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而第二篇論文銘傳大學 新媒體暨傳播管理學系碩士在職專班 張桂綸所指導 吳世杰的 有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素 （2020），提出因為有 層級分析法、有線電視系統台、電子帳單、關鍵成功因素的重點而找出了 凱擘繳費的解答。

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🔺繳費可抵用街口幣，但不回饋街口幣
🔺街口可綁定的卡都能繳費/消費，是否有回饋依發卡銀行認定
🔺綁定街口消費享回饋信用卡，繳費同樣想回饋
🔺可綁定帳戶扣款，享2%街口幣回饋無上限
🔺推薦信用卡：
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* 華南I網購 6%現金回饋
* GOGO卡 3.5%現金回饋 - 申辦網址｜https://pse.is/F4HP5
* 各縣市路邊停車費
* 水費
* 台北市自來水費/台水/金門自來水廠
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* 健保費手續費3元(2019/07新增，10/31前免手續費)
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* 台北市地方稅(牌照、房屋、地價稅等，2019/04新增)

#LinePay
🔺9/30前使用一卡通帳戶享有2%LP回饋無上限（點數於次月10號發放）
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（108/12/31前）
-只會回饋從新光儲值之後消費的金額
Ex.儲值1000消費500只會有500的5%
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＊總活動期間，新光銀行的回饋上限是1千萬元
🔺🔺無法使用點數折抵
* 路邊停車費
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* 高雄市、台南市、新北市、宜蘭縣、新竹市、新竹縣、基隆市、桃園市、台中市
* 水費
* 需綁定水號
* 電費
* 需綁定電號
* 有線電視及寬頻費用適用業者：大新店數位有線電視、屏南有線電視、凱擘大寬頻及台灣大寬頻（業者：陽明山有線電視、金頻道有線電視、大安文山有線電視、新台北有線電視、全聯有線電視、新唐城有線電視、北桃園有線電視、新竹振道有線電視、豐盟有線電視、新頻道有線電視、南天有線電視、觀昇有線電視、永佳樂有線電視、觀天下有線電視、紅樹林有線電視、聯禾有線電視、鳳信有線電視）
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＃Pi錢包
🔺繳費可抵用點數
🔺如果綁定Pi錢包會有3.5%點數回饋，電費、健保費除外
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◻️網路購物 5% / 綁定SnY扣款加碼 0.5% / 基金扣款加碼 0.5%
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#RichartGOGO卡（-108/12/31）
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- 現金回饋，加碼2%上限500元
- 申請電子帳單則免年費
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有線電視顧客流失管理與獲利相關性研究—以A公司為例

為了解決凱擘繳費的問題，作者林泳成 這樣論述：

有線電視產業業者面臨戶數衰退，根據NCC統計報告指出，台灣地區總訂戶數從2017Q3訂戶數達到最高峰後，已經連續15季的戶數統計都為負成長，表現出目前有線電視產業所面臨的窘境與慘況。A公司在面臨有線電視全數位化、OTT競合、跨區開放競爭、電信業5G開台後，面臨戶數每月衰退與營收快速下滑的雙重壓力，如不設法止血恐怕會有破產倒閉之虞。因此如何做好客戶流失管理與營收獲利提昇是A公司當前非常重要的兩大課題，必須擇一做出改變力圖扭轉頹勢。本論文探討A公司四個月客戶的帳單出帳調漲。除了假設帳單回收率不會較過去均值差異過大外，還可能帶來其他效益（例如營收獲利提升或是CM戶數增加）。本論文首先探討使用與滿足

理論，了解消費者有強烈使用動機進而願意付費。接著再運用商業分析概念的預測分析找出不同變數之間的關聯。最後使用羅吉斯迴歸（Logistic Regression）作為主要的研究方法，並輔以敘述性統計以及資料視覺化協助判斷各個自變數與繳費與否的關係。在判斷羅吉斯迴歸是否適用上，輔以混淆矩陣（Confusion Matrix）以判斷模型中變數與應變數關係是否顯著。本論文發現整體抬價調漲對於A公司回收率並無重大影響、拆機率則有一定影響，但整體淨營收大幅提昇，對A公司全年度營收有相當貢獻，月對月呈現正向成長。在理論驗證上，顯示帳務資料具有參考價值。在實務貢獻上，發現客戶的舊方案每月價格越高、新舊方案價差

範圍越小、客戶類別為大樓戶、繳別為半年繳的客戶以及管線類別為「僅有A」者，其調漲的成功機率較高。本論文研究目標為分析顧客流失與獲利提昇兩者之間的關係，以協助A公司做為顧客流失管理的決策參考；實務上，A公司已應用大數據分析與本研究建立之「客戶拆機預測指標」，並在客服中心成立「Retention維繫方案專案小組」，篩選特定條件之目標對象並於客戶管理系統中進行標記。期望在提昇獲利的所有可能性努力下，透過前台貼標，後續可能觸擊客戶之所有通路齊心協力合作下，防止客戶即便調漲營收不成仍舊可以維繫客情以防止快速流失。

有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素

為了解決凱擘繳費的問題，作者吳世杰 這樣論述：

環保愛地球，多數水電、電費、電信等民生消費，不論公營企業或民營企業皆努力推廣電子帳單。有線電視系統台早期收費方式以收費人員為主，後來改以超商繳費或銀行轉帳為主，帳單呈遞至今仍有超過7成是以紙本帳單形式郵寄給用戶，科技快速發展，數位匯流(Over the Top, OTT)興起，民眾有多元收視選擇，有線電視收視用戶流失，有線電視系統台推行電子帳單，不僅可符合綠化環保議題，提升企業形象，更可有效降低營業成本。本研究以「有線電視系統台業者」觀點，探討推行電子帳單(簡訊帳單)之關鍵成功因素。研究首先透過文獻回顧、專家訪談與問卷調查，取得有線電視系統台推行電子帳單之成功因素，並建立層級架構，包含5個構

面：組織支持、社會影響、正確使用、容易使用、執行能力以及17個成功因素。再經第二次業界專家問卷，並透過層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)進行權重分析，得到有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素。關鍵成功因素依序為：介面容易操作、隨時可申辦、個人資料保護、智慧型手機普及、電子帳單的正確性、高階主管對於電子帳單的支持程度、用戶快速收到、推行電子帳單業務主管對電子帳單導入的溝通能力、推行電子帳單業務主管的專業能力、政府法令支持、環保意識抬頭、推行電子帳單業務主管對電子帳單導入的領導能力、提供提醒通知(例如：繳費期限)、橫向部門支持推行電子帳單、高階主管對於

推行電子帳單業務主管的信任程度、透過網路社群宣傳電子帳單、高階主管對於電子帳單的了解程度。本研究結果期能提供有線電視系統台推行電子帳單管理參考，提供用戶更好的服務品質，提升企業的經營績效。

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