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YAHOO奇摩拍賣網站再購意願研究

為了解決中華電信488續約的問題，作者李忠翰 這樣論述：

本研究旨在探討1.不同人口變項、網路購物習慣對Yahoo奇摩拍賣網站再購意願之差異2.影響消費者對Yahoo奇摩拍賣網站再購意願的再購意願因素3.不同人口變項、網路購物習慣、再購意願因素對Yahoo奇摩拍賣網站再購意願之影響力4.提升Yahoo奇摩拍賣網站再購意願之整合行銷傳播模式。本研究選擇中國文化大學新聞暨傳播學院、商學院日間部一至四年級的大學生為研究對象，共發出592份問卷，回收有效問卷436份，有效問卷回收率為73.6%。採用T檢定、單因子變異數分析、因素分析、迴歸分析檢定研究假說，其獲致的結論如下 : (1)不同年級對Yahoo奇摩拍賣網站再購意願具有顯著差異，年級越高，再購意願越

低；(2)影響消費者對Yahoo奇摩拍賣網站再購意願的再購意願因素分為網站的滿意度、網站的信任度；(3)網站的滿意度、網站的信任度是影響Yahoo奇摩拍賣網站再購意願的主要二大因素，其中，又以網站的滿意度最具有影響力；(4)企業應選擇適切地行銷工具，將資源與計劃整合，並且確實地執行，擬定出整合行銷傳播策略，提升消費者對Yahoo奇摩拍賣網站再購意願之網站的滿意度、網站的信任度，維持顧客忠誠度，最終的行銷目標即是能夠達到消費者的再購意願。

治理互賴與政策執行模式之研究：以國道高速公路電子收費系統為例

為了解決中華電信488續約的問題，作者蔣旻良 這樣論述：

摘 要 隨著時代潮流的進步，運輸系統電子化也漸漸普及於世界各國，我國電子收費系統施行後，卻屢屢傳出BOT招標過程有違法、犯紀的報導，直接衝擊到民眾對政府政策的信任感觀，乃至兩次行政法院判決報告後，呈現出高速公路局與遠通電收公司之間簽訂的合約以及營運資格是不具備正當性的，使民眾對電子收費系統產生懷疑與不信任的狀態，而這樣的衝擊結果落實在政策成效上，導致電子收費系統的使用程度隨著幾次的事件而有所起伏；對此，作者希望透過治理互賴與政策執行模式的運用，來探討民眾在電子收費系統政策信任上的轉變，以及對政策執行的影響情形。 在理論上，本研究修改陳恆鈞教授所提出的治理互賴與政策執行模式，加入了

「反饋系統」以及「政策接受度」要素，透過強調公部門、私部門、與市民社會三者間反饋系統與政策可接受的範圍兩方面的運用，來呈現出信任要素在治理狀態中所帶來的動態變化，以及我國電子收費系統政策執行成效的變化影響關係為何。 此外，本研究利用「內容分析法」的報紙分析方式，且進一步以「次類目」的類目建構方式，針對我國電子收費系統施行以來的重要時間點「試辦期」、「正式營運期」、「高等行政法院判決後」、「最高行政法院判決後」四個時間點，從事深度的報紙探究，了解議題與議題領導者變化的情形，來呼應本研究所欲探討治理互賴的影響狀況。 研究結果發現，社會資本中的信任要素確實直接影響到政策成效，而民眾對政策

信任的感觀取決於兩次行政法院的司法審判結果，遠通電收公司具備或不具備營運正當性，都會與政策成效展現出密切的關連性。另外，治理互賴的情形確實是呈現出不斷變動的動態模式，藉由不斷的突發事件所造成的反饋動作，治理互賴的關係也將呈現出聚（三部門穩定合作狀態）與散（三部門某方佔上風）的情況。