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以科技接受模式探討印度尼西亞消費者購物網站行為意圖-以印度尼西亞蝦皮為例

為了解決好賣家運費2021的問題，作者林金美 這樣論述：

營銷被定義為滿足客戶的需求並為公司賺取利潤而推廣和銷售產品或服務的商業活動。 這些活動是向消費者或其他企業推廣，廣告，銷售，還是電子商務。 電子商務於1990年被引入全球,1996年電子商務引入印尼，印尼電子商務的發展深受印尼人的歡迎，因此2000年至2007年印尼政府對印尼電子商務進行了規定。 而2010年印尼電商創業公司也很多，比如印尼蝦皮，蝦皮於2015年進入印尼，2016年蝦皮正式供印尼公民使用。 使用蝦皮 應用程序的大量互聯網用戶使 印尼蝦皮 成為 2021 年之前的第一大電子商務商店。從 You've got buzz 收資料的數據表明，印尼蝦皮 的排名已從第 1 位下降至第 2

位。這項研究是針對 印尼蝦皮的，這本研究是使用 TAM 進行研究，以找出 印尼蝦皮消費者下降的原因。 問卷調查結果已成功收集到多達 252 名印尼人。 成功收集的結果和對電子商務的信任和感知風險對購買意願沒有影響，而對於感知有用性，感知易用性，實際使用有影響購買意願。 部分蝦皮用戶在運費部分也有問題，因為爪哇以外的客戶運費非常貴，用戶覺得運費成本高，所以印尼蝦皮用戶建議給予購物券或購物郵資券， 並且用戶也為蝦皮提供了改進印尼蝦皮應用的建議。 可以得出的結論是印尼蝦皮有很多愛好者，但由於應用程序經常崩潰，存在賣家欺詐和昂貴的運費等問題，導致印尼蝦皮跌至第二名。

餐飲外送平台法律關係之研析

為了解決好賣家運費2021的問題，作者張育嘉 這樣論述：

餐飲外送平台是基於共享經濟而生之新型態產業，透過結合數位科技，帶給民眾新穎又便利之服務，但也引起諸多消費爭議，但餐飲外送平台卻於發生消費爭議之時，極力主張其係屬科技平台，企圖規避責任，導致消費申訴案件居高不下。尤其相較於傳統餐飲業者與消費者間單純之法律關係，因餐飲外送服務涉及合作餐飲業者、消費者、外送員以及餐飲外送平台業者四者，是以法律關係更為複雜。鑒於餐飲外送平台之控制力、影響力與過往相較，已無法同日而語，故而不應如同以往般將消費糾紛限於供需雙方間，從而免除平台業者之相關責任與義務。因此本文主要以消費者與外送平台間之法律關係以及消費爭議為中心，冀釐清餐飲外送平台間之法律關係同時，亦

達到保障消費者權益之目的。 雖然餐飲外送服務涉及合作餐飲業者、消費者、外送員以及餐飲外送平台業者四方，但鑒於個別外送員是否接受訂單，皆不會影響餐飲外送服務整體之運行，因此外送員本身與餐飲業者與消費者間並無契約關係存在，故而整體之餐飲外送服務僅存於餐飲外送平台、合作餐飲業者與消費者三方間。既然外送員係為餐飲外送平台擴張其活動範圍，進而增添利潤，其係屬餐飲外送平台之使用人，因而當外送員履行債務時，餐飲外送平台自依民法第224條之規定與其合作之外送員負同一責任。由於餐飲外送平台係以提供餐飲外送服務為營業者，固有消保法之適用。是以，餐飲外送平台不得片面約定得片面解除契約之條款或約定免除或減輕其責

任之條款，俾保障消費者之權益。