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隨蝴蝶離開的小綠人：MSN王朝在媒介板塊中的興衰

為了解決whatsapp網頁版視像通話的問題，作者張嘉晉 這樣論述：

以即時通訊MSN在過往發展為個案，不斷以各種更新、釋出試用版以獲取使用者的青睞，由文字傳輸、圖檔傳輸、語音傳輸、影像傳輸等，可以得知MSN在即時通訊市場中所做出的努力，因而曾成為即時通訊市場中第一的地位，在2010年時，使用用戶數更高達3億多人，但仍於2013年熄燈結束13年的服務。 本研究問題在於MSN的過往發展當中，不斷以各種更新、釋出試用版以獲取使用者的青睞，由文字傳輸、圖檔傳輸、語音傳輸、影像傳輸等，可以得知MSN在即時通訊市場中所做出的努力，因而曾成為即時通訊市場中第一的地位。但在2013年由Skype全面接手，走向結束的因素為何？本研究採用“Media map”中的變項（公

開／隱私、高使用率／低使用率）作為架構，從媒介歷史中的演變，相互驗證媒介地圖中變相對於媒介市場的影響，以了解各變項對於媒介受歡迎程度的影響。本研究方法以時間軸方式了解MSN歷史發展與所遭遇之困難，因此許多問題的徵兆是以隨著時間面對大環境，而逐步分析；再透過媒介地圖概念解析，面臨問題卻無法及時有效因應之因素。研究結果發現：（1）在MSN時期時，社群網站諸如MySpace、Friendster及在全球引發熱潮的Facebook，倚靠媒介熱度將曾為提供即時通訊服務的MSN Messenger功能單純以聊天室功能取代，造成讓MSN Messenger提供了近14年的服務之後熄燈的因素之一。（2）在Wi

ndows Live Messenger時期，在智慧型手機出現之後所帶來的影響不僅止於通話與發簡訊的習慣改變，手機不再僅止於傳統過往功能。軟體功能更體現行動化演進，過往通話及傳送短訊都須經由GSM系統的服務，但透過網路傳送訊息、通話、遊戲、瀏覽網頁、…多到不可勝數的功能，讓行動化成為趨勢。（3）「整合」成了重要策略，再不加以區隔各個使用族群取向的情形之下，將其他功能一併納入，媒介的整合改寫了過往的媒介走向。