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美髮設計師信任關係、工作滿意與職場疲勞之相關研究

為了解決台中燙髮500的問題，作者邱馨慧 這樣論述：

本研究旨在探討美髮設計師信任關係、工作滿意與職場疲勞之相關性，採用便利取樣抽取344位美髮設計師進行問卷研究調查，以信任關係量表、工作滿意量表、職場疲勞量表等研究工作獲取所需資料，研究結果發現：一、不同背景變項對信任關係、工作滿意及職場疲勞之差異分析(一)性別在職場疲勞中的「個人疲勞」與「工作疲勞」呈現差異，女性高於男性。(二)婚姻狀態在「信任關係」及「工作滿意」皆具有差異，未婚高於已婚；另在職場疲勞中的「個人疲勞」具有差異，已婚高於未婚。(三)教育程度在「信任關係」及「工作滿意」皆具有差異，大學程度的教育皆高於其他教育程度(專科教育程度、高中職教育程度、國中教育程度)；在職場疲勞中的「服務

對象疲勞」具有差異，且專科程度的教育顯著高於大學教育程度二、信任關係、工作滿意對職場疲勞具有預測力不高，信任關係與工作滿意可共同解釋職場疲勞的總解釋力僅有3%-5%，進一步由標準化迴歸係數顯示「情感型信任」的預測力較佳。三、工作滿意具中介效果不佳(一)信任關係各層面的「情感型信任」及「認知型信任」對工作滿意層面各層面的「內在滿足」和「外在滿足」具有正向的直接效果。(二)信任關係各層面的「情感型信任」及「認知型信任」與工作滿意各層面的「內在滿足」和「外在滿足」共四個變項皆對職場疲勞之「個人疲勞具」呈現直接效果；其中「情感型信任」與「內在滿足」呈現正向效果，反之「認知型信任」與「外在滿足」呈現負向

效果。(三)結果顯示信任關係各層面的「情感型信任」及「認知型信任」亦會透過工作滿意各層面的「內在滿足」和「外在滿足」間接影響職場疲勞中的個人疲勞，具有間接效果。四個變項對職場疲勞之個人疲勞雖具有直接效果，但共同的解釋量為5%偏低，結果顯示工作滿意扮演部分中介效果，但其效果不佳，解釋力較低。最後本研究根據上述結果加以討論，並提出數點建議，以提供相關工作者及未來後續研究的參考。