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物聯網時代：從E化社會到U化社會：無人車╳行動辦公╳線上教育╳智慧家居╳智慧醫療╳行動支付

為了解決uniqlo線上購物免運的問題，作者unknow 這樣論述：

　　8種產業應用｜48項專家提醒｜60多起案例分析 從人與人的連結，到物與物的連結  　　『十年後的你看現在的生活，就像是在回望石器時代。』    　　★張忠謀：「物聯網是“Next Big Thing”。」  　　★郭台銘：「2025年，物聯網世代的經濟價值至將高達11兆美元。」  　　★貝佐斯：「如果與物聯網融合，勢必能提高產品附加價值。」  　　★馬斯克：「物聯網將與AI結合，人工智慧之間的戰爭即將引爆。」    　　▎物聯網，屬於現代的魔法能量  　　物聯網（Internet of Things，IOT）就是一個「物物相連」的網路。在物聯網上，每個人都可以將真實的物體用電子標籤上網

聯結，可對機器、設備、人員進行集中管理和控制，也可以對家庭設備、汽車等進行遙控，還可以用於搜尋位置、防盜等各種領域。    　　▎物聯網的興起：乘著感測技術而來的智慧風暴  　　在日常生活中，已隨處可見運用了感測器技術的物品，如商品上的條碼、電子標籤等，再加上網路存取的多樣化、寬頻技術的快速發展，大量資訊的收集能力和分類處理能力大幅提高，這些都為物聯網的發展奠定了堅實的基礎。    　　▎物聯網能為我們做到什麼？  　　［簡約醫療］──不排隊、不吵鬧，輕鬆看診  　　運行在雲端運算平臺上的排隊叫號系統、各種醫療診治軟體，其業務處理速度與資訊傳遞效率大大超過以往，除此之外還可以省電、省空間，並減

少噪音等，大大節省了醫院的資源與運維成本。    　　［聰明購物］──PRADA的神奇鏡子  　　PRADA的試衣間裡有一種「充滿魔力的鏡子」，每件衣服無論在哪座都市、哪間旗艦店、被拿進試衣間多久，以及最終是否購買等這些資訊，都會透過鏡子傳回總部，讓每一位走進店內的消費者，都能參與PRADA的商業決策。    　　［智慧用餐］──泰國的聰明餐廳  　　餐廳的物聯網系統還會自動計算時間：若日本料理需要1小時才能做好，而麻婆豆腐只需10分鐘，那麽系統會在第一時間通知日本廚師先做料理，而在50分鐘後才通知中國廚師做麻婆豆腐，使兩道菜幾乎同時出爐。    　　輕鬆管理生活×精確運用資源×打造智慧城市 

  　　【適合讀者】  　　本書結構清晰，對物聯網的相關要點介紹得詳盡透徹，適合從事物聯網產業的相關人員、想要借助物聯網實現夢想的創業者，以及對物聯網、新興產業、尖端技術感興趣的讀者！   本書特色   　　1. 高實用性：將物聯網產業應用以及案例等詳細呈現，並具體的分析。  　　2. 全面創新：包羅了各大物聯網案例、物聯網產品。  　　3. 注重發展：全面介紹物聯網應用的發展前景，例如智慧家居、智慧城市和行動物聯網等。 

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網路從眾行為與衝動性購買對購後認知失調影響之研究—以服飾購買行為為例

為了解決uniqlo線上購物免運的問題，作者劉蕙喬 這樣論述：

2020年新冠肺炎疫情爆發，顛覆了全球消費習慣，為了避免接觸性感染，選擇網路購物消費者比例遽增。實體店面購物需事前計畫，線上購物則不受時間、不受地點限制，瀏覽網路手指一滑即可完成購買，但另一方面網路購物也衍生不少消費糾紛。本研究主要研究目的有：1. 在網路購買行為中，衝動性購買行為是否會影響購後認知失調。2. 在網路購買行為中，從眾行為是否會對衝動性購買與購後認知失調產生干擾效果。3. 網路與實體通路衝動性購買行為比較差異。本研究採用網路問卷調查法，於網路發放404份問卷，總計有效樣本數為402份。研究結果顯示，網路購物行為中，衝動性購買行為對購後認知失調具有顯著的影響。參考親友或網友意見之

從眾行為，雖然在實體通路中會對衝動性購買與購後認知失調有顯著影響，但是於網路購買環境時卻無顯著的影響。

實體店之死與復活：與其怪罪「網路購物」，這裡有11個讓實體店復活的方法，零售專家用英美案例大解析

為了解決uniqlo線上購物免運的問題，作者馬克．皮爾金頓 這樣論述：

　　「才讀到一半，我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」──《泰晤士報》（TheTimes） 　　‧在瑞典，H&M於2018年初宣布收掉170家門市。 　　‧2007年至2016年間，日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。 　　‧《經濟學人》估計，到了2022年，美國將流失220萬個零售工作機會。 　　還有，美國玩具反斗城（Toys‘R’Us）、西爾斯百貨（Sears）與百貨龍頭BHS…… 　　許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產，就是尋求整併、垂死掙扎。 　　連股神華倫．巴菲特（WarrenBuffett）都說：「現在百貨公司都在網路上。」

　　所有跡象與數字在在顯示，我們正面臨一波「倒店潮」。 　　所幸，這波倒店潮不是真的沒救，本書作者馬克．皮爾金頓提出了解決之道。 　　作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院（INSEAD）， 　　在英國馬莎百貨支持下，他創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com， 　　並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJGroup擔任執行長。 　　他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人，專門為品牌與零售業者提供建議。 　　他說，實體零售業之死，有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素， 　　其他像是：高租金（很多地方漲了40％）＋過高營業稅＋停車不容易；

　　還有世代觀念改變：年輕人不逛Mall了，認為那是父母輩的象徵。 　　政府甚至在某種程度上，也加快了它的衰退速度── 　　不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅，甚至刪砍零售從業人員的福利！ 　　如今，我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰， 　　以及倒店潮釀成的經濟危機（零售業的工作數量占勞動人口的20％）？ 　　書中共有11種拯救實體零售店的方法： 　　‧把常客轉為網購客戶，終身價值更高 　　與其被其他電子商務公司搶走客人，實體店更應發展自己的電子商務， 　　提供一對一服務，幫助客人來自家賣場時，當場註冊成為網路購物的會員； 　　而對於轉介顧客網購的實體店員工，必須記錄他們的貢獻並給予獎金

激勵。 　　你以為這樣顧客就不會再來實體店？錯了，他們反而更死忠。 　　‧強化科技，到店購物成了美好體驗 　　你能想像一家實體服飾店裡，每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎？ 　　顧客不須脫衣就能直接試穿衣服，店家還能自動識別顧客身分。 　　享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫， 　　而是最棒的體驗店，目標是讓上門顧客兩手空空的回家（是，你沒看錯）。 　　‧讓「店」成為第三空間，找出你這家店的獨特宗旨 　　 　　第三空間是社群社會活力的核心，人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。 　　英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」， 　　會員

可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。 　　至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。 　　其他包括：品牌劇院、精實商店、成為話題…… 　　書中共計11種拯救實體零售店的方法， 　　能讓飽受倒店之苦的業主們再出發，使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 各界推薦 　　商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師／朱訓麒 　　「創業兔筆記」粉專版主／高而芬（RabbieKao） 　　IG經營專家「電商人妻」／Audrey  

Omni-Channel商業模式研究 – 以美國、台灣服飾業為例

為了解決uniqlo線上購物免運的問題，作者陶永益 這樣論述：

透過智慧型行動裝置，消費者得以隨時隨地展開其購物流程，實體與虛擬通路之間的界線將逐漸模糊甚至消失，無縫的購物體驗將有助於提升消費者的忠誠度與價值，而受到2020年Covid-19疫情的影響，前往實體通路的可能性大幅降低，許多人轉以數位的方式搜尋、瀏覽、購買商品，疫情後，實體門市再次開放，但隨著人們消費習慣的改變，線上線下都已納入其購物流程當中，全通路的發展速度將大幅提升，因此，全通路對於服飾業者是未來重要的發展趨勢之一。本研究以個案研究法為主，對於美國與台灣的服飾產業之全通路發展與現象進行探討、分析、歸納與統整。本研究結果發現美國與台灣雖然在零售、電子商務的發展上有較相似的歷程，但在全通路的

發展上，美國服飾業者於全通路的策略發展上較為全面且多元，而台灣目前僅位於全通路的起步階段，因此針對全通路發展策略上之差異，本研究對台灣的服飾業者在未來發展的方向上提出實務建議，期望未來台灣服飾產業的全通路發展將更加快速與豐富。