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社群購物後台管理系統

為了解決好賣家匯款手續費的問題，作者陳鵲蓮 這樣論述：

根據經濟部統計資料，無店面零售業之營業額已經連續11年正成長，其中的電子購物業占七成，2017年的全年營收為1695億，顯見消費者越來越接受透過網路購物。而在電子購物領域中，有一群人默默透過臉書、line、Instergram組成的不公開購物社群，潛力更是無窮。這些團主利用自身的人脈關係「揪團」，他們從各國供貨商中找商品，以薄利多銷的方式營利。團員人數從數十人到數萬人不等，大團主的月營業額在百萬以上，直逼中小型公司業績，可稱為團購界的螞蟻雄兵。這些被暱稱為團爸、團媽的揪團者，一開始都沒有雄厚資金，也沒有經營團隊，他們有些是家庭主婦、有些是上班族，原本只是從玩票性質起家，但以「信任度」為號召，

主打「宅經濟」，其中有不少已經邁向企業化經營。光在台灣，這樣的不公開社團在臉書、 Instagram及LINE上有數十萬個，各團爸團媽的會員人數則從數百到十幾萬人不等。這種這幾年來才新興的商務模式，取代了部分公開購物網站的功能，以臉書的購物社群為例，消費者只要動動手指在社群網站留言下方按「+1」，就可以完成訂單，但社團一旦壯大，團爸團媽就從C2C變B2C，選貨、付款、收貨、理貨、收款、寄貨到庫存管理，每一項都需要精準管理，人力需求自然變大。為了降低人力成本，本論文的價值主張就是要「提高團爸團媽工作效率，並精準統計庫存商品數量」，商業模式則是推出一套可行的「社群購物後台管理系統」，當消費者留言「

+1」，就可以連結到後台自動統計，以解決人工統計訂單費時費力容易出錯的問題；如果商品已經到貨，還可以自動在庫存處「-1」，讓庫存數量完全正確。人工登記容易出錯的確是每個購物社團的痛點，但在經過深入訪問6名團媽後，發現對帳、出貨及庫存過多的問題，也都讓他們十分棘手，因此，為了更優化本系統的服務項目，本系統增加以下功能：1.與銀行串聯對帳系統：當團媽申請與銀行對帳系統串聯後，只要客戶一匯款，銀行就會以line或簡訊主動通知，後台系統中也會出現此客戶是否已經付款，無論要出貨或催收都很方便。2.每月財報系統：在原有的訂單系統中增加「累積營業額」、「商品成本」、「應收金額」、「應付金額」、「每月淨利潤」

等項目，簡單的財報讓團媽一目了然。3.成立清庫存平台：這個功能只開放給團媽，誰的社團缺哪些貨或多叫了貨跑不掉，都可以上這個平台互通有無，減少資金積壓。此商業計畫前兩年的投入金額為500萬元，最主要的支出為撰寫系統、人事費用及一開始的團媽補貼政策；主要的收入則為系統正式上線後社團繳交的年費，以及清庫存平台的成交手續費，預計第四年起轉虧為盈，第五年賺回一個投資額。

兩岸跨境電商之比較：現況分析與模式發展

為了解決好賣家匯款手續費的問題，作者楊媛婷 這樣論述：

本研究以Xue et al. (2016)的「跨境電商的發展與現況」文章中提出的跨境電商架構為基礎，探討跨境電商中的重要因素，依文獻探討發展出七個影響跨境電商交易的重要因素，分別為法規、政策、產業協會、服務提供、平台型態、金流及物流，並進行重要因素之分類及比較模式的建立，接著透過比較模式蒐集中國及台灣目前在跨境電商產業中的實作情況，並根據次級資料分析法評估發現資料皆有一定有效程度，研究結果發現(1)針對跨境電商提出一個比較模式，並定義三項比較因素：公共服務、平台服務及交易服務。(2)利用比較性模式，分析兩岸目前在跨境電商中的發展與現況。(3)透過兩岸跨境電商發展現況之比較，了解中國與台灣在跨

境電商發展上的差異。本論文的研究結果可供學術界後續相關研究的理論基礎，除此之外，亦能提供企業了解中國與台灣在跨境電商產業中的差異，進而借鏡中國跨境電商的發展經驗，做為台灣企業發展跨境電商的重要參考，促進台灣跨境電商產業的成長。