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從零開始讀懂行銷設計：一本創造新顧客、新體驗、新商業模式的實戰操作書

為了解決uniqlo s號的問題，作者石井淳藏,廣田章光,坂田隆文 這樣論述：

★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！ ★日本亞馬遜網路書店暢銷書   學會用行銷思維創造新市場 ～翻轉概念 X 品牌案例～   基礎概念： 行銷短視症、消費者自己沒發現的需求、提供新的價值、全面調整行銷組合的布局、吸引目標市場以外的新顧客、建立並維持長期關係   品牌案例： 雀巢、mt紙膠帶、三得利、Uniqlo、獅王LION、GATSBY、可果美、花王、豐田TOYOTA、Calbee洋芋片、可口可樂、汰漬 ■從產品開發､通路建構到定價策略､行銷組合，日本知名大學教授親授，讓你一本學會行銷設計！ 由大學教授以簡單圖表ｘ具體案例，帶你快速掌握行銷設計核心概念 不論自學、課堂皆適用

的最佳行銷入門書！   本書分為三個部分： 第一部「顧客創造的設計」： 從杜拉克所說的「社會上未滿足的需要」出發，說明行銷的原點──行銷發想的方法，以及顧客創造與顧客滿足的差異。另以行銷發想為前提，用4P框架及案例說明行銷設計的整體概念。 第二部「關係建構的設計」： 數位環境下用以建構關係的平台，網路在行銷上的應用；以及用知名品牌案例說明數位行銷、需求鏈、品牌再建構、營業活動等主題。 第三部「競爭與共生的設計」： 介紹競爭、共生，以及與顧客共創的行銷設計方法。最後會介紹行銷的發展歷史，說明科特勒的行銷3.0概念，並提到數位時代中，企業與顧客、顧客與顧客間需要什麼樣的行銷設計。  

■深度推薦 影響力學院創辦人/作家/新創及二代企業導師/資深公關人 丁菱娟 政大企管系教授 巫立宇 （依首字筆劃排列）  

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網路銀行顧客旅程、品牌形象、知覺風險及品牌績效關聯性之研究

為了解決uniqlo s號的問題，作者柯筑旖 這樣論述：

數位科技快速發展下，銀行數位轉型的腳步緊起直追。近年來，純網銀逐漸浮上檯面之局勢，使許多傳統銀行開始注重其網路銀行系統，轉以顧客為中心來設計整體之服務，可見將來數位金融服務轉變的空間是相當可觀的。本研究以網路銀行為主題進行探討，其顧客旅程、品牌形象、知覺風險及品牌績效之關聯性。本研究採用問卷調查方式，將針對網銀使用者進行便利抽樣，回收275份，有效問卷201份。本研究以統計分析軟體SPSS進行描述性統計、信效度分析、項目分析、Pearson積差相關分析及迴歸分析進行分析變項間之影響關係。研究結果為:(1)顧客旅程對品牌形象有正向影響；(2)品牌形象對品牌績效有正向影響；(3)顧客旅程對品牌績

效有正向影響；(4)品牌形象在顧客旅程與品牌績效之間具有部分中介效果；(5)知覺風險在品牌形象與品牌績效之間不具有干擾效果；(6) 不同「職業」、「網路銀行的使用頻率」之使用者對顧客旅程認知有顯著差異；(7) 不同「網路銀行的使用頻率」之使用者對品牌形象認知有顯著差異。本研究依研究結果提出結論，以供金融業未來發展規劃與更新其網路銀行App系統時，有實務之參考價值，及提供後續研究者相關之研究建議。

魂.創.通：工作者決勝未來的三大關鍵能力!

為了解決uniqlo s號的問題，作者李志勳 這樣論述：

韓國暢銷企管書，超過50萬人讀過，繼日文版、簡體版，正體中文版重量上市！ 　　揭開韓國經濟逆轉勝之魂。 　　在全球景氣低迷的後金融危機時代，組織的生存與否，取決於成員的競爭力。企業之所以能安度危機、並保有強大優勢的秘訣是什麼？ 　　魂創通，轉化為三種關鍵能力，即道德、品質和感性。是用寬闊的胸懷包容、將組織團結在一起，對抗熟悉的事物，進而達到創新的目的。 　　魂，不只信念　　它讓我們勇於行動，懂得堅持，擁有克服困難的力量 　　創，不只創新　　它讓我們勇於挑戰極限，努力不懈，將專注培養為一種獨特氣質 　　通，不只溝通　　它讓我們敞開心扉，接納彼此間的差異，具備打動人心的感染力 　　如果能力之差

是5倍，信念之差則是100倍！ 　　【日本電產】最具代表性的成功中小企業 　　堅信唯有以追逐夢想為核心，進行員工的意識改革，才能夠拯救一個企業。 　　【迪士尼】出售幸福之產業的核心信念 　　工作或許讓人疲憊，但絕對不能變得無趣；永遠記得「為真誠微笑而支付薪水」的工作哲學。 　　【三星電子】與蘋果一爭高下的三Ｃ巨擘不畏近視短利的股東資本主義，堅持「多角化經營」，接連締造面板、半導體、手機等銷售傳奇，成就前所未見的三星神話。 　　【日本京瓷】不以營利為目的的先行者 　　金錢無法策動人心，能夠喚醒內心深處的熱忱，唯有超越利益得失的經營哲學和崇高人格。 　　【中國聯想】我們是沒有家族的家族企業 　　以

「建立班底」、「訂定策略」和「帶領團隊」貫穿組織的發展，透過「引擎文化」的傳承，將員工視為形式上的一家人。 　　【資生堂】百年企業的體質改造術，竟是取消以業績為主的考核制度 　　信奉「60%立決主義」的經營哲學，只要有60%的成功率，就不必在乎40%的失敗率。讓員工學習哲學，進而讓產品賦予靈魂。 　　【W Hotel】所有細節只為等待顧客一聲WOW!的驚喜 　　以培養工作熱忱來取代一成不變的工作守則，用不斷的嘗新來取代教條式的規範。 　　【BIGBANG】即使身在群眾之中，也要與眾不同跳脫偶像明星框架的「idol 2.0」時代，藉由突顯團隊成員的不同特質，驗證故事行銷的本質和影響力。 　　【G

ORE-TEX】體育及戶外用品布料的世界第一品牌 　　改變公司的管理方法和理念，完全顛覆企業一詞的觀念，公司沒有上司和下屬之分，所有員工都稱為「同事」（Associate）。為「管理創新」的經典範例。 　　【Google】全球最有價值的高科技企業 　　人才是公司最重要的資產，培養並留住較優秀的人才，給予他們高度的工作自由。長期在《財星》雜誌評選「百大最佳工作環境企業」中，名列前茅。 作者簡介 李志勳 　　經濟學博士，畢業於韓國首爾大學經濟學系。在素有韓國《紐約時報》之稱的《朝鮮日報》經濟部擔任記者長達二十年，目前於經濟部擔任部長一職。曾任朝鮮日報所發行的Premium經濟報紙《Weekly B

IZ》總編輯約三年時間，透過對世界一流企業CEO的深入訪談以及全球熱點新聞的分析，整理出所有知名人士及企業的成功秘訣，集成此書。著作有《現代卡的故事》。

消費者創新性、知覺價值與購買意願之研究 -以戶外婚禮場地為例

為了解決uniqlo s號的問題，作者林靖于 這樣論述：

新世代的消費者尋求創新且獨特婚禮型態，帶動婚宴市場之業者因應消費者需求而打造婚禮場地，透過場地的呈現與附加價值，提升消費者對於場地整體評價，並以消費者需求量身訂做或小資婚宴型態滿足消費者考量價格上的問題；婚宴市場所提供的服務不僅是提供美食更是讓美味的食材提供美好且獨特的用餐場地，對業者而言除了經由新型婚禮模式提高營收之外，參與婚宴的消費者未來可能是潛在消費者或推薦者。本研究是以參與過戶外婚禮的新人與賓客，針對台灣地區有戶外婚禮的業者，包含就原有場地改裝或打造之場地作為本研究對象，於2021年5月7日至2021年5月15日進行前測。正式問卷於2021年6月10日至2021年7月10日期間進行，

總計發放486份，扣除無效問卷26份，有效問卷460份，有效問卷率為95%。經研究結果顯示消費者創新性、知覺價值與購買意願三者之間有顯著正向關係存在。而退休人士與軍公教受試者對於創新的戶外婚禮場地賦予較高評價，並樂於推薦給子女或周遭的朋友，建議業者除了推出具創新產品外也能將參與宴會的賓客納入未來可能成為消費對象。