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Excel 2019辦公應用實戰從入門到精通

為了解決word邊框素材圖庫的問題，作者許永超 這樣論述：

本書通過精選案例引導讀者深入學習，系統地介紹了Excel 2019的相關知識和應用方法。 全書共15章。第1～5章主要介紹Excel的基礎知識，包括Excel 2019入門、工作簿和工作表的基本操作、數據的高效輸入方法、工作表的查看與列印，以及工作表的美化方法等；第6～9章主要介紹利用Excel進行數據分析的具體方法，包括公式和函數的應用、數據的分析、數據圖表，以及數據透視表和數據透視圖等；第10~12章主要介紹Excel 2019的具體行業應用案例，包括人事行政、財務管理和市場營銷等；第13~15章主要介紹Excel 2019的高級應用方法，包括宏與VBA的應用、Excel 2019的協同

辦公以及跨平台移動辦公等。 本書提供了12小時與圖書內容同步的教學錄像及所有案例的配套素材和結果文件。此外，還贈送了大量相關學習內容的教學錄像、Office實用辦公模板及擴展學習電子書等。 本書不僅適合Excel 2019的初、中級用戶學習使用，也可以作為各類院校相關專業學生和電腦培訓班學員的教材或輔導用書。 龍馬高新教育，專業的電腦研究、教育機構，擁有近20年的圖書出版經歷，與39所高校、8個行業協會、5家知名網站保持合作關係，屢獲全國優秀暢銷書大獎，其推出的“從入門到精通”、“完全自學手冊”、 “程式設計寶典”、“完全自學手冊”、“精通100%”、“非常網路

6+1”等均成為業界知名圖書品牌，受到百萬讀者的認可和推薦。 第 1 章 Excel 2019 快速入門 1.1　Excel 2019的主要功能和行業應用 012 1.1.1　Excel的主要功能 012 1.1.2　Excel的行業應用 015 1.2　Excel 2019的安裝與卸載 017 1.2.1　電腦配置要求 017 1.2.2　安裝Excel 2019 017 1.2.3　卸載Excel 2019 018 1.3　Excel 2019的啟動與退出 019 1.3.1　啟動Excel的3種方法 019 1.3.2　退出Excel的4種方法 019 1.4　Exc

el 2019的操作介面 020 1.4.1　標題列 020 1.4.2　功能區 021 1.4.3　編輯欄 023 1.4.4　工作區 024 1.4.5　狀態列 024 1.5　使用Microsoft帳戶登錄Excel 2019 024 1.6　自訂操作介面 025 1.6.1　自訂快速訪問工具列 026 1.6.2　最小化功能區 026 1.6.3　自訂功能區 027 1.6.4　自訂狀態列 029 高手私房菜 029 技巧1：自訂Excel主題和背景 029 技巧2：啟動Excel時自動打開指定的工作簿 030 第 2 章 工作簿和工作表的基本操作 2.1　創建《員工出勤跟蹤表》 0

32 2.1.1　創建空白工作簿 032 2.1.2　使用範本創建工作簿 032 2.1.3　選擇單個或多個工作表 033 2.1.4　重命名工作表 034 2.1.5　新建和刪除工作表 035 2.1.6　移動和複製工作表 036 2.1.7　設置工作表標籤顏色 037 2.1.8　保存工作簿 038 2.2　修改《員工通訊錄》 038 2.2.1　選擇儲存格或儲存格區域 039 2.2.2　合併與拆分儲存格 040 2.2.3　插入或刪除行與列 041 2.2.4　設置行高與列寬 042 高手私房菜 043 技巧1：儲存格移動與複製技巧 043 技巧2：隱藏工作表中的空白區域 043 第

3 章 在 Excel中高效輸入文本、數位元元及日期資料 3.1　製作《員工加班記錄表》 046 3.1.1　輸入文本資料 046 3.1.2　輸入以“0”開頭的數值資料 047 3.1.3　輸入日期和時間 048 3.1.4　設置儲存格的貨幣格式 051 3.1.5　修改儲存格中的資料 052 3.2　製作《員工考勤表》 053 3.2.1　認識Excel的填充功能 053 3.2.2　快速填充日期 057 3.2.3　使用填充功能合併多列儲存格 058 3.2.4　填充其他資料 058 高手私房菜 059 技巧1： .如何快速填充海量資料 059 技巧2： 使用【Ctrl+Enter】複

合鍵批量輸入相同資料 059 第 4 章 查看與列印 Excel工作表 4.1　查看《現金流量分析表》 062 4.1.1　使用視圖方式查看工作表 062 4.1.2　放大或縮小工作表查看資料 064 4.1.3　多視窗對比查看資料 065 4.1.4　凍結窗格讓標題始終可見 066 4.1.5　添加和編輯批註 067 4.2　列印《商品庫存清單》 069 4.2.1　列印整張工作表 069 4.2.2　在同一頁上列印不連續區域 069 4.2.3　打印行號、列標 070 4.2.4　列印格線 070 高手私房菜 071 技巧1：讓列印出的每頁都有表頭標題 071 技巧2：不列印工作表中的零

值 072 第 5 章 美化 Excel工作表 5.1　美化《產品報價表》 074 5.1.1　設置字體 074 5.1.2　設置對齊方式 075 5.1.3　添加表格邊框 076 5.1.4　在Excel中插入線上圖示 077 5.1.5　在Excel中插入公司Logo 078 5.2　美化《員工工資表》 079 5.2.1　快速設置表格樣式 079 5.2.2　套用儲存格樣式 080 高手私房菜 081 技巧1：在Excel表中繪製斜線表頭 081 技巧2：在Excel表中插入3D模型 082 第6章 Excel公式和函數 6.1　製作《公司利潤表》 084 6.1.1　認識公式 08

4 6.1.2　輸入公式 087 6.1.3　自動加總 088 6.1.4　使用儲存格引用計算公司利潤 089 6.2　製作《員工薪資管理系統》 092 6.2.1　函數的應用基礎 092 6.2.2　輸入函數 094 6.2.3　自動更新員工基本資訊 095 6.2.4　計算獎金 096 6.2.5　計算個人所得稅 097 6.2.6　計算個人實發工資 099 6.3　其他常用函數的使用 100 6.3.1　邏輯函數的應用 100 6.3.2　日期與時間函數的應用 104 6.3.3　數學與三角函數的應用 107 6.3.4　文本函數的應用 112 6.3.5　查找與引用函數的應用 116

6.3.6　統計函數的應用 123 6.3.7　財務函數的應用 125 6.4　Excel 2019新增函數的應用 127 6.4.1　IFS函數 127 6.4.2　CONCAT函數 128 6.4.3　TEXTJOIN函數 129 6.4.4　MAXIFS函數和MINIFS函數 129 高手私房菜 131 技巧1：同時計算多個儲存格數值 131 技巧2：分步查詢複雜公式 131 第 7 章 資料的基本分析 7.1　分析《產品銷售表》 134 7.1.1　突出顯示儲存格效果 134 7.1.2　使用小圖示顯示銷售業績 134 7.1.3　使用自訂格式 135 7.2　分析《公司銷售業績統計

表》136 7.2.1　設置數據的有效性 136 7.2.2　對銷售業績進行排序 137 7.2.3　對資料進行篩選 139 7.2.4　篩選銷售業績高於平均銷售額的員工 140 7.3　製作《匯總銷售記錄表》 141 7.3.1　建立分類顯示 141 7.3.2　創建簡單分類匯總 142 7.3.3　創建多重分類匯總 142 7.3.4　分級顯示資料 144 7.3.5　清除分類匯總 144 7.4　合併計算《銷售報表》 145 7.4.1　按照位置合併計算 145 7.4.2　由多個明細表快速生成匯總表 146 高手私房菜 146 技巧1：複製資料有效性 146 技巧2：對同時包含字母和數

位元元的文本進行排序 147 第 8 章 資料圖表 8.1　製作《年度銷售情況統計表》 150 8.1.1　認識圖表的特點及其構成 150 8.1.2　創建圖表的3種方法 152 8.1.3　編輯圖表 153 8.2　美化《月度分析圖表》 158 8.2.1　創建組合圖表 158 8.2.2　設置圖表的填充效果 159 8.2.3　設置邊框效果 160 8.2.4　使用圖表樣式 160 8.2.5　添加趨勢線 161 8.3　製作《銷售盈虧表》迷你圖 162 8.3.1　創建單個迷你圖 163 8.3.2　創建多個迷你圖 163 8.3.3　編輯迷你圖 164 8.3.4　清除迷你圖 166

8.4　其他圖表的創建與使用 167 8.4.1　折線圖：顯示產品銷量變化 167 8.4.2　圓形圖：顯示公司費用支出情況 167 8.4.3　橫條圖：顯示銷售業績情況 168 8.4.4　面積圖：顯示各區域在各季度的銷售情況 169 8.4.5　XY 散點圖（氣泡圖）：顯示各區域銷售完成情況 169 8.4.6　股價圖：顯示股價的漲跌 170 8.4.7　曲面圖：顯示成本分析情況 171 8.4.8　雷達圖：顯示產品銷售情況 172 8.4.9　樹狀圖：顯示商品的銷售情況 172 8.4.10　旭日圖：分析不同季度、月份產品銷售額所占比例 173 8.4.11　長條圖：顯示員工培訓成績分

數分佈情況 173 8.4.12　箱形圖：顯示銷售情況的平均值和離群值 174 8.4.13　瀑布圖：反映投資收益情況 175 8.4.14　漏斗圖：分析使用者轉化的情況 176 高手私房菜 177 技巧1：列印工作表時，不列印圖表 177 技巧2：將圖表變為圖片 177 第 9 章 樞紐分析表和數據透視圖 9.1　製作《銷售業績透視表》 180 9.1.1　認識樞紐分析表 180 9.1.2　樞紐分析表的組成結構 181 9.1.3　創建樞紐分析表 181 9.1.4　修改樞紐分析表 183 9.1.5　設置樞紐分析表選項 183 9.1.6　改變樞紐分析表的佈局 184 9.1.7　設置

樞紐分析表的格式 184 9.1.8　樞紐分析表中的資料操作 186 9.2　製作《公司經營情況明細表》透視圖 186 9.2.1　認識資料透視圖 186 9.2.2　資料透視圖與標準圖表之間的區別 187 9.2.3　創建資料透視圖 187 9.2.4　美化數據透視圖 189 9.3　為《產品銷售透視表》添加切片器 190 9.3.1　創建切片器 190 9.3.2　刪除切片器 191 9.3.3　隱藏切片器 191 9.3.4　設置切片器的樣式 191 9.3.5　篩選多個項目 192 9.3.6　自訂排序切片器項目 192 高手私房菜 193 技巧1：將樞紐分析表轉換為靜態圖片 193

技巧2：更改樞紐分析表的匯總方式 194 第10章 Excel 2019的行業應用—人事行政 10.1　製作《客戶訪問接洽表》 196 10.1.1　設置字體格式 196 10.1.2　製作接洽表表格內容 196 10.1.3　美化接洽表 197 10.2　製作《員工基本資料表》 199 10.2.1　設計《員工基本資料表》表頭 199 10.2.2　錄入員工基本資訊內容 200 10.2.3　計算員工年齡資訊 200 10.2.4　計算員工工齡資訊 200 10.2.5　美化員工基本資料表 201 10.3　製作《員工年度考核》系統 201 10.3.1　設置資料驗證 202 10.3.2

　設置條件格式 203 10.3.3　計算員工年終獎金 204 第11章 Excel 2019的行業應用—財務管理 11.1　處理《明細帳表》 206 11.1.1　計算月末餘額 206 11.1.2　設置儲存格數位格式 206 11.1.3　明細帳表單的美化 207 11.2　製作《專案成本預算分析表》 207 11.2.1　為預算分析表添加資料驗證 208 11.2.2　計算合計預算 208 11.2.3　美化工作表 209 11.2.4　預算資料的篩選 210 11.3　製作《住房貸款速查表》 210 11.3.1　設置儲存格數位格式 210 11.3.2　設置資料驗證 211 11.

3.3　計算貸款還款情況 213 第12章 Excel 2019的行業應用市場行銷 12.1　匯總與統計銷售額 218 12.1.1　統計產品銷售數量與銷售額 218 12.1.2　匯總與評比員工銷售業績 220 12.2　製作產品銷售分析圖表 221 12.2.1　插入銷售圖表 221 12.2.2　設置圖表格式 222 12.2.3　添加趨勢線 223 12.2.4　預測趨勢量 223 12.3　根據透視表分析員工銷售業績 224 12.3.1　創建銷售業績透視表 224 12.3.2　美化銷售業績透視表 225 12.3.3　設置透視表中的資料 226 第13章 宏與VBA 13.1

　宏的創建與應用 230 13.1.1　創建宏 230 13.1.2　運行宏 233 13.1.3　管理宏 235 13.1.4　宏的安全設置 236 13.2　認識VBA 237 13.2.1　VBA能夠完成的工作 237 13.2.2　VBA與VB的聯繫與區別 238 13.2.3　VBA與宏的聯繫與區別 238 13.3　VBA程式設計環境 239 13.3.1　打開VBE編輯器的3種方法 239 13.3.2　菜單和工具列 239 13.3.3　工程資源管理器 240 13.3.4　屬性視窗 241 13.3.5　代碼視窗 241 13.3.6　立即窗口 241 13.3.7　本地視窗

242 13.3.8　退出VBE開發環境 242 13.3.9　定制VBE開發環境 242 13.3.10　從零開始動手編寫VBA程式 243 13.4　資料類型 244 13.4.1　為什麼要區分資料類型 245 13.4.2　VBA的資料類型 245 13.4.3　資料類型的聲明與轉換 247 13.5　VBA的基本語法 247 13.5.1　常量和變數 247 13.5.2　運運算元 250 13.5.3　過程 253 13.5.4　VBA函數 255 13.5.5　語句結構 258 13.5.6　常用控制語句的綜合運用 260 13.5.7　物件與集合 261 高手私房菜 265 技

巧1：啟用被禁用的宏 265 技巧2：使用變數型別宣告符 265 技巧3：事件產生的順序 265 第14章 Excel 2019的協同辦公 14.1　不同文檔間的協同 268 14.1.1　Excel與Word的協同 268 14.1.2　Excel與PowerPoint的協同 270 14.2　使用OneDrive協同處理Excel 272 14.2.1　將工作簿保存到雲 272 14.2.2　與他人共用檔 273 14.2.3　獲取共用連結 274 14.3　Excel 2019檔的其他共用方式 275 14.3.1　通過電子郵件共用 275 14.3.2　向存放裝置中傳輸 275 第

15章 Excel的跨平臺應用——移動辦公 本章視頻教學時間：26分鐘 15.1　認識常用的移動辦公軟體 278 15.2　配置微軟Office Excel 279 15.3　將電腦中的Excel檔發送到手機中 280 15.4　在手機中打開Excel文件 280 15.5　新建Excel工作簿 283 15.6　製作業績管理及業績評估分析表 284 15.7　將工作簿以郵件附件發送給他人 287

淘寶天貓微店賺錢從入門到精通：開店、裝修、推廣、管理、安全一本就夠

為了解決word邊框素材圖庫的問題，作者三虎 這樣論述：

全面、系統地介紹了淘寶店、天貓店和微店的開店、經營、管理的基本方法及技巧，旨在為淘寶店、天貓店和微店賣家，尤其是新手賣家提供實用的開店指導，使得賣家能快速上手，少走彎路。《淘寶天貓微店賺錢從入門到精通》共20章，主要包括淘寶店與微店的開店准備、貨源的尋找途徑與進貨渠道、淘寶店開店申請方法、電腦端淘寶店和端淘寶店的設置與裝修、商品與交易的管理、微店開店與管理的方法、店鋪營銷方法、商品照片的拍攝與美化、商品的包裝與快遞、售前售后的服務技巧、網店財務管理與安全等內容。同時本書還匯集了網店經營過程中的20個成功經驗，為新手賣家提供了寶貴的實戰經驗。《淘寶天貓微店賺錢從入門到精通》特別適合想要全面了解店

鋪經營各個細節的初學者閱讀，也適合於已經在經營網店，還想進一步提升的網店店主閱讀，還可作為各類院校或培訓機構的與電子商務相關專業的參考書。三虎，作者在電商培訓領域深更多年，深諳淘寶天貓開店、營銷之道，曾為眾多淘寶店主提供經營上的咨詢服務，對淘寶天貓開店、運營的培訓更是有獨到授課方法與豐富的實戰經驗。 第1部分 開店准備 第1章 淘寶店VS微店，二選一還是全都要 1.1　走近淘寶店與微店 1.1.1　網上開店：足不出戶賣商品 1.1.2　網上開店與開實體店哪個好 1.1.3　網上開店的兩種形式：淘寶店與微店 1.1.4　哪些人適合在淘寶開店 1.1.5　哪些人適合在手機上開微

店 1.1.6　我可以兩種店都開嗎 1.2　什麼樣的經營方式適合自己 1.2.1　網上店鋪與實體店鋪相結合 1.2.2　全職經營網上店鋪 1.2.3　兼職經營網上店鋪 1.3　根據自身情況選擇銷售模式 1.3.1　銷售實物商品 1.3.2　銷售虛擬商品 1.3.3　分銷/代銷商品 1.3.4　各類商品特點比較 1.4　開店流程速通 1.4.1　店鋪的定位與規划 1.4.2　店鋪的申請和裝修 1.4.3　商品的進貨與上架 1.4.4　店鋪的營銷和推廣 1.4.5　交易與售后服務 1.5　秘技一點通 技巧1——電腦小白如何安全購買電腦及配件不上當 技巧2——怎樣購買手機開店所需的智能手機與上網手機

卡 技巧3——在淘寶平台中，個人店、企業店、天貓店各有什麼區別，如何選擇 【開店小故事】快遞小哥手機開店，兩年攢夠首付款 第2章 火眼金睛找貨源 292.1　貨源入門ABC 292.1.1　哪些商品適合在網上銷售 292.1.2　比較適合在微店中銷售的商品 302.1.3　熱銷商品的種類和特點 302.1.4　選擇適合自身優勢的商品 312.1.5　根據買家心理選擇銷售的商品 322.2　精心選擇進貨渠道 332.2.1　從附近批發市場進貨 332.2.2　從廠家直接進貨 332.2.3　外貿尾單貨品也是好貨源 342.2.4　引進國外打折商品 342.2.5　可遇而不可求的庫存商品 352.

2.6　清倉商品要謹慎入手 352.2.7　零成本開店做分銷/代銷 362.2.8　本地特產和民族特色商品是不錯的貨源 362.2.9　二手市場里尋尋覓覓 372.2.10　海外網上商城代購 372.2.11　自己加工商品 382.2.12　本小利薄的虛擬貨源 382.2.13　從網上批發進貨 382.3　從阿里巴巴網輕松進貨 392.3.1　注冊阿里巴巴個人賬號 392.3.2　主動尋找貨源 402.3.3　發布需求信息 422.4　秘技一點通 42技巧1—— 新手進貨防騙必知必會的技巧 42技巧2—— 第一次去批發市場進貨怎樣才不露怯 43技巧3—— 進貨利潤大的七個訣竅 44【開店小故事

】本鄉土產網上熱賣 第3章 商品的描述與定價策略 473.1　為商品撰寫誘人的標題 473.1.1　商品標題結構深度解析 473.1.2　怎樣為商品取個好標題 483.1.3　如何在商品標題中突出賣點 483.2　為商品撰寫精彩的描述 493.2.1　商品描述的作用何在 493.2.2　描述開頭一定要「抓」人 503.2.3　突出賣點，擊中買家的痛點 503.2.4　圖文表結合最適合閱讀 503.2.5　優化商品圖片做好視覺營銷 503.2.6　如何利用關聯推薦 523.2.7　展示商品權威證書，讓買家信服 523.2.8　說明售后與質量保證條款也很重要 523.2.9　展示買家真實評價，增加

說服力 533.2.10　如何促進買家盡快購買 533.3　為商品定一個合適的價格 533.3.1　網店商品怎麼定價 533.3.2　掌握定價五要素 543.3.3　充分利用商品的定價規則 543.3.4　常用定價技巧要用好 553.4　秘技一點通 57技巧1—— 一字兩用增加寶貝標題競爭力 57技巧2—— 正確分割標題很重要 58技巧3—— 巧用淘寶和百度確定關鍵詞搜索效果 58【開店小故事】網絡寫手轉行賣保健品，文采出眾受追捧 61第2部分 淘寶雙平台開店 第4章 淘寶雙平台：電腦端和手機端 4.1 解讀雙平台運營特點 644.1.1　大訪問量VS碎片化時間 644.1.2　反復詢問VS靜

默下單 644.1.3　平台內營銷，覆蓋廣VS小而精 654.1.4　店鋪精裝VS店鋪簡裝 654.2　到底開幾個店合適 654.2.1　電腦上開一個店好還是多個店好 654.2.2　電腦上多店如何配合經營 664.2.3　電腦、手機同時開店適合我嗎 664.2.4　雙平台店鋪如何配合經營 664.3　淘寶雙平台的實操區別 674.3.1　營銷對象有不同 674.3.2　頁面精度把握好 674.3.3　視頻不是都能用 674.3.4　主推時間有講究 674.4　秘技一點通 68技巧1—— 如何安全開設多個網店而不觸犯淘寶規定 68技巧2—— 如何將主店的圖片順利「搬家」到分店 68技巧3——

為什麼我的動態圖片在手機端不能動起來 68【開店小故事】 雙網店引入競爭機制 第5章 淘寶個人店/企業店/天貓店的申請與開通 5.1　開通網上銀行 705.1.1　銀行卡與網上銀行是什麼關系 705.1.2　開通自己的網上銀行 705.2　注冊與登錄淘寶賬號 725.2.1　注冊電子郵箱 725.2.2　申請與激活淘寶賬號 725.2.3　使用賬號登錄淘寶網 745.3　開通支付寶賬戶 745.3.1　了解支付寶 745.3.2　激活支付寶賬戶 745.3.3　進行實名認證擁有更多功能 755.3.4　申請支付寶數字安全證書 765.4　淘寶個人店申請與開張 775.4.1　申請開店 775.

4.2　店鋪開張 805.5　天貓店/企業店申請速通 815.5.1　了解天貓店/企業店申請條件 815.5.2　天貓旗艦店、專賣店、專營店，哪個更適合？ 825.5.3　申請企業營業執照和支付寶 835.5.4　入駐天貓店/企業店 855.6　天貓店后台管理 885.6.1　管理品牌信息 885.6.2　管理商家保障 895.6.3　管理店鋪品質 905.7　下載並安裝淘寶工具軟件 905.7.1　下載並安裝賣家版聊天軟件——千牛 905.7.2　下載並安裝批量管理商品軟件——淘寶助理 925.8　秘技一點通 94技巧1—— 讓支付寶中的閑置貨款自動增值 94技巧2—— 你不知道的密碼設置規

則 94技巧3—— 如何組建高效的天貓運營團隊 95【開店小故事】 中學教師開網店，生活更加有滋味 第6章 電腦端淘寶店的設置與裝修 6.1　輕松設置店鋪信息 976.1.1　設置店鋪基本信息 976.1.2　開通二級免費域名 996.1.3　設置客服子賬號 1006.1.4　查看自己的店鋪 1006.2　淘寶店鋪的基本裝修 1016.2.1　根據商品銷售類型確定網店裝修風格 1016.2.2　了解店鋪布局才好規划裝修 1036.2.3　在裝修頁面中編輯店鋪模塊 1036.2.4　設計並上傳店標 1046.2.5　設計並上傳圖片公告 1076.2.6　制作並應用商品分類按鈕 1106.3　淘寶

旺鋪的美化與設計 1136.3.1　淘寶旺鋪專業版與智能版的區別 1136.3.2　開通淘寶旺鋪專業版與智能版 1146.3.3　選擇旺鋪風格 1166.3.4　選擇旺鋪模板 1166.3.5　新增頁面裝修模塊 1176.3.6　制作商品促銷區的注意事項 1186.3.7　設計制作商品促銷區 1186.4　秘技一點通 123技巧1—— 使用小型圖片處理軟件快速處理圖片 123技巧2—— 怎樣為網店設置好聽又好記的名稱 124技巧3—— 根據網店風格收集裝修素材 124【開店小故事】 裝修網店的網店 126第7章 手機端淘寶店的設置與使用 7.1　設置手機端淘寶店的各個頁面 1277.1.1　手

機端淘寶店與電腦端淘寶店的區別 1277.1.2　設置手機端淘寶店鋪的首頁 1287.1.3　設置手機端淘寶店鋪活動頁面 1307.1.4　制作手機端商品詳情頁 1347.2　設置手機端淘寶店的專用功能 1357.2.1　手機端碼上淘 1357.2.2　設置分享有禮吸引更多用戶 1367.3　秘技一點通 138技巧1—— 提升手機端成交量四招 138技巧2—— 二維碼的宣傳技巧 138技巧3—— 怎樣取舍手機網店商品類模塊的內容 139【開店小故事】 巧用二維碼，「掃」出知名度 第8章 妥善管理網店商品 8.1　發布網店商品 1418.1.1　添加商品分類 1418.1.2　准備商品信息資料

1428.1.3　以一口價方式發布全新商品 1448.1.4　以拍賣方式發布貴重商品 1468.1.5　用運費模板發布商品 1478.2　商品的上下架、修改與刪除 1498.2.1　如何將商品上架 1498.2.2　在線下架出售中的商品 1498.2.3　在線修改出售中的商品 1508.2.4　刪除庫存的商品 1508.2.5　讓商品在指定時間自動上架 1508.3　使用淘寶助理批量管理商品 1508.3.1　創建並上傳商品 1518.3.2　批量編輯商品 1518.3.3　備份商品信息 1528.4　秘技一點通 152技巧1—— 淘寶助理中無法選擇店鋪分類的解決方法 152技巧2—— 小小三

招提升商品搜索排名 153技巧3—— 商品上下架也能提高排名 153【開店小故事】 母子分工合作開網店 154第9章 輕松管理交易 1559.1　使用千牛與買家聯系 1559.1.1　登錄並設置電腦版千牛 1559.1.2　編輯店鋪個性名片 1569.1.3　查找並添加聯系人 1579.1.4　加入聊天群交流生意經 1589.1.5　利用聊天表情與買家拉近距離 1599.1.6　快速查看聊天記錄 1599.1.7　創建屬於自己的買家交流群 1609.1.8　使用千牛軟件與客戶聯系 1619.1.9　使用千牛軟件查看網店數據 1629.1.10　為千牛軟件安裝插件實現新功能 1629.2　商品交

易的五步流程 1639.2.1　確認買家已付款 1639.2.2　根據約定修改價格 1639.2.3　確認發貨 1649.2.4　完成交易進行評價 1649.2.5　關閉無效的交易 1659.3　熟悉交易退款的操作 1659.3.1　買家申請退款的過程 1659.3.2　賣家退款給買家的過程 1669.4　秘技一點通 167技巧1—— 讓千牛變身自動應答機 167技巧2—— 生意上門，讓千牛第一時間提醒自己 167技巧3—— 突破封鎖用千牛 168【開店小故事】 網店的日常管理 169第10章 做好淘寶平台內的促銷與推廣 17010.1　店內促銷要用好 17010.1.1　商品搭配套餐 170

10.1.2　商品限時打折 17110.1.3　商品滿就送 17110.1.4　店鋪優惠券 17110.2　善用淘寶推廣工具 17210.2.1　淘寶聚划算 17210.2.2　淘寶免費試用 17210.2.3　淘金幣換購 17310.2.4　淘寶秒殺 17310.2.5　淘寶直通車活動 17410.2.6　鑽石展位活動 17510.2.7　天貓雙11活動 17610.2.8　天貓1212營銷 17710.2.9　天貓年貨節 17810.2.10　淘寶直播營銷 17910.3　利用淘寶客擴大影響 18010.3.1　淘寶客推廣——成交才支付宣傳佣金的推廣 18010.3.2　店主如何參加淘寶客

推廣 18210.3.3　使用淘寶客推廣的經驗之談 18210.4　秘技一點通 183技巧1—— 淘寶的營銷活動都在哪兒 183技巧2—— 秒殺活動需注意 183技巧3—— 做好搭配套餐的訣竅 183【開店小故事】 淘寶客推廣拯救母嬰用品店 184第3部分 微店開店 185第11章 開設自己的微店 18611.1　選擇適合自己的微店平台 18611.1.1　起起落落的微店平台們 18611.1.2　口袋時尚的微店 18611.1.3　微店網的微店 18711.1.4　微信小店 18811.1.5　有贊商城 18811.1.6　根據經營方式選擇微店平台 18811.2　微店手機APP的下載、安裝

、注冊與登錄 18911.2.1　微店安卓版的下載與安裝 18911.2.2　微店蘋果版的下載與安裝 19111.2.3　注冊微店賬號 19211.2.4　登錄進入微店 19311.2.5　退出微店 19411.3　了解微店APP的主要功能 19411.3.1　「微店管理」模塊 19411.3.2　「筆記」模塊 19511.3.3　「商品」模塊 19511.3.4　「訂單」模塊 19511.3.5　「統計」模塊 19611.3.6　「客戶」模塊 19611.3.7　「收入」模塊 19611.3.8　「推廣」模塊 19611.3.9　「服務」模塊 19711.3.10　「貨源」模塊 19711.

3.11　「供貨」模塊 19711.3.12　「商會」模塊 19811.3.13　「為夢想打卡」模塊 19811.3.14　微店各模塊對經營的幫助 19811.4　秘技一點通 198技巧1—— 手機總是收不到注冊驗證碼怎麼辦 198技巧2—— 開店賺老外的錢，怎樣選國際收支工具 199技巧3—— 讓自己的店名更獨特 200【開店小故事】 一個微店，擺脫「啃老族」身份 201第12章 微店經營與管理 20212.1　微店的基本設置 20212.1.1　修改店鋪名稱 20212.1.2　設置商品運費 20312.1.3　開通貨到付款與直接到賬 20412.1.4　開通7天無理由退貨 20512.2

　發布並管理商品 20612.2.1　以手機上傳/編輯商品信息 20612.2.2　以電腦上傳/編輯商品信息 20712.2.3　從淘寶店批量導入商品信息 20912.2.4　如何添加商品分類 21012.2.5　對商品進行分類 21112.2.6　商品的上下架與刪除 21212.3　處理商品訂單 21212.3.1　待付款的訂單 21312.3.2　待發貨的訂單 21412.3.3　已發貨的訂單 21512.3.4　退款中的訂單 21512.4　管理微信錢包 21612.4.1　將銀行卡綁定到微信錢包方便充值與提現 21612.4.2　微信錢包轉賬、充值與提現 21712.4.3　微信紅包：

小額轉賬與活躍氣氛的利器 21712.5　利用微店營銷功能提升店鋪銷量 21912.5.1　怎樣做滿就減活動 21912.5.2　利用店鋪優惠券吸引買家 22012.5.3　利用限時折扣提高銷量 22112.5.4　私密優惠給買家VIP待遇 22112.5.5　為商品設置滿包郵 22212.5.6　為店鋪設置友情鏈接 22312.6　秘技一點通 224技巧1—— 巧用微信紅包吸引粉絲 224技巧2 —— 如何做好搭配套餐促銷 224技巧3 —— 如何避免促銷雷區 225【開店小故事】 空少手機開店賺大錢 226第13章 微店裝修快速上手 22713.1　做好裝修前的准備工作 22713.1.1

　根據經營類型定位裝修風格 22713.1.2　為裝修收集素材 22813.1.3　為微店設計有特色的店標與店招 22813.1.4　撰寫明明白白的店鋪公告 23313.2　店鋪裝修實戰 23313.2.1　上傳店標圖片/店長頭像圖片 23313.2.2　調整店標與店名的位置關系 23413.2.3　上傳店鋪招牌圖片 23513.2.4　上傳店鋪公告 23613.2.5　設置店鋪封面 23613.2.6　編輯商品列表樣式 23713.2.7　為店鋪首頁添加新模塊 23813.2.8　應用裝修更改 23913.2.9　設置免費模板、收費模板、裝修素材與底部菜單 24013.3　秘技一點通 241

技巧1—— 又好看又沒版權問題的圖片素材哪里找 241技巧2—— 不懂美術，如何設計好店標 241技巧3—— 用好「排版君」，輕松制作店標與廣告 242【開店小故事】 裝修模板也能賺錢 244第4部分 店鋪經營管理 第14章 利用網上社交平台進行營銷 24614.1　網店營銷常用的網上社交平台 24614.1.1　常見的社交平台分類 24614.1.2　基於話題的社交平台 24614.1.3　基於人際關系的社交平台 24714.1.4　基於地理位置的社交平台 24714.1.5　基於自媒體的社交平台 24814.2　微信平台常用推廣法 24814.2.1　導入手機通訊錄中的朋友來增加微信好友

24814.2.2　用「附近的人」功能來增加微信好友 24914.2.3　使用微信導航平台增加微信好友 24914.2.4　利用朋友圈進行營銷 24914.2.5　二維碼的獲取與營銷 25014.2.6　微信公眾號如何吸引粉絲 25114.3　微博平台常用推廣法 25214.3.1　用優質微博內容吸引粉絲 25214.3.2　通過「發現」功能找粉絲 25214.3.3　通過轉發和評論與粉絲互動 25314.3.4　利用互粉增加關注 25314.4　其他社交平台的推廣方法 25414.4.1　在論壇中推廣 25414.4.2　在貼吧中推廣 25414.4.3　將店鋪登錄到導航網站 25514.4

.4　通過QQ簽名進行宣傳 25514.4.5　在QQ空間中推廣 25514.5　在直播平台引流 25614.5.1　完善個人信息，展現自我 25614.5.2　用好主播公告這個推廣小窗口 25614.5.3　重復推廣信息，加深粉絲印象 25614.5.4　從互動中完成宣傳 25614.5.5　將有效信息整合成字幕公布在直播中 25714.5.6　背景裝飾中的宣傳技巧 25714.6　秘技一點通 257技巧1—— 尋找優質QQ群做營銷推廣 257技巧2—— 巧尋日志/博客的話題 258技巧3—— 微博推廣網店的幾個實用技巧 259【開店小故事】 「一割大王」的成功微博營銷 260第15章 有圖

有真相——商品圖片的獲取及處理 15.1　拍攝器材的選擇 26115.1.1　根據預算資金選擇相機 26115.1.2　選擇三腳架讓相機拍攝更穩定 26315.1.3　選擇燈光器材進行補光 26315.2　商品拍攝入門 26415.2.1　商品照片四大特點 26415.2.2　商品照片常用的構圖法 26515.2.3　利用不同的光線拍攝網店商品 26715.2.4　多角度展示網店商品的概況及細節 26815.3　利用手機拍攝商品 26915.3.1　手機拍照有哪些特點 26915.3.2　手機拍攝時如何進行正確測光與對焦 27015.3.3　如何利用手機進行逆光拍攝 27015.3.4　手機濾

鏡創造特殊效果 27115.3.5　利用手機內置軟件簡單編輯照片 27115.3.6　為圖片做文字標記與圖像標記 27215.3.7　手機屏幕截圖技巧 27215.3.8　通過數據線將手機照片上傳到電腦 27415.4　照片的處理和美化 27515.4.1　將相機里的照片上傳到電腦中 27515.4.2　調整曝光失誤的照片，讓商品圖片更亮 27615.4.3　制作背景虛化照片效果，突出商品主要特點 27715.4.4　添加圖片防盜水印，讓圖片無法被他人使用 27915.4.5　給圖片添加文字說明與修飾邊框，提高商品吸引力 27915.4.6　摳取商品主體，更換合適的背景以增加吸引力 28015

.4.7　調整偏色的商品效果，以免引起買家誤會 28115.4.8　銳化商品圖片，讓商品圖片更清晰醒目 28215.4.9　輕松批量處理產品圖片，省去逐個手工操作的麻煩 28215.4.10　調整圖片的尺寸與容量 28415.5　秘技一點通 285技巧1—— 獨立完成自拍，節省模特費用 285技巧2—— 巧用Word 2010把圖片背景設置為透明 285技巧3—— 用微信功能將手機照片快速上傳到電腦 286【開店小故事】 前輩總結：切勿盜圖 第16章 包裝與快遞大有學問 28916.1　常用的商品包裝法 28916.1.1　包裝商品的一般性原則 28916.1.2　常用的包裝材料有哪些 290

16.1.3　不同商品采用不同的包裝方式 29016.2　國內外主要發貨方式 29216.2.1　覆蓋面最廣的郵政快遞 29216.2.2　方便經濟的快遞公司 29316.2.3　適合大型商品的托運公司 29416.2.4　如何選擇三種貨運方式 29416.2.5　使用國際快遞發貨到國外 29516.2.6　使用轉運公司從國外發貨到國內 29516.3 物流公司的選擇與交涉技巧 29616.3.1　選擇好的快遞公司 29616.3.2　如何節省商品物流費用 29716.3.3　與快遞公司簽訂優惠合同 29716.3.4　辦理快遞退賠 29716.4　隨時跟蹤物流進度 29816.4.1　在線跟

蹤快遞物流進度 29816.4.2　通過百度秒查各家物流進度 29916.5　秘技一點通 300技巧1—— 與快遞公司講價，降低快遞成本 300技巧2 —— 貴重商品怎樣寄才安全 301技巧3—— 往國外發貨，這樣更省錢 301【開店小故事】 快遞也要打批發 303第1７章 精心做好售后與客服 17.1　各種保障服務讓買家更放心 30417.1.1　了解並加入「消費者保障服務」 30417.1.2　了解並加入「7天無理由退換」 30617.1.3　了解並加入「運費險」 30817.2　售前售后贏取買家的心 30917.2.1　售前介紹商品要客觀 30917.2.2　售前要打消買家心中的顧慮 3

0917.2.3　網店售后服務的具體事項 31217.2.4　認真對待退換貨 31417.2.5　用平和心態處理買家投訴 31417.2.6　將老買家轉化為回頭客 31517.3　客服需要掌握的相關知識 31617.3.1　商品專業知識 31617.3.2　網站交易規則 31617.3.3　付款知識 31717.3.4　物流知識 31717.3.5　與網購相關的電腦網絡知識 31717.4　客服與買家溝通的方法 31717.4.1　使用禮貌有活力的溝通語言 31717.4.2　遇到問題多檢討自己少責怪對方 31817.4.3　表達不同意見時尊重對方立場 31817.4.4　認真傾聽，再做判斷和

推薦 31817.4.5　保持相同的談話方式　 31817.4.6　經常對買家表示感謝　 31817.5　秘技一點通 319技巧1—— 各類型買家的應對之道 319技巧2—— 制作有誠意的售后服務卡 319技巧3—— 四招培訓新手客服 320【開店小故事】 老客戶是寶，一定要抓牢 第1８章 各類型網店如何進行財務管理 32218.1　財務不理清，虧賺糊塗賬 32218.1.1　為什麼要對店鋪進行財務管理 32218.1.2　大中型店鋪與小型店鋪財務管理的區別 32218.2　如何管理大中型店鋪的財務 32318.2.1　大中型店鋪的財務流程是怎樣的 32318.2.2　庫房管理制度要落實好 3

2318.2.3　使用Excel處理商品進銷存數據 32318.2.4　網店的經營成本核算分析 32618.3　怎樣管理小型店鋪的財務 32818.3.1　10分鍾學會小型店鋪記賬 32818.3.2　采用現成Excel模板快速記賬 32818.4　秘技一點通 331技巧1—— 必須掌握的網店成本控制技巧 331技巧2—— 如何通過盤庫來減少商品損失 332技巧3—— 為Excel文檔加上密碼，防止他人打開偷看 332【開店小故事】 不記賬的煩惱 334第5部分 店鋪與資金的安全防范 第1９章 保護電腦與手機的信息安全 33619.1　電腦與手機上的惡意程序 33619.1.1　專門搞破壞的病

毒 33619.1.2　潛伏的內賊：木馬 33619.1.3　死皮賴臉的惡意軟件 33719.1.4　預防病毒等威脅的方法 33719.2　保護手機信息安全 33819.2.1　從安全渠道下載APP 33819.2.2　安裝手機殺毒軟件 33819.2.3　為APP設置權限 33919.2.4　為手機設置鎖屏密碼 34019.2.5　不要輕易單擊短信內的超級鏈接 34119.3　保護電腦信息安全 34219.3.1　為電腦安裝殺毒軟件 34219.3.2　使用殺毒軟件查殺病毒、木馬和惡意軟件 34319.3.3　設置用戶登錄密碼 34419.4　秘技一點通 345技巧1—— 密碼安全使用六招

345技巧2—— 殺毒軟件究竟有沒有在工作 346技巧3—— 多引擎全方位查殺病毒 346【開店小故事】 網店店主遭遇勒索軟件 348第20章 常見騙局的提防與處理 20.1　常見的網上騙術 34920.1.1　為什麼騙局能得逞 34920.1.2　警惕傳銷式分銷 35020.1.3　郵件短信釣魚 35020.1.4　刷信譽被騙 35020.1.5　防三方詐騙 35120.1.6　防雙號詐騙 35120.1.7　防說丟貨少貨 35220.1.8　騙局的「廣譜」預防法 35220.2　賬號被盜后的處理 35220.2.1　淘寶、QQ、微信等平台賬號被盜后如何處理 35220.2.2　支付寶賬號被

盜后如何處理 35320.2.3　網銀賬號被盜后怎樣處理 35320.2.4　手機丟失后應該立即做什麼 35320.3　秘技一點通 354技巧1—— 網上批發進貨防騙ABC 354技巧2—— 網上代銷行騙如何識別 355技巧3—— 打款后必須要做的幾件事 355【開店小故事】 新手開店遇詐騙風波 356