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學習及使用智慧裝置經驗影響兩岸通信方式選擇研究

為了解決台灣大哥大中國預付卡的問題，作者羅應凱 這樣論述：

近年因中國大陸經濟的快速崛起，兩岸通話需求甚大，其兩岸通訊的重要性不可漠視，本研究利用邏輯斯迴歸進行分析，來瞭解消費者在選擇通訊方式時所考量屬性因素的重要程度，以及因網路通訊普及，消費者是否因學習或使用經驗的影響而改變通訊選擇，所得之結論如下：1.消費者在考慮國際通訊服務時所重視的關鍵屬性因素包含品質、價格、透明度與便利性，以及學習因子的考量，然而消費者受學習因子的影響程度為最大，其次考量的屬性因素為便利性，再來依次為品質、價格與透明度。2. 對品質、透明度以及便利性因子之重視程度愈高，則傾向於使用國際漫遊、預付卡、或大陸月租門號等Non-VoIP類型之服務，反之，對於價格敏感度以及學習因子

程度較高者，則傾向使用免付費網路電話或需付費的網路電話等相對價格較低之VoIP類型通訊方式。3本研究透過三種模式的分析，發現相關屬性因素在模式中是顯著的變數，透過個人學習因子程度的高低、品質、價格、便利性等等因子的評價，是可以預測一個往來兩岸並從事商業活動的台灣人對於兩岸通信的選擇行為。

台灣地區手機補貼相關議題之研究

為了解決台灣大哥大中國預付卡的問題，作者楊諺茹 這樣論述：

不論在國內外的行動通訊市場，「手機補貼」是行動電話營運商在市場初期，用以快速擴充用戶數規模的主要商業策略之一。其應用的原理，是由營運商利用補貼內化網路外部性、獲取網路外部性利益；而在運作上，除了由營運商補貼手機成本與售價之間的價差之外，用戶以較低價格取得手機搭配門號組合的同時，也必須接受綁約的前提，以確保營運商的成本回收。雖然手機補貼策略能夠有效降低了用戶使用行動通訊服務的門檻，成為提高台灣行動電話普及率的原因之一；但手機補貼策略本身也具有矛盾性及爭議性，例如，南韓政府在2000年全面禁止手機補貼的實施，台灣在2001年也發生了當時市占率第一的台灣大哥大短暫停止補貼的事件。為了了解手機補貼策

略在台灣所造成的問題及影響為何，本研究首先比較了芬蘭、義大利、英國、南非、南韓與日本等個案市場的補貼與管制經驗，之後再透過新聞與訪談等資料的分析，整體了台灣補貼的歷程與變化，並進一步討論台灣補貼的問題與影響因素。研究結果顯示，台灣和各國個案市場類似，雖然初期能夠有效促進市場發展，但在市場飽和後皆面臨補貼效益下降問題，且受限於寡占市場競爭行為影響而無法停止補貼；消費糾紛、與使用者習慣的養成…等也是共通的問題。不過，洗手機、人頭戶…等詐取補貼款與佣金的通路不實行為、以及利用申辦門號換取手機優惠造成的雙門號現象，則是台灣手機補貼策略所造成較為特殊的現象。最後，由於補貼在營運商、通路商及用戶端造成的問

題，從整體社會的角度觀之即為福利損失，再加上補貼本身具有「補貼誘因一旦曾經出現、消費習慣與商業模式一旦建立，就很難回到原點」的特性，因此釵h人主張應對手機補貼策略進行管制；惟根據各國補貼與管制的經驗，管制的有效性仍是一項爭議，故本文也討論了台灣現行補貼環境下，不同的管制方式可能的優缺點。