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人間遊戲：「PAC模型」⤫ 36種日常心理遊戲，洞悉人的性格與心理狀態，迅速和各種人有效地互動〈人際溝通分析之父艾瑞克．伯恩經典著作〉

為了解決switch遊戲瑪利歐的問題，作者艾瑞克．伯恩 這樣論述：

“我們與他人的互動，其實只是我們在玩的各種遊戲” 推動精神醫學前進的巨輪艾瑞克．伯恩從人際交往中， 洞察自我與他人的性格與心理狀態，提出一種有系統且相當有效的心理治療方法── 溝通分析（Transactional Analysis，簡稱TA） 「你渴望做出什麼樣的改變？」 本書將提供你一些線索，幫助你理解現在的處境， 跳脫遊戲，寫自己未來的人生腳本。 ◆◇ ──────────── ◇◆ 　　精神科醫師艾瑞克．伯恩發展了現代心理治療最創新的途徑，其最暢銷著作《人間遊戲》自一九六四年問世以來，暢銷不墜，累計銷售超過五百萬冊，是心理諮商的經典著作。數十年前，這本書徹底改變了人們對基本社交互動過

程的理解，即使到了今天，它同樣令人驚異且深具啟發性。 　　除了有意從事諸如諮商、教育與組織發展等專業領域的讀者，作者深入淺出的敘述方式，讓一般讀者也能由藉由本書，對社交場合的程序與儀式、消遣、遊戲有了更客觀的認識，知道周圍有多少人在玩遊戲，由此對他人與自己的行為產生一種新的認識，同時對人格結構有初步了解。 　　Psydetective-貓心（龔佑霖） 兩性安全感心理作家 　　紀可恩　社工師、每天簡單學社工＆樹光Treelight主編 　　黃珮瑛　諮商心理師 　　施如珍　頭陀心理諮商所所長暨國際TA協會合格心理治療師（CTA）及國際TA協會溝通分析預備講師（PTSTA） 　　魏渭堂　中臺科技

大學兒童教育及事業經營學系退休副教授、諮商心理師 　　專業推薦！（依姓氏筆畫排序） 　　※內容構成 　　書中第一部分扼要說明分析並清楚理解心理遊戲的必要理論。第二部分涵蓋各個遊戲的介紹。第三部分則是臨床和理論資料，若加上原有理論，讀者可在某種程度上理解何謂「不受遊戲影響」。 　　►►「PAC人格結構理論」 　　伯恩指出，在任何時刻，處於社會群眾中的任何人，都會展現出「父母」（Parents）、「成人」（Adults）或「兒童」（Children）其中一種自我狀態，並且按照不同程度的意願，從一種自我狀態轉換至另一種。這種自我狀態並非一種「角色」，而是真實存在且可觀察的，引導出特定的心理診斷。

　　 　　● 父母自我狀態：我們用自己的經驗將養育者內化，在特定的環境條件中啟動時，回應的方式就會像父母其中一人（或具備父母地位的人），包括相同的表現、姿態、詞彙和感受等。 　　● 成人自我狀態：得以客觀自主評估現況，以不帶偏見的行為方式，表達自己的思考過程、察覺的問題或帶出的結論。 　　● 兒童自我狀態：當內心帶著早年固著的舊事物，在特定情況下被觸動，我們的行為反應就會如同還只是小男孩或小女孩時會有的反應。 　　例子： 　　「也許，我們應該找出你最近開始酗酒的原因。」 　　→「我們應該談談，我當然想知道原因！」（「成人－成人」） 　　→「你總是批評我，就像我爸爸！」或「你什麼事情都要怪我。

」（「兒童－父母」） 　　►►心理遊戲的類型清單 　　伯恩將心理遊戲描述為一系列持續進行的互補曖昧交流，導向定義明確且可預期的結果。也可以說，遊戲是一組循環的交流，經常反覆發生，表面上看似合理，實際上有著隱藏的動機；或者，用更口語的方式來說，遊戲是一系列帶有陷阱或「鉤」（gimmick）的行動，是造成人們心情沮喪、彼此傷害的重要原因。根據常見的場域與出現情境的不同，可分類成生活遊戲、婚姻遊戲、派對遊戲、性遊戲、黑社會遊戲、諮商室遊戲，以及善行遊戲等。 　　例子： 　　「你為什麼不－是的，可是」遊戲，最常出現在派對和各種團體遊戲，包括心理治療團體等。若將之代入到他人向你尋求像是感情建議的情境，

就能迅速了解這個遊戲的目標顯然是為了追求曖昧的交流；表面上看似符合「成人－成人」的溝通模式，實際上卻是一方表現成「兒童」，另一方卻轉換成睿智的「父母」，亟欲提供幫助與撫慰。 　　伯恩的原意，絕非主張一個人有意識地操弄，或刻意混淆他人而進行這些遊戲；正因為有時並非刻意為之或在無意識的情況下，以致一場遊戲可能會困擾你長達數十年之久，猶如身陷囹圄。幸運的是，當我們有所覺察時，隨時都能從遊戲中跳脫出來，主宰自己的人生。 　　 　　【各界讚譽】 　　★一部揭露人心的啟發之作……本書運用了一種嶄新而靈活的語言！ 　　──《洛杉磯時報》（Los Angeles Times） 　　★伯恩以簡單好記、甚至口

語的文字來描述人與人之間外顯的互動，人們因此得以了解自身行為，更重要的是，知道自己可以改變。……這是一本值得再三閱讀的書。每每重讀，伯恩直覺的預感中那歷久彌新的明智及運用方式，還有他那敏銳的臨床觀察，以及我們一直以來虧欠他的諸多感激之情，再再令我敬佩不已。這是一部具開創性的作品。 　　──詹姆斯．艾倫（James R. Allen），醫學博士、國際溝通分析協會（ITAA）前主席 　　 　　★本書對遊戲詳實的說明並未造成篇幅厚重之感，即使是內容最為豐富的遊戲亦是如此。我猜想，第一次閱讀這些遊戲的讀者，都會跳過伯恩醫生謹慎建立的理論基礎。毫無疑問，是這些遊戲本身促成這本書的暢銷，因為這些遊戲具備一

種詭異特質的魅力，猶如亞伯納．迪恩（Abner Dean）筆下的諷刺漫畫所傳達的「這根本是路易絲阿姨！」讀者這才發現，書中所飽含的豐厚知識已展現在他眼前，而其價值更是倍增。 　　──寇特．馮內果（Kurt Vonnegut）  作者簡介艾瑞克．伯恩Eric Berne美國精神科醫師，溝通分析（Transactional Analysis，簡稱TA）創始人。早年學習精神分析，於1950年代創建溝通分析理論來解釋人類行為。1964年成立國際溝通分析學會。在寫作和教學方面，伯恩醫師於《心理治療的溝通分析》（Transactional Analysis in Psychotherapy）、《人際組織

和團體的結構和動力》（The Structure and Dynamics of Organizations and Groups）、《團體治療的原則》（Principles of Group Treatment）、《素人的心理治療指南》（A Layman’s Guide of Psychiatry）和《寒暄之後，你說了什麼？》（What Do You Say After You Say Hello?）等著作中，強調TA系統的原則綱領，對於臨床心理治療、教育與組織發展等相關領域均有積極且深遠的影響。譯者簡介林曉欽臺灣大學政治學碩士，翻譯領域為社會科學、社會科普、報導文學、商管財經與小說。譯有《

人類的故事》、《債的歷史》、《列寧的墳墓》、《非凡韌性》、《生活槓桿》、《歡迎來到夜谷》等書。聯繫請洽：[email protected] ● 新導論：彷彿開了一扇門／詹姆斯‧艾倫，醫學博士（James R. Allen, M.D.） ● 前言 〈第一部分  遊戲分析〉 ● 導論 1、社會人際互動 2、建構時間  第一章  結構分析  第二章  溝通分析  第三章  程序和儀式  第四章  消遣  第五章  心理遊戲   1、定義   2、典型的心理遊戲   3、心理遊戲的起源   4、心理遊戲的功能   5、心理遊戲的分類 〈第二部分  遊戲辭典〉 ● 導論 第六章  生活遊戲   1

、酗酒者（酒鬼）   2、債務人遊戲   3、踢我   4、我逮到你了，你這個混蛋   5、都是你害我的 第七章  婚姻遊戲   1、困境   2、法庭   3、性冷感的女人　   4、折磨   5、要不是為了你   6、看我多麼努力   7、甜心 第八章  派對遊戲   1、難道你不覺得很糟嗎   2、吹毛求疵   3、幫倒忙   4、你為什麼不─是的，可是 第九章  性遊戲   1、不如你和他打一架   2、性倒錯   3、挑逗   4、絲襪遊戲   5、爭吵 第十章  黑社會遊戲   1、警察與強盜   2、怎麼逃出去遊戲   3、我們叫喬伊趕快 第十一章  諮商室遊戲   1、溫室  

2、我只是想幫你   3、貧困   4、鄉巴佬   5、心理治療   6、笨蛋   7、義肢 第十二章  善行遊戲   1、公車司機的假期   2、護花使者   3、樂於助人   4、和善的聖人   5、他們會慶幸認識了我 〈第三部分  不只是心理遊戲〉 第十三章  心理遊戲的重要意義 第十四章  所謂玩家 第十五章  範例分析 第十六章  自主性 第十七章  自主性的實現 第十八章  遊戲之後，下一步呢？ 附錄  行為分類 評論／馮內果（Kurt Vonnegut）  彷彿開了一扇門／詹姆斯‧艾倫，醫學博士（James R. Allen, M.D.） 　　四十年前一個寒冷的冬天清晨

，我的指導教授送我一本《人間遊戲》，強調儘管書名奇特，但作者可是推動精神醫學前進的巨輪。當時，正值我在魁北克麥基爾大學（McGill University）擔任第一年精神科住院醫生期間，而指導教授海因茲‧雷曼醫學博士（Heinz Lehman）無疑是北美地區最舉足輕重的精神科醫生。幾年前，他在北美地區首度以氯丙嗪（Thorazine）治療思覺失調症（schizophrenia），是治療嚴重精神疾病患者革命性的一步。 　　當時，我和雷曼醫生都不知道艾瑞克‧伯恩成長於蒙特婁，也畢業於麥基爾大學。五年後，我在舊金山參加伯恩的研討團體時，才更進一步知道我們之間還有許多相似的經歷：我們的第一個學位都是

古典學，對於過去如何影響人們──有些人任由過去決定自己是誰，另一些人則以過去做為自身行事的準則──也都深感興趣。然而，伯恩最令我印象深刻之處，莫過於他以下這四種鮮明的人格特質：強烈的求知欲、敏銳的專注力、怪異、冷面笑匠般的幽默，以及在人際互動的混亂表象下，看見秩序和規律的能力。 　　讀者將在閱讀本書的過程中發現上述特質。伯恩遊戲分析的強項之一，便是連結個人的內在經驗和人際關係行為，包括心理的和社會的角度，以及此刻和長久以來的經歷。他為了描述遊戲而賦予的名稱更是出人意表，且不時表現出幽默感，由此引領我們再次審視，進而用不同的角度看待事物，並以溫和的幽默感重新認識自己。 　　即便不是全然地出於

惡意，某些讀者可能會顯得自得意滿地將這本書送給配偶或朋友，並說：「兄弟，他是不是看穿你了？」然而，這並非伯恩的本意。他確實邀請我們嘲笑自身的荒謬和怪癖，但他的幽默絕無惡意。反之，這本書猶如一扇展現在我們面前的大門，任由我們兀自推開，而伯恩也為了治療患者，開創了另一扇門。他會清楚明確地詢問個案──「你希望改變什麼？倘若你真的改變，我們如何得知？」──這些問題最終鮮明地勾勒出目標，也因此有了明確的準則用以判斷心理治療的成功與否──促使治療的過程不致失焦。「我不進行團體治療，」他曾這麼。「我志在治癒人們。」 　　一九六四年，為了出版《人間遊戲》，伯恩和友人共同出資，用以支付出版商相關費用。而當初拒

絕出版的人無不跌破眼鏡，因為《人間遊戲》勢如破竹，竟成為暢銷書，書中提及的詞彙如安撫、遊戲、扭曲、交流、兒童自我狀態、父母自我狀態以及成人自我狀態等，盡皆成為六○和七○年代大眾文化的一環，雖然這些詞彙也毫不意外地衍生出伯恩從未指涉的意義和內涵。 　　不幸的是，溝通分析（Transactional Analysis；或譯交流分析）成功之後，進入了大眾心理學的圈子。流失在眾聲喧嘩之下的事實是：溝通分析是極其嚴謹的認知行為療法，同時提供有效的方法處理自我和他人的內在運作模式，以及其他心理動力學議題。 　　等到風潮平息下來，溝通分析來到遲暮之年，新的概念和治療方法出現，許多舊有觀念重新修正，伯恩業

已辭世，至少在美國，關於退行病人的再撫育（reparenting）爭論離開了溝通分析領域，而相關從業人員也減少了。然而，其根基依舊穩固。 溝通分析的現況 　　時至今日，全球有超過一萬人自認為是溝通分析師。在許多國家，也有正式的區域溝通分析團體，還有一個國際組織，以及五個跨國組織，分別是：國際溝通分析協會（International Transactional Analysis Association, ITAA）、美國溝通分析協會（Americas Transactional Analysis Association, ATAA）、西太平洋溝通分析協會（Western Pacific Ass

ociation of Transactional Association, WPATA）、拉丁美洲溝通分析協會（Asociación Latinoamericana de Análisis Transaccional, ALAT），以及歐洲溝通分析協會（European Association of Transactional Analysis, EATA）。光是後者就有六千名會員。這些組織的成員包括一般人士和專業人士。心理治療、諮商、教育以及組織發展領域的資格能力測驗足以確保會員素質，並做為招募新會員的永續管道。在英國和澳洲等國家，溝通分析訓練甚至可做為理學碩士所規範的主修之一。 透過實

際歸納以及具啟發性的圖表，伯恩表達他深具洞見的觀察及直覺，並以當時的科學詞彙表達他的想法。時至今日，我們仍可依現代科學詞彙來理解。舉例來說： 安撫 　　伯恩定義安撫（Stroke）為一個人對另一個人的認可，也是生理和心理健康的必要因素。如今，母愛缺乏（maternal deprivation；或譯母愛剝奪）、嬰兒依附（infant attachment）以及實際肢體碰觸對身心健全的影響等方面的研究，或許是心理健康領域中最完整的了。舉例來說，研究成果顯示，儘管在我們學會以語言和非語言的形式表達情感之後，實際肢體觸摸的必要性會逐漸降低，但幼小的孩童的確是需要肢體觸摸才得以存活。 自我狀態 　　

伯恩將自我狀態（Ego-state）描述為同時間發生的思考、感受和行為等一連串狀態。現今，我們可以將伯恩提出的自我狀態概念化為大腦內特定神經網絡的表現形式。感謝神經影像技術的進步，神經網絡已可影像化。 伯恩以兒童自我狀態稱早期發展的神經網絡。一旦觸發其中之一，我們的行為便一如過去那個孩子。另一種神經網絡則代表我們以自身經驗，將養育者內化，此即伯恩所謂的父母自我狀態。在父母自我狀態下，我們的思考、感受和行為，會像現實裡的其中一個父母，或者和父母具同等地位的人。而中立地處理當下的自我狀態，伯恩則稱之為成人自我狀態。在成人自我狀態中，我們客觀評估現狀，根據事實下判斷，同時確保「兒童」和「父母」的情緒

或觀念不致戕害決定的過程。 　　必須注意的是，自我狀態不但真實且觀察得到的，也不同於精神分析中的本我、自我和超我。此外也必須注意，所有人都同時擁有三種自我狀態，並依時間及狀況，適時強化其中一種自我狀態。換言之，所謂「成人」是一種自我狀態，或者自我狀態的集合，不同於泛指的成年人。 　　一旦辨識出一種自我狀態，之後便更容易辨識了，由此概念，我們可以描述一個人或不同人之間，不同的自我狀態是如何溝通的。 　　所有的人際溝通都包含兩項元素：刺激和反應。個體的交流也多是一系列溝通的結果。藉由分析這一系列的溝通，我們得以研究成功或失敗的溝通，更細詳的檢視人們如何獲得安撫、消磨時間、和他人相處。正如我們

稍後將討論的，心理遊戲便是分析與他人相處及互動相當明確的方式。 遊戲分析 　　在《人間遊戲》中，伯恩將心理遊戲描述為一系列規律且可預期的交流，乍看似乎合理，實則隱藏動機並導致明確的預期結果。遊戲是獲得安撫既慣常又失衡的方法，而參與遊戲的人並非全然清楚自己所涉入的兩種層次的交流。伯恩的原意絕非主張一個人有意識地操弄，或刻意混淆他人，正如人們常說的：「他在玩心理遊戲」或者愛德華．阿爾比（Edward Albee）在《誰害怕維吉尼亞‧吳爾芙？》（Who’s Afraid of Virginia Woolf?） ＊中描述的婚姻戰爭遊戲。 　　伯恩相信，待未來的知識累積之後，遊戲分析會更為精進，即便

如此，他仍提出遊戲分析理論的基本要素，包括：命題（thesis）、目標（aim）、角色（role）、交流（transaction）、典範（paradigm）、行動（move）、六種好處（advantage），以及結局（payoff）。他亦說明了遊戲分類的幾種系統。到了一九七二年，伯恩持續說明各種遊戲的基礎公式。倘使某系列的交流未符合該公式，就不是伯恩認定的遊戲。遊戲的基礎公式如下： 　　C（Con）＋ G（Gimmick）＝R（Response）→X（Switch）→ P（Payoff） 　　餌＋鉤＝反應→轉換→結局 　　「餌」是發起者A釋出的第一個行動或邀請，而「鉤」是指B性格中的弱點，

致使B必須回應餌。X則象徵A的自我狀態轉變。P是他或她得到的結局，一次出乎意料的感受。為了更進一步清楚說明，我們就以說謊的孩子強尼為例： 　　強尼的父母和幾個朋友正坐在餐桌喝咖啡，五歲的強尼拖著自己最愛的玩具卡車，在廚房內外盡情穿梭來回。突然間，客廳傳來一陣巨響。強尼的母親走進客廳後，發現咖啡桌上的玻璃花瓶被撞倒，只見滿地碎片。 　　 　　「是誰打破的？」她問道。 　　「是狗狗。」強尼回答。 　　母親當下怒氣沖沖，她知道自己五分鐘前才讓小狗到外面玩。她趨身向前打了強尼，說：「我不喜歡小孩說謊！」 　　是誰打破花瓶，答案再清楚不過。因此，強尼母親問「是誰打破的」，即是成人自我狀態的詢問，而其

心理層面則是誘導強尼說謊──強尼也真的說謊了。母親一陣怒氣，自我狀態從「成人」轉換成「父母」，結局便是突如其來的正義之怒。 　　我們會說，母親玩的遊戲是「我逮到你了，你這個混蛋」（Now I’ve Got You, You Son of a Bitch；NIGYSOB）。應該留意的是，母親並非刻意且有意識地「陷害」兒子，並且體罰他。反之，她正因所得到的答案而心煩意亂。至於強尼，他玩的遊戲則是「踢我」（Kick Me）。如果他回答「是我打破的」，便無所謂的遊戲了。 伯恩以降的遊戲分析 　　一九七○年代晚期，鮑伯‧高登（Bob Goulding）和瑪莉‧高登（Mary Goulding）提出最

清楚明確的遊戲分析方法之一。他們認為，遊戲必須包含以下具先後順序的人際溝通： 　　1. A提出一個表面訊息，這個訊息同時包含一個隱藏訊息。 　　2. B回應隱藏訊息。 　　3. A切換自我狀態，產生出乎意料的惡劣感受。 　　應用在強尼和母親的事件上，我們進行以下的分析： 　　母親（A）：表面的人際溝通──「是誰打破的？」就一般社會層次來看，這不過是個想找到事實的提問。在心理層次上，卻是誘使強尼說謊的問題。 　　強尼（B）：「是狗狗。」強尼回應了隱藏問題。 　　母親（A）：母親當下怒氣沖沖，意謂著她切換自我狀態，產生出乎意外的惡劣感受。 　　高登兩人強調，遊戲的命名便是善用發起者的感受，

或他（她）在遊戲最終所做出的結論。因為母親開啟了這一連串的溝通事件，並在發現惡意破壞者之後，最終產生正義的怒火，我們由此命名此遊戲為「我逮到你了，你這個混蛋」。強尼的遊戲則是「踢我」（Kick Me），因為遊戲的最後，他覺得自己被懲罰了。 戲劇三角形分析途徑 　　一九六○年代晚期，史蒂芬‧卡普曼（Stephen Karpman）延伸伯恩的遊戲角色理論，他強調，在所有劇本中，都需要一個受害者（victim）。再者，為了成為受害者，他或她需要拯救者（rescuer）或迫害者（persecutor）。為使劇情發展下去，玩家必須根據彼此的狀況轉換角色，甚至引入第三方，形成互動的戲劇三角形。 在遊戲中

，所有玩家交替扮演三種角色。扮演其中一個角色時，玩家可能會驚覺自己其實是另一個角色。在上述的例子中，母親一開始可能是協助者，期間切換成受害者，最後成為強尼的迫害者。強尼則從迫害者變成受害者。 　　一九七○年代中期，席芙（Jacqui Schiff）及其追隨者發現，遊戲玩家並不會發揮所有的自我狀態。例如，在「我逮到你了，你這個混蛋」中，其中一個玩家強化了父母和成人自我狀態，另一個玩家則強化兒童自我狀態。兩個玩家一起強化出這三種自我狀態，彷彿他們創造出一個完整的人。 　　在強尼和母親的例子中，母親的成人和父母自我狀態起了作用，強尼則是「兒童」。如果同樣的遊戲一再上演，其所帶來的危險是，在他成長

的過程中，他無法感受到發自內心的恥辱或罪惡，反而是過度擔憂外在的羞辱，由此導致他取悅、反抗或欺騙擁有權威之士。換言之，強尼將無法充分扮演自己的成人或父母自我狀態。 遊戲發起者的起點是質疑，質疑共分四種不同的變化：（1）質疑是否出問題了；（2）質疑問題的重要性；（3）質疑某人可以解決問題，（4）質疑有任何人可以解決問題。 強尼的母親所質疑的是，小狗在外面，而極為好動的強尼正站在碎花瓶旁。她也質疑自己並未善盡職責，做好保護兒童的居家環境。更適當的回應應該是：「站旁邊一點」或者「去拿掃把過來」。 腳本脈絡中的遊戲 　　一九七九年，艾爾斯金（R. G. Erskine）和柴克曼（M. J. Zalc

man）延伸伯恩所認為的，遊戲的結局強化一個人的基本存在位置，也就是他或她對待自己和他人的基本立場，也是他們的腳本決策。換言之，重複進行的遊戲和結局建構了腳本內容。然而，在這部早期的出版品中，伯恩便已強調，「債務人」遊戲能夠輕易轉變成一個人的人生計畫。 　　強尼的母親最後可能再度覺得人（或男人）不可取，總是對她說謊，因此更是堅信自己原本對自身、對他人以及她所認定的世界所秉持的看法。顯然，上述假設必須謹慎檢視，否則只是淪為恣意的猜想。也有可能，她刻意營造這些場景，創造負面情緒，藉此發展她的腳本。例如，也許她正蒐集各種負面感受，以合理化自己討厭強尼的罪惡感，擺脫這個孩子，或因而可不帶任何罪惡感的

離婚。在這個案例中，我們稱其感受為一種情緒「扭曲」。她利用自己的不滿，就像累積點券（stamp）一樣，事後即可兌換「獎品」。 　　我相信，如近來嬰兒和幼童以及母親的影片所披露的，人類在出生的第一年便開始進行某些遊戲。據推測，早在孩童學會使用文字之前，內隱記憶已暗藏在各種規律化的行為裡。正如伯恩所強調，我們積極教導孩童進行特定遊戲。事實上，五歲的強尼和母親這兩人之間發生的事，可能只是一系列相似交流的最新發展，而強尼在整個過程中，學會如何進行「踢我」。 　　一九七七年，范妮塔‧英格利許（Fanita English）指出，如果無法找到一個人用人們童年早期熟悉的方式進行安撫，人們便會開始進行遊戲

以表達被禁止的感覺（即扭曲的交流［racketeering〕）。為了回應，人們轉換自我狀態。范妮塔總結指出，只有三種主要的遊戲模式：「我逮到你了，你這個混蛋」，玩家從無助或反抗的「兒童」，轉換成「父母」；「踢我」，玩家從跋扈或提供協助的「父母」，轉換成「兒童」；以及「爭吵」（Uproar），兩個遊戲玩家同時切換自我狀態並離開。范妮塔也描述，遊戲中的人有時是如何同時確認兩種存在立場。舉例來說，在「我逮到你了，你這個混蛋」中，強尼的母親或許強化了她自身「我很好，但你不好」的立場，之後在壓力下，轉換至「踢我」，以強化她的「我不好，但你很好」的存在立場。現今，我們認為，這個案例屬於單一個人強化兩種不同

的基礎組織原則：其中一個在外顯記憶中（我很好，但你不好），第二個則是內隱記憶（我不好，但你很好）。而兩者之間的關係，在《人間遊戲》出版後，伯恩經常提及所謂心理學「運動上衣」所述：前面印上諸如「請愛我」之類的話——一轉身，背後卻可能寫著：「不是說你，笨蛋。」 　　克勞德‧史坦納（Claude Steiner）強調，遊戲是成年人為了心理上的生存而需要的安撫方式，只可惜，由於社會壓抑和內在規範，因而妨礙人們自由交換表現兩者，以致成年人愈來愈少進行心理遊戲。 大團體環境中的心理遊戲 　　近年來，夏洛特‧席爾斯（Charlotte Sills）指出，如果人們在團體中重複進行同一個遊戲，他們可能正在表

達一種基本的人性困境，而團體並未處理該困境。也就是說，與個人問題截然不同的是，一旦在團體中的某個人進行「我逮到你了，你這個混蛋」或「吹毛求疵」（Blemish）遊戲，他可能想要表達該團體並未意識到自身正在迴避處理普遍的人際信任問題。 溝通分析理論的現在和未來 　　如今，溝通分析（包括遊戲分析）已經廣泛應用至各個領域──個人、婚姻和團體心理治療、諮商、教育以及組織發展。其基本概念似乎也得到現今神經科學發展的支持。相關證據最能有效支持「安撫」和「自我狀態」等觀念，但上述觀念只是溝通分析途徑的基礎。臨床研究結果和個案滿意度再再證明溝通分析理論所能達到的效用。然而，心理健康領域的兩大潮流直接影響了溝

通分析理論在二十一世紀的重要性，亦即正向心理學（positive psychology）和心智化（mentalization）。 　　近年來，人們開始重新關注感激、希望、樂觀、心流、正念和親密等現象在順遂的生活和逐步邁向老年的過程中的角色。這些觀念在一九六○年代的人本主義心理學（humanistic psychology）運動中占一席之地，可惜其支持者無意深入研究。時至今日，相關研究逐漸完備，也從回顧和前瞻的角度，積極檢視修女、大學生和其他人士的生活樣貌。 　　現代人將當初的心理學浪潮稱為正向心理學，而正向心理學一直是溝通分析中的重要元素，不只因為伯恩重視藉由實踐合理的方法獲得安撫，也因為

伯恩在覺察、自發性和親密等觀念中，強調「得宜」（okayness）和自主性，當然也因為他著重協助他人跳脫遊戲和毀滅性腳本。 　　人們概念化的理解自身及他人是如何透過內在狀態、思緒和感覺而有所觸動，這方面的重要性目前正受到心理健康工作者的正面看待。而這方面的理解可見於諸多名稱，包括心理意識、心智化以及情緒智商，並構成同理心和社交敏感度的基礎，也是心理復原力的重要層面，而心理復原力正是面對壓力的能力。 　　伯恩以簡單好記、甚至口語的文字來描述人與人之間外顯的互動，人們因此得以了解自身行為，更重要的是，知道自己可以改變。他提供一組心理意識的架構。這就是海因茲認為伯恩推動精神醫學界巨輪的原因，亦即

溝通分析法過去如此熱門，至今依然受到歡迎的原因。 　　許多在《人間遊戲》一書中首次出現的觀念，如今已被廣泛接受，以致我們忘了其由來。另一方面，溝通分析亦整合了其他研究方法的觀念和技術，實踐者得以持續調整並擴展伯恩的原始觀念，並藉此付諸實現伯恩那充滿機智的一句話：「我不進行團體治療，我志在治癒人們。」 　　這是一本值得再三閱讀的書。每每重讀，伯恩直覺的預感中那歷久彌新的明智及運用方式，還有他那敏銳的臨床觀察，以及我們一直以來虧欠他的諸多感激之情，再再令我敬佩不已。 在此，敬邀身為讀者的你，一同閱讀這部具開創性的作品。 　　詹姆斯‧艾倫 　　醫學博士、加拿大皇家內科醫生學會會員（F.R.C.

P.﹝C.﹞），國際溝通分析協會前主席。目前於奧克拉荷馬大學健康科學中心（University of Oklahoma Health Sciences Center）擔任精神醫學和行為科學教授，以及蘭伯特家族（Rainbolt family）兒童心理治療計畫主席。欲了解人際溝通分析現況，請參考國際溝通分析協會的網站：https://www.itaaworld.org/

switch遊戲瑪利歐進入發燒排行的影片

開放世界遊戲中多元文化因素之分析研究—以《薩爾達傳說：曠野之息》為例

為了解決switch遊戲瑪利歐的問題，作者邱良淳 這樣論述：

隨著科技與時代的進步，電子遊戲能夠呈現更多樣、多元的遊戲內容，並且電子遊戲是現代重要的娛樂之一，產值和全球玩家人數也日益增長。開放世界概念在2000年代發揚光大，大約2010年出現開放世界遊戲的類型，其類型能夠在遊戲內容中呈現龐大世界觀、文本量、模仿現實世界，以及多種遊戲機制，又因具備文化功能，所以開放世界遊戲可能具備更多元、多樣的潛力。近年開放世界遊戲地位逐漸提升，因此本研究好奇開放世界遊戲受到玩家喜愛之原因，透過分析開放世界遊戲的文化因素之多元性，是否促使開放世界遊戲逐漸變為趨勢的主要原因之一。本研究選擇開放世界遊戲中具高度聲量的《薩爾達傳說：曠野之息》，也曾譽為開放世界遊戲集大成者，所

以本研究將其作為研究對象。本研究透過台灣知名的遊戲討論網站—「巴哈姆特電玩資訊站」，藉由玩家文章進行文本分析，再根據分析結果與文獻設計訪談大綱，運用深度訪談訪問玩家，並分析《薩爾達傳說：曠野之息》的多元文化因素。本研究發現《薩爾達傳說：曠野之息》因為具備多元文化因素，能夠乘載更多、更複雜和詳細的遊戲世界，也能提高玩家願意遊玩和持續遊玩的可能性，此外遊戲創造出以往不同的文化因素時，將影響玩家對這款遊戲的印象及持續遊玩的意願，所以本研究認為開放世界遊戲的地位提升，受到遊戲的多元文化因素的影響。

柴貓、夢的浮艇與德魯伊

為了解決switch遊戲瑪利歐的問題，作者陳信傑 這樣論述：

九〇新生代電玩小說家──陳信傑首部短篇小說選集 在這個電玩國度比真實人生還寫實的世界， 唯有欲望是誠實的出口。 　　…………隨書附………… 　　☆精美「柴貓＋人＋大翅鯨探索的旅程」雙面書衣海報☆ 　　台灣第一本以『電玩遊戲』混合『情慾探索』的小說集 　　作者陳信傑以其電玩成長背景，開闢了六條探索的路徑。 　　跟著他和柴貓，我們一起搭乘著大翅鯨，前進最暗黑的欲望之地。 　　綿密入骨文字＋宅文化引用 　　寫活了現代人的卑微欲求 　　小說家陳信傑是台灣各大文學獎的常勝軍，作品多以搶眼的電玩主題、綿密入骨的生活細節書寫、神來一筆的宅文化運用，寫活了現代人面對情感和欲望不夠誠實的失落和卑微。

吳明益老師讚譽其小說有一股通俗性。彷彿文字可以寫進每個人的生活，點亮了誠實面對自我情欲的臉。 　　活著的日子都是虛假 　　熱烈欲求讓一切真實 　　本書以『電玩元素』打造這個現今已被電玩語言入侵的現代人的內在精神世界，與感情關係的各種沉溺、失落的現代人間生活。作者用細膩的書寫，將生活周圍的一切吞入化為文字的養分又吐出，證明我們曾經那樣活著，也在其中努力過尋找自己誠實的出口。小說寫是作者自身或看見的切片故事，但是我們都在他的故事裡，誠實面對了自己的無聊人生，以及最赤裸、無防備的內心模樣。 　　降生電動間的小說家 　　電玩議題為創作金斧頭 　　陳信傑出生在經營電玩間為主業的家庭，在電動機組、遊戲

樂音、玩樂呼喊聲中長大，充滿電幻風格的日常成為他探索人生和創作的泉源，素有電玩小說家之稱。以〈柴貓、夢的遊艇和德魯伊〉一小說獲得了教育部文藝創作獎，好評不斷，此外，其他小說作品，也獲得了台北市青少年文學獎、後山文學獎、中興湖文學獎、東華奇萊文學獎等。 　　關於本書 　　六條虛實交錯在生活日常以及電玩世界的探索路徑： 　　一隻貓，一名嬰兒，一條道路，一座城，一朵白雲，一種流浪的情境。 　　點擊路徑，進入故事的開端，任由愛和欲望帶著我們一起移動。 　　► ► ►一隻貓 　　〈柴貓、夢的浮艇與德魯伊〉 　　當心靈和現實合一，找到夢中的德魯伊，便可找到愛？ 　　這是一個探索的故事：故事中的我在便

利商店的大夜班工作，下了班在家裡著迷電玩遊戲。一天，物流貨車上下來的一位男生。他自我介紹和他的興趣，完全和我電玩的世界相通。當現實和虛構的世界交錯，我該相信哪一個？ 　　► ► ►一名嬰兒 　　〈峻堯與明尉〉 　　初戀把一切都搞砸，但也讓愛包容了一切，讓人看見愛的能力。 　　這是一個初戀的愛情故事。故事中兩個男孩一名女孩是高中好友，三人形影不離。一天，女孩懷孕了，單純的高中友誼也正式結束。男孩說，如果不能和最要好、最鍾愛的男孩在一起，那麼讓他的女友懷上我們共同的孩子，將來再愛上他的孩子，應該也是一種愛的選擇。 　　► ► ►一條道路 　　〈道路規劃〉 　　內心的道路是一條前往相愛的路程。

　　我來到高雄市為電影公司勘景，我才發現這座島嶼上的道路設計，簡直貧困到讓人們無法彼此相愛。於是我開始了關於高雄市的交通願景。我深刻的感受到，道路規劃一如愛情，如果你一開始就把一個人的內心道路想錯了，你將永遠抵達不了你想去的地方。 　　► ► ►一座城 　　〈子城〉 　　渴望，是一條流在體內的河。 　　丈夫和我今年已經三十二歲了，一直沒有小孩讓我感到焦慮。直到我和大學的男生同學偶遇，一起去了溪邊的豆腐岩。一個月之後，我的月經遲來，確定懷孕了⋯⋯ 　　► ► ►一朵白雲 　　〈雲蹤〉 　　愛與它的遊戲間：在深淵的最深處，我接住了自己。 　　我小的時候，家裡是開電動間的，有記憶以來，我

的生活就被電玩的一切環繞。或許該這麼說，我喜歡的都是由此開端。讓我來告訴你，關於我的生長故事，一個只有電動間裡才會發生的人間遊戲的故事。 　　► ► ►一種流浪 　　〈愛索離群〉 　　人遠走他鄉，都是為了獨自呵護著心中的那份愛。 　　小谷收到區公所寄來的掛號信，他成為了社會安全保護網的關懷對象。就這樣他住進了寧園，那裡的房內音響系統比照電影院設計，小谷在那裡做了一個長長的夢。夢中，他回到了高中，他那短暫二十五年的人生中，最光輝的一段時光。 　　► ► ►BONUS：提供祕密路徑，手機掃瞄後，帶你走進另一個世界。 本書特色 　　★主題獨特：首部以電玩、遊戲作為故事角色們交流情感的探索場

域，作者試圖在如今已虛實融合的世界中，以文字讓讀者重新誠實面對自己和真實的欲望。 　　★揉合魔幻場設和情感詩意，一本集結電玩遊戲主題和同志文學的小說集：在聲光電幻的遊戲架構中誕生的故事，自由的切換了通俗而易感的文學劇情收服了每個人的眼睛。正式將特殊議題的小說，引入大眾文學小說的世界。 　　★精緻、療癒的封面插圖：封面邀請知名插畫manual_for_all繪製精美插圖，以一幅巨大而溫柔的大翅鯨載著一名男孩和柴色的貓前進，以強烈的主視覺做為本書故事的入口，引領讀者進入故事的世界。 名人推薦 　　吳明益／國立東華大學華文文學系教授 　　——專文推薦 　　李桐豪（作家）、王聰威（小說家）、

孫梓評（作家）、吳芬（詩人） 　　黃信堯（導演）、聞天祥（影評人）、王鐘銘（同運工作者） 　　——重磅強推 好評不間斷 　　吳明益（國立東華大學華文文學系教授）—— 　　信傑這一代的部分人，比我那個世代（X世代）更是從遊戲裡痛苦、失望、歡樂與成長；他們在遊戲裡性啟蒙、體悟生存哲理，未來也可能在遊戲裡建立政治觀、人生觀或世界觀。 　　信傑家裡就是開設「電動間」的，但不是每個在電動間長大的孩子最後會在其中體悟到某個族群獨特的生命觀；信傑也很常在報告或公開的Meeting裡談到自己對情慾的掙扎，透過出版社專業編輯的協助，這似乎就是這本《柴貓、夢的浮艇與德魯伊》的「型」——電玩世代的某種生命觀點

，以及情慾掙扎過程裡給自己靈魂的暫時交待。對我這樣漸漸年長，已經看不清未來的資深讀者來說，我認為它確實從自身經驗，指向「自身以外的經驗」，是一部帶著誠意思考的作品。 　　李桐豪（作家）—— 　　編輯要我寫一段推薦短語，我想，沒有什麼比這本小說的文字更能夠自我推薦：不如用〈雲蹤〉的開頭作為推薦： 　　研究所的學長曾經告訴我一個寫作祕訣：「你玩什麼就會寫出什麼。」這句話有如學長用他不可知，但據我主觀認定又大又粗的肉棒敲在我頭上一樣，達到當頭棒喝的效果（畢竟又細又小的棒子敲起來肯定沒什麼感覺）。不過遺憾的是，就算我對學長有那種的那樣的方面的想法，學長對我當、頭、肉、棒、喝這樣的好事卻從未發生過。

　　這段文字其實差不多就是我對整本小說的感受，文字簡潔而生猛，奇思妙想，腦洞大開，玩什麼，就寫出什麼。你真的，真的，是沒在害怕的啊。祝福你，也祝福這本小說，最後，「我必須保護大自然。」「對，大自然很重要。」 　　吳芬（詩人）—— 　　「題材新穎、别致，每一則故事都是短小精悍。我一直理解「愛」是世界上最美好的事情之一，透過陳信傑的字裡行間，我更加確信這一點，且無論現實、遊戲，同性戀或者異性戀。」 　　王聰威（小說家）—— 　　「避免了同志小說過度的悲情，也不在乎意識型態的正確描寫，是可以輕鬆閱讀，讓人十分愉快的作品。〈柴貓、夢的浮艇與德魯伊〉光從題目上來說，就像是讓人想展讀的廣告標題，既

文青又商業，而雖然內核用了父親過世這麼沉重的主題，但整體而言非常浪漫唯美，例如大趐鯨的出場，立刻讓人腦中一片碧海藍天，於是全作像是兑了水而變得更甜的威士忌，降低了酒精濃度，卻更芬芳容易入口。」 　　王鐘銘（同運工作者）—— 　　很喜歡小說中帶到工作的描述，讓人感覺到這是一個認真生活的作者，能隨時隨地張開眼睛打開耳朵，把周圍的一切吞進去然後變成創作的養分，不管是他實際上做過這樣的打工或者是收集資料而來，顯示他掌握細節的能力很強。 　　如果我有能力寫小說，這就是我想寫的作品。

虛擬代言人的廣告效果與消費者購買意願關係 探討-以任天堂瑪利歐為例

為了解決switch遊戲瑪利歐的問題，作者曾羿涵 這樣論述：

本研究探討真實代言人與虛擬代言人，何者的廣告效果較能受到消費者得青睞。以量化問卷的方法收集樣本，「廣告效果」為自變項，「購買意願」為依變項，抽樣對象則以 18 至 65 歲，以曾經聽過、接觸過「任天堂瑪利歐」或其它「任天堂」角色，在電玩、影視媒體、產品等任何形式作品或對「任天堂瑪利歐」有認知的一般消費者為主要研究對象，並且採網路問卷的方式進行資料蒐集。共回收438份有效問卷，包括：男性251人(57.3%)與女性187人(42.7%)，並以 SPSS 進行各項資料分析，分析方法有：敘述性統計、信度分析、T 檢定分析與單因子變異數。問卷所得結果為「虛擬代言人特性」對於「廣告效果」會有正面影響，

不論是虛擬代言人的外觀吸引力、知名度、信賴度皆對於「廣告效果」及「購買意願」會產生正面影響。虛擬代言人的「廣告效果」對「購買意願」會有正面影響，不論是「廣告態度」及「品牌態度」皆對於「廣告效果」會產生正面影響。研究結論可提供給相關企業，日後選擇產品代言時，可考慮以虛擬角色來取代真實人物，以符合消費者的喜好並增加產品的廣告效果，以及給予我國在未來發展IP角色文化創意產業有更好參考方向。關鍵字：虛擬代言人、廣告效果、購買意願、任天堂瑪利歐