、找對專業，使高考志願的填報成為一項成功的人力資源投資。 ——麥可思(MyCOS)研究院 2019年11月  

年度離職率進入發燒排行的影片

Python應用於科技公司獎工制度設計之研究

為了解決年度離職率的問題，作者顏敏耕 這樣論述：

現今年代產業急遽變化，企業為降低人事成本以及提升靈活性以便於轉向，將非核心業務流程，委託管理顧問公司來協助，將主力放在研發以及核心業務，進而降低內部管理成本。管理顧問公司則是透過降低人事成本等，來獲得利潤，人事成本包含了招募、訓練以及離職等所產生的費用。Robbibs(1995)指出，人員離職產生的衍生成本約為離職員工年薪的150%。所以需要降低成本支出就必須降低離職率；提升留任率。薪酬是員工留任的主要動機，良好的獎工制度將使人員留任，除此之外，薪酬也是經營者用來影響和操控員工行為的重要激勵工具，此與Maslow(1954)需求理論互相呼應。本研究採用文獻分析與行動研究法並進行專家諮詢。首先

分析歸納現有文獻並採用行動研究法於2013年9月至2018年2月(共計4年6個月) 針對個案公司狀況進行獎工制度的規畫，並記錄獎工制度變化以及人員離職率加以探討獎工制度對於人員離職是否有相對應關係。本研究設計採用由Kemmis & McTaggart(1997)共同提出的行動螺旋研究來進行，並透過Python進行Excel處理、計算、繪製圖形。本研究研究發現良好的獎工制度，能有效的降低人員離職率，在研究數據上顯示，2014年每月平均離職率15.94%，獎工制度調整後2017年每月平均離職率降為4.51%。表示離職率與獎工制度具有相關性，對於客服中心規劃獎工制度可參考本研究之架構，將效降低人員離

職率，惟本研究僅探討單一區域、單一專案，建議後續研究可以分別探討同區域不同專案、不同區域相同專案以及不同區域不同專案，等多維度實證。

人人都有超級馬力：善用激勵DNA，就不可能會有 懶員工、壞孩子、討厭的自己

為了解決年度離職率的問題，作者塔瑪拉．羅葳 這樣論述：

　　怨天尤人嗎？　99.9%的人，永遠對自己有不滿意的地方　　恨鐵不成鋼嗎？　80%的孩子，不愛讀書或討厭學習　　力不從心嗎？　50%的員工，只投注必要心力，保住飯碗就好    　　作者歷經8年研究，與10,000多位成功人士合作　　發現其實天下沒有無法被激勵的人，人人都具有超級馬力　　但每個人的激勵模式就像指紋一樣獨特，會受到6大激勵因子影響　　只要透過21個密碼，就能解開你我賣力背後真正的動力，擺脫沮喪因子　　從此你會看到：全新的自己、上進的孩子，以及勤奮的員工 　　「沒有無法被激勵的人。」這是作者塔瑪拉．羅葳在研究人類成就行為二十多年後，為本書所下的注解。這位自小輟學、曾是毒蟲的激勵大師

，在長大後卻成功創辦了全美最大的激勵機構「激勵研討會」（Get Motivated），成功指導過兩百萬人，學員遍及七十餘國，甚至連聖人德蕾莎修女、美國前總統雷根、美國前國務卿鮑爾、英國前首相柴契爾夫人、美式足球傳奇明星蒙坦納、天才老爹比爾寇斯比、超人明星克李斯多福李維等，都是她的座上賓。在該機構創辦初期，她更憑著屹立不搖的決心，成功邀請到雷根總統到她的「激勵研討會」上演講。她的方法是，每週定期致電到雷根總統的辦公室，如此這般，歷時四年。 　　其實光是作者的一生，就是個傳奇的激勵故事。塔瑪拉．羅葳的父母都是成功的商界人士，但也因為在她的成長過程中缺席，導致她十歲就開始吸毒、販毒，不久後便輟學，甚

至連八年級都沒唸完，在那之後的十年，對她而言猶如一團迷霧，她只是經歷了一次又一次吸食毒品的亢奮，過著行屍走肉的生活。但之後，她遇到了一次徹底改變了她人生的經驗，從此改頭換面，並且找到了動力，而這也是她即將在書內跟讀者分享的激勵策略。 　　作者認為，每個人的激勵模式（又稱之為激勵DNA）就跟指紋一樣獨特，會受到六大激勵因子影響，並分別組合成八種激勵類型，這八大激勵類型為將軍、革命家、酋長、鬥士、白魔法師、外交官、科學家、探險家。只要透過二十一個激勵密碼，找到自己的激勵DNA，才可能運用正確的激勵因子，成功激勵自己或他人，產生一輩子的影響。 　　這套激勵DNA不僅適用企業組織的團隊經營，更棒的是，

老師經營班級、家長親子教養，以及個人的自我改造與目標達成，都可以利用這套方法，激勵孩子永保學習的熱忱與毅力，或協助自己朝人生的各個目標全力以赴。 　　找出激勵DNA，發掘賣力背後的動力！ 根據激勵DNA量表，可以歸納出八大激勵類型，找到你我成功的途徑 　　將軍：太小的目標無法激發動力，請設定有挑戰性的目標，挑戰會讓你更有鬥志。可以的話，找個競爭的對象！ 　　革命家：享受變化，在壓力下特別有活力。希望能知道自己工作的重要性，也渴望能能達成別人從未做過的事。 　　酋長：喜歡掌控大局、又對細節要求精確，組織能力強。穩定與一貫性非常重要，最好每天做一點可以達成目標的事。 　　鬥士：熱愛挑戰與勝利，說服

力強，障礙會讓任務變得更有趣。愈忙愈有成就感，競爭和對等的報酬，是重要的激勵因素。 　　白魔法師：很實際、夠忠誠，且願為弱者出頭。會因目標過於龐大而受挫，必須設定合理時間內可以達成且掌握的目標。 　　外交官：人脈廣、鬼點子多，天生就能創造雙贏的解決之道。達成目標最好的方法，就是與擁有共同目標的夥伴或團隊合作。 　　科學家：謹慎有紀律，是非觀念非常絕對，偏好「民主型」領導模式。在有心靈導師的指導帶領之下，最能有所表現。 　　探險家：做事憑直覺、熱愛冒險，善於炒熱氣氛及找出獨特的解決辦法。共患難的夥伴關係，最是激勵的關鍵。 　　找到激勵DNA後，交互運用激勵與沮喪因素，就能讓打混變打拚！ 作者簡介

塔瑪拉．羅葳　Tamara Lowe 　　自小就翹學混街頭，十多歲時，因為吸毒及販毒，被逮捕入獄。在入獄的這段期間，因為受到激勵，決心改過向上。出獄後，作者有感激勵向上的力量可以改變人的一生，故而致力這個領域的學習與經營，不但設立了專門機構「激勵研討會」（Get Motivated），更擔任五任美國總統，以及許多政商名流、運動明星的諮詢顧問。 譯者簡介 王怡文 　　台灣大學資訊工程研究所碩士，曾任產業研究員、編輯，目前專事翻譯與寫作，譯作包括《邁可．喬丹的23堂課》、《維基經濟學》、《海龜特訓班》、《人性也有標準差》等書。 莊安祺 　　台灣大學外文系畢業，美國印第安那大學英美文學碩士，譯作豐

富，包括：《感官之旅》、《愛之旅》、《Deep Play心靈深戲》、《艾克曼的花園》、《氣味、記憶與愛欲》、《AQ》、《A+的秘訣》、《億萬女富豪賺錢智慧》、《行星絮語》、《心智解構》等書。 謝綺蓉 　　輔大英文系畢業。美國蒙特瑞國際研究學院口譯兼筆譯碩士，目前為兼職翻譯。 第一部 沒有無法被激勵的人 Ch1 你為何缺乏動力？ Ch2 你是哪一種激勵類型？ Ch3 進駐成就區的祕密 Ch4 你也可以有效激勵他人 第二部 六大激勵因子 Ch5 面對任務導向型時直接一點 Ch6 請多與關係導向型說說話 Ch7 提供偏好穩定型夠多的事實 Ch8 擅長圖像溝通的偏好變化型 Ch9 重視感覺與價值

的精神獎賞型 Ch10 高薪是物質獎賞型的成功指標 第三部 好孩子是激勵出來的 Ch11 家有小野獸的兩個時期 Ch12 家有小大人的兩個時期 Ch13 培養出樂在學習的孩子 第四部 圓滿人生 Ch14 擬定目標 Ch15 貫徹到底 Ch16 五大目標都要能登峰造極 附錄A你的短期挑戰計畫 附錄B你的人生十大目標 你也可以有效激勵他人向來我以為自己是個擅長判斷別人個性的人，可以像超人看穿銅牆鐵壁後，還能分析物質的化學成分一樣，看穿別人，並評估這些人的基本特質。但是當我碰到招聘員工的難題時，我自認為擁有超能力的幻覺就破滅了。我發現，自己其實是個非常糟糕的評審。我請來活潑開朗的櫃茴接待員，

原來是個世界級的八卦王。在我發現她的祕密身分之前，她所造成的傷害，簡直就像加州的野火燒過一樣，千瘡百孔。我原來以為，我帶進來的中階主管是個有自信、有能力的人，結果他才開始工作一個星期，就變成了史達林似的監獄守衛，不斷挑撥離間、激怒並且辱罵下屬，造成了一場大規模的反抗。那我雇用的積極、專業銷售人員呢？他的生產力大概就跟剛發芽的馬鈴薯一樣嫩吧。真希望我那時就懂得激勵DNA了！動力就等於獲利 在商業活動中，動力並不是模糊抽象、難以界定的概念。動力就是金錢，意思等同於獲利，也就是最終的結果。讓我告訴你幾件事，來證明我說的話沒錯。美國有家大型零售連鎖店，進行了一項員工調查，以了解動力對銷售額的影響。員工

受到激勵的程度排名前二五%的店面，相較於排名最後二五%的店面，銷售業績相差達一億四千萬美元。排名領先的店面，每年也比排名殿後的店面，多留用一千名以上的員工。我要說的是：受到激勵的員工離職率較低，且獲利率較高。另一項研究，調查對象則是一家會計事務所，他們在針對其中一七○位具有高度潛力的中階主管設立了管理發展中心之後，大幅改善了這群中階主管的動力、表現、態度、流動率和工作滿意度。相較於所有管理階層一二%的離職率，這些主管的年度離職率只有七%。沒錯，受到激勵非常重要，而且會連帶影響公司整體的獲利能力。許多研究顯示，美國一半以上的勞動人口缺乏動力。‧七三%的員工說，他們現在比以前還要缺乏動力。‧六九%

的業務主管認為，員工缺乏動力是他們在公司裡最大的挑戰。‧八四%的員工說，他們在有動力的時候，表現會大幅增進。‧五○%的員工說，他們對工作只投注必要的心力，只要能保住工作就好。 一個由蓋洛普針對美國職場員工所進行的調查顯示，大約有二千六十萬名員工（占美國勞動人口的一五%），對工作缺乏熱情，或是根本毫無興趣。缺乏動力的員工，最大的問題是缺乏生產力、心不在焉、常常生病，以及其他諸如此類的問題。沒有熱情的員工，生產力明顯較差、對公司較沒有忠誠度、常覺得工作壓力較大，若和對工作較有熱情的員工相比，他們對工作也比較沒有安全感。另一項蓋洛普調查則提出，缺乏動力的員工一年請假的天數，比其他員工多了三‧五天，換

算為整體勞動力來說，則是八千六百五十萬天。這些研究說明了，在職場上受到激勵有多重要；員工的動力多寡，可以決定你業務的成敗。

會計師事務所中查帳員離職率之研究

為了解決年度離職率的問題，作者陳穎甄 這樣論述：

會計師事務所屬於提供專業性知識與服務的產業，產業特性導致每年必須招募大量剛畢業的優秀人才，同時卻也無法避免人才大量流失，在面對基層員工大量離職的情形下，事務所如何留任表現較優異的員工已成為重要的課題。本研究採用次級資料分析法，針對台灣的一家會計師事務所中不同考績查帳員的離職率進行分析。將該事務所近五年報到的查帳員依據低、中、高考績進行離職率分析，試圖從中了解在離職率居高不下的會計師事務所產業中，是否能有效的留住對事務所貢獻較高的員工。研究結果顯示個案事務所的查帳員平均約任職3至4年，而其中高考績查帳員離職率又較低考績查帳員來的低。