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東吳大學 企業管理學系 林智偉所指導 吳怡瑾的 業務人員建立成功顧客關係因素探討：以國際奢侈品牌為例 （2020），提出vogue雜誌jisoo關鍵因素是什麼，來自於顧客關係管理、奢侈品、業務銷售人員、策略行銷分析。
業務人員建立成功顧客關係因素探討：以國際奢侈品牌為例
為了解決vogue雜誌jisoo 的問題，作者吳怡瑾 這樣論述：
2020年初爆發的COVID-19新冠肺炎對於全球許多產業造成相當大的影響，民眾對於過去營收連年成長的奢侈品需求大幅降低、使得各大品牌上半年的營業成長急遽下降。在各品牌陸續改變行銷策略與增加商品曝光方式後，奢侈品產業逐漸開始復甦、停止負成長的趨勢。透過各品牌多管齊下的努力，甚至有品牌銷售業績更勝2019年，其中對顧客消費意向與金額具有高度影響力的業務人員更是功不可沒。良好的顧客關係能分別為品牌、業務人員與顧客創造不同價值，過去作者效力於奢侈品產業時，未曾深刻探究頂尖業務人員特質與其建立成功顧客關係的方式，透過此次研究向領域中佼佼者請教，並以分析角度切入核心，作為往後從事行銷及客戶服務相關職務
上的參考與借鏡。本次研究根據行銷策略4C理論作為基礎，分別與四位現任不同奢侈品牌之頂尖業務人員進行半結構式訪談，瞭解奢侈品產業培養顧客關係時，不同性質的通路及區域所運用之方式與策略重點，得出以銷售人員個人特質、自身對於奢侈品價值之認同感，以及顧客類型等因素，對於長期顧客關係的建立與經營最為重要。