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長者服務創新技術對服務品質影響之研究—社會工作者觀點之分析

為了解決win10隨機mac的問題，作者朱祥磊 這樣論述：

作為一個助人的專業技術，在中國大陸「政府購買」服務為主要潮流的氛圍下，長者服務領域社會工作不僅需要對秉持自己價值倫理議題進行討論、重視服務方法技術的實踐，而且反思如何更好地做好社工服務管理，並通過不斷創新保證自身良好的服務品質亦是非常重要。中國大陸的社會工作服務發展正處於起始和政策福利配套逐步完善的階段，加之兩岸服務使用者自身價值觀的差異，服務使用者基本的需求介入後滿意程度都非常高，服務需要和服務期待之間的落差測評並不明顯。但是專業社會工作者專業教育優先開展，而且養老服務領域已經有了幾十年的積累，社工實際專業服務能力、專業環境和專業實踐產出並不一定能達到從業者自身對專業的期待，社會工作者自身

的「期待」和實際的「應用」之間存在較大差別，尤其是在提倡創新發展的階段更是明顯。本研究的主要目的如下：（一）瞭解社會工作者視角下長者服務創新技術認知和應用的情況；（二）瞭解社會工作者視角下長者服務品質期待與落實現狀；（三）分析長者服務管理創新技術對服務品質的影響，並分析其影響程度；（四）提出促進或改善創新技術對服務品質改善的相應策略。本研究採取量化研究的方法，在檢閱老年社會工作、創新技術及服務品質相關文獻，借鑒黃源協教授服務品質量表的同時，研究者自設創新技術量表，以養老服務全覆蓋的東莞養老領域的社工為例進行普查，共計收回問卷466份。本研究主要發現如下：（一）社會工作者視角下長者服務創新技術及

服務品質重視程度及應用情況良好，優勢保持項目較多；（二）重視服務理念/方法認知和應用有利於創新技術及服務品質技術發展；（三）創新技術及服務品質均存在著「期待-實踐落差」的困境；（四）創新技術及服務品質應然面能有效地解釋其重要程度，同時個別存在負面效應；（五）長者創新技術使用頻次及服務品質落實程度相關，並有一定中介作用。在對研究結果進行討論與分析後，本研究建立在創新技術及服務品質的基礎上，從政策、實務與學術等三個面向分別提出相關建議，以供後續建立養老服務品質基礎上的創新技術之相關政策、實務及學術研究上的參考。

基於多用戶波束成形之無線區域網路系統分散式上行協定

為了解決win10隨機mac的問題，作者李宜修 這樣論述：

近幾十年來，IEEE 802.11在實體層和媒體存取控制層技術上不斷取得突破，隨著多天線處理技術的發展，多用戶傳輸已經可以被實現。與下行多用戶傳輸相比，上行多用戶傳輸要困難得多，也因此有大量的上行多用戶媒體存取控制層協定被相繼提出。上行多用戶傳輸有時也被稱之為多封包接收，而現存多封包接收的媒體存取控制層協定有個最主要的問題，那就是沒有考慮到實體層的操作，原因是實體層原本為同步(包含封包檢測、時間及頻率偏移估測等)所設計的訊框格式並不支援多封包接收，因而導致這些多封包接收的提案方法在實現上變得困難。眾所皆知，多天線有兩種使用的方式，亦即空間多工和波束成形。本文首先提出了一種基於多用戶波束成形的

無線區域網路系統。在該系統中，配備多個單輸入單輸出接收機的進取點依據訊號到達角度可將其服務範圍劃分為數個獨立的空間區域，其中每一個單輸入單輸出接收機負責一個空間區域的訊號接收，這樣一來將有效地減少上行傳輸碰撞的機率，進而提高系統的上行吞吐量。該系統和上行多輸入多輸出系統不同，它不但不需要聯合解碼，而原訂定於IEEE 802.11標準中的基於載波感測多重接取/碰撞避免機制之分散式協調函數也可以被保留，且實體層的處理在空間區域之中也與原有IEEE 802.11系統一致，因此所提出的基於上行多用戶波束成形之無線區域網路系統架構不僅易於實現多封包接收，其更是具備了向後相容性的特色。值得注意的是，本文所

提出的多重存取方案所採用的多用戶波束成形技術也稱之為空間多重接取。當在使用IEEE 802.11原先所制定的媒體存取控制層機制來實現多用戶波束成形方案時會有一個問題，那就是這樣的做法可能會抑制許多同時傳輸的機會，進而降低多封包接收的發生機率。這是因為依據原有的IEEE 802.11媒體存取控制層協定，一旦用戶偵測到通道有人進行傳輸時，即便它所處的空間區域仍然可以允許額外的訊號傳輸，但該用戶卻須保持靜默，而原因主要是因為該用戶無法分辨所偵測到的傳輸訊號是否發生在自身的空間區域之中。針對這一問題，本文提出了能運用在基於多用戶波束成形之無線區域網路系統架構下的一種新媒體存取控制層協定，所提出的通訊協

定主要是採用原規範於IEEE 802.11標準中利用請求發送/清除發送之通道存取機制，但主要的差別是在使那些沒有順利預約到通道取用權的用戶仍有機會進行傳輸，只要其所屬空間區域和那些順利預約到通道取用權的用戶不同，也因此多封包接收的發生機率將可達到最大。而雖然所提出的方法對現存標準中媒體存取控制層協定的修改幅度很小，但其能達到的系統效能改善卻很顯著。對於最新世代的IEEE 802.11ax無線區域網路系統而言，它雖然可以在時頻域上透過正交分頻多重接取或是在時空域上透過多輸入多輸出技術實現上行多用戶傳輸，但如何最佳地利用時間、空間、頻率等三種資源仍有待探討。此外，在現存無線區域網路系統協定中所規範

的單一回合通道競爭明顯地限制了資源的使用，也因而造成了較低的媒體存取控制層吞吐量。有鑑於此，本文最後提出了兩種用於IEEE 802.11ax無線區域網路系統的全新多回合隨機接取協定，在正交分頻多重接取和空間多重接取的技術協同作用之下，所提出的方法鼓勵來自不同空間區域中的用戶可以同時在用以傳輸的資源單元上做競爭。如此一來，傳輸競爭將變成二維，且其碰撞機率可以有效地下降。最後，本文針對所提出的這兩種通訊協定進行了系統效能上的數學理論分析，而透過模擬結果顯示了不僅分析是準確的，且所提出的協定能有效地提升無線區域網路系統效能。