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線上訂房網站品質、滿意度與忠誠度之研究：以高雄市國小教師為例

為了解決yahoo拍賣賣家收款的問題，作者林佩樺 這樣論述：

　　本研究目的旨在探討高雄市國小教師對線上訂房網站品質、滿意度與忠誠度的現況。因不同背景變項會對網站品質、滿意度與忠誠度造成差異情形，進而探討之。本研究進行問卷調查法，母群體為教育部公布109學年度之高雄市國小教師，於2021年1月20日進行線上問卷填答，總共回收有效樣本421份，以描述性統計分析、T檢定、單因子變異數¬分析、皮爾森積差相關分析進行資料驗證，結果發現：一、高雄市國小教師在網站品質方面以男性比女性較為注重，51歲以上比41-50歲注重，服務年資31年以上的比21-30年的注重。二、高雄市國小教師在滿意度方面以男性比女性滿意，51歲以上比41-50歲滿意，服務年資31年以上的比2

1-30年的滿意。三、高雄市國小教師在忠誠度方面以51歲以上比41-50歲更忠誠，服務年資31年以上的比21-30年更忠誠。四、「網站品質」、「滿意度」與「忠誠度」三者之間皆有顯著正相關。本研究獲得結論為：高雄市國小教師對於線上訂房在性別、年齡方面是有顯著差異的，高雄市國小教師對於網站品質、滿意度與忠誠度是非常重視的，因此得到正相關的結果。

以使用者經驗探討線上拍賣APP介面設計之研究

為了解決yahoo拍賣賣家收款的問題，作者沈立哲 這樣論述：

智慧型手機的問世，逐漸改變人們的生活習慣，也刺激電子商務的蓬勃發展，在市面上有著許多的網拍APP，也都存在各自介面設計的特色，不過卻造成介面設計過於多元化的情況，使得使用者每使用一次不同的網拍APP可能就必須花很多的時間在學習操作上，但卻也不一定記得住操作方式，因為並不是每個網拍APP的介面設計都能符合使用者需求。因此，本研究以使用者經驗探討智慧型手機上的線上拍賣APP，透過相關的文獻的整理，了解哪些功能服務是使用者們重視的服務功能以及相關的介面設計原則，並且發展出的實驗架構，進一步探討設計差異上對於使用者的偏好以及建議事項。本研究以三階段實驗了解受測者對於不同介面設計方式的偏好及看法，在第

一階段中透過任務操作的方式觀察記錄使用者在操作上的狀況，並且採用訪談的方式了解操作狀況發生的原因；在第二階段透過問卷調查的方式了解受測者對於設計的偏好，並以性別以及使用者過去相關電子商務使用經驗的有無進行 t 檢定，了解不同群體間是否存在顯著差異；在第三階段中透過訪談的方式詢問對於不同介面設計在視覺感受以及操作感受上的想法。本研究將三階段的實驗數據進行統整與討論，針對搜尋服務提出了六點的介面設計改善建議，包含了欄位的寬度應適中、必要的輔助功能設置以及中文註解等等；對瀏覽服務提出了七點的介面設計改善建議，包含了標題的配色、按鈕外型設計以及按鈕的大小等等因素。並且發現Yahoo拍賣APP在搜尋階段

上的視覺感受以及操作感受較能符合使用者的需求，露天拍賣APP在瀏覽服務上視覺感受以及操作感受較能符合使用者的需求。