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南開科技大學 休閒事業管理研究所 李世昌所指導 莊淑惠的 醫療院所從業人員工作壓力、休閒活動參與及身心健康影響之研究-以部立南投醫院為例 (2021),提出中華電信土城門市關鍵因素是什麼,來自於新冠肺炎、醫療人員、工作負荷。

而第二篇論文大葉大學 管理學院碩士在職專班 陳怡萍所指導 楊彩珮的 流程改善、服務場域、情緒勞務與工作滿意度間之關係研究-以中部地區公立醫院為例 (2020),提出因為有 流程改善、服務場域、情緒勞務、工作滿意度的重點而找出了 中華電信土城門市的解答。

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醫療院所從業人員工作壓力、休閒活動參與及身心健康影響之研究-以部立南投醫院為例

為了解決中華電信土城門市的問題,作者莊淑惠 這樣論述:

摘 要本研究旨在探討醫療院所從業人員工作壓力、休閒活動參與及身心健康現況與關係,並分析不同背景變項對之作壓力、休閒活動參與及身心健康之差異情形。本研究以醫療院所從業人員為研究對象,以工作壓力、休閒活動參與及身心健康量表為研究工具,採用問卷調查法共計發放 303 份問卷,獲得有效問卷 303 份,有效問卷率 100%。以描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、Pearson 積差相關等統計方式進行分析,其研究結果如下:一、在背景變項中性別以「女性」、年齡以「41-50 歲」、年資以「16-25 年」、職稱以「護理人員」為最多。二、就現況來看,工作壓力得分 3.20、休閒活動參與得分

2.88、身心健康得分 2.71。三、背景變項中的「年齡」及「職稱」會對工作壓力造成顯著之差異。而「年齡」及「年資」會對休閒活動參與造成顯著之差異。而「性別「「婚姻」、「年齡」、「年資」及「職稱」均會對身心健康造成顯著之差異。四、工作壓力與身心健康狀況具有顯著相關存在,而工作壓力與休閒活動參與達部分顯著相關,休閒活動參與及身心健康也達部分顯著之相關。本研究針對其研究結果提出相關之建議以作為參考依據。關鍵詞:新冠肺炎、醫療人員、工作負荷

流程改善、服務場域、情緒勞務與工作滿意度間之關係研究-以中部地區公立醫院為例

為了解決中華電信土城門市的問題,作者楊彩珮 這樣論述:

本研究旨在探討流程改善、服務場域及醫療人員情緒勞務等因素,與醫療人員工作滿意度之間的關係。研究主要設定以台灣中部地區(台中、彰化、南投)公立醫院員工為施測對象,並進行取樣,問卷部分以電子式及紙本問卷雙管齊下方式蒐集資料;均採便利抽樣,共收集226份有效問卷。結果顯示,於五個變數間,流程改善與工作滿意度具有正向顯著關係,服務場域與工作滿意度具有正向顯著關係;另一方面,情緒勞務與工作滿意度具有負向顯著關係及流程改善與情緒勞務具有負向顯著關係,此二假設則未獲得支持。而情緒勞務於流程改善與工作滿意度間扮演中介角色此一假設,則部分獲得支持。遵循此結果,本研究提出後續之研究及實務上的建議,質言之,流程改

善及服務場域,對工作滿意度的提升而言,是不可或缺的,而服務場域對於工作滿意度的提升的相對影響力,更勝於流程改善。近年來,中部地區的醫療院所相當熱衷於流程改善,然而由本研究的結果可知,對提升工作滿意度而言,服務場域的完善,可能會比流程改善更為有效果,而值得業者參考。另一方面,情緒勞務與工作滿意度的提升的正向關係,可能是由於醫療人員本身的特質所造成的,因此值得後續研究。關鍵字:流程改善、服務場域、情緒勞務、工作滿意度