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一張貼圖勝過千言萬語？初探即時通訊應用程式 LINE 之貼圖的親密效果

為了解決whatsapp陌生訊息ptt的問題，作者彭采薇 這樣論述：

行動世代來臨，手機與網路的結合，前所未有地打破時空疆界，也轉變人與人連結的方式。手機即時通訊應用程式成為時下熱門的溝通管道，其中，LINE 挾著可愛的貼圖（Sticker）席捲亞洲，以個人電話簿為中心的強連結社群成形，也使文字為基礎的中介溝通在親密關係溝通中扮演越來越重要的角色。儘管過去研究已證實電腦中介傳播可以達成與面對面同等的親密，然而，尚未有研究檢驗文字與非語言線索（貼圖）之間的關係與親密效果。因此，本研究旨在檢驗在 LINE 溝通管道中，貼圖是否適用在他人揭露正面或負面事件時展現支持（親密表達），而使用三種不同訊息型式──文字、貼圖、文字與貼圖表達親密──各自激發親密經驗為何，是否有

助於增進雙方關係的滿意。本研究採取 2（情境：正面 vs. 負面）x 3（親密表達訊息形式：純文字+貼圖 vs. 純文字 vs. 貼圖） 受測者組間組內混合設計（mixed factorial design）共 6 個實驗組別，在 BBS、Facebook 招募具有 LINE 使用經驗的樣本共 300 人。本研究發現，使用 LINE 進行溝通時，負面情境所激發的親密經驗高於正面情境。在訊息形式的主效果方面，無論正面或負面情境，各訊息型式所激發的親密經驗排序皆為：「文字+貼圖」大於「貼圖」大於「文字」。本研究延伸超人際理論以及過去 CMC 非語言替代物的研究，研究結果支持在 CMC 的脈絡中，使

用圖形溝通較單純文字溝通更可促進親密經驗。