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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決國際節費電話016的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

國際節費電話016進入發燒排行的影片

發展社區老人跌倒風險自我篩檢工具

為了解決國際節費電話016的問題，作者林敏玲 這樣論述：

「跌倒」是一個公共衛生及臨床醫學重要的議題，是威脅老年人獨立自主的主要因素。而預防老人跌倒傷害的第一步是辨識有跌倒風險的個案，而選擇一個有效且可信的篩檢工具是很重要的。目前多數的篩檢評估工具，仍需由專業人員來操作執行，因此耗費很多成本，無法大量進行。因此本研究的目的旨在建立一個讓社區老人於日常生活中可以自我執行的跌倒風險篩檢工具，且此工具需具備良好的信度及效度，可以有效的辨識社區中具跌倒風險的老人，以便進一步進行跌倒評估及介入預防措施，達到跌倒預防的成效。研究是依據DeVellis(2003)所提出的工具發展的指導原則進行。分為二階段八個步驟進行，依據研究目的進行文獻搜尋選取實證等級I、II

、OR>3及CI

0-6歲親子互動萬用英文：一天一句，只要會這100句型，就能應付日常生活大小事 (隨書附線上音檔QR碼+Youtube外師繪本朗讀QR碼)

為了解決國際節費電話016的問題，作者高仙永,金聖姬 這樣論述：

掌握 0-6歲「母語學習」黃金期， 每天只要一句話、一個情境，學會照樣造句，就能創造出雙語環境！ 　　本書精選：近100本世界知名兒童故事繪本朗讀＋外師帶著唱的兒歌童謠＋動畫欣賞， 　　還附上親子英文互動學習的多個推薦網站！ 　　本書音檔特殊設計： 　　․讀一遍音檔──透過「聽讀」如置身美國家庭日常生活情境中! 　　․讀三遍音檔──透過「複誦」反覆的刺激，讓英語如母語般自然脫口而出！ 　　就算不會英文，照樣能帶出雙語寶貝！ 　　本書教你「聽、說、讀」的方法，增進「親子互動」的樂趣， 　　根本不用教，就可讓「英語」直接變「母語」！ 　　100天短期規畫，實施容易，卻能帶來驚人改變！ 　

　行動QR碼線上音檔，手機一掃任何地方都能學，親子共讀、教學生皆適用！ 　　面對孩子語言學習的黃金階段，身為父母的你，有許多方法可以幫助孩子： 　　．不只在幼稚園，在家裡也能為孩子打造英文學習環境 　　對於0-6歲的孩子來說，任何語言如中文、英文等都可以是「母語」，而非一個考試科目，他們在這個階段有接收各語言的能力，因此不能用老師給學生上「單字課」「文法課」的方式來學習英文，而是要在日常生活中自然養成「說英語」的習慣，甚至只是播放某首童謠，或是簡單一句「I love you」，孩子都在吸收學習。因此孩子最好的英語學習環境，就是親子互動的時候。 　　．除了睡前10分鐘，隨時隨地都能引導孩子習

慣使用英文 　　任何親子互動的時間，就是孩子最好的學習環境。送孩子到托兒所時，簡單地對孩子說「Have a nice day」，下班時對孩子說「Baby I’m home」，每天這樣利用不到3分鐘的時間，一句話、一個情境，就能隨時創造出雙語環境。 　　．跟孩子互動，比起讓他 / 她自己看畫面豐富、內容精采的讀物更重要 　　有些針對親子的英語讀物一翻開，畫面很精彩、內容很豐富、解釋很清楚，感覺就是一本很完整的英語教材，但要是補充的資訊過多，如單字解釋過多，或是與日常生活不相干的故事篇幅太多，那麼使用這本書跟孩子互動的方式，反而像是照本宣科一般，孩子只是聽父母講，而沒有與父母太多互動的機會。而且

，父母在說故事時，若不太會跟孩子互動的話，那麼孩子很快就會對這樣的親子時間感到厭煩、失去耐性。因此，唯有當孩子對父母說的話、書裡的內容不斷地產生好奇、自主發問或是給予回應時，這樣的互動才有實質上的學習意義。 　　．處於語言發展的黃金階段，讓孩子「多看多吸收」 　　0~6歲是語言開發的黃金階段，在這段說短不短、說長不長的時間，孩子需要大量的學習媒介及親子互動，來刺激他們的學習。因此孩子的學習工具若只有一個媒介，跟其他同年齡、接受更多學習媒介的孩子相比，因為刺激的機會相對較少，其學習成效當然會有落差。因此若能搭配一些童書繪本、童謠歌曲或影片，對於學齡前孩子的發展會有所助益。 　　．安排合理的英

文互動分量，避免一開始很熱情，最後卻無法持續 　　有些家長一開始對於創造雙語環境非常熱情，甚至有點過度，幾乎要把孩子所接觸的一切都變成英文，但是熱情冷卻的也特別快，可能一個月30天都不到，自己就受不了，又變成原來的狀況。其實合理的安排才是能夠持續創造雙語環境的動力，家長與孩子用英文互動總是忽冷忽熱，孩子自然也就無所適從了。 　　總而言之，創造雙語環境、與孩子互動、讓孩子多看多吸收、並在合理的分量上持續進行可以讓孩子的英文學習效果加倍。 　　本書滿足上述條件，曾幫助30萬名父母在雙語教育、親子互動學習上給予解惑，孩子在學習上達到優質的效果，以下是本書特色： 　　※一句話、一個情境，透過萬用

句型照樣造句，隨時隨地都是雙語環境 　　本書架構為 1 天 1 短句＋1 會話＋1 句型的學習，因此對於即使是不太會說英文的爸媽，或是時常晚下班、沒太多時間陪伴孩子的爸媽，即便是利用3秒鐘，一兩句英文都是一個與孩子互動的機會。全書共100天，因此會有100篇完整的學習內容，讓你跟孩子有超過100句的互動對話，達到超過100分的效果。 　　※經過媽媽與孩子實際生活實測，符合現況，勝過憑空想像的模擬學習 　　本書所收錄的所有會話內容來源，主要是根據作者所推動的親子英文互動學習計畫，並開放給30萬名爸媽實際參與，因此本書內容收錄了與孩子在日常生活中會遇到的情境、會用到的對話。而且這30萬名參與計畫

的爸媽中，有些的英文程度甚至非常初級，所以即使英文程度就算不好，也能跟孩子創造英語環境。此外，因實測地點就在亞洲，因此同為亞洲人的你，想知道的英文，全都收錄在書裡。讓你跟孩子每天一起床，舉目所及的事物，都能當作親子會話最貼切的話題。 　　※在「聽」、「說」、「讀」的階段式學習中，創造出雙語寶貝 　　利用本書每日的階段式學習，讓孩子的英語直接變母語。 　　．第1階段「聽讀」：掃描每日課程一開始的音檔 QR 碼，聽每日會話內容。 　　．第2階段「複誦」：掃描「連續播放 3遍」版本的音檔 QR 碼，聽每日會話內容時，同一個句子讓你跟孩子複誦3遍，開口跟著說，自然就記住。 　　．第3階段「共讀」：掃

描「一起讀今天的英語繪本」專欄的QR 碼，連到YouTube連結，聽外籍老師朗讀英語繪本的內容。 　　※100天的合理規畫，實施容易，持續性高 　　本書一共有100天的規畫，而且沒有硬性規定，每天只要互動一點都可以。在實施「創造雙語環境」上非常容易，也因為容易所以持續性很高，跟這本書實施親子英文互動100天後，也可以休息一下，覺得效果不錯還可以從頭再來一次，反覆之後，可以讓孩子跟自己增加對英文的熟悉度。 　　※不只是讀一本書，富含習慣養成的「親子教養對話內容」 　　在本書的許多會話內容中，收錄了父母在教養方面平常會對孩子說的對話。像是「把玩具收好」、「把鞋子排好」、「把衣服放進籃子裡」等等

與生活習慣、教養相關的英文對話。此外，還有針對像是基本算數、自然科學、顏色、英文字母學習等的相關對話。有了這些主題，同時也能顧及到教養上或基本知識上的教育，讓作為爸媽的你在教孩子收衣服、算數時或是去動物園時，都能創造雙語環境。 　　※不只是讀一本書，富含「讓孩子參與互動」的引導式情境對話 　　在本書的許多會話內容中，也收錄了可以引導孩子跟爸媽一起做互動的對話內容。像是一起玩遊戲的對話句、一起動手做菜的對話句、進行角色扮演（如點餐、講電話）的對話句，增加爸媽與孩子更多的情境式互動學習。 　　※不只是讀一本書，利用100天時間，透過「會話音檔連結」、「繪本朗讀影片連結」、「兒歌童謠連結」、「親

子英文互動學習網站」，來與孩子一起學習 　　在本書每一天的學習中，都附上「會話音檔QR碼連結」「外籍老師朗讀童書繪本的YouTube影片QR碼連結」，以及「兒歌童謠 YouTube 影片QR碼連結」。此外，在本書最後的「媽媽常問問題FAQ」有整理出一些適合與孩子一起學習的網站，如英語動畫的欣賞、免費應用程式 app 的介紹、供下載自然發音、英語遊戲字卡等的學習網站介紹，讓身為父母的你，不用花心思與時間去找適合自己孩子的英語兒歌，或是適合的影片及學習網站。音檔的部分，除了每課所附的「會話音檔QR碼連結」亦可掃描全書MP3下載QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，更省去每次

聽音檔都要掃描的麻煩！（註：由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）  

冠心病患者照護連續性對急性心肌梗塞風險的影響

為了解決國際節費電話016的問題，作者鄭孟媛 這樣論述：

前言心臟疾病為我國近十年第二大死因，當中以急性心肌梗塞為最多。急性心肌梗塞大多是冠狀動脈心臟病的病程發展而來，我國近年來冠心病就診率提升，有年輕化的現象。急性心肌梗塞可能導致猝死，獲得救治者日後可能對生理及心理造成影響。冠心病臨床指引提到，患者能藉有效的預防來降低未來冠心病事件的風險、降低死亡率及改善生活品質。照護連續性(Continuity of Care, COC)指的是病人與特定醫療提供者間持續性的治療關係。過去文獻指出，無論是在全人口、特定年齡或特定疾病人口的研究中，照護連續性對照護結果與醫療利用有正向的影響。而有關照護連續性的介入對於冠心病患者發生急性心肌梗塞風險的影響，目前有待釐

清。研究目的探討不同程度的照護連續性對冠心病患者發生急性心肌梗塞的影響。研究方法研究設計為前瞻式研究。資料為衛生福利部資料科學中心2009-2015年全民健保檔案、死因統計檔及醫療院所評鑑等級檔。研究對象為2010年初新診斷冠心病且年齡20-84歲的個案。自變項為研究對象新診斷冠心病起五年內的西醫門診照護連續性，以Bice與Boxerman的照護連續性指標(Continuity of Care Index, COCI)計算，並依COCI分數分為高、中、低三組進行分析；依變項為研究對象於五年研究期間急性心肌梗塞發生與否；控制變項包含性別、年齡、共病症指數、首發冠心病類別、侵入性治療、最常就醫之醫

療院所層級、最常就診科別及年平均西醫門診就醫次數。利用羅吉斯迴歸與Cox比例風險模型分析不同程度的照護連續性對急性心肌梗塞的影響。結果研究對象共128,348人，發生急性心肌梗塞者有4,628人佔3.61%。照護連續性平均值為0.20±0.15，低照護連續性組值為0-0.11，佔34.88%；中照護連續性組值為0.12-0.20，佔32.37%；高照護連續性組值為0.21-1.00，佔32.75%。羅吉斯迴歸分析結果為：與低照護連續性組相比，高照護連續性組急性心肌梗塞風險的勝算為1.86倍(OR：1.86；95%CI：0.54-0.70；p