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代理教師工作壓力、情緒耗竭與離職傾向關係之研究

為了解決國軍聘任及雇用人員管理規則的問題，作者孫寶璟 這樣論述：

摘要本研究以全國公立高中、國中與國小的代理教師為研究對象，探討代理教師工作壓力、情緒耗竭與離職傾向關係，並以量化研究方式取得實證資料。本研究發出問卷320份，回收259份，回收率達80.9%。其中剔除無效問卷4份，有效問卷為255份。再以描述性統計、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關分析及簡單迴歸分析作資料分析，研究發現歸納如下:一、 代理教師承受中高程度的工作壓力，以「工作不安全感」 的感受較深。二、 代理教師承受中等程度的情緒耗竭，尤以體力耗竭感受較深。三、 代理

教師具有中等程度的離職傾向。四、 「三年以上代理年資」、「持有教師證」、「擔任導師」、「任教國小教育階段」的代理教師有較為明顯的工作壓力。五、 代理教師的工作壓力與情緒耗竭呈現正相關，以「工作負荷」對「體力耗竭」程度相關較高。六、 代理教師的工作壓力與離職傾向呈現正相關，以「工作負荷」對「離職傾向」程度相關較高。七、 代理教師的情緒耗竭與離職傾向呈現正相關，以「情緒疲乏」對「離職傾向」程度相關較高。八、 代理教師「工作壓力」可以正向預測「情緒耗竭」，而以「工作負荷」的預測力較高。九、 代理教師「工作壓力」可以正向預測「離職傾向」，而以「工作負荷」的預測力較高。十、代理教師「情緒耗竭」可以正向預

測「離職傾向」，而以「情緒疲乏」的預測力較高。 本研究根據結論提出以下建議:明定代理教師工作內容；善盡教師證價值，以降低離職傾向；學習溝通的技巧，改善親師交流壓力；延長聘期，以降低工作不安全感；調整情緒，以降低情緒耗竭。關鍵字: 代理教師、工作壓力、情緒耗竭、離職傾向