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刺蝟法則：靠太近會刺傷彼此！不靠近又無法合作？活用組織心理學，做到管人不用抱怨，被管不會抱怨

為了解決wfh需要什麼的問題，作者山浦一保 這樣論述：

忌妒‧不安‧不滿‧讚美‧權力‧信賴 喜歡或討厭某個人很正常★心理學教你善用負面心態 ▶實際參與JAL、JR西日本重建的專家 ▶善用人類本性的領導、與被領導指南 日本亞馬遜 「領導力」叢書NO.1 你不但應該要知道如何領導組織、 更該知道，應該如何在團體合作中倖存 　　◎「刺蝟法則」（Hedgehog Effect）是什麼？為什麼在組織中這麼重要？ 　　「刺蝟法則」即是所謂的「心理距離效應」。意思是當天氣寒冷時，一群刺蝟要聚在一起取暖，首先面臨的困境就是靠太近會刺傷彼此，但距離太遠又無法達到取暖效果。心理學家透過這個故事來說明：領導者應該如何保持與團隊成員的適當距離。既不特別疏遠，卻又

不會招致侮慢。 　　本書中，立命館大學教授、產業‧組織心理學學者山浦一保，不但教你活用「刺蝟法則」，更進一步提示如何運用五種人際關係中常見的正負面情感：忌妒、不安、不滿、讚美、權力、信賴。不只是帶領組織的主管需要懂，在組織的平行結構中，每個成員如何與同事相處；上下關係中，部屬又如何被期待？掌握住這些重點，才能在企業‧組織當中，找到最適合自己的生存方式。 　　透過山浦一保教授結合組織心理學、產業心理學、集團力學以及腦科學的最新研究，不論是領導者或被領導者，都能找到自己在組織中與上司‧同事‧下屬的理想距離，以及最合理的對應方式。 　　◎「正能量」很必須。「負能量」很必要？為什麼？ 　　本書中

，山浦一保教授固然提到像是讚美、信賴等等正能量的運用；但像是「忌妒」這樣的負能量又如何呢？ 　　針對「忌妒」這樣的負面情感，山浦教授這樣解析、並提示組織中的領導者與被領導者，「忌妒」應該如何被看待，解釋，以及如何被利用： 　　○1腦科學登場⇒ 　　▶「忌妒」的情感出現時，大腦各部位如何運作？ 　　○2組織心理學接力⇒ 　　▶「忌妒」也需要分類？「忌妒」也分好壞？為什麼？ 　　○3善用負面情感⇒ 　　▶「忌妒」會讓團體的表現更好？啊，因為「忌妒」會讓人更有「贏」的動力，也有「偵查」的作用 　　○4當「忌妒」造成組織內部矛盾⇒ 　　▶負面情感當然可能帶來負面影響！這時，應該怎麼「中和」？又該如

何「減災」？ 　　負面情緒可以被善用、也應該被中和；既可以當作組織動力，也應該被預防或是妥善處理。而要如何著手？山浦一保教授的研究，正好派上用場！ 　　◎走在第一線的研究人員！與「WFH」也用得上的研究成果！ 　　山浦一保教授除了在立命館大學運動科學健康部擔任教職，並同時專攻產業‧組織心理學與社會心理學。此外，他並實際參與像是福知山線脫軌事故後，針對JR西日本的組織調查；以及JAL在破產重建後，組織整體的心理與認知變化。山浦一保教授結合理論，提出兼具學術價值，與實用精神的寶貴論述。不論對組織或個人而言，都是在組織內部奮鬥、生存，實用且完全可以使用於實戰的珍貴法則。 　　此外，對於後新冠肺

炎時代，可能普及的WFH職場，組織中的成員要如何在不共處一地辦公的情況下，仍有效進行磨合、取得互信？團隊的領導者要如何讓團隊正向運作，團隊裡的成員要如何進行對上、平行，甚至是對下屬的交流？山浦一保教授也在本書中，結合世界最新研究資料與現場觀察，提出其研究與看法。  

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使用ZOOM進行遠距會議與工作壓力關聯性研究: 創新抵制理論的觀點

為了解決wfh需要什麼的問題，作者黎得如 這樣論述：

從2019年12月起，新冠病毒疫情（COVID-19）席捲全球的發展趨勢下，對於遠距工作使用會議軟體的工作型態，已經成為一種全球化的普遍現象。過去有人研究在這些新科技出來時，通常會有很多的障礙限制，本研究目的在探討新冠疫情環境影響下，使用Zoom遠距會議軟體，參與工作的傳播會議，是否對員工的工作負荷、情緒耗竭及工作壓力有所影響。因此，本研究目的一為從創新抵制理論的觀點，瞭解使用Zoom視訊會議軟體與工作負荷的關係。研究目的二為從創新抵制理論的觀點，瞭解使用Zoom視訊會議軟體與情緒耗竭的關係。研究目的三為瞭解工作負荷、情緒耗竭與工作壓力的關係。 研究方法採便利抽樣的調查，進行網路問卷的

蒐集，共回收343份的有效問卷，以SPSS做量化分析，探討使用Zoom遠距會議軟體參與會議的情況。研究引用創新抵制理論的四個構面，包括使用障礙、價值障礙、風險障礙、傳統障礙，瞭解其與工作負荷、情緒耗竭及工作壓力的關係。經研究結果顯示，在創新抵制的理論中，使用障礙、價值障礙、風險障礙、傳統障礙與工作負荷有正向的關係；使用障礙、價值障礙、風險障礙、傳統障礙與情緒耗竭有正向的關係；工作負荷與情緒耗竭有正向的關係；工作負荷、情緒耗竭與工作壓力有正向關係，因此與本研究預期的假設皆有符合。 隨著全球疫情反覆起伏不定，建議企業如果要使用Zoom遠距會議軟體辦公，應該要在使用程序上更加簡化，加強軟硬體設備以

減少使用障礙，善用數位工具，運用多層防護抵禦資安威脅，以降低風險障礙與工作負荷的關係；混合辦公的工作模式可以降低使用障礙、價值障礙、風險障礙、傳統障礙與情緒耗竭關係。企業需要制定明確的規範及流程，以避免公私不分及增加的工作負荷而產生的情緒耗竭。面對遠距工作的趨勢下，企業也需要具備滾動式思維，彈性調整遠距工作的新形態，以減少工作壓力，希望能兼顧員工健康、生活及工作的平衡。

遠距團隊的高效領導法則：你擔心的WFH缺點都不會發生!十個環節打造超強向心力的傑出團隊

為了解決wfh需要什麼的問題，作者大衛．博柯斯 這樣論述：

在下一次線上會議前，先看這本書！ 財星500強企業講師、全球50大管理思想家 解決你在遠距模式下面臨的關鍵挑戰 提供領導者帶領遠距團隊高效達標的成功解方   　　遠距工作對身為團隊領導人的你來說，簡直是場烏煙瘴氣、需要耗費更多心力管理員工的惡夢嗎？ 　　 　　●發言沒開麥克風、協作檔案打不開、訊號斷斷續續……每次視訊會議花在處理這些狀況的時間都比討論正事的時間多！ 　　●很難約到世界各地的成員同時上線，完成專案的預計截止日還需要加上好幾個時區的時差。 　　●少了面對面閒談的「非公務時間」，成員要在什麼時機增進感情和工作默契？要怎麼讓他們產生向心力？ 　　

●當電腦電源鍵取代打卡鐘，上下班時間是自由心證，員工的工作進度如何追蹤？你的績效考核又該怎麼評估？ 　　●要求員工即時回覆訊息、安裝監控軟體是增加員工效率的有效做法？   　　當「不進辦公室上班」已經成為未來工作趨勢，領導者更需要讓自己的管理技能與時俱進，確保團隊成員在任何地方自由工作的同時，他們的工作效率和參與度都能符合標準，甚至比傳統坐在辦公室的工作模式更好、更有效率！   　　頂尖商業思想家大衛・博柯斯 (David Burkus)在本書中依工作的生命週期劃分，一一點出遠距團隊管理人員在每個階段會面臨的問題和挑戰，從建立遠距團隊、添加新成員，到有效及快速的溝通、管理績

效、保持團隊參與，甚至幫助團隊成員在工作和生活之間取得適當的平衡等，藉由實務範例，提供他精闢的見解與應對方法。   　　★讓團隊成員保有「我們是一個團隊」的意識：領導者必須先讓遠距團隊成員產生共同的理解和認同感，然後進一步建立團隊一致的最高目標，打造讓成員感到安心的團隊文化。   　　★招聘新員工：安排小組成員一同面試，除了確保應徵者具備所需技能，也符合團隊的溝通和合作習慣。用短暫的線上會議或歡迎影片幫助新成員融入團隊，並將所有入職須知整理成文件紀錄。   　　★維持遠距團隊成員的情誼：不在同一個空間工作不代表情感疏離，善用虛擬茶水間、線上Fika、主題午餐會等方式，加

上定期的實地活動，就能讓成員維持緊密聯繫，培養絕佳工作默契，並消除獨自工作的寂寞感。   　　★遠端團隊的溝通之道：領導者應該依照不同情境使用「同步」或「非同步」的方式聯絡成員。並不是每種「同步溝通」都代表著效率，要求即時回覆反而會打斷成員的工作步調，讓遠距工作不受干擾專注於各自任務的效果大折扣。   　　★不讓虛擬會議浪費時間：訂定合適議程或提前十分鐘開啟線上會議等小技巧，能增加團隊成員討論的參與度，並幫助領導者有效掌控會議流程。   　　★拋開「人要在場才有效率」的想法：遠距模式下，最好的績效管理方式是訓練員工主動展示自己的目標和工作進度。團隊一同設定目標後，領導者

定期親自追蹤、回報進展給團隊，並提供有建設性的回饋意見。另外，聰明的遠端領導者也應該幫助團隊成員劃分清楚工作與生活的界線，讓他們在工作上更能保持專注和效率。   　　★相信你的員工和團隊：遠距工作的領導者應該展現對團隊的支持而不是監視和控制，給予信任讓他們安排自己的工作時程，可以激發員工的自主性，進一步提高他們的生產力。   　　這本書解決所有遠端領導者擔心的一切問題，即使無法身處同一個空間或時區，你也能打造一個讓員工能夠安心且高效工作的遠距環境，成為出色的高績效團隊領導者！   本書特色   　　本書每章皆有實際公司的遠距實務範例，搭配作者富有啟發性的見解及技巧

，為管理人員提供遠端領導各工作階段會碰到的問題和解決方法。   　　附錄一提供領導團隊所需的各種技術工具，如專案管理或追蹤生產力等推薦使用的軟體；附錄二彙總遠端領導者可能遇到的任何問題，例如資訊安全問題、如何支付薪水、可以跟成員成為臉書好友嗎等等。   專業推薦   　　胡瑞柔／叡揚資訊雲端及巨資事業群總經理 　　許景泰／大大學院執行長 　　黑主任／職場黑馬學 　　葉濬慈（Andrew Yeh）／Remote Taiwan 主理人、全球遠距團隊&薪酬顧問 　　劉邦彥 Alex Liu／25sprout 新芽網路股份有限公司 共同創辦人暨執行長

　　劉艾霖／「遠距工作者在台灣」社群創辦人 　　鄭涵睿／綠藤生機共同創辦人暨執行長 　　戴松志／遠東國際商業銀行數位金融事業群副總經理 　　（依姓氏筆劃排序）

反思後疫情時期臺灣現代劇團線上展演

為了解決wfh需要什麼的問題，作者黃祈叡 這樣論述：

表演藝術一直以創作現場演出作為主要的營運模式，但在2020年疫情的影響下開始進入線上展演領域。本研究在台灣後疫情時期這個特殊的時空背景下，了解台灣線上展演的發展狀況。從政府的支持系統、線上展演內容的產製面、文本、消費、以及勞動面，並加入數位科技與網路平台流通的概念，探討現代劇團投入線上展演領域時遇到的狀況與問題。同時了解劇團對發展線上展演的態度，進一步探討線上展演在台灣未來的發展可能性。 本研究將台灣線上展演分為線上直播、播放以往演出錄影檔、短片製作、以及經營播客頻道四類，利用深度訪談法了解劇團投入線上展演的真實經驗與想法，最後由紙風車劇團、故事工廠、夾腳拖劇團、以及阮劇團作為訪談對象。

研究發現劇團在線上展演產製過程中，對於數位技術的應用會遇到時間與資金不足的問題，同時也需要重新適應新的製作模式與工作內容。而劇團在展演的過程中需要在網路上與眾多內容競爭觀眾的時間，但過程中受到展演平台的規範，影響了觀眾對劇團作品的點閱率，連帶限制了劇團透過線上展演的營利。政府在疫情期間希望推動線上展演形式，但紓困補助作為劇團在疫情中主要的資金來源，卻不足以支撐劇團製作線上內容的支出，更因為補助的結案時限而增加劇團製作線上內容的時間壓力。同時國表藝在推動線上展演過程中與劇團一樣受到線上平台的限制，增加了台灣發展線上展演領域的難度。 劇團一直重視劇場「現場性」特質而對線上展演有所抗拒，但在疫情

期間漸漸轉變態度願意嘗試發展線上領域，雖然劇團在該領域遇到各種困難也還沒有準備充足，但依然希望能在當中找到長期發展的方向，應對不斷改變的未來。