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運用IP-PBX機制進行節費之設計與建置之個案研究

為了解決skype市話免費的問題，作者呂學政 這樣論述：

電話通訊已成為人們生活的一部分，同時對企業而言也是一項重要的工具，特別是具有國內外分公司的企業。電信通訊費用分為市話、長途、手機、國際，而通信成本也與業績成正比成長。今日台灣的中小企業面臨經濟全球化的挑戰，且台灣電信通信費用相較鄰近國家高，公司在控制成本的前提下，若能將每人的通話量與業績並列製表，將能了解話務使用情況並進而控制費用。本研究個案M公司原採用中華電信公眾交換電話網路透過電路交換進行傳遞語音通訊，但原系統已無法處理附加影像服務及調降費用。由於寬頻網路已普及，本研究運用網路協議企業通信交換機整合M公司之交換機，搭配設定撥號路由、以及電信公司提供的優惠資費方案，讓每月話費下降。部份電信

交換機設備則透過電信綁約方案免費取得，為個案研究公司創造毛利。

第三代行動電信新進業者定價策略-網內互打免費個案之研究

為了解決skype市話免費的問題，作者單香萍 這樣論述：

隨著電信技術的展進，台灣行動通訊已邁入3G，新進入者如威寶及亞太電信陸續加入產業以及94年10月台灣正式啟動行動電話號碼可攜服務後，繼過去2G業者激烈之競爭併購後，電信市場已進入到完全競爭之階段。但先進入者會有進入之優勢，相較於其他產業新進入者，電信產業之新進入門檻難度則是再度加高，新進電信業者如何進入市場與其相抗衡 ?為何這些新進業者先後都採用「網內互打免費」之定價策略做為其滲透市場及排除進入障礙以達成擴展用戶數之目標? 而此策略是否是最有效的競爭策略?對於既有業者、消費者以及行動市場之版圖之影響為何?本研究就個案公司推出此策略後財務、業務變動、對既有競爭業者之影響、通路商及消費者之問卷調

查，研究發現如下:不是每間電信業者都適用「網內互打免費」之定價，但對於未達經濟規模之新進業者而言，卻是最佳及快速進入門檻之策略，也是對抗已擁有龐大用戶之既有業競爭者之最佳武器。就個案公司在財務的構面與對既有競爭業者之影響比較下，發現個案公司採用此定價策略後，用戶數及營運狀況確實獲得大幅成長，而更早採用此策略之新業者亞太電信則早已提前損益轉正。而三大既有業者，也因此發生用戶轉移之現象，為因應客戶之流失紛紛推出類似但有限制之定價策略，形成電信市場最激烈之價格戰。另外，對於消費者而言，本研究問卷發現網內互打免費之電信費率價格可吸引七成以上之受訪者申辦以及對於電信業者間之用戶流動可產生高移轉力，由此顯

示此策略確實為一有效之競爭策略，並且打破了過去行動電信業者所設計複雜、不合宜之資費制度，也是消費者所期望之資費結構定價，對大眾社會是一項很好之福利。