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東海大學 企業管理學系高階企業經營碩士在職專班 周瑛琦、楊朝棟所指導 鄭禎儀的 建構微軟雲端運算產品Office 365於政府機關之商業模式 （2013），提出webex模糊背景關鍵因素是什麼，來自於雲端服務務、商業模式、Office 365、依需求服務。
而第二篇論文國立政治大學 經營管理碩士學程(EMBA) 季延平所指導 林芳婕的 從產品代理轉型為顧客導向的發展之研究 －以視訊會議產業D公司為例 （2011），提出因為有 視訊會議產業、企業轉型、成長策略的重點而找出了 webex模糊背景的解答。
建構微軟雲端運算產品Office 365於政府機關之商業模式
為了解決webex模糊背景 的問題，作者鄭禎儀 這樣論述：
雲端運算為近年來深受關注的議題之一，提供雲端服務的企業如雨後春筍般地陸續成立，如何在現有雲端運算服務下開創新的發展機會，已是資訊軟體產業界關注的焦點與議題。微軟雲端運算產品Office 365即是針對企業應用為主要訴求而誕生，其自2011年推出以來，僅2年全球企業用戶訂閱服務年費即超過10億美元，本研究透過修正式德菲法專家問卷，本研究透過修正式德菲法專家問卷，針對「產品完整性」、「商業流程整合度」、「成本效益」等三大構面，歸納、建構共13項雲端服務商業模式之組成要素，同時進行雲端產業分析以形塑Office 365商業模式合適之發展模型，其最主要特色為建議結合電子化政府政策之主管機關-行政院研
究發展考核委員會(研考會)客製化政府機關專用之雲端服務專案，且透過本計畫所建構之新型的政府服務模式，加速其發揮資源共用效益，並進一步提供電子化政府公共服務平台採用雲端模式組織策略配適之參考，進而衍生且落實以民眾為中心的政府服務模式，期待共創產官界最大效益之雙贏局面。
從產品代理轉型為顧客導向的發展之研究 －以視訊會議產業D公司為例
為了解決webex模糊背景 的問題，作者林芳婕 這樣論述：
寬頻網路時代、使用網路進行雙向的面對面的影像，聲音和資料會議的應用；統稱為「視訊會議」，台灣視訊會議產業從民國八十二年電信業者推出數位整合網路ISDN電路開始，企業開始引進作為跨國會議或是分公司之間連絡的工具。主要顧客是以大型組織及跨國企業為主。在產業通訊標準未規範完整前，代理商多為與電信或企業關係良好的系統整合公司。隨後IP VPN網路及ADSL雙向寬頻網路建置完成，國際電信聯盟標準化部門(ITU-T)訂定出以ISDN網路下的通訊標準(H.320)及IP網路下的通訊標準(H.323)後，隨著台商外移到大陸及SARS等危機，更多台灣資訊或科技公司因顧客的需求增加，開始代理國外廠牌在台灣銷售，
形成一個新的視訊會議產業。本研究在探討視訊會議產業的代理商，在品牌間的併購及通訊技術整合性提高，顧客需求模糊及選擇性變動加速、企業用戶環境差異加大，國際景氣不穩定，企業資訊投資緊縮等，產品代理商面對多重代理的壓力，如何進行企業轉型與顧客共創價值，從產品功能銷售轉型為顧客導向的客製化服務導向。其轉型過程所面對的問題及策略進行研究，找出方法，以企業經營利潤提升為目的。