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元培醫事科技大學 資訊管理系數位創新管理碩士班 何順全所指導 吳紘宇的 以科技接受模式探討即時通訊軟體之開發重點 （2020），提出surveycake缺點關鍵因素是什麼，來自於即時通訊、科技接受模式(TAM)。
而第二篇論文國立中正大學 資訊管理學系碩士在職專班 吳英隆所指導 李易軒的 探討製造執行系統在組織之採用意圖：整合資訊系統成功模型、任務科技配適與組織支持度 （2019），提出因為有 製造執行系統、使用滿意度、使用意圖、資訊品質的重點而找出了 surveycake缺點的解答。
以科技接受模式探討即時通訊軟體之開發重點
為了解決surveycake缺點 的問題，作者吳紘宇 這樣論述：
即時通訊已是這個時代人們不可或缺的一項網路服務，讓資訊的傳遞不再受限距離、空間、時間的限制，最早的即時通訊軟體源自於1996年以色列公司Mirabilis的ICQ，直到現今已成為非常重要的線上溝通工具，同時是全世界廣為使用的網路服務。目前知名的即時通訊軟體包括廣為人知的Whatsapp；在中國最多人用的微信；主要客戶在日本、韓國、台灣的LINE；還有這幾年新起的Telegram等。然而，現今市面上的即時通訊軟體相當多，各有不同的優缺點，沒有任何一項產品能同時讓大部分使用者滿意。因此本研究應用科技接受模式(TAM)的各項變數，透過Surveycake表單問卷對台灣大眾進行調查分析研究，探討現今
市面上知名即時通訊的使用者接受度，進一步了解使用者選用某類型即時通訊軟體的原因，同時進行不同即時通訊軟體的交叉比較，最後依據分析的結果建議即時通訊軟體開發者創新改進的方向，開發出讓使用者廣為接受，並願意選擇使用它的新即時通訊軟體。有鑑於此背景，本研究欲探討現今主流即時通訊軟體對使用者的各種影響層面，包括使用者的個人意願、軟體本身的功能特性、使用者選擇軟體的關鍵因素，最後綜合分析結果在未來在軟體上的開發提出建議，同時也將作為未來相關研究的建議及參考依據。透過研究結果發現，根據科技接受模式架構之系統特性中共有已讀顯示功能、外掛插件功能、群組管理員功能、多平台同步、好友在線狀態顯示、聊天室訊息可備份
、檔案傳輸量較無限制、系統訊息審查、有多數使用者等多項關鍵因素對使用者有顯著的影響，即在開發上十分建議作為優先考量，而匿名聊天功能、隨機交友功能則是沒有顯著影響，即在開發上不建議作為優先考量。而在問卷最後進行的開放性問題回饋中發現，使用者普遍對現今的即時通訊軟體提出以下幾點不滿或希望改進的地方，如廣告過多、個人化介面複雜、消耗儲存空間過大、群組缺乏管理員功能、聊天室紀錄無法自動備份、不同系統不能共享備份資料、沒有刪除好友、官方帳號功能等幾項，這些使用者反應有些與分析結果中的系統特性有所關聯，其餘的項目本研究則分別做有相關性的研究者建議，如廣告過多問題可在介面上進行改進；介面複雜部分可在軟體設定
中讓使用者進行個人化；儲存空間問題可讓使用者的文字訊息存儲至伺服器母端，而圖片影音類較大的檔案可設定存在時效，降低長期存儲愈來愈大的問題；刪除好友、官方帳號等問題建議在軟體開發階段就置入設定，讓使用者可完全刪除想刪除的帳號。最後在未來相關建議中，透過本研究之結果和研究限制，建議在取樣區域與問卷發放上可將範圍擴大，如將取樣範圍擴大至整個亞洲，或是將問卷翻譯成英語，發放至海外網站，提高研究結果的準確性。
探討製造執行系統在組織之採用意圖：整合資訊系統成功模型、任務科技配適與組織支持度
為了解決surveycake缺點 的問題，作者李易軒 這樣論述：
隨著市場競爭的日趨越來越激烈，其中對於處於上層的企業資源計劃管理（ERP）的影響越來越大，逐漸出現了一些問題，ERP與底層的過程式控制制系統（PCS）之間的資料不共用的矛盾，MES的出現恰好能填補這一空白及相關缺點。而國內目前大部份關於MES的討論，皆是以企業整體或生產作業和其相關技術、績效或關鍵因素為考量觀點，且這都是以單一觀點研究為出發點，無法全面探討影響企業導入MES影響使用意圖因素。本研究將以資訊系統成功模型做為研究模型之基礎架構，取高階主管支持為組織觀點、任務與科技配適度模型之工作觀點的模型構面來加以結合，並且進一步將技術觀點如系統穩定度或整合上下流資訊能力等等納進一起探討，藉由以
組織、技術及工作等三方進行探討研究影響滿意度與使用意圖。本研究使用SurveyCake建構電子問卷，透過社群網站Facebook的業界相關自動化社團及批踢踢實業紡(PTT)收集問卷。正式問卷206份，刪除無效問卷30份，有效樣本共176份。問卷收集整理後，透過結構化方程式分析，並以SmartPLS 3.0及SPSS進行統計分析。本研究共九個研究假說，根據分析結果，有八個研究假說是成立的，一個假說不成立即研究結果顯示，MES的系統穩定對系統使用者滿意度無顯著影響。供應商協助、公司IT協助、流程整合、資料整合、資料容易取得、高階主管支持會正向相助影響使用者滿意度。使用者滿意度會進一步顯著影響採用意
圖。本研究最後可知，當使用者在使用製造執行系統過程中感受到技術、工作、組織三個觀點，可提高使用者和企業對系統的滿意度，進而會繼續使用該系統。因此建議使用MES系統的企業，可針對MES系統的服務品質、資訊品質、系統品質、任務科技配適度、高階主管支持方面設置相應的評估指標，藉此降低導入後影響使用意圖降低的風險。