中華電信台北營運處總經理的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列免費下載的地點或者是各式教學

客服人員休閒阻礙與休閒協商關係之研究─以中華電信行動通信分公司高雄營運處為例

為了解決中華電信台北營運處總經理的問題，作者施孝嬿 這樣論述：

本研究目的旨在探討不同背景變項之中華電信客服人員與休閒阻礙、休閒協商相關情形；不同背景變項之中華電信客服人員與休閒阻礙因素預測休閒協商之情形。問卷調查以101年仍在中華電信123業務台、128網路障礙台與412網際網路障礙台服務之客服人員為對象，以普查法發放問卷285份，回收有效問卷282份，有效回收率為99%，回收資料透過SPSS for Windows15.0進行資料分析，主要以描述性統計、史比爾曼等級相關及階層式迴歸三種統計方法進行分析。研究發現中華電信客服人員以26-30歲的女性居多，且年資皆以1-2年為主，主要的休閒阻礙以「時間阻礙」最大，休閒協商以「人際協商」為主要選擇，不同背景

變項與生理阻礙能顯著預測時間協商及人際協商，且為負向影響；金錢阻礙能顯著預測金錢協商、時間協商及人際協商，且為正向影響。建議企業可改善工作環境、排班狀況及發展休閒環境，提升客服人員參與休閒意願；客服人員可多使用公司所提供的休閒設施及安排時間運動與休息。

工會倡議勞工董事制度之實證研究：以中華電信工會為例

為了解決中華電信台北營運處總經理的問題，作者張緒中 這樣論述：

台灣自1987年解除戒嚴，1991立法院三讀通過「公營事業移轉民營條例」修正案，1996年總統首次直接民選，立法院通過「電信三法」《電信法》、《交通部電信總局組織條例》與《中華電信股份有限公司條例》，中華電信公司成立。2000年首次政黨輪替，交通部核准三家民營固定網路業者參與經營，立法院通過「國營事業管理法」第三十五修正案，國營事業五分之一董事由工會推派；接著2003年立法院通過官股超過百之二十之公司應有一名勞工董事之決議。2004年民進黨二度贏得總統選舉，2005年中華電信公司民營化，到2008年二次政黨輪替。對照1997年亞洲金融風暴、2001年美國恩隆(Enron)、Worldcom等

國際知名公司發生弊案，到2008年全球金融海嘯，導致社會動盪、經濟衰退，企業治理(corporate governance)已成為全球關注的焦點。由於國際金融海嘯引發對企業CEO負面社會效應，正是重新檢視勞、資、政關係最佳時刻。基於電信產業是網路社會重要平台，不僅具有獨占與寡占特性，更具高度公共服務性，影響國家之發展與人民的生活。本研究採用個案研究（採取質性研究中的文獻分析、參與觀察，以及內容分析法）和比較研究法，作為研究方法的主軸。選擇中華電信公司改制公司化、民營化案例，從新制度主義及社會資本理論，以體制分析與發展觀點，分析探討在經濟自由、社會開放、政治民主的鑲嵌發展下，電信總局改制公司化、

民營化制度變遷過程，電信產業從獨占到市場自由化，牽涉龐大商業利益、消費者通信權益及電信員工工作權，其政策之利害關係人中華電信工會，在政策形成前後之主張與參與方式，在勞、資、政之互動關係中，如何倡議並具體實踐「產業民主-參與經營管理」主張。